Your SlideShare is downloading. ×
0
концепция повышения лояльности персонала
концепция повышения лояльности персонала
концепция повышения лояльности персонала
концепция повышения лояльности персонала
концепция повышения лояльности персонала
концепция повышения лояльности персонала
концепция повышения лояльности персонала
концепция повышения лояльности персонала
концепция повышения лояльности персонала
концепция повышения лояльности персонала
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

концепция повышения лояльности персонала

724

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
724
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Концепция повышения лояльности персонала
    Подготовлено onlyfacts.livejournal.com
  • 2. Лояльность* – от англ. loyalty – приверженность, верность
    * В основе лояльности лежат: желание быть полезным, преданность, вовлеченность и избегание того, что может навредить.
  • 3. Принято считать, что лояльность формируют:
    • организационные факторы
    единые стандарты работы, регламентация, четкий и понятный документооборот, своевременность и доступность информации и т.д.
    • личностные факторы
    межличностные отношения, сплоченность, конфликтность в коллективе, харизматичность и профессионализм руководства и пр.
    • эмоциональные факторы
    честность, прозрачность, доверие, забота о персонале и т.п.
  • 4. Вовлеченность и положительные эмоции персонала –
    залог успеха компании*.
    * Добиться этого возможно различными способами, а эффективнее использовать их в комплексе (см. далее)
  • 5. Жить корпоративными ценностями…
    • Четкое следование, в первую очередь, руководством компании
    • 6. Активное донесение и продвижение во время адаптациинового персонала, а также в дальнейшем
    • 7. Использование при подготовке внутренних мероприятий, на тренингах, при написании различных публикаций
    __________________________________________
    welcome-тренинги, сувенирная продукция, оформление помещений, обратная связь, информация на сайте
  • 8. Быть открытыми и внимательными друг к другу…
    Создание возможности напрямую обратиться к руководителю компании с предложением, идеей или пожеланием
    Поощрение стремления к участию в изменениях (бонус, благодарность, награда, звание)
    Создание системы справедливой оценки вклада сотрудника в достижение целей компании
  • 9. Создать единое информационное пространство…
    • Доступ к накопленному массиву знаний, а также его активное продвижение
    история, традиции, легенды и пр.
    • Прямые и открытые контакты руководства
    обращения, выступления, митинги
    • Своевременное получение обратной связи
    наблюдение, интервьюирование персонала
  • 10. Иногда проводить время вместе…
    • кинопросмотр
    • 11. экскурсии
    • 12. мастер-классы
    • 13. встречи с публичными людьми
    • 14. посещение мероприятий
    • 15. поездки
    • 16. благотворительные акции, волонтерство
  • И чтобы ничто не отвлекало от работы….
    • Комфортные условия работы
    хороший компьютер, удобное кресло, чай-кофе и пр.
    • Визуальная среда
    приятный и опрятный интерьер
    • Дополнительные возможности для сотрудников, способные решить различные бытовые проблемы
    услуги в офис, заказ билетов, библиотека, видеотека и т.д.
  • 17. … и независимо от выбранного способа важно, чтобы любое действие было выполнено на должном уровне и с драйвом, который непременно почувствуется окружающими!

×