Your SlideShare is downloading. ×
Guiding you to digital maturity!Emerce Conversion 2012!How to win “Which test Won”?!SAMEN: 10 conversie optimalisatie tips...
Guiding you to digital maturity!Onderzoeken!   Organiseren!       Optimaliseren!
Klanten!Onderzoeken!   Organiseren!   Optimaliseren!
Werken aan de online dialoog!          Bedrijfsdoelen	                        €€€	  	  	  	  	  	  	  	  	  	            ...
Dialoog inzichten!          Bedrijfsdoelen	                        €€€	  	  	  	  	  	  	  	  	  	                  Klant...
Continue optimalisatie!
A/B-testen!CC: http://www.flickr.com/photos/michaelroper/2618105/!
Which Test Won Awards !CC: http://www.flickr.com/photos/michaelroper/2618105/!
Kies jij vooraf de juiste winnaar?!
Ronde 1: Univé autoverzekeringen!            Kenteken widget op de pagina!
Ronde 1: Univé autoverzekeringen!               Zonder kenteken widget!
Meer verkopen met?!   Met kenteken widget!   Zonder kenteken widget!
Hoeveel verschil?!   Met kenteken widget!   Zonder kenteken widget!
Ronde 1: Univé autoverzekeringen!   Met kenteken widget!   Zonder kenteken widget!
Ronde 2: Kras.nl homepage!           Pagina inclusief “mijn boeking”!
Ronde 2: Kras.nl homepage!           Pagina zonder “mijn boeking”!
Meer verkopen met?!   Met “mijn boeking”!   Zonder “mijn boeking”!
Hoeveel verschil?!    Met “mijn boeking”!   Zonder “mijn boeking”!
Ronde 2: Kras.nl homepage!    Met “mijn boeking”!   Zonder “mijn boeking”!
Ronde 3: Freo.nl homepage!           Lening oversluiten als default tool!
Ronde 3: Freo.nl homepage!      Kosten lening berekenen als default tool!
Meer verkopen met?!    Lening oversluiten!   Kosten lening!
Hoeveel verschil?!    Lening oversluiten!   Kosten lening!
Ronde 3: Freo.nl homepage!    Lening oversluiten!   Kosten lening!
Ronde 4: Kras.nl reispagina!      Bezoeker laten landen op prijzenoverzicht!
Ronde 4: Kras.nl reispagina!      Bezoeker laten landen op accomodatie info!
Meer verkopen met?!Bezoeker naar prijzen overzicht!   Bezoeker naar accommodatie!
Hoeveel verschil?!Bezoeker naar prijzen overzicht!   Bezoeker naar accommodatie!
Ronde 4: Kras.nl reispagina!Bezoeker naar prijzen overzicht!   Bezoeker naar accommodatie!
Ronde 5: MoneYou productpagina!              Call to Action: aanvragen!
Ronde 5: MoneYou productpagina!        Call to Action: informatie + aanvragen!
Meer verkopen met?!  Call-to-action: aanvragen!   Informatie + aanvragen!
Hoeveel verschil?!  Call-to-action: aanvragen!   Informatie + aanvragen!
Ronde 5: MoneYou productpagina!  Call-to-action: aanvragen!   Informatie + aanvragen!
Gewonnen?!
Which test Won Awards Online Dialogue!2011                                       Honourable                               ...
Online Dialogue optimalisatie model!
SAMEN met je collegaʼs!
SAMEN met je bezoekers!
SAMEN!      S!            A!         M!         E!            N!  startreden!   analyseren!   maken!   evalueren!   navert...
SAMEN met snelheid: 10 tips!             Kwaliteit, maar wel pragmatisch!
SAMEN!         “Zonder onderbouwde reden!         heeft het geen zin om te!         starten met een verbetering.”!        ...
Tresholds instellen!tip!                                         voor de gebruiker!1!            Zodat je emails ontvangt ...
Gebruikerswensen analyseren!tip!                                          voor de gebruiker!2!           Zodat je goed beg...
SAMEN!“Begrijp je!wat er nu gebeurt?”!
Muisbewegingen meten!tip!                                       voor de gebruiker!3!           Zodat je snel de aandachtsg...
Gebruikers onderzoek!tip!                                       voor de gebruiker!4!            Zodat je begrijpt hoe het ...
SAMEN!         “Je maakt een ontwerp!         niet in 1 keer perfect.!         Spiegeling voor spiegeling!         ontstaa...
Projectomgeving!tip!                                         voor de gebruiker!5!       Om snel feedback van collegaʼs te ...
Gebruikers laten proefen!tip!                                          voor de gebruiker!6!            Zodat je weet of zi...
SAMEN!“Kijk verder dan de conversie!”!
Bezoekersflow analyse!tip!                                         voor de gebruiker!7!     Wat is er veranderd qua klikged...
Net promotor score!tip!                                        voor de gebruiker!8!        Was de ervaring van de bezoeker...
SAMEN!“Als niemand je learnings!kan navertellen… Dan zijn!er geen learnings geweest..”!
Gedragspersonaʼs!tip!                                          voor de gebruiker!9!     Maak dat interne boekje met learni...
Publiceer!tip!                                        voor de gebruiker!10!            Deel je cases op externe platformen!
Optimalisatie volgens ons doe je:!
Emerce Conversion workshop dag!www.emerce.nl/conversion/conversion-training/       Ton Wesseling!                  Bart Sc...
Jij volgend jaar een award?!      S!            A!         M!         E!            N!  startreden!   analyseren!   maken!...
Contact:!            Ton Wesseling !            www.onlinedialogue.com!            ton@onlinedialogue.com!            Tel:...
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Emerce Conversion 2012 : Ton Wesseling - How wo win Which test Won - Conversie optimalisatie doe je SAMEN

897

Published on

Op 12 april 2012 vind / vond in Amsterdam het 3e Emerce Conversion congres plaats. Ton Wesseling doet / deed uit de doeken hoe het komt dat hij met Online Dialogue voor het 2e jaar achter elkaar de grootste winnaar was van de internationale A/B-test awards van Which test Won.

Het model waarmee hij werkt heet SAMEN: startpunt, analyseren, maken, evalueren en navertellen.

In de presentatie 5 AB test cases en 10 conversie proces optimalisatie tips. 2 voor elk van de 5 onderdelen van SAMEN.

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
897
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Emerce Conversion 2012 : Ton Wesseling - How wo win Which test Won - Conversie optimalisatie doe je SAMEN"

  1. 1. Guiding you to digital maturity!Emerce Conversion 2012!How to win “Which test Won”?!SAMEN: 10 conversie optimalisatie tips!Ton Wesseling (@tonwesseling)!Online Dialogue (@onlinedialogue)!
  2. 2. Guiding you to digital maturity!Onderzoeken! Organiseren! Optimaliseren!
  3. 3. Klanten!Onderzoeken! Organiseren! Optimaliseren!
  4. 4. Werken aan de online dialoog! Bedrijfsdoelen   €€€                     Klantdoelen   Bedrijf   Bezoeker   Op7malisa7e   Gedrag   Implementatie van een methode en proces! om het klantgedrag te leren begrijpen! icons © http://dryicons.com
  5. 5. Dialoog inzichten! Bedrijfsdoelen   €€€                     Klantdoelen   Bedrijf   Bezoeker   Internal     Op7malisa7e   Medewerkers   BehoeAe   influencers   Gedrag   Tools   Verwach7ng   Methode   Triggers   Wat zoekt men, wat verwacht men?! en hoe kunnen we ze verleiden?! icons © http://dryicons.com
  6. 6. Continue optimalisatie!
  7. 7. A/B-testen!CC: http://www.flickr.com/photos/michaelroper/2618105/!
  8. 8. Which Test Won Awards !CC: http://www.flickr.com/photos/michaelroper/2618105/!
  9. 9. Kies jij vooraf de juiste winnaar?!
  10. 10. Ronde 1: Univé autoverzekeringen! Kenteken widget op de pagina!
  11. 11. Ronde 1: Univé autoverzekeringen! Zonder kenteken widget!
  12. 12. Meer verkopen met?! Met kenteken widget! Zonder kenteken widget!
  13. 13. Hoeveel verschil?! Met kenteken widget! Zonder kenteken widget!
  14. 14. Ronde 1: Univé autoverzekeringen! Met kenteken widget! Zonder kenteken widget!
  15. 15. Ronde 2: Kras.nl homepage! Pagina inclusief “mijn boeking”!
  16. 16. Ronde 2: Kras.nl homepage! Pagina zonder “mijn boeking”!
  17. 17. Meer verkopen met?! Met “mijn boeking”! Zonder “mijn boeking”!
  18. 18. Hoeveel verschil?! Met “mijn boeking”! Zonder “mijn boeking”!
  19. 19. Ronde 2: Kras.nl homepage! Met “mijn boeking”! Zonder “mijn boeking”!
  20. 20. Ronde 3: Freo.nl homepage! Lening oversluiten als default tool!
  21. 21. Ronde 3: Freo.nl homepage! Kosten lening berekenen als default tool!
  22. 22. Meer verkopen met?! Lening oversluiten! Kosten lening!
  23. 23. Hoeveel verschil?! Lening oversluiten! Kosten lening!
  24. 24. Ronde 3: Freo.nl homepage! Lening oversluiten! Kosten lening!
  25. 25. Ronde 4: Kras.nl reispagina! Bezoeker laten landen op prijzenoverzicht!
  26. 26. Ronde 4: Kras.nl reispagina! Bezoeker laten landen op accomodatie info!
  27. 27. Meer verkopen met?!Bezoeker naar prijzen overzicht! Bezoeker naar accommodatie!
  28. 28. Hoeveel verschil?!Bezoeker naar prijzen overzicht! Bezoeker naar accommodatie!
  29. 29. Ronde 4: Kras.nl reispagina!Bezoeker naar prijzen overzicht! Bezoeker naar accommodatie!
  30. 30. Ronde 5: MoneYou productpagina! Call to Action: aanvragen!
  31. 31. Ronde 5: MoneYou productpagina! Call to Action: informatie + aanvragen!
  32. 32. Meer verkopen met?! Call-to-action: aanvragen! Informatie + aanvragen!
  33. 33. Hoeveel verschil?! Call-to-action: aanvragen! Informatie + aanvragen!
  34. 34. Ronde 5: MoneYou productpagina! Call-to-action: aanvragen! Informatie + aanvragen!
  35. 35. Gewonnen?!
  36. 36. Which test Won Awards Online Dialogue!2011 Honourable Mention2012 Wat is het geheim?!
  37. 37. Online Dialogue optimalisatie model!
  38. 38. SAMEN met je collegaʼs!
  39. 39. SAMEN met je bezoekers!
  40. 40. SAMEN! S! A! M! E! N! startreden! analyseren! maken! evalueren! navertellen!
  41. 41. SAMEN met snelheid: 10 tips! Kwaliteit, maar wel pragmatisch!
  42. 42. SAMEN! “Zonder onderbouwde reden! heeft het geen zin om te! starten met een verbetering.”! voor de gebruiker!
  43. 43. Tresholds instellen!tip! voor de gebruiker!1! Zodat je emails ontvangt bij trendbreuken!
  44. 44. Gebruikerswensen analyseren!tip! voor de gebruiker!2! Zodat je goed begrijpt wat zij nu willen!
  45. 45. SAMEN!“Begrijp je!wat er nu gebeurt?”!
  46. 46. Muisbewegingen meten!tip! voor de gebruiker!3! Zodat je snel de aandachtsgebieden ziet!
  47. 47. Gebruikers onderzoek!tip! voor de gebruiker!4! Zodat je begrijpt hoe het anders moet!
  48. 48. SAMEN! “Je maakt een ontwerp! niet in 1 keer perfect.! Spiegeling voor spiegeling! ontstaat het resultaat.”!
  49. 49. Projectomgeving!tip! voor de gebruiker!5! Om snel feedback van collegaʼs te krijgen!
  50. 50. Gebruikers laten proefen!tip! voor de gebruiker!6! Zodat je weet of zij je ontwerp begrijpen!
  51. 51. SAMEN!“Kijk verder dan de conversie!”!
  52. 52. Bezoekersflow analyse!tip! voor de gebruiker!7! Wat is er veranderd qua klikgedrag op de pagina?!
  53. 53. Net promotor score!tip! voor de gebruiker!8! Was de ervaring van de bezoekers nu beter?!
  54. 54. SAMEN!“Als niemand je learnings!kan navertellen… Dan zijn!er geen learnings geweest..”!
  55. 55. Gedragspersonaʼs!tip! voor de gebruiker!9! Maak dat interne boekje met learnings per groep!
  56. 56. Publiceer!tip! voor de gebruiker!10! Deel je cases op externe platformen!
  57. 57. Optimalisatie volgens ons doe je:!
  58. 58. Emerce Conversion workshop dag!www.emerce.nl/conversion/conversion-training/ Ton Wesseling! Bart Schutz! Optimization as a Lifestyle! Persuasion scenarioʼs!
  59. 59. Jij volgend jaar een award?! S! A! M! E! N! startreden! analyseren! maken! evalueren! navertellen!
  60. 60. Contact:! Ton Wesseling ! www.onlinedialogue.com! ton@onlinedialogue.com! Tel: +3130 4100 172! Subscribe to the free newsletter at our site!! @onlinedialogue @tonwesseling !

×