20	  juni	  2013	  
Inleiding	  
Inleiding	  
Inleiding	  
Inleiding	  
Inleiding	  
Inleiding	  TYPE	  KLANT	  
Purchase	  Decision	  TYPE	  KLANT	  
Inleiding	  
Inleiding	  
Inleiding	  
Inleiding	  
Inleiding	  
Inleiding	  
Inleiding	  
Zoekopdrachten	  op	  site	  Succesvol?	  Ja	  /	  Nee	  Klant:	  Ja	  /	  Nee	  
Inleiding	  IT’er	  Alle	  andere	  werknemers	  
Inleiding	  
01.	  	  	  Mensen	  die	  moeten	  gaan	  	  	  	  bijbetalen	  converteren	  toch	  02.	  Er	  bestaat	  een	  ideaal	  ...
Inleiding	  
Inleiding	  
Inleiding	  
01.	  	  	  In	  kaart	  brengen	  van	  alle	  taken	  02.	  Implementeren	  van	  de	  ques;onnaire	  03.	  Analyse	  &	...
 Bijzonder	  hotel	  Bijzondere	  kamer/suite	  Aanbiedingen	  van	  een	  (specifiek)	  hotel	  Actuele	  aanbiedingen	  /...
ParRcipanten	  =	  1.185	  (17.750	  punten)	  
01.	  Reserveren	  staat	  niet	  in	  de	  top	  5	  02.	  Verschil	  tussen	  kantoor;jden	  &	  avonduren	  03.	  1.050...
Definieer	  KPI’s	  gebaseerd	  op	  de	  toptaken	  
01.	  Meten	  is	  belangrijk	  02.	  Benut	  de	  voordelen	  van	  A/B-­‐test	  soUware	  03.	  Luister	  naar	  je	  be...
20	  juni	  2013	  
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs

1,187 views

Published on

Presentatie over de tools de door Guy Stratermans in Online Dialogue Labs zijn ontwikkeld. Beter meten via A/B test tools (prijsvergelijker en faq van Essent Belgie) en het McGovern top 5 taken onderzoek op de Van der Valk websites.

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,187
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
157
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Dialogue Donderdag 13: presentatie Guy Stratermans: Online Dialogue Labs

  1. 1. 20  juni  2013  
  2. 2. Inleiding  
  3. 3. Inleiding  
  4. 4. Inleiding  
  5. 5. Inleiding  
  6. 6. Inleiding  
  7. 7. Inleiding  TYPE  KLANT  
  8. 8. Purchase  Decision  TYPE  KLANT  
  9. 9. Inleiding  
  10. 10. Inleiding  
  11. 11. Inleiding  
  12. 12. Inleiding  
  13. 13. Inleiding  
  14. 14. Inleiding  
  15. 15. Inleiding  
  16. 16. Zoekopdrachten  op  site  Succesvol?  Ja  /  Nee  Klant:  Ja  /  Nee  
  17. 17. Inleiding  IT’er  Alle  andere  werknemers  
  18. 18. Inleiding  
  19. 19. 01.      Mensen  die  moeten  gaan        bijbetalen  converteren  toch  02.  Er  bestaat  een  ideaal  kor;ngsniveau  03.  Hogere  kor;ng  ≠  hoger  conversiepercentage  CONCLUSIES  04.      Het  Tipping  Point  is  verschillend  per    leverancier  
  20. 20. Inleiding  
  21. 21. Inleiding  
  22. 22. Inleiding  
  23. 23. 01.      In  kaart  brengen  van  alle  taken  02.  Implementeren  van  de  ques;onnaire  03.  Analyse  &  conclusie  3  STAPPEN  IN  HET  McGOVERN  ONDERZOEK  
  24. 24.  Bijzonder  hotel  Bijzondere  kamer/suite  Aanbiedingen  van  een  (specifiek)  hotel  Actuele  aanbiedingen  /  last  minutes  Adres,  route  &  bereikbaarheid  van  een  hotel  (openbaar  vervoer,  parkeergelegenheid)  Hotel(arrangement)  ;jdens  een  feestdag  of  evenement  Boeken  van  een  kamer/suite  Contactgegevens  van  een  specifiek  hotel  Restaurant  &  café  in  een  hotel  Goedkope  hotelovernach;ng  Hotel  in  de  omgeving  van  een  specifieke  loca;e  Faciliteiten  van  de  hotelkamer  Faciliteiten  en  voorzieningen  van  een  hotel  Mijn  boeking  gegevens  &  verblijf  in  een  hotel  Ac;es  &  aanbiedingen  vermeld  in  kranten  &  ;jdschriUen  Overzicht  van  alle  type  hotelkamers  &  (thema-­‐)suites  Vacatures    
  25. 25. ParRcipanten  =  1.185  (17.750  punten)  
  26. 26. 01.  Reserveren  staat  niet  in  de  top  5  02.  Verschil  tussen  kantoor;jden  &  avonduren  03.  1.050  aanmeldingen  voor  testpanel  04.  8%  conversies;jging  door  tonen  uitnodiging  NICE-­‐TO-­‐KNOW  05.  Bepaal  vervolgstappen  
  27. 27. Definieer  KPI’s  gebaseerd  op  de  toptaken  
  28. 28. 01.  Meten  is  belangrijk  02.  Benut  de  voordelen  van  A/B-­‐test  soUware  03.  Luister  naar  je  bezoekers  CONCLUSIE  04.  Monitor  &  op;maliseer  
  29. 29. 20  juni  2013  

×