Strategische Einschätzung von Web 2.0-Werkzeugen  für das Online-Destinationsmanagement DSFT  Branchentreff: Online-Market...
Social Media Werkzeuge ? ? ? ?
Dimensionen der Bewertung Social Media Werk- zeuge Potenzial Ziel- gruppe Ziele
Dimension Potenzial
Adoption of Innovation Late  Majority 34% Early  Majority 34% Early  Adopters 14% Innovators 3% Laggards  16%
Herausforderung <ul><li>Verständnis für den Prozess der Innovation </li></ul><ul><li>Einstieg zum richtigen Zeitpunkt </li...
Entwicklung von Hypes Maturity Visibility Technology  Productivity
Entwicklung von Hypes Maturity Technology  Trigger Plateau of Productivity Visibility Peak of Inflated Ex-pectations Troug...
Hype Cycle Beispiele
Second Life im Hype Cycle Technology  Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenm...
Amazon-Aktie im Hype Cycle Technology  Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlighten...
Social Media im Hype Cycle
Social Media Hype Cycle 2005 Technology  Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlight...
Social Media Hype Cycle 2006 Technology  Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlight...
Social Media Hype Cycle 2008 Technology  Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlight...
Technology  Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivit...
Dimension Zielgruppe
Verschiedene Zielgruppen Gast Medien  & Presse Partner (B2B) Mit- arbeiter
Wo ist meine Zielgruppe im Social Web?
Internationale Zielgruppen: USA Quelle: http://www.briansolis.com/2009/01/conversation-prism-language-of-human.html
Internationale Zielgruppen: Japan Quelle: http://www.briansolis.com/2009/01/conversation-prism-language-of-human.html
Internationale Zielgruppen: Frankreich Quelle: http://www.briansolis.com/2009/01/conversation-prism-language-of-human.html
Internationale Ansprache All  Social  Media  is local! Focus on Function - not Tools
Was macht meine Zielgruppe im Social Web?
Die Akteure im Social Web  <ul><li>Nach Forrester / Groundswell: </li></ul><ul><ul><li>Creators </li></ul></ul><ul><ul><li...
Dimension Ziele
Ziele im Social Web <ul><li>Feedback bekommen </li></ul><ul><li>Wissen über Kunden bekommen </li></ul><ul><li>Produkte und...
Welche Tools bei welchen Zielen und welcher Zielgruppe?
Matching: Die jeweils richtigen Tools RSS Blogs & Microblogging Foren  &  Social Networks  Widgets Videos Wikis Ratings & ...
Danke. <ul><li>Kontakt: </li></ul><ul><li>Olaf Nitz </li></ul><ul><li>Web: olafnitz.net / austriatourism.com </li></ul><ul...
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Social Media Hype Cycle - Strategische Einschätzung von Web 2.0-Werkzeugen

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Social Media Hype Cycle - Strategische Einschätzung von Web 2.0-Werkzeugen

  1. 1. Strategische Einschätzung von Web 2.0-Werkzeugen für das Online-Destinationsmanagement DSFT Branchentreff: Online-Marketing für Destinationen Berlin, 24. März 2009, Olaf Nitz Social Media Hype Cycle
  2. 2. Social Media Werkzeuge ? ? ? ?
  3. 3. Dimensionen der Bewertung Social Media Werk- zeuge Potenzial Ziel- gruppe Ziele
  4. 4. Dimension Potenzial
  5. 5. Adoption of Innovation Late Majority 34% Early Majority 34% Early Adopters 14% Innovators 3% Laggards 16%
  6. 6. Herausforderung <ul><li>Verständnis für den Prozess der Innovation </li></ul><ul><li>Einstieg zum richtigen Zeitpunkt </li></ul><ul><li>Unterscheidung von Hype und Trend </li></ul><ul><li>Gefahren: </li></ul><ul><ul><li>Überbewertung des kurzfristigen Nutzens </li></ul></ul><ul><ul><li>Unterbewertung der langfristigen Leistung </li></ul></ul>
  7. 7. Entwicklung von Hypes Maturity Visibility Technology Productivity
  8. 8. Entwicklung von Hypes Maturity Technology Trigger Plateau of Productivity Visibility Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment R&D VC für Start-ups Erste Produkte auf dem Markt Early Adopter Hype in Massenmedien Viele Anbieter Negative Presse Anbieter- Konsolidierung Weniger als 5% der potenziellen Nutzer 2. Generation an Produkten Best Practices 3. Generation an Produkten „ Out of the Box“ 20-30% der potenziellen Nutzer
  9. 9. Hype Cycle Beispiele
  10. 10. Second Life im Hype Cycle Technology Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Maturity Visibility Public Virtual Worlds
  11. 11. Amazon-Aktie im Hype Cycle Technology Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Maturity Visibility
  12. 12. Social Media im Hype Cycle
  13. 13. Social Media Hype Cycle 2005 Technology Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Corporate Blogging Maturity Visibility Wikis RSS
  14. 14. Social Media Hype Cycle 2006 Technology Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Maturity Visibility Web 2.0 Corporate Blogging Wikis RSS
  15. 15. Social Media Hype Cycle 2008 Technology Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Maturity Visibility Micro- blogging Web 2.0 Corporate Blogging Wikis RSS Social Networks
  16. 16. Technology Trigger Peak of Inflated Ex-pectations Trough of Disillusionment Slope of Enlightenment Plateau of Productivity Micro- blogging Web 2.0 Corporate Blogging Wikis Visibility Maturity Social Media Hype Cycle 2009 RSS Social Networks
  17. 17. Dimension Zielgruppe
  18. 18. Verschiedene Zielgruppen Gast Medien & Presse Partner (B2B) Mit- arbeiter
  19. 19. Wo ist meine Zielgruppe im Social Web?
  20. 20. Internationale Zielgruppen: USA Quelle: http://www.briansolis.com/2009/01/conversation-prism-language-of-human.html
  21. 21. Internationale Zielgruppen: Japan Quelle: http://www.briansolis.com/2009/01/conversation-prism-language-of-human.html
  22. 22. Internationale Zielgruppen: Frankreich Quelle: http://www.briansolis.com/2009/01/conversation-prism-language-of-human.html
  23. 23. Internationale Ansprache All Social Media is local! Focus on Function - not Tools
  24. 24. Was macht meine Zielgruppe im Social Web?
  25. 25. Die Akteure im Social Web <ul><li>Nach Forrester / Groundswell: </li></ul><ul><ul><li>Creators </li></ul></ul><ul><ul><li>Critics </li></ul></ul><ul><ul><li>Collectors </li></ul></ul><ul><ul><li>Joiner </li></ul></ul><ul><ul><li>Spectators </li></ul></ul><ul><ul><li>None of the above </li></ul></ul><ul><li> Die Verteilung unterscheidet sich in jedem Land! </li></ul>6% 20% 11% 22% 47% 14% 14% 19% 6% 16% 49% 44% 11% 14% 4% 17% 38% 53% USA EU D Jap Anteil aller Erwachsenen, Mehrfachnennung möglich Quelle: http://www.forrester.com/Groundswell 35% 32% 12% 30% 72% 19%
  26. 26. Dimension Ziele
  27. 27. Ziele im Social Web <ul><li>Feedback bekommen </li></ul><ul><li>Wissen über Kunden bekommen </li></ul><ul><li>Produkte und Dienstleitungen verbessern </li></ul><ul><li>Support verbessern </li></ul><ul><li> Zuhören </li></ul><ul><li>Informationen bieten </li></ul><ul><li>Teil der Community werden </li></ul><ul><li>“ Social Capital” erlangen: Reichweite & Glaubwürdigkeit </li></ul><ul><li> Mitreden </li></ul><ul><li>Support leisten </li></ul><ul><li>“ Web self support” anregen </li></ul><ul><li>Service-Kosten reduzieren </li></ul> Support
  28. 28. Welche Tools bei welchen Zielen und welcher Zielgruppe?
  29. 29. Matching: Die jeweils richtigen Tools RSS Blogs & Microblogging Foren & Social Networks Widgets Videos Wikis Ratings & Reviews Zuhören Mitreden Support Gast Mitarbeiter Partner (B2B) Medien & Presse
  30. 30. Danke. <ul><li>Kontakt: </li></ul><ul><li>Olaf Nitz </li></ul><ul><li>Web: olafnitz.net / austriatourism.com </li></ul><ul><li>Blog: http://soso.onitz.de/ / http://blog.austriatourism.com </li></ul><ul><li>Email: mail (at) olafnitz.net / olaf.nitz (at) austria.info </li></ul><ul><li>Twitter: http://twitter.com/onitz </li></ul><ul><li>Skype: onitz1605 </li></ul><ul><li>XING: https://www.xing.com/profile/Olaf_Nitz </li></ul><ul><li>Facebook: http://www.facebook.com/people/Olaf_Nitz/555926638 </li></ul>
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