Your SlideShare is downloading. ×

Big Data presentatie #dido12 - Arend Zwaneveld

416

Published on

Presentatie van Arend Zwaneveld over Big Data, voor Dialogue Donderdag #12 op 4 april 2013.

Presentatie van Arend Zwaneveld over Big Data, voor Dialogue Donderdag #12 op 4 april 2013.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
416
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Guiding you to digital maturity!Big Data: niet het doel… 
wellicht de bestemming"!DiDo12: Big Data!4 april 2013!Arend Zwaneveld (@arend78)!Online Dialogue (@onlinedialogue)!
  • 2. Inhoud"1.  Definities van Big Data!2.  Voorbeelden van Big Data!3.  Eerste Stap van Data naar Big Data: tools!4.  Stapsgewijs naar Big Data: theorie!
  • 3. Doel presentatie
Inzichten en Conclusies"1.  Inspiratie (Big) Data toepassing in eigen organisatie!2.  Groeipad naar Big Data = Capability Maturity Model!3.  Stap 1 naar Big Data = KPI dashboard!4.  Stap 2 naar Big Data = gebruik Web analytics icm Tools!5.  Stap 3 naar Big Data = integreer offline met online!6.  Laat je organisatie en cultuur meegroeien met je tools!!
  • 4. Inhoud"1.  Definities van Big Data"2.  Voorbeelden van Big Data!3.  Eerste Stap van Data naar Big Data: tools!4.  Stapsgewijs naar Big Data: theorie!Big Data: niet het doel… wellicht de bestemming!
  • 5. 2 bestaande definities van ‘Big Data’"Big Data definitie " Big Data defintie obv "Doug Laney (Gartner)" losse technieken"Information assets that require 
 Big data is a term for a collection ofnew forms of processing with high! technologies that are sometimes used together, sometimes not. !1.  Volume!2.  velocity and/or ! These technologies are:!3.  variety ! 1.  Analytics!4.  virtuality’ *! 2.  In-memory databases! 3.  NoSQL databases!to enable enhanced ! 4.  Hadoop!a.  decision making!b.  insight discovery and !c.  process optimization!!"Alle manieren only include online assets! waarde creëert door het* thus scoping the discussion to waarmee jecombineren van data uit verschillende bronnen!
  • 6. Big Data is wellicht het antwoord…
Wat is de vraag? Definieer eerst een probleem!"1.  Hoe voeg ik op dit moment waarde toe?"2.  Wat als ik individueel klantgedrag kan inzien en begrijpen? "3.  Wat is mijn business uitdaging van dit moment?"4.  Wat als ik data deel met partners en leveranciers? (waardeketen)"5.  Wat als verbanden tussen data in mijn KPI-dashboard kan aantonen?"6.  Wat als alle ‘ongestructureerde’ informatie in één database zit?
 " Big Data: niet het doel… wellicht het antwoord!
  • 7. Inhoud"1.  Definities van Big Data!2.  Voorbeelden van Big Data"3.  Eerste Stap van Data naar Big Data: tools!4.  Stapsgewijs naar Big Data: theorie!Big Data: niet het doel… wellicht de bestemming!
  • 8. Praktijkvoorbeelden van Big Data" SlamTracker Nieuw routing algoritme Driverless car “Fan experience” Persoonlijke Directmailings& aanbiedingen Indeling Café’s – Restaurants per categorie obv recensies en social media Satelliet-spionage toegankelijk voor iedereen
  • 9. Big Data voorbeeld 1
Roland Garros SlamTracker / Fan Experience"
  • 10. Big Data voorbeeld 2
Target supermarkt"
  • 11. Inhoud"1.  Definities van Big Data!2.  Voorbeelden van Big Data!3.  Eerste Stap van Data naar Big Data: tools" ü  Hoogwaardige online dialogen vereisen data! ü  Hoe begin ik met Big Data? Online marketing TOOLS!!4.  Stapsgewijs naar Big Data: theorie!
  • 12. Klantdialogen offline vs. online
 Online succes = unieke hoogwaardige online dialogen = Big Data " Ongelimiteerd aantal klanten Lage Kwaliteit Hoge kwaliteit Dialogen Dialogen Weinig klantenVerhoog kwaliteit online dialogen met Data: 
bouw centrale online marketing database mbv tools !
  • 13. Volg je bezoekers door de website
Visualisatie vergroot inzicht" Google Analytics: bezoekersstroom visualisatie!
  • 14. Inzicht in klantervaring en klantgeluk
User happiness feedback"4qsurvey.com: antwoorden gekoppeld met analytics!
  • 15. Zijn mensen betrokken bij je merk?
Importeer klantgegevens vanuit facebook direct in je database " Facebook.com: bezoekersidentiteit! (van bio tot timeline en vriendenkring)!
  • 16. Product review API
Importeer consumentenreviews direct in je database"Yelp: Welke producten zijn populair?! Wat vinden mensen van mijn concurrenten?!
  • 17. Competitive intelligence API
 Importeer prijzen concurrentie direct in je database"Mozenda.com: monitor dagelijks prijzen concurrentie!
  • 18. Social Environment API
Importeer verwijzingen en dialogen direct in je database" Wo o Topsy.com: hoe ‘hot’ ben ik?!
  • 19. Drag and drop AB testen met “VWO”
Binnen 5 minuten een getargete AB-test live " Visualwebsiteoptimizer.com: 
 getargete AB-test met drag & drop!
  • 20. Behavioral Targeting obv klanthistorie
Gebruik je database voor content op maat"Van ‘Klant of geen klant?’ naar serveren van 
1-op-1 content obv online én offline klantgedrag!
  • 21. Gebruik tools waar je maar wilt!" Qubit Opentag: tools installeren en integreren (buiten IT om)!
  • 22. Google Marketing Intelligence tools I"
  • 23. Google Marketing Intelligence tools II"
  • 24. 3 Big Data voorbeelden (online financials)
Inzichten webanalisten en optimalisaties nu nog ‘handmatig’!"Prijsvergelijker End-2-end analyse Koppeling enquêteAB-test met veranderende Closing the loop: saldi Integratie entry-exit survey toolmarktomstandigheden geopende spaarrekeningen met web analytics Beste   spaarrente?   JA    /  NEE  
  • 25. Inhoud"1.  Definities van Big Data!2.  Voorbeelden van Big Data!3.  Eerste Stap van Data naar Big Data: tools!4.  Stapsgewijs naar een Big Data organisatie: theorie" ü  Groeipad naar Big Data bestaat al: 6 sigma Capability Maturity Model! ü  Concrete stappen richting Big Data-driven organisatie"Big Data… niet het doel, wellicht de bestemming!
  • 26. Stapsgewijs naar een Big Data organisatie: theorie
Groeipaden naar Big Data bestaan al: 6 sigma Capability Maturity Modellen!ü  Web analytics 2.0!ü  Competing on Analytics!ü  "Level 5 in data driven Capability Maturity Modellen”! ü  Gartner! ü  eBusiness (Atos)! “Co ü  Stéphane Hamel (Cardinal Path): groeipad! ü  Online Dialogue: self-assessment! Data-Driven road maps bestaan al langer…
 …maar zijn ouder dan de term “Big Data”! !
  • 27. Stapsgewijs naar een Big Data organisatie: theorie
 Gebruik bestaande six-sigma Capability Maturity Modellen" “Digital Analytics is still very immature”! !- Stéphane Hamel - 5 maart 2012!www.cardinalpath.com/digita-analytics-immaturity/
  • 28. Online Dialogue Maturity Model"Niveau van testen maat voor data-driven maturity organisatie" Fase 5" Fase 4" Gesegmenteerde dialogen! Fase 3" Gespreksontwerp toepassen! Fase 2" Welke informatie zoekt de gebruiker?! Hoe halen we Afgestemde Fase 1" drempels weg?! De stap van dialoog voor Yeah, we kunnen pagina- elke bezoeker! testen!! Willen begrijpen optimalisatie hoe je de naar user flow bezoeker beter optimalisatie! Waar kunnen we nu direct het kunt bedienen! Maak niet uit Personaliseren   wat we testen verschil maken?! als we maar Mo=veren   testen!! Leren   Direct  resultaat   Laaghangend  fruit   Groeipad van testen in een organisatie!
  • 29. Big Data Stap 1 = KPI dashboard "
  • 30. Big Data Stap 2 = multi-channel analytics
Koppel offline data met online data… en test!"
  • 31. Stapsgewijs naar een Big Data organisatie: theorie
Ook je organisatiecultuur!"ü  Data liegt niet: dat doet soms pijn!! ü  Neem afscheid van intuïtie en onderbuikgevoel ! ü  Data werkt als een Strategie-consultant!ü  Big Data optimaliseert Globaal: definitie succes?! ü  Big Data reikt over afdelingen en silo’s heen! ü  Niet iedere afdeling stelt zomaar ‘zijn’ data ter beschikking! ! ü  Afdelingsbelang wordt ondergeschikt aan bedrijfsbelang! !Welke KPI’s bepalen de bonus van managers? !!ü  Big Data = Predictive Analytics: auto-pilot!! Laat je organisatie en cultuur meegroeien met je tools!!
  • 32. Doel presentatie
Inzichten en Conclusies"1.  Inspiratie (Big) Data toepassing in eigen organisatie!2.  Groeipad naar Big Data = Capability Maturity Model!3.  Stap 1 naar Big Data = KPI dashboard!4.  Stap 2 naar Big Data = gebruik Web analytics icm Tools!5.  Stap 3 naar Big Data = integreer offline met online!6.  Laat je organisatie en cultuur meegroeien met je tools!!
  • 33. Guiding you to digital maturity!Contact:! Arend Zwaneveld! www.onlinedialogue.com" arend@onlinedialogue.com! Tel: +3130 4100 178! Onderzoeken, Organiseren & Optimaliseren! @onlinedialogue @arend78!

×