Nejdůlezitejsi metrika v zivote startupu

1,144 views
1,044 views

Published on

Published in: Business
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • Výstižná prezentace.. Naštestí jde už retence měřit v Google Analytics. Bohužel ale v GA nejde nastavit kohorta na cokoli jiného než datum 1. návštěvy (hodilo by se např. splnění cíle) a taky je tam špatně vidět vývoj retence, jestli se zlepšujeme. Udělal jsem proto tabulku v Google Docs napojenou na GA s trochu vymakanější analýzou retence: http://www.netmagnet.cz/blog/analyza-retence-kohort-pres-google-docs/
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
1,144
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Nejdůlezitejsi metrika v zivote startupu

  1. 1. Nejdůležitější metrikav životě startupu<br />Jiří Brázda<br />11. 10. 2011<br />
  2. 2. Jiří Brázda<br />Web analytics & customer intelligence expert<br />6 let zkušeností jako konzultant i jako zástupce klienta (HVB Bank, DIRECT Pojišťovna)<br />Regionální manažer Web Analytics Association<br />Pořadatel Web Analytics Wednesday CZ<br />twitter.com/jiribrazda<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />2<br />
  3. 3. Co je ta nejdůležitějšímetrikaVašehostartupu?<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />3<br />
  4. 4. Počet odjetých jízd<br />Počet spuštěných testů<br />Procentuální navýšení tržeb zákazníků<br />Počet objednávek, velikost objednávky<br />Počet lidí, kteří projdou kolem a zaujme je to, vstoupí do interakce<br />Počet aktivních uživatelů<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />4<br />
  5. 5. Pozor na (se)metriky!!!<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />5<br />(Se)metriky jsou takové metriky, které vás nejdříve zlákají svým půvabem a jednoduchostí, ale pak vám otráví život!<br />
  6. 6. Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />6<br /> Pravda na úpatí hor přestává být pravdou na vrcholu.<br />
  7. 7. Vykašlete se na zjednodušující metriky (tj. ty, které lze získat max. na 3 kliknutí v nástroji, který je navíc zdarma), nebojte se jít hluboko pod povrch, analyzujte zákazníky v celé jejich komplexitě, zohledněte zejména vývoj zákazníků v čase a multiplicitu v jejich chování (ale to už je na jinou přednášku)<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />7<br />
  8. 8. StartupMetrics by Dave McClure<br />http://j.mp/startup-metrics<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />8<br />
  9. 9. Průtokový ohřívač<br />Nejhorší business funguje jako průtokový ohřívač = draze získává zákazníky, kteří se ale dlouho neohřejí a už odchází pryč<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />9<br />
  10. 10. Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />10<br />A nejdůležitější metrikou v životě startupu se proto stává…<br />
  11. 11. Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />11<br />retenční poměr<br />Podíl uživatelů / zákazníků, kteří se vrací a opakují akci<br />
  12. 12. Kohortní analýza – př. Twitter<br />Kohortní analýza ukazuje vývoj (např. retenčního poměru) zákazníků v čase<br />Kohorty podle sezonality, kampaní, funkcí, produktových / obsahových kategorií apod.<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />12<br />
  13. 13. Let’s make web analytics more customer-centric!<br />13<br />Google Analytics kohortní analýzu neumí, zkuste Mixpanel<br />
  14. 14. 1. úkol<br />Jako majitelé Twitteru, do které kampaně byste primárně chtěli investovat?<br />A: konverzní poměr 1%<br />B: konverzní poměr 3%<br />C: konverzní poměr 5%<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />14<br />
  15. 15. 2. úkol<br />Jako majitelé Twitteru, do které kampaně byste primárně chtěli investovat?<br />A: konverzní poměr 1% retenční poměr 20%<br />B: konverzní poměr 3% retenční poměr 10%<br />C: konverzní poměr 5% retenční poměr 5%<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />15<br />
  16. 16. 3. úkol<br />Jako majitelé Twitteru, do které kampaně byste primárně chtěli investovat?<br />A: konverzní poměr 1% retenční poměr 20%avg. tweet/den 4<br />B: konverzní poměr 3% retenční poměr 10%avg. tweet/den 2 <br />C: konverzní poměr 5% retenční poměr 5%avg. tweet/den 2,5<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />16<br />
  17. 17. 4. úkol<br />Jako majitelé Twitteru, do které kampaně byste primárně chtěli investovat?<br />A: konverzní poměr 1% retenční poměr 20%avg. tweet/den 4 cena kampaně $300<br />B: konverzní poměr 3% retenční poměr 10%avg. tweet/den 2 cena kampaně $200<br />C: konverzní poměr 5% retenční poměr 5%avg. tweet/den 2,5 cena kampaně $200<br />Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />17<br />
  18. 18. Nejdůležitější metrika v životě startupu | www.optimics.cz<br />18<br />Q / A<br />jiri.brazda@optimics.cz +420 602345620<br />

×