스마트워크3 오마이스쿨

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  • 1. 3. 업무 효율화를 위한 정보관리 1. 스마트한 정보 검색법 1. 입체적인 웹 페이지 검색법 2. 이미지, 동영상 검색을 통한 정보력 향상 3. 실시간 사용자 리서치를 위한 SNS 검색 2. 웹오피스를 이용한 협업 테크닉 3. 마인드맵으로 구조적 사고법 1
  • 2. . 입체적인 웹 페이지 검색법 • 구글과 네이버, 다음 검색을 통한 자료의 수집 • 특정 사이트를 대상으로 한 정보 검색 • 통계청과 뉴스를 통한 Fact DATA의 수집 • 전자공시로 기업 정보 자료 수집 2
  • 3. . 고급 검색 연산자의 활용 3
  • 4. . 문서 검색 4
  • 5. . 구글 이미지 고급검색 5
  • 6. . 파일을 이용한 원본 이미지 검색 6
  • 7. . 파일을 이용한 원본 이미지 검색 7
  • 8. . 이미지 검색 엔진 8
  • 9. . 프레젠테이션을 위한 PNG 검색 9
  • 10. . 프레젠테이션을 위한 PNG 검색 10
  • 11. . 동영상 검색과 관리 11
  • 12. . 동영상 검색과 관리 12
  • 13. . 동영상 검색과 관리 13
  • 14. . 실시간 SNS 검색 14
  • 15. . SNS 검색 15
  • 16. 3. 업무 효율화를 위한 정보관리 1. 스마트한 정보 검색법 2. 웹오피스를 이용한 협업 테크닉 1. 구글독스를 통한 리서치 2. 에버노트로 협업력 향상법 3. 스마트 회의를 위한 회의록 정리법 3. 마인드맵으로 구조적 사고법 16
  • 17. . 구글독스의 유용함 17
  • 18. . 구글독스를 이용한 리서치법 18
  • 19. . 에버노트를 이용한 협업력 향상법 19
  • 20. . 공유된 에버노트 20
  • 21. . 회의의 문제 한참 집중하고 있는데, 갑자기 무슨 회의람.. 회의 분위기가 싹막해서 뭔 말을 못하겠어 도대체, 10시 회의에 정각에 들어오는 사람이 없어.. 회의만 하면 2시간은 기본이니, 이건 회의하다 시간 다 가네~ 회의 시간만 되면 졸려서… 회의가 무슨 수다 떠는 것처럼 내용이 없어서… 무슨 회의인지도 모르겠는데, 그냥 들어가도 되나? 말하라고 해놓고서, 말만 하면 욕만 먹으니... 열심히 한 시간 동안 떠들긴 했는데, SO WHAT? 회의만 하고 나면 진이 빠지니… 21
  • 22. . 회의의 목적 정보 전달과 고지 • 회사의 비전이나 전략 등에 대한 공지 • 설득과 이해, 동의를 구하는 과정 문제 해결과 의사 결정 • 협의, 합의, 토론을 통한 문제 해결 혼자가 아닌 우리의 생각을 듣고, • 업무 지원이나 업무 조정 함께 하기 위함! 아이디어 도출 삼인행필유아사 • 전략, 기획, 마케팅, 영업의 아이디어 도출  말하지 않아도 참여하는 것은 • 신상품 개발이나 업무 프로세스 개선 등 중요! 22
  • 23. . 최악의 회의와 최고의 회의 S : 회의는 Simple하게 진행 M : 회의는 Make Money가 되도록 최고의 회의 A : 회의의 결과는 Action으로 연결되도록 R : 회의는 Reallity가 있는 결론을 내도록 T : 회의는 Timing이 있게 하도록 1. 회의는 하되 토론이 없다. 2. 토론은 하되 결론이 없다. 최악의 회의 3. 결론은 있으나 실행이 없다. 23
  • 24. . 회의 진행법 목적과 참석자 명시화 사전 자료의 제시 ◈ 회의 목적과 취지, 참석자에 대한 사전안내 ◈ 회의에 도움이 될 수 있는 자료 제공 ◈ CC에 상급자와 의사결정자 필히 포함 ◈ 기존 회의록, 참고 자료의 충분한 제공 ◈ 장소, 시간에 대한 명확한 명시 ◈ 한 장으로 된 참고 자료 정리! ◈ 주최자에 대한 안내 역지사지! ◈ 회의 자료 인쇄본 or File 준비 ◈ 회의는 1주일 전 고지  하루 전 확인 ◈ 회의 목적에 따른 회의도구 준비 ◈ 한 시간 전에 메시지를 통한 공지 ◈ 회의를 방해하는 휴대폰, 노트북 등 제재 ◈ 정해진 시간에 반드시 시작하기! 준비물 주, 일 고지 24
  • 25. . 회의록 작성법• 모든 회의 내용은 기록으로 남긴다.• 회의록 작성의 목차 구성 ① 회의제목과 장소, 시간 ② 작성자와 참석자 ③ 회의 목적 ④ 회의 내용 : 발언자에 대한 명시 ⑤ 결론과 향후 Plan ⑥ 코멘트• 회의록의 공유와 게재 25
  • 26. . 회의 준수사항 회의 무풍시간을 지킨 회의는 1시간을 넘 참석자는 모두 필히 다. 지 않는다. 한마디는 한다. 모든 회의는 결론과 회의 시작/끝 시간은 준 회의 시작 시 회의 Action PLAN으로 수한다. 목적을 명시화한다. 완료한다. 회의 진행 중 회의 목적 목적에 따른 회의 회의록은 반드시 공 을 중간중간 고지한다. 방법론을 선택한다. 유한다. 26
  • 27. . 회의 사례 아이디어 도출 정보 전달 합의 도출 • 브레인스토밍 • 주입식 전달회의 • 아모코의 개방회의 • 브레인라이팅 • PT와 브리핑 • Daum의 광장형 회의 • 모비스의 바꿔바꿔회의 • LG Philips LCD의 보상쿠폰 문제해결 중재와 토론 의사결정과 협의 • 솔렉트론의 목요아침회의 • 캐논의 스탠딩회의 • 삼성의 모래시계 회의 • 전투식 회의 • GE의 Work-Out Town Meeting • HP의 커피브레이크 • 역할극 회의 • Daum의 끝장토론(워크샵) • GM의 크로스 미팅 • 밤샘회의 27
  • 28. . 주요 회의법 Daum KT의 삼성전자 SI회사 화이트보드 회의 IDEA발상회의 브레인라이팅회의 매일1분회의 -언제 어디서나 판서 -누구나 반드시 발언 -6-3-5 원칙 -업무보고의 생활화 -생각은 무조건 판서 -절대 반대,비판 금물 -브레인스토밍 연계 -1인-1분 발언 -발상의 도구 활용 -포스트잇의 활용 -어제/오늘의 TO DO 28
  • 29. 3. 업무 효율화를 위한 정보관리 1. 스마트한 정보 검색법 2. 웹오피스를 이용한 협업 테크닉 3. 마인드맵으로 구조적 사고법 1. 마인드맵을 이용한 생각 정리법 2. 마인드노드로 N스크린에서의 마인드맵핑 3. 스마트한 비즈라이팅 팁 29
  • 30. . 마인드맵의 유용함 • 기획서, 제안서의 핵심 : 논리성, 논리적 구조 • 생각을 정리해주는 마인드맵 30
  • 31. . 생각 정리에 도움을 주는 마인드맵 31
  • 32. . 디지털 마인드맵의 유용함 32
  • 33. . 마인드노드를 이용한 입체적 작업 33
  • 34. . N스크린을 위한 마인드맵 34
  • 35. . 비즈니스 문서 작성의 개요 • 작성의 목적 ① 누구에게 어떤 목적으로 작성하는 것인가? ② 언제, 어떻게 제출할 기획서인가? ③ 어떤 Action을 취하도록 할 것인가? • 기본적인 목차 구성 ① 개요 : 목적, 배경, 의도, 작성자… (Big Picture로 목차를 구성) ② 환경 분석 : SWOT, 3C, 4P(Price, Product, Place, Promotion), STP(Segmentation-Targeting-Positioning) … ③ 자사 분석 : 시뮬레이션과 미래 예측, MECE(맥킨지 방법론) , 로직트리… ④ 전략 : OGSM, 사업전략, 마케팅 전략.. ⑤ 목표와 필요 자원 : 지표와 목표 설정, 기대효과 분석.. ⑥ Action Plan : 일정, 자원.. • 저작툴의 선택 ① 보고서 : 사실의 전달, 시장현황 분석  DOC, XLS ② 제안서 : 광고 제안, 제휴 제안을 통한 설득  PPT, DOC ③ 사업계획서, 마케팅 전략안 : 투자 유치, 자원 할당, 목표 달성  PPT ④ 기타 : 비지오, 마인드맵(Thinkwise), 원노트… ⑤ 쓰기 : 신문처럼 구성하라  헤드라인, Keyword 추출, 핵심 사항 위주 구성 (배경, 목적, 전략..) • 전달 방법의 고려 ① 하드카피, 이메일, CD, USB 드라이브, PT, 미팅… ② 언제(무슨 요일), 누구에게(실무자, 의사결정권자, 대리인…) 35
  • 36. . one page proposal [제목] 연간 100억대 시장 웹로그 분석 사업 제안서 [배경] 약 60만개 이상의 홈페이지가 개설된 국내 인터넷 비즈니스 시장은 매년 성장 추세에 있다. 이들 홈페이지들은 사이트 활성화를 위해 방문자와 트래픽 그리고 사용자에 대한 다양한 로그분석을 필요로 하고 있다. 이에 홈페이지를 방문하는 방문자와 트래픽 등에 대한 로그를 분석해주는 사업의 기회를 포착하여 가능성을 타진해본다. [내용] [목표] 1999년부터 로그 분석 서비스를 제공하는 솔루션이 선보이기 시작했다. 초기에는 대형 웹사이트를 대상으로 솔루션 판매가 한국은 ▪ 사업 런칭 1년 이내에 연간 10억 이상의 매출을 달성한다. 호조를 띄었지만 2001년부터 솔루션 판매가 급격히 하락했다. 이후 2001년부터 ASP 방식의 서비스가 선보이면서 솔루션에 비해 ▪ 3년 이내에 사업을서비스 시장이 성장 추세에 있다. 특히신장한다. 가볍고 저렴한 ASP 안정화하여 연간 40억 이상의 매출로 키워드 검색 광고 시장이 커지고 인터넷 광고에 대한 관심이 늘면서 효과 분석을 필요로 하는 작은 웹사이트 운영자들의 관심 탓에 지속적인 성장 추세에 있다. [실행 방안] ▪ 솔루션 형태의 서비스 로그분석 솔루션이나히트애널라이저 등이 시장 점유율이 높은 편이다. 3~4위의 업체를 인수하는 것이 바람직하다. 초기 마케팅, - 웹트렌즈, 웹로그, ASP 사업을 위해서는 자체 개발을 하기 보다는 영업비를 최소화하면서 줄어들고 있는 상황이며, 이들 업체도 ASP 방식의 서비스를 검토하고 있는 것으로 파악됨 - 솔루션 판매는 점차 최단기간 내에 사업을 추진하기 위해서는 이 방법이 가장 적합하며 인수 자금으로는 최소 1억, 최대 2억원 정도의 비용이 필요할 것으로 예상된다. 이후 추가적인 서비스등의 인터넷 튜닝 서비스를 제공하면서 솔루션의1년간 5억원 정도의 - 단순 광고 분석 외에 다양한 트래픽 부하 체크와 로드밸런싱 개발비와 인건비, 마케팅비 등으로 사업 초기 규모와 기능을 크게 자금이 필요할 것으로 예상된다. 확대해가고 있음 [일정] 방식의 서비스 ▪ ASP 현재~1개월 : 인수업체 결정 ▪ - 에이스카운터(www.acecounter.com)와 로거(www.logger.co.kr)가 가장 높은 점유율을 보이고 있음 1개월 : 사업계획서 작성 및 인력 세팅 ▪ - 대부분의 ASP 서비스는 기본적으로 한정된 기간 동안 체험 무료 서비스를 제공하고 있으며, Option 등을 통해 가격 정책을 ▪ 3개월 하고 있음 서비스 개선 작업 다양화 : 인수 및 ▪ - 에이스카운터는 약 20만명의 전개 회원을 보유하고 있다. (유료 5000명) 6개월 : 전사적 마케팅 및 영업 무료 [의사결정 사항] ▪ 초기 당장 약 3억원의 사업 자금이 필요하며 사업의 진행 여부에 대한 결정 ▪ 사업 진행방식(인수 or 자체개발)에 대한 의사결정 36
  • 37. . 스마트한 비즈라이팅 작성법 • 모든 Action 후에는 결과를 정리하는 문서 작성 태도 • 장문의 만연체는 피하고 분류하여 요약, 정리하라. 1. 5.10 이벤트 성과 - 기간 : 2005.5.1~2005.5.10 - 비용 : 총 300만원 - 참여자 : 2123명 - 성과 : 신규 회원 가입 1201명 / UV 10% 증가, PV 13% 증가 - 코멘트 : 이벤트 참여인원을 확보하는데 인당 1413원이 소요되었으며, 회원으로 유치하는데 인당 2123원 정도가 소요됨 2. 6.10 이벤트 성과 - 기간 : 2005.5.20~2005.6.10 - 비용 : 총 2000만원 - 참여자 : 12321명 - 성과 : 신규 회원 가입 3423명 / UV 15% 증가, PV 19% 증가 - 코멘트 : 참여인원을 확보하는데 인당 1623원, 회원 가입은 인당 5842원이 소요됨 비용대비 효과면에서 5.10 이벤트의 성과가 2004년 6월1일 런칭하여 서비스 개시 9개월만에 1000만명의 사용자를 확보하며 있도록 운영하는 것이 넥슨의 온라인 레이싱 게임인 카트라이더는 컸으며, 5.10 이벤트의 내용을 분석해서 향후 이벤트는 비용대비 효과가 클 수 국민 게임으로 성장했 바람직함. 다. 이 게임의 성공 비결과 매출에 대해 조사했다. ▪ 월 평균 50억 이상의 매출 달성 - 개인 유료화 아이템 판매로 월 30억원 - PC 게임방으로 인해 월 20억원 - 기타 PPL 광고 수익 등으로 월 10억원 이상의 매출 예상 ▪ 카트라이더 성공의 비결은 사용자를 위한 쉽고 즐거운 조작법 - Ctrl, Shift와 방향키를 이용한 손쉬운 조작법 - 아기자기한 캐릭터로 여성과 아이들, 직장인들도 쉽게 접할 수 있도록 함 - 즐거운 게임 아이템으로 인한 즐거운 요소 배치 - 제휴 프로모션을 통한 적극적인 마케팅 37
  • 38. . 스마트한 비즈메일 작성법• 육하원칙에 의한 간단 명료한 내용으로 구성한다.• 배경 설명을 반드시 명시한다.• 대용량의 파일 첨부 시 유의하라.• 수신자, 참조자 목록에 유의하라.• 글자색상과 속성을 이용하여 주요 내용을 강조하라.• 블릿문자를 활용해서 요약, 분류해서 표기하라.• 특정인에게 알려야 할 사항은 명확하게 표시하라.• 결론과 Action에 대해 반드시 표시하라. 38