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Numsight segmentation need states

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  • 1. Tous droits réservés Numsight 2014 Segmentation Need States
  • 2. Tous droits réservés Numsight 2014 – 2 – Développer de nouvelles idées de croissance et d’innovation Ayant identifié des opportunités de croissance pour chaque cible ou occasion de consommation, quelles actions concrètes ? En utilisant la créativité, on peut imaginer des idées de produits, répondant aux attentes des consommateurs, qui auront plus de chances de traverser avec succès les étapes de développement
  • 3. Tous droits réservés Numsight 2014 – 3 – Segmentation des occasions de consommation Segmentation Occasions (Need States) ˜  Pour favoriser l’innovation, le développement de nouveaux produits, adaptés aux diverses occasions d’utilisation : š  Pour un moment de consommation / d’utilisation š  Pour un lieu de consommation / d’utilisation š  Répondant à un besoin (faim, plaisir, douceur, etc..) ˜  Construction d’une Segmentation des occasions de consommation / utilisation selon : š  les besoins (Needstates) dans cette occasion précise š  les circonstances de l’occasion (moment, lieu, ..) š  les produits et marques consommés dans cette occasion
  • 4. Tous droits réservés Numsight 2014 – 4 – Des applications très opérationnelles ˜  Innovation ˜  Portefeuille de marques ˜  Plan Marketing ˜  Marketing ciblé
  • 5. Tous droits réservés Numsight 2014 – 5 – Usage occasions WHO cible WHY motivations WHEN moments WHAT produits HOW contexte WHERE lieu Quelles caractéristiques socio- démographiques des consommateurs ? Quels produits consommés (ou quels services utilisés) ? Quelles marques ? A quelles motivations et attentes doit répondre l’offre ? Quel contexte de consommation (autres personnes présentes, mode d’utilisation,..) ? A quel moment (de la journée, de la semaine, de l’année) ? Lieu de consommation ou d’utilisation (domicile, lieu de travail, lieu de loisirs,..) Comprendre les occasions de consommation sur les 5W’s
  • 6. Tous droits réservés Numsight 2014 – 6 – Construire une segmentation multi-dimensionnelle des occasions (‘Need states’) ˜  Nous identifions les variables-clés : attentes / besoins liés à l’occasion de consommation, mais aussi contexte et circonstances de consommation. ˜  Ce point est essentiel pour obtenir des Need states opérationnels, concrets et actionnables. ˜  Les occasions de consommation qui sont groupées dans le même segment ont un profil similaire : š  Répondant aux mêmes besoins (‘Needs’) š  Satisfaits par les mêmes produits š  Dans un contexte semblable
  • 7. Tous droits réservés Numsight 2014 – 7 – Exemple de segmentation des occasions (Need States) SAVOURING TASTE HEALTHY REFRESHMENT AMAZING TASTES SOCIAL OCCASIONS AFTERNOON CHILDREN SNACK MORNING WAKE UP MEAL ACCOMPANIEMENT HYDRATION HEALTHY BREAKFAST QUENCHING THIRST 125 170 25 10 120 7040130 STATUS SYMBOL 35 Index of the SHARE of fruit & vegetable juices (in the diary) 95 115 Exemple fictif
  • 8. Tous droits réservés Numsight 2014 – 8 – Exemple de portrait d’un segment Occasion ˜ Le portrait de chaque segment Occasion permet de comprendre les Attentes (Needs) liées à cette occasion. Avril 2011 Proprietary & Confidential - All rights reserved - Numsight– 35 – Relax and Switch-off XX% occasions YY% volume (nb of drinks) O Needs: People who want to relax, calm and escape. They just wish to be trouble-free and take their mind off things. They feel tired and thoughtful. O Occasion: during the working week, while doing nothing or being on the internet, alone at home. Completely spontaneous occasion. O Drinks: Mostly “Spirits drinks” occasion (and Beer).
  • 9. Tous droits réservés Numsight 2014 – 9 – ˜  Une phase créative permet de générer des concepts à partir d’une segmentation stratégique (consommateurs ou occasions) : š  Les Insights consommateurs sont générés à partir des attentes d’une occasion ˜  L’avantage est de générer des idées plus pertinentes : š  directement dérivées des attentes consommateurs. š  qui ont donc plus de chances de franchir les différentes étapes de développement Fruit and vegetables are essential at breakfast Créer de nouvelles idées à partir des segments
  • 10. Tous droits réservés Numsight 2014 – 10 – Contact Pour toute information sur cette présentation, merci de contacter : NUMSIGHT CONSULTING France 80-82 rue Galliéni 92 100 Boulogne-Billancourt FRANCE Tel: +33 (0)1 41 10 28 28 Fax: +33 (0)1 41 10 28 10 www.numsight.com Sylvie Cohen Mail : s.cohen@numsight.com L. directe : +33 1 41 10 28 27 Mob : +33 6 14 39 07 52 Eric Lombard Mail : e.lombard@numsight.com L. directe : +33 1 41 10 28 12 Mob : +33 6 22 19 52 48
  • 11. Tous droits réservés Numsight 2014