optivo E-Mail-Marketing Consultants Nadine Lauenstein und Andreas Endter führen am 14.10.2013 durch das Webinar "10 Zutaten für Ihre Weihnachtskampagne"

1. Kostenfreies Webinar:
10 Zutaten für Ihre
Weihnachtskampagne
Andreas Endter
E-Mail-Marketing Consultant
Nadine Lauenstein
E-Mail-Marketing Consultant
Titel.
Workshop // Berlin // 04.06.2013 // Seite 1
Um Punkt 14 Uhr geht es los …

2. Warum eine Weihnachtskampagne?
http://www.flickr.com/photos/emilylaurel/8114718545/

3. 1. Das Weihnachtsgeschäft ist erfolgskritisch
Für etwa 50% der
Händler stammte
mehr als jeder
5. Euro aus dem
Weihnachtsgeschäft
Quelle: bvh-Händlerbefragung zum „Weihnachtsgeschäft 2012“ Link

4. 2. Problem: Der meiste Traffic versickert
100
Besucher
Online kaufen von
100 Besuchern im
Schnitt nur 3
Kunden wirklich ein
Website
3 Käufer,
97 Nicht-Käufer
Quelle: z.B. Monetate „EQ2 2013:Email Engagement  Link

5. Lösung: Die Weihnachtskampagne
Start
Warte bis Nikolaus
Gib zwei Tage
Reaktionszeit
96 Nicht-Käufer
95 Nicht-Käufer
94 Nicht-Käufer
93 Nicht-Käufer
92 Nicht-Käufer
1. Advent
Stiefel
Hat nicht
geklickt
Nachfass-Stiefel
Weihnachtsrätsel
Conversion-Rate
2. Advent

6. Lösung: Die Weihnachtskampagne beginnt mit der Adressgewinnung
Anmeldung

7. Lösung: Die Weihnachtskampagne beginnt mit der Adressgewinnung
Anmeldung

8. Lösung: Die Weihnachtskampagne beginnt mit der Adressgewinnung
Anmeldung

9. Lösung: Die Weihnachtskampagne beginnt mit der Adressgewinnung
und sollte die folgenden 10 Aspekte berücksichtigen …

10. 1 Achten Sie auf das richtige Timing
http://www.flickr.com/photos/johnloo/3298636677

11. Besser vorher planen …

12. Quelle: Google Trends (Link)
Zeit
30.12.
02.12.
04.11.
07.10.
09.09.
12.08.
15.07.
17.06.
20.05.
22.04.
25.03.
26.02.
29.01.
01.01.
0
20
40
60
80
Google Suchinteresse („Weihnachten“)
100
Die Ausgangslage ist vielversprechend …
Interesse an
Weihnachtsthemen
wächst nun
exponentiell

13. Die Ausgangslage ist vielversprechend …
80
60
40
Vorbereitung
20
Google Suchinteresse („Weihnachten“)
100
Interesse an
Weihnachtsthemen
wächst nun
exponentiell
Quelle: Google Trends (Link)
Zeit
30.12.
02.12.
04.11.
07.10.
09.09.
12.08.
15.07.
17.06.
20.05.
22.04.
25.03.
26.02.
29.01.
01.01.
0
Quelle: bvh-Händlerbefragung zum „Weihnachtsgeschäft 2012“

14. Die Ausgangslage ist vielversprechend …
80
20
40
60
Aber: Druck auf die
Postfächer wächst
durch steigende
Mailvolumina mit
Quelle: Google Trends (Link)
Zeit
30.12.
02.12.
04.11.
07.10.
09.09.
12.08.
15.07.
17.06.
20.05.
22.04.
25.03.
26.02.
29.01.
01.01.
0
Google Suchinteresse („Weihnachten“)
100
Interesse an
Weihnachtsthemen
wächst nun
exponentiell

15. Vorsicht: Frequenz ist ein sensibles Thema …
Frage: Warum haben Sie sich abgemeldet?
Der Inhalt des Newsletters interessiert
mich nicht.
Die Häufigkeit des
Newsletters ist zu hoch.
Sonstiges
17,32%
Quelle: Auswertung der Abmeldegründe bei einem Travelunternehmen (Versand 2x pro Woche)

16. Vorsicht: Frequenz ist ein sensibles Thema, daher:
Einfache
Abmelde-Option
ist daher Pflicht!

17. Anteil der Versender
Frühzeitig starten!
Bis zum 22.11. haben
bereits 50% der
Versender die Themen
„Weihnachten“ und
„Geschenke“ angerissen
Weihnachtszeit
Timing.

18. Frühzeitig starten!
Timing.
Quelle: Karstadt.de im Posteingang Weihnachten 2012

19. Stichtage & Fristen bewerben, um Handlungsdruck zu erzeugen
Timing.

20. Stichtage & Fristen bewerben, um Handlungsdruck zu erzeugen
Timing.

21. Stichtage & Fristen bewerben, um Handlungsdruck zu erzeugen
05.11.
12.11.
20.11.
26.11.
30.11.
03.12.
14.12.
17.12.
21.12.
24.12.
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Timing.

22. Stichtage & Fristen bewerben, um Handlungsdruck zu erzeugen
03.12.
07.12.
09.12.
11.12.
14.12.
16.12.
18.12.
21.12.
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Timing.

23. Stichtage & Fristen bewerben, um Handlungsdruck zu erzeugen
03.12.
07.12.
09.12.
11.12.
14.12.
16.12.
18.12.
21.12.
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24. 2 Setzen Sie eine E-Mail-Serie auf
02. Setzen Sie eine Serie auf
http://www.flickr.com/photos/21524179@N08/4181463634/

25. Betrachten Sie Ihre Kampagnen-Mails nicht isoliert, sondern als
kontinuierliche
aufeinander aufbauende
Kommunikation
–
–
Bezüge der Mailings untereinander herstellen
Charakter einer Serie vermitteln
Serien-Charakter.

26. Vorschau und Rückblenden.

27. Vorschau und Rückblenden.

28. 3 Fassen Sie nach
03. Fassen Sie nach
http://www.flickr.com/photos/hanspetermeyer/8301505231

29. Reagieren Sie auf das Verhalten der Empfänger
Aktionsbezogene Kampagnen.

30. Schreiben Sie Nicht-Öffner mit einem anderen Betreff noch mal an
nach 4 Tagen
Nicht-Öffner
Nachfassen.

31. Höhere Öffnungs- und Klickraten durch Nachfass-Mails:
Ergebnis des Hauptversand 1:
Öffnungsrate:
Klickrate:
49,41 %
17,27 %
Ergebnis nach Hauptversand 2:
Öffnungsrate:
Klickrate:
Nachfassen.
60,85 %
20,22 %

32. Schreiben Sie Empfänger, die nicht reagiert haben, anders an
nach 4 Tagen
Öffner / keine
Conversion
Reminder.

33. Höhere Conversion-Rates durch veränderte Inhalte:
Ergebnis des Reminder (1.Versand):
Öffnungsrate:
Klickrate:
70,01 %
23,71 %
Kampagnen-Ergebnis vorher
Conversion-Rate:
Reminder.
1,0 %

34. Höhere Conversion-Rates durch veränderte Inhalte:
Ergebnis des Reminder (1.Versand):
Öffnungsrate:
Klickrate:
70,01 %
23,71 %
Kampagnen-Ergebnis nachher
Conversion-Rate:
Reminder.
5,0 %

35. Reagieren Sie auf das Verhalten der Empfänger
Aktionsbezogene Kampagnen.

36. 4 Denken Sie an Nach-Weihnachten
http://www.flickr.com/photos/bg_flo/8388371245/

37. Weiter geht‘s!
(Bzw. zum Teil
fängt es jetzt
gerade erst an.)
Geldgeschenke einlösen.

38. Aktionen nach Weihnachten

39. Jahresrückblick / Best-Of

40. Silvester, Fasching, Valentinstag.

41. Silvester, Fasching, Valentinstag.

42. Zufriedenheitsbefragung.

43. 5 Testen, testen, testen
http://www.flickr.com/photos/r-dent/6493630323/

44. Betreffzeilen-Tests.

45. Reiseanbieter:
Betreff 1: Heiße Wellness-Angebote für die kalte Jahreszeit!
Öffnungsrate:
Klickrate:
+ 5,9 %
+ 11,8 %
Betreff 2: Verspannt? Unsere Wellness-Angebote machen Sie locker!
Beispiel.

46. E-Commerce:
Betreff 1: Ihr persönlicher Tipp mit ausgewählten Angeboten!
Betreff 2: Öffne mich!
Öffnungsrate:
Klickrate:
Beispiel.
+ 25,3 %
+ 55,1 %

47. 6 Überzeugen Sie durch
Außergewöhnliches
06. Außergewöhnliche Anlässe
http://www.flickr.com/photos/andreweason/68071698

48. Außergewöhnliche Layouts.

49. Symbole im Betreff.

50. Symbole im Betreff.

51. Absender-Variationen

52. 7 Setzen Sie auf Spiele
„Gamification“
http://www.flickr.com/photos/rrrodrigo/4524823411

53. Adventsrätsel auf der Webseite.

54. Adventsrätsel auf der Webseite.

55. Seriencharakter durch Spiel & Auflösung
Rätsel im Newsletter.

56. Schatzsuche
Quelle: Style Campaign (Link), Campfire (Link)
E-Mail interne Verweise.

57. 8 Überzeugen Sie durch
Persönlichkeit und Menschen
http://www.flickr.com/photos/lancefisher/336664243

58. Das Team.

59. Persönliche Grüße vom CEO.

60. 9 Nutzen Sie Bildpersonalisierung
und dynamische Grafiken
09. Dynamik & Bilder
http://www.flickr.com/photos/dalazzarato/2102270938/

61. Bildpersonalisierung.

62. Quelle: One2Smile (Link), Campfire (Link)

63. Quelle: One2Smile (Link), Campfire (Link)

64. Dynamische Grafiken
Quelle: Emailmarketingtipps (Link)

65. Dynamische Grafiken
Quelle: Emailmarketingtipps (Link)

66. Dynamische Grafiken
Die Karten werden bei
E-Mail-Öffnung in
Abhängigkeit vom aktuellen
Aufenthaltsort ausgeliefert
Quelle: Campfire (Link)

67. 10 Vergessen Sie nicht die
Social Media Kanäle
www.flickr.com/photos/jasonahowie/8583949219/

68. Twitter-Posts im Mailing einbauen
User generated content.

69. User generated content.

70. Integrierte Kampagne.

71. Teilen der Aktion ermöglichen.

72. TIMIMG BEACHTEN
Frühzeitig starten
Nach-Weihnachten = Vor-Weihnachten
ZIELPERSONEN ERREICHEN
Im Posteingang auffallen
Kreative Kampagne aufsetzen
Teilnehmer involvieren
HAUSAUFGABEN ERFÜLLEN
Betreffzeilen-Tests
Nachfassen
Social Media Kanäle nicht vergessen
Ihre Kampagnen-Zutaten
Warten
Weihnachtsrätsel

73. Wir konzipieren Ihre
Weihnachtskampagne
- 3.000 Euro
- Bis 31. Oktober 2013
Nehmen Sie an unseren
Seminaren teil
- 16.10.2013
- 12.11.2013
consulting@optivo.de
http://www.optivo.de/seminare
Unsere Specials

74. optivo GmbH
Wallstraße 16
10179 Berlin
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