LeWeb #11 - Ramon de Leon

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LeWeb #11 - Ramon de Leon

  1. 1. L W b 11 L :RO 01/19/12 1
  2. 2. Ramon who ?Ramon de Leon, c’est le "marketing director" de 6 franchises Dominos Pizza àChicago. Ce qui fait sa différence, cest sa manière de jouer et de savammentjongler avec les réseaux sociaux pour communiquer avec ses clients. 01/19/12 2
  3. 3. L’une de ses œuvres les plus connues :Cette réponse vidéo à Amy, une de ses clientes qui sétait plainte surTwitter du retard et de la non-conformité de sa commande. 01/19/12 3
  4. 4. Il entretient quotidiennement le lien sur Twitter 01/19/12 4
  5. 5. Avec les pizzas sont joints les derniers tweets de ses clients 01/19/12 5
  6. 6. Il crée des Hashtags pour chacun de ses produits 01/19/12 6
  7. 7. Il lance sur Twitter des opérations spéciales type 11 pizzas pour 11$ 01/19/12 7
  8. 8. Ramon’s Touch jusque dans les toilettes... 01/19/12 8
  9. 9. ll transpire l’amour du client 01/19/12 9
  10. 10. Ses 3 indicateurs Are my sales up ? Are my profits there ? Am I having fun ? 01/19/12 10
  11. 11. "Out of ten tweets, maybe only one will mention our product." Ramon de Leon 01/19/12 11
  12. 12. “I cannot make money selling pizzas for One Dollar,but I can make money off the conversation it generates” Ramon de Leon 01/19/12 12
  13. 13. “The only way to put out a social media fire is with social media water” Ramon de Leon 01/19/12 13
  14. 14. «Give people wow to share and they will share it» Ramon de Leon 01/19/12 14

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