Social strategy
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Social strategy

on

  • 1,380 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,380
Views on SlideShare
1,209
Embed Views
171

Actions

Likes
1
Downloads
92
Comments
0

2 Embeds 171

http://bloogo.oogo.com 169
http://www.linkedin.com 2

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Social strategy Social strategy Presentation Transcript

  • Social StrategyCome i social cambiano il businessUgo GuidolinDocente di Comunicazione MultimedialeUniversità degli Studi di Padova
  • Social Strategy Framework di riferimento • A chi sono diretti? Qual è la mia audience? Quale il loro comportamento? Quale il loro consumo di interessi in termini di contenuto? • In che modo creo contenuto? Quali risorse? Quali strategie? Quali strumenti? • In che modo distribuisco contenuti? Come raggiungere la mia audience? • Che risultati mi aspetto? ROI della campagna: social media exposure, engagement, influenza© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy 1. A chi sono diretti? Ha un blog, condivide pagine, video, musica, scrive post Creators 24% e li condivide Aggiorna almeno settimanalmente lo status Conversationalists 33% sui social networks Pubblica commenti e valutazioni su prodotti e servizi, effettua Critics 37% il rating, commenta sui blog, contribuisce ai forum e ai wiki Collectors 20% Utilizza gli RSS feed, segnala siti, pagine e post online Mantiene attivo il profilo sui social network Joiners 59% e visita i siti di social networking Leggono post di altri blog, vedono video di altri, ascoltano Spectators 70% podcast, leggono notizie forum e social network Inactives 17% Non fanno nulla di tutto questo TIP: Segmenta la audience sui technographics e decidi quali contenuti per ogni segmento.© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy 2. Come creo contenuto? Strategy Plan Aree logiche e tassonomie Online environment Technographics Brand identity, CMS, Marketing + Ads model Briefing Audit Analisi competitiva Analisi obiettivi Content Lifecycle Ricerca assets Produzione assets Copy + SEO Auditing, analytics, replanning Create Mantain TIP: Pianifica il ciclo di vita del tuo brand nelle varie fasi© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy 3. Come distribuisco i contenuti?© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy 3. Come distribuisco Online environment i contenuti? sito prodotti sito newsletter corporate Social Network INBOUND MEDIA Videosharing pay Forum Blogs BRAND MEDIA Mass media Piattaforma di strumenti mkt online Social finalizzati a generare visibilità e promozione al brand media Tv OUTBOUND MEDIA Radio engage mobile Periodici mailing Ads sito campagna community TIP: Pianifica i tuoi strumenti di marketing online (brand media)© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy 3. Come distribuisco i contenuti? Mass media inbound, pay Influenza / Popolarità Social media outbound, engage 20% Distribuzione© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy 4. Che risultati mi aspetto? Piattaforma Misurazione del traffico Misurazione del brand Bogging Visite Numero commenti del blog Accessi Numero sottoscrittori ai feed RSS Numero di pagine viste Trackback da altri blog Numero di pagine viste per visitatore Trackback da links e social media Tempo medio speso da un visitatore Visibiità del blog sui motori di ricerca Facebook Numero di visite al sito da Facebook Numero di fan attivi Visite alla Facebook page Numero di fan che commentano sul brand Numero di visite a video e foto Numero di condivisioni in bacheca Numero di condivisioni della pagina Numero di likes Twitter Numero di visite al sito da Twitter Numero di retweet Numero di follower Numero di reply Numero di risposte Frequenza proporzionale retweet e reply YouTube/Flickr Numero di visite Condivisione video Numero di inks Numero commenti al video Numero di iscritti al canale Media rating del video© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy 4. Che risultati mi aspetto? Valutazione dei risultati: • #1 Misurare la social media exposure • #2 Misurare lʼengagement • #3 Misurare lʼinfluenza© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy 4. Che risultati mi aspetto? #1 Misurare la social media exposure Verifica il numero di persone che il tuo brand ha attratto nei social media • Twitter: calcolo del tasso di crescita nel rapporto tra followers totali e followers che effettuano il retweet (relativamente a tweet sul brand). Strumenti: Tweetreach (www.tweetreach.com) • Facebook: traccia del numero di contatti durante una promozione o un periodo di tempo; traccia del numero di contatti derivanti da questi; traccia del numero di contatti che commentano o segnalano con I like le pubblicazioni. Strumenti: Facebook Insights (www.facebook.com/insights) • YouTube: traccia numero di visite a un video e il numero di iscritti al canale in uno specifico periodo di tempo • Blog: traccia numero di visite ai post relativi al brand in uno specifico periodo di tempo Strumenti: WP Stats, Google Analytics • Mail: calcolo del tasso di crescita nel rapporto tra utenti iscritti alla newsletter e nuovi iscritti mensili© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy 4. Che risultati mi aspetto? #2 Misurare lʼengagement Verifica il numero di persone che promuove il tuo brand nei social media • Twitter: calcolo del rapporto tra il numero di volte che un link postato viene cliccato, un messaggio viene retwitted, lʼhashtag viene riutilizzato e il numero di followers che hanno creato questa attività Strumenti: Tweeteffect (www.tweeteffect.com) • Facebook: calcolo del rapporto tra il numero di volte che un link postato viene cliccato, che un messaggio viene segnalato come I like, che i post vengono commentati e i contatti che hanno creato questa attività Strumenti: Attensity (www.attensity.com) • YouTube: traccia il numero dei commenti a un video, il numero di volte che viene votato, condiviso e il numero di nuovi iscritti al canale • Blog: traccia numero di commenti, numero di iscritti generati e numero di volte che i post vengono condivisi e dove (Facebook, Twitter, email etc.), il trackback su latri blog/siti • Mail: calcolo del numero di iscrizioni generato dalla mailing-list© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy 4. Che risultati mi aspetto? #3 Misurare lʼinfluenza Verifica lʼorientamento della misurazione dellʼengagement in termini di influenza positiva, negativa o neutra sulla promozione del brand • È necessario avere un buon mix di contatti che raccolgano player molto influenti accanto alla media di quelli che fanno engagement al brand. • Cosa rende un contatto più importante in termini di influenza rispetto ad altri? • Dimensione dellʼaudience: numero followers, numero abbonati ai feed RSS del loro blog • Livello di connettibilità (engagement: gruppi, forum, community interessate al brand) • Autorevolezza della loro voce in relazione al brand (impact) • Dove trovarli: Google Blog Search, Liquida Search, Blog Babel, Wikio Blog Ranking • Reach: range di influenza, rapporto tra il numero di utenti unici che promuovono il brand e il numero totale di menzioni al brand • Strumenti: Twitalyzer, Socialmention TIP: Seleziona un brand e misurane social media exposure, engagement, influenza© 2010,Ugo Guidolin, Milano
  • Social Strategy Progetti gruppi • Segmentazione audience sui technographics e contenuti per ogni segmento • Pianificazione ciclo di vita del brand nelle sue varie fasi • Pianificazione strumenti di marketing online (brand media) • Misurazione social media exposure, engagement, influenza© 2010,Ugo Guidolin, Milano