BizMod - Vortrag auf dem OMG Information Day 2013
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BizMod - ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN und UML

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BizMod - Vortrag auf dem OMG Information Day 2013 BizMod - Vortrag auf dem OMG Information Day 2013 Presentation Transcript

  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN und UML Olaf Tesmer oose Innovative Informatik GmbH olaf.tesmer@oose.de
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik 1 Problemstellung 2 BizMod - Diagramme 3 BizMod - Methodik 4 Zusammenfassung und Ausblick Agenda
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik 1 Problemstellung 2 BizMod - Diagramme 3 BizMod - Methode 4 Zusammenfassung und Ausblick Agenda
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik BPMN – Die Notation für Geschäftsprozesse BPMN 2 einfache intuitive Symbole hoher Verbreitungsgrad BPMN allein reicht nicht aus!
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Welche Informationen benötigt ein Geschäftsprozessmodell? Kontextinformation – Wer sind die Kunden und Geschäftspartner? Organisationsstruktur – Wie ist das Unternehmen aufgebaut? Überblick über geschäftliche Abläufe – Welche Prozesse gibt es? Detaillierte geschäftliche Abläufe – Wie sehen die Prozesse aus? Geschäftsobjekte – Erläuterung der wichtigsten Begriffe Mögliche Zustände fachlicher Gegenstände – Welche Zustände sind definiert? Welche Übergänge sind erlaubt? Beteiligte Rollen – Wer ist an den Prozessen beteiligt? Und eine Methode, um das alles zu entwickeln
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Die Antwort: BizMod BizMod nutzt BPMN, ergänzt durch einzelne UML- Diagramme, um Geschäftsprozesse zu beschreiben BizMod ist eine modellbasierte Methodik zur Abbildung von Geschäftsprozessen.
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Unser Fallbeispiel  Liefert Ökolebensmittel nach Hause  Verbund von Produzenten (Ökobauern), Lieferanten und einer Zentrale  Bestellung von Kisten mit biologisch angebautem Obst und Gemüse  Lieferung innerhalb von 48 Stunden  Garantie: Ernte bei regionalen Ökobauern am Tag der Lieferung „Grüne Futterkiste“
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik 1 Problemstellung 2 BizMod - Diagramme 3 BizMod - Methode 4 Zusammenfassung und Ausblick Agenda
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Die wichtigsten BizMod-Diagramme Geschäftskontext (UML) Prozesslandkarte (UML) Prozesse (BPMN) Aufbauorganisation (UML) Geschäftsobjekte (UML) Zustände (UML)
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Der Geschäftskontext Grüne Futterkiste Kunde Interessent Bank
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Die Aufbauorganisation «unternehmen» Grüne Futterkiste «abteilung» Ernteabteilung «abteilung» Auftrags- annahme «bereich» Erzeuger «bereich» Zentrale «abteilung» Transport «abteilung» Verpackung «stelle» Verpacker «stelle» Auftrags- bearbeiter
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Prozesslandschaft Produkte ernten Futterkiste bestellen Futterkiste liefern Bestellung aufnehmen Kunde anmelden Kundendaten ändern Kunde abmelden Kundenverwaltung E2E Prozess Prozessgruppe
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Geschäftsobjekte Name Preis Futterkiste * 1 enthält Name Kundennummer Anschrift Kunde 1 * kauft * 1 sendet Bestellwunsch Lieferdatum Lieferadresse Bestellung Produktart Menge Produkt
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Zustandsdiagramm Name Preis Futterkiste
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Prozesse Teilprozess: Bestellung aufnehmen GrüneFutterkiste Kunde Kunde gesperrt Keine Bestellung Kunde identifizieren Keine Bestellung Bestellung angenommen Keine Futterkiste gefunden Auftragsannahme Bestellung empfangen Futterkiste zusammenstellen Futterkiste zusammenstellen Futterkiste bestellen Futterkiste bestellen
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Konsistentes Modell: Prozessübersicht und ProzesseGrüneFutterkiste Futterkiste zusammenstellen Futterkiste bestellen Kunde identifizieren Bestellung angenommen Bestellung empfangen Kunde Auftragsannahme Prozesslandkarte Geschäftsprozessdiagramm Bestellung aufnehmen Futterkiste kaufen Lieferung beauftragen Produkte ernten
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Konsistentes Modell: Geschäftspartner und BeteiligteGrüneFutterkiste Futterkiste zusammenstellen Futterkiste bestellen Kunde identifizieren Bestellung angenommen Bestellung empfangen Kunde Auftragsannahme Grüne Futterkiste Kunde Interessent Bank Geschäftskontextdiagramm Geschäftsprozessdiagramm
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Konsistentes Modell: Geschäfts- und Datenobjekte Name Preis Futterkiste * 1 enthält Name Kundennummer Anschrift Kunde 1 * kauft * 1 sendet Bestellwunsch Lieferdatum Lieferadresse Bestellung Produktart Menge Produkt Futterkiste [neu] Futterkiste zusammenstellen Futterkiste zusammenstellen Futterkiste bestellen Futterkiste bestellen Geschäftsobjektdiagramm Geschäftsprozessdiagramm
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Bestellung angenommen Futterkiste [bestellt] Futterkiste bestellen Futterkiste bestellen Konsistentes Modell: Zustände
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik 1 Problemstellung 2 BizMod - Diagramme 3 BizMod - Methode 4 Zusammenfassung und Ausblick Agenda
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung 1. Auftrag festlegen 2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen 3. Zu modellierende Prozesse bestimmen 4. Für jeden dieser Prozesse: a) Prozess essenziell beschreiben b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert beschreiben 5. Geschäftsobjekte beschreiben
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung 1. Auftrag festlegen 2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen 3. Zu modellierende Prozesse bestimmen 4. Für jeden dieser Prozesse: a) Prozess essenziell beschreiben b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert beschreiben 5. Geschäftsobjekte beschreiben
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Übung: Von der Geschichte zum Prozess Ein kleines Mädchen, Rotkäppchen, dem seine Großmutter einst eine rote Kappe geschenkt hat, wird von der Mutter geschickt, der in einem Haus im Wald wohnenden, bettlägerig kranken Großmutter einen Korb mit Leckereien zu bringen. Im Wald lässt sich Rotkäppchen auf ein Gespräch mit einem Wolf ein, obwohl es von seiner Mutter zuvor eindringlich davor gewarnt worden ist. Der Wolf horcht Rotkäppchen aus und überredet es, noch einen Blumenstrauß zu pflücken, was Rotkäppchen trotz der Warnung der Mutter tut. Der Wolf verabschiedet sich, eilt zur Großmutter und frisst sie. Er legt sich in Großmutters Nachthemd in ihr Bett und wartet auf Rotkäppchen. Bald darauf erreicht Rotkäppchen das Haus, tritt ein, und begibt sich an Großmutters Bett. Dort wundert sich Rotkäppchen über die Gestalt ihrer Großmutter, erkennt aber nicht den Wolf, bevor es von diesem ebenfalls gefressen wird. Beide Opfer werden von einem Jäger aus dem Bauch des Wolfes befreit, dieser füllt dem Wolf anstatt dessen Steine in den Bauch. Vom Gewicht der Steine kann der Wolf nicht fliehen und stirbt. (nach: http://de.wikipedia.org/wiki/Rotk%C3%A4ppchen, 20.03.2013)
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Aufgabe 1: Beschreiben Sie den Ablauf für den eigentlichen „Gutfall“ der Geschichte in 4-7 Schritten, mit Auslöser und Ergebnis
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Aufgabe 1: Beschreiben Sie den Ablauf für den eigentlichen „Gutfall“ der Geschichte in 4-7 Schritten, mit Auslöser und Ergebnis
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Aufgabe 2: Beschreiben Sie die essenziellen Schritte des Prozesses. Die Mutter gründet eine Rotkäppchen Lieferung GmbH. Beschreiben Sie für dieses Unternehmen den Lieferprozess. Abstrahieren Sie dabei insbesondere von Personen/Rollen Lieferweg und Transportmittel Verpackungsart
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Aufgabe 2: Beschreiben Sie die essenziellen Schritte des Prozesses. Die Mutter gründet eine Rotkäppchen Lieferung GmbH. Beschreiben Sie für dieses Unternehmen den Lieferprozess. Abstrahieren Sie dabei insbesondere von Personen/Rollen Lieferweg und Transportmittel Verpackungsart
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Wozu dient eine essenzielle Prozessbeschreibung? Schneller Überblick über alle Prozesse in der Breite (nicht in der Tiefe). Erkennen von Gemeinsamkeiten und Überschneidungen verschiedener Prozesse. Begriffskonsolidierung. Entwickeln wichtiger Fragen. Rahmen für spätere Detaillierung.
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung 1. Auftrag festlegen 2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen 3. Zu modellierende Prozesse bestimmen 4. Für jeden dieser Prozesse: a) Prozess essenziell beschreiben b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert beschreiben 5. Geschäftsobjekte beschreiben
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Abstraktions- ebenen eines Prozesses
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Prozessablauf vereinfacht beschreiben Verwenden Sie leicht verständliche BPMN- Elemente Beschreiben Sie nur den Gutfall und wenige einfache Verzweigungen
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Prozessdiagramm auf beschreibender Ebene GrüneFutterkiste Futterkiste zusammenstellen Futterkiste bestellen Kunde identifizieren Bestellung angenommen Bestellung empfangen Kunde Auftragsannahme
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik BizMod-Leitfaden zur Prozessmodellierung 1. Auftrag festlegen 2. Zu modellierendes Geschäftssystem abgrenzen 3. Zu modellierende Prozesse bestimmen 4. Für jeden dieser Prozesse: a) Prozess essenziell beschreiben b) Prozessablauf vereinfacht beschreiben c) Falls durch Auftrag erforderlich: Prozessablauf detailliert beschreiben 5. Geschäftsobjekte beschreiben
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Prozessablauf detailliert beschreiben Erweitern Sie das einfache BPMN- Diagramm, indem Sie alternative bzw. parallele Ablaufpfade hinzufügen. Erweitern Sie je nach Auftrag das Diagramm um weitere Aspekte (z.B. Datenobjekte, Tasktypen, Zeitereignisse, fachliche Fehler/Eskalationen, Mehrfachbearbeitung)
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Verfeinerung durch Hinzufügen von Alternativen GrüneFutterkiste Kunde Kunde gesperrt Keine Bestellung Kunde identifizieren Keine Bestellung Bestellung angenommen Keine Futterkiste gefunden Auftragsannahme Bestellung empfangen Futterkiste zusammenstellen Futterkiste zusammenstellen Futterkiste bestellen Futterkiste bestellen
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Verfeinerung durch Tasktypen GrüneFutterkiste Kunde Kunde gesperrt Keine Bestellung Kunde identifizieren Keine Bestellung Bestellung angenommen Keine Futterkiste gefunden Auftragsannahme Bestellung empfangen Futterkiste zusammenstellen Futterkiste zusammenstellen Futterkiste bestellen Futterkiste bestellen
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Verfeinerung durch Datenobjekte GrüneFutterkiste Kunde Kunde gesperrt Keine Bestellung Kunde identifizieren Keine Bestellung Bestellung angenommenKunde Futterkiste [bestellt] Futterkiste [neu] Keine Futterkiste gefunden Kunde Auftragsannahme Bestellung empfangen Bestellung Kunden- nummer Futterkiste zusammenstellen Futterkiste zusammenstellen Futterkiste bestellen Futterkiste bestellen Bestell- bestätigung
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Wozu brauchen Sie denn ein Prozessdiagramm? Was wollen wir zeigen? Wer braucht das Diagramm? Wozu wird das Diagramm gebraucht? Fangen Sie erst an, Prozesse zu modellieren, wenn Sie diese Fragen beantwortet haben! Was wollen wir nicht zeigen?
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik 1 Problemstellung 2 BizMod - Diagramme 3 BizMod - Methode 4 Zusammenfassung und Ausblick Agenda
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Zusammenfassung Die BPMN ist ein geeigneter Standard, um Geschäftsprozesse zu beschreiben. Da die BPMN nur zur Beschreibung von Abläufen geschaffen wurde, sollten ergänzend UML-Diagramme eingesetzt werden, um Struktur- Aspekte darzustellen. Notation allein ist zu wenig – es bedarf auch einer methodischen Vorgehensweise, um zu guten Ergebnissen zu kommen. BizMod definiert Diagramme, die mit BPMN verknüpft werden können. BizMod ist eine Methodik, um Geschäftsprozesse verständlich zu modellieren.
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Ausblick – wohin noch mit BizMod? Erweiterung von BizMod für: Systemanalyse und – design Unternehmensmodellierung (Enterprise Architecture Management) Prozessautomatisierung (Workflow) Service Orientierte Architektur (SOA) BizMod als Platform zum Erfahrungsaustausch Sammlung von Best Practices anhand Diskussion konkreter Fallbeispiele Netzwerkaufbau und regelmäßige Treffen durchführen („Stammtisch“) Verknüpfung von BizMod mit anderen BPM-Methodiken Enterprise BPM (Slama/Nelius) BPMN Method & Style (Silver) …
  • BizMod – ganzheitliche Geschäftsprozessmodellierung oose.Innovative Informatik Lesen Sie mehr über BizMod (www.bizmod.de)
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