openERP Steuerung von Workflows mit Open Source Software www.openbig.org
Einsatzgebiete eines ERP - Systems Quelle ERP-Grafiken, Umfragen und Screenshots: Computerwoche (Ausgabe 18, 2008)
Was sind eigentlich die Vorteile von Open Source Software ausser des günstigeren Preises?
Was sind die Vorteile von Open Source?
offener Quellcode ermöglicht horizontale und vertikale Erweiterung und Customizing
Transparenz bezüglich des Produktes und der Entwicklungstimeline
offene Dokumentation durch Wiki
Community Netzwerk bei der komplexen Entwicklung
keine Anbieterabhängigkeit
teilweise kostenloser Support – offene Entwicklung
Präferenz von Hochschulen
Kostenloses System für Lehre und Ausbildung
Minimierung von Investitionsrisiken
Funktionen und Branchen im Überblick FUNKTIONEN
Finanzbuchhaltung
Personalwirtschaft
Materialwirtschaft
CRM & Marketing
Vertrieb
Produktion
Einkauf
Logistik
Dokumenten - Management
Business Intelligence
ECommerce
BRANCHEN
Dienstleistungen
IT – Services
Industriebetriebe
Nahrung & Genuss
Handel
Öffentliche Verwaltungen
Gesundheitswesen
Banken & Versicherungen
Chemie
Vereine & Verbünde
Funktionen von
Customer – Relationship - Management Customer Relationship Management ================================ Das Open ERP Customer Relationship Management System ermöglicht einem Projektteam die intelligente und effiziente Verwaltung von Interessenten (Leads), Verkaufschancen (Opportunities), Aufgaben, Fragen, Anregungen, Fehlern (Bugs), Reklamationen, Kampagnen, Forderungen, etc. zu organisieren. Es verwaltet wichtige Aufgaben wie die Kommunikation, die Identifizierung, Priorisierung, Zuordnung, Erledigung und die Neugenerierungen obiger Fälle. Open ERP ermöglicht eine Rückverfolgung obiger Fälle durch Benutzer (Mitarbeiter), Kunden und Lieferanten sowie externen Mitarbeitern. Es können automatische Erinnerungen erzeugt werden, sowie in bestimmten Fällen kann ein Eskalationsmanagement erfolgen sowie automatische Folgeaktionen gestartet werden, die auf individuellen Ablaufregeln Ihres Unternehmens basieren. Die Kernfunktionen: -------------------------- * Automatische Verarbeitung von ein-und ausgehenden E-Mails durch das Mail-Gateway, * Ein vollständig konfigurierbares System, * Ein Konfigurations-Wizard hilft Ihnen bei einem Setup nach Ihren Wünschen.
Customer – Relationship - Management Aspekte der Integration: -------------------------------
Integration in Ihren Unternehmenskalender,
Integration mit Vertrieb, Einkauf und After-Sales-Dienstleistungen,
Anpassung Ihrer Unternehmen Prozesse durch Workflowmanagement.
Mail und Kalender Integration
Anbindung MS Outlook oder Thunderbird
Outlook / Thunderbird ===================== Dieses Modul verbindet Outlook / Thunderbird mit wichtigen CRM-Daten, um einen Datenaustausch sicherzustellen, sowie Informationen im Unternehmen koordiniert zu koordinieren. Mit ein paar einfachen Klicks kann der Benutzer Outlook / Thunderbird E-Mail, Kontakte und Kalender Informationen in verschiedenen OpenERP Module transferieren, einschließlich der Konten, Chancen, Interessenten (Leads), CRM Fälle, Kontakte und vieles mehr. Die Kernfunktionen: -------------------------- * Übertragung von E-Mails zu diversen Objekten in Open ERP (z.B. Partner, Projekte, Aufgaben etc.) * gezielte Suche und Auswahl des Partners, Produktes, etc. welchem die E-Mail zugewiesen werden soll * automatischer Zuordnungsvorschlag über die verknüpfte E-Mail Adresse * Indexierung des E-Mail Textes in Open ERP
Mail und Kalender Integration
Anbindung MS Outlook oder Thunderbird
Aspekte der Integration: -------------------------------
Replikation MS Outlook oder Thunderbird mit Open ERP
Austausch von Kalenderdaten
Zuordnung von Mails zu Produkten, Kunden, Aufgaben etc.
Mail und Kalender in gewohnter Arbeitsumgebung
Finanzbuchhaltung Finanzbuchhaltung ================= Open ERP verfügt über eine voll integriertes Modul für die Finanzbuchhaltung, Finanzanalyse, Steuer-Management,Budgets, Vermögensmanagement, etc. Open ERP verfügt über mehr als 50 zusätzliche Module für spezielle Funktionen im Rechnungswesen: Onlinebanking, Verwaltung Anlagevermögen, automatische Fakturierung, Planung, Analyse, Kontrolle, finanzielle Indikatoren, Buchen von Bankbelegen, etc. Kernfunktionen: -------------------- * Multi-Unternehmen, Multi-Währungen, Multidimensionale Analysen, * Real-time-Konsolidierung mehrerer Kontenpläne, * Sehr gute Ergonomie für die schnelle Eingabe von Rechnungen und Buchungen, * Eine integrierte analytische Kostenrechnung, * Viele modifizierbare Berichte.
Finanzbuchhaltung Aspekte der Integration --------------------------------
Vermeidung von Doppelerfassungen, Integration aller Dokumente
Die Finanzbuchhaltung hat Auswirkungen auf das gesamte System
Cross-Berichterstattung mit anderen Modulen, z.B. Zugriff auf Originalrechnungen.
Finanzbuchhaltung – Rechnungen - Workflow
Personalwesen - HR Personalwesen - HR ================ Die Module für das Personalwesen erlaubt Ihnen die Dokumentation und Verwaltung Ihrer Mitarbeiter, der Anwesenheitszeiten, ihrer Fehlzeiten sowie zur Urlaubsplanung. Mitarbeiter aus dem Personalwesen haben Zugriff auf die erfassten Zeiten von Mitarbeitern in Ihren Stundenzetteln und können diese dann nach Bedarf einsehen, auswerten oder auch komplettieren. Ausserdem erhalten Sie einen Überblick über die Projekte in denen die Mitarbeiter eingesetzt sind. Das Hauptziel der HR Module ist die Arbeitszeiten der Mitarbeiter zu den aktuellen Projekten oder Fertigungsaufträgen, Aufgaben etc. zu erfassen und die Auswirkungen auf die Kosten von Mitarbeitern und Projekten, Fertigungsaufträgen, Aufgaben zu errechnen. Für das Personalwesen existieren zahlreiche Erweiterungen. Die Kernpunkte: -------------------- * System zur Validierung der erfassten Mitarbeiterzeiten über "Stundenzettel" * Menü zur Aufgaben- und Zeiterfassung ist individuell für jeden Benutzer einstellbar * Rückverfolgung der Rentabilität für jedes Projekt * Schnelle Kodierung von Tätigkeiten mit Projekt- oder Aufgabenbezug * Einfache und schnelle Auswahl der Projekte, Unterstützungen von Warnmeldungen bei der Zeitenerfassung. * Vollständig anpassbarer Workflow * Multiple Maßeinheiten: Stunden, Tage, Wochen.
Personalwesen - HR Aspekte der Integration -------------------------------
Integrierte analytische Buchführung mit Planungs- und Kontrollfunktion von Mitarbeiterkosten sowie zeitlichem Projektaufwand
Integration des automatische Reinvoicing auf der Basis der Zeitdokumenation
Integration mit Aufgaben des Projektmanagements, Kalenderintegration für Meetings
Integration von Zeitstatistiken über das System der Rückverfolgung
Personalwesen – Zeiterfassung - Workflow
Einkaufsmanagement Einkaufsmanagement ================== Das Open ERP Einkaufsmanagement erlaubt Ihnen eine laufende Beobachtung der Preise Ihrer Lieferanten um dann bei Bedarf Bestellungen zu generieren. Open ERP verfügt desweiteren über mehrere Methoden um Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen rückzuverfolgen und gegebenenfalls anzumahnen. Zum Beispiel können Teillieferungen in Open ERP rückverfolgt und beobachtet werden. Somit können dann noch ausstehende Restlieferungen automatisch angemahnt werden. Open ERP Meldebestandsregeln im Lagermanagement ermöglichen dem Materialmanager automatische Bestellvorschläge durch das ERP-System zu errechnen. Alternativ kann eine Konfiguration verwendet werden, die einen schlanken Beschaffungsprozess erlaubt, der ausschliesslich durch die laufende Produktion angetrieben wird. Die Kernfunktionen: -------------------------- * Management von Bestellungen mit Lieferengpässen oder Lieferverzögerungen, * Integration von Best Practices: MTS / MTO, JIT, MPS, Kanban, * Management des Wareneingangs, der Eingangsrechnungen, Angebots- und Bestellprozess für Produkte und Dienstleistungen * Qualitätskontrolle.
Automatische Beschaffungsvorschläge basierend auf den unterschiedlichen Anforderungen des Logistikmanagements,
Perfekte Integration von Buchhaltung, Lager-, Produktions-und Projektmanagement.
Logistik Logistikmanagement =================== Die Open-ERP-Warehouse-Management-System bietet viele Möglichkeiten den Warenversand an Kunden oder auch die Annahme der Warenlieferungen von Lieferanten effizient zu organisieren. Die Kernfunktionen: -------------------------- * Dynamische Gantt-oder Kalenderansichten für die zeitliche Planungen von Lieferungen * Ermöglicht die Verwaltung über Journale oder über Abteilungen des Unternehmens * Gute Ergonomie für die schnelle Erfassung von Lieferungen
Logistik Aspekte der Integration: --------------------------------
Lieferungen und Aufträge können über Workflows und Prozesse automatisiert werden
Automatische Weiterbearbeitung von Rechnungen auf der Grundlage von Lieferungen
Integration mit dem Qualitätsmanagement
Verkauf Verkauf ====== Durch die Module für den Verkauf können Sie Ihre Aufträge mit einem strukturellen und hierarchischen System verwalten und klassifizieren. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, neue Bestellungen zu erfassen sowie bestehende Aufträge in verschiedenen Stadien der Auftragsabwicklung zu überprüfen. Die Annahme und Bestätigung einer Bestellung löst letzlich automatisch den Warenfluss der Warenauslieferung und den Prozess der Rechnungsstellung aus. Der Zeitpunkt der Rechnungserstellung kann durch Einstellungen bis hinunter auf die Ebene von einzelnen Aufträgen flexibel gesteuert werden. Eine granulare Feinsteuerung ist somit immer eine Option für die Abbildung einzelner Sondersituation. Die Kernfunktionen -------------------------- * Erhalten Sie alle Informationen, die der Verkäufer braucht um die Anzahl seiner Abschlüsse zu steigern * Vollständige Rückverfolgbarkeit von Vertriebsaktionen sowie die Kontrolle der Aufträge, Lieferungen und Rechnungen * Rückverfolgbarkeit aller kundenfokussierten Aktivitäten im Unternehmen.
Verkauf Aspekte der Integration --------------------------------
Integration von Point-of-Sales
Automatisierte Verbuchung von Verkäufen in der Finanzbuchhaltung sowie auf analytischen Konten zum Zweck des internen und externen Vertriebscontrollings
Integration von Verträgen, Projekten, Fertigungsplanung / Arbeitsvorbereitung,
Integration verschiedener E-Commerce-Plattformen, z.B. Joomla Virtuemart für den Online-Verkauf.
Wiederverwendbare Design-Vorlagen durch die Funktion des Report Designers
Produktion Produktion ========== Die Open ERP Module im Bereich Produktion erlaubt die Anwendung von Best Practices für der verarbeitende Industrie: Multi-Level-Stücklisten und Arbeitspläne, JIT (Just-In-Time), Unterstützung unterschiedlicher Verfahren der Produktkalkulation, Phantom-Stücklisten, konfigurierbare Produkte, Verwaltung von Arbeitsplätzen und Arbeitsgängen, integrierte Umsatzprognosen, etc. Es unterstützt verschiedene Methoden zur Automatisierung insbesondere bei der Beschaffungsdisposition: Lagerfertigung (MTS) / Auftragsfertigung (MTO), Fertigungsplanung / Arbeitsvorbereitung, Meldebestandsregeln bei der Beschaffung. Die automatische Beschaffungsdisposition errechnet die optimalen Mengen und Zeiten in Abhängigkeit der eingestellten Merkmale für Produkte, Kunden, Bestellungen oder Arbeitsplätze. Der Produktionsleiter kann die Gantt-Ansichten aktiv nutzen um die verschiedenen Ressourcen, Bestellungen oder Aufträge zu disponieren. Die Kernfunktionen: ------------------- * Lagerbestandsverwaltung nach dem Prinzip der doppelten Buchungen zur Rückverfolgbarkeit und Bestandskontrolle, * Unterstützung von Best Practises und Standards, * Kosten-und Margenermittlung von Aufträgen, Projekten, Produkten, Kunden, * Einfaches Setup und einfacher Betrieb des Systems.
Produktion Aspekte der Integration: --------------------------------
Terminierung für Bestellungen von Produkte, Dienstleistungen, Subproduzenten und -dienstleistern
Integration mit der Rechnungslegung für automatische weiterführende Transaktionen, z.B. im Rechnungswesen
Integration mit HR-Management für die Bereitstellung und Prüfung der Verfügbarkeit von Ressourcen
Lager Aspekte der Integration: --------------------------------
Terminierung für Bestellungen von Produkte, Dienstleistungen, Subproduzenten und -dienstleistern
Integration mit der Rechnungslegung für automatische weiterführende Transaktionen, z.B. im Rechnungswesen
Integration mit HR-Management für die Bereitstellung und Prüfung der Verfügbarkeit von Ressourcen
Projekt – Management Services Management =================== Das Open ERP Service-Management ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Unternehmens-Projekte und Aufgaben ohne Einschränkungen. Es bietet Werkzeuge zur Verwaltung von Multi-Level-Sub-Projekten, Aufgabenüberwachung und -kontrollfunktionen für den Projektleiter, Kunden-Benachrichtigung zum Projektstatus per E-Mail, sowie eine Hilfe bei der Planung und der Priorisierung von Aufgaben, etc. Die Kernfunktionen -------------------------- * Spezielle Menüs für bestimmte Benutzer entsprechend ihrer Rolle * Verlaufshistorie bezüglicher jeder einzelnen Aufgabe jedes Projektes * Planung und Überwachung von Terminen und Bearbeitungszeiten
Projekt – Management Aspekte der Integration: ---------------------------------
Komplett Integration der Kostenrechnung zum Zweck des Servicecontrollings (Analytische Buchhaltung)
Automatische Übergabe der Zeiterfassungsformulare (Stundenzettel oder engl. timesheets) an die Mitarbeiter
Integration von Reports und Dashboards
Planung mit Gantt Chart Die Kernfunktionen: --------------------------
Browse und Plane einzelne Ressourcen (Aufgabe) sowie Konsolidierungen (Projekte)
Vollständige Unterstützung von Drag & Drop in horizontaler (Zeit) oder vertikaler Form (Ressourcen)
Unterstützung durch effiziente Filter sowie Zoom Funktion (Vergrößern oder Verkleinern)
Aspekte der Integration: --------------------------------
Interaktive Planung einzelner Arbeitsgänge mitsamt Konsolidierung auf der Ebene der Arbeitsgruppe (Team)
Plane einfach und grafisch Deine Ressourcen und entdecke und modifiziere Engpässe
Organisation und Planung der Supply - Chain (Lieferkette)
Workflow Abrechnung von Dienstleistungen
Dokumenten - Management Dokumenten-Management-System ============================ Das Dokumenten-Management-System ermöglicht Ihnen Unternehmensdokumente zu speichern, zu klassifizieren, und danach effektiv und schnell zu suchen. Dieses Modul bietet einen FTP-Zugriff auf alle Ihre ERP Ressourcen (Angebote, Rechnungen, Produkte, Projekte etc.). Die Ordnerstruktur ist dynamisch und effizient, da initial die Strukturen aus dem ERP System 1:1 übernommen werden. Dieses ist eine enorme Hilfe, um Dokumente im direkten Kontext mit Projekten, Produkten, Vertrieb, Verträgen, etc. abzuspeichern. Die Kernfunktionen: -------------------------- * FTP-Zugang für authentifizierte Benutzer, * Automatische Indexierung von PDF-, DOC, ODT, SXW, TXT, EMails. * Virtuelle Dateien und Ordner um Dokumente automatisch zu erzeugen
Dokumenten - Management Aspekte der Integration: --------------------------------
Speichert automatisch Berichte aus dem ERP System
Automatische Klassifizierung der Ressourcen
Gruppenzugriff für das DMS gesteuert über das ERP Rechtemanagement
Speichert E-Mails mit Outlook-Plugin oder Thunderbird Plugin
Business - Intelligence Cube Designer ============= Der Business-Intelligence-Cube-Designer ermöglicht Ihnen die Erzeugung von multidemensionalen Würfeln als entscheidungsrelevante Datensicht auf unterschiedliche Datenbanken (Oracle, MySQL, PostgreSQL, etc.) Der benutzerfreundliche Cube Designer hilft Ihnen bei der Gestaltung von mehrdimensionalen Datencubes in ein paar Minuten. Die Kernfunktionen -------------------------- * Automatisches Erkennen von Datenstruktur durch Introspektion, * Unterstützung bei der Konfiguration der Einstellungen durch Dokumentation und Assistentenfunktion, * Ein vollständiges Business-Intelligence-Suite Setup kann in wenigen Minuten vorgenommen werden, * Vorkonfigurierte Dimensionen und Messwerte (Measures) werden angeboten, * Nehmen Sie Einblick in die Daten aller Anwendungen ausgehend von einer zentralen Leitstelle (Cockpit).
Business - Intelligence Aspekte der Integration: -------------------------------
Das Open ERP Datenschema ist vorkonfiguriert somit besteht keine zwingende Notwendigkeit, neue Würfel zu definieren,
Im Cube-Browser können Endnutzer navigieren um alle Fragen zu Daten aus Open ERP schnell und flexibel zu beantworten
Jedes Ereignis in Open ERP kann unmittelbar im Cube-Browser für eine Analyse auf Basis aktueller Daten verwendet werden.
Palo Integration
Anbindung Palo Business Intelligence Cockpit
Aspekte der Integration: -------------------------------
Erzeugen eines Palo Cubes
Erzeugen von Cockpits in Microsoft Excel oder OpenOffice Calc
Datenanalyse in gewohnter Arbeitsumgebung einer Tabellenkalkulation
Office Integration – Report Design
Anbindung OpenOffice Report Designer
Aspekte der Integration: -------------------------------
Erzeugen von Reports in OpenOffice
Modifikation von Reports in OpenOffice
Reportdesign in gewohnter Arbeitsumgebung
Ecommerce - Integration...
Integration von Joomla-Shops
Management des Web – Shops (ESale)
Synchronisation von Produkten (Web-Shop-Produkte)
Import von Bestellungen aus dem Webshop
Bestellabwicklung in Open ERP
Anpassungen für den Deutschen Markt
Deutsche Sprachintegration
Deutsches Onlinebanking mit HBCI Standard
Deutsches Rechnungswesen
Integration Deutsches Onlinebanking Aspekte der Integration: -------------------------------
Anbindung HBCI Onlinebanking Hibiscus
Mapping Bankkonten in Open ERP und HibiscusOnlinebaning
Deutsches Onlinebanking mit HBCI Standard
Übergabe von Rechnungen an Hibiscus Onlinebanking zur Bezahlung
Offizielle Open ERP Partnerschaft
Erfahrung mit erp-Software seit 1998 (Agfa-Healtchare)
im Jahr 2000 Gründung big-consulting GmbH
Kerngeschäft Hospital-ERP Customizing sowie Business-Intelligence-Projekte
seit 2006 Einsatz von Open Source Software (Joomla-CMS sowie CRM Systeme wie SugarCRM oder vtiger, asterisk VOIP Server)
Wir bemängeln zu diesem Zeitpunkt bei den o.a. Systemen vor allem fehlende Integration zwischen Kernfunktionen eines Unternehmens
Entscheidung für eine Partnerschaft mit Open ERP fällt Anfang 2008
Anfang 2009: wir übersetzen Open ERP komplett in Deutsche Sprache (Thorsten Vocks / Ferdinand Gassauer)
Anfang 2009: wir produzieren ein Modul für das Deutsche Onlinebanking nach HBCI Standard
www.openbig.org
Ausblick und Visionen
2010 möchten wir Open ERP für eine erste bestimmte Zielgruppe als Software zur Miete (Software as a Service - SaaS) anbieten.
Zu diesem Zweck arbeiten wir an einer skalierbaren, sicheren und performanten Lösung auf Basis von Amazon Webservices. Wir sind einer der ersten deutschen Partner für Amazon Elastic Cloud Computing.
Die Entwicklung einer Anbindung an die Steuerberater Software „DATEV“ wird abgeschlossen.
Eine erweiterte Anbindung an ein Business Intelligence Tool wird von uns angeboten.
Unser Dienstleistungsangebot wird stetig weiter entwickelt.
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