Social

Poken?

“Social media is like teen sex”
Avinash Kaushik - Analytics Evangelist, Google

“Social media is like teen sex.
Everyone wants to do it.
Nobody knows how.
When it’s finally done there is
surprise it’s not better.”
Avinash Kaushik - Analytics Evangelist, Google

80% van de marketeers [uk, be, nl] wil
komende jaar iets doen op social netwerken.
Slechts 30% is zelf lid...
-insites consulting

Edelman Trust Barometer

Iets duidelijker...

Reclame is niet zo effectief meer

En verkopers vertrouwen we ook niet meer...

E-mail? Social!
Social Networking is now more popular then Email!

2 dingen:
Mensen doen zaken met mensen: Niet met bedrijven
Vrienden vertellen vrienden met passie

Delen
Deze knop wordt 20 Miljard keer
per maand gebruikt!

Maar waarom?
”Websites that once saw their traffic dominated by Google search
queries are seeing a growing number of new visitors coming from
“passed links” at social networks like Twitter and Facebook.”

Maar waarom doen wij er iets mee?

http://www.youtube.com/watch?v=v_UyVmITiYQ

Social Media vs. Search Marketing

Maar hoe...

POST
• People
• Objectives
• Strategy
• Technics

Doelen in de Praktijk
• Bereik
• Reputatiemanagement
• Engagement
• Innovatie
• Loyaliteit
• Acquisitie
• Verkopen

4 Uitdagingen incl. oplossing!
Hoe krijg je social media in de bedrijfscultuur?
• Hoe kan je social media werkend maken?
• Hoe kunnen we social media meten?
• Doet social media er uberhaupt wel toe in een
marketingcontext?

4 Oplossingen
• Doen!
• Doen!
• Doelen op GPS wijze, vanwaar nu naar daar!
• Adverteren is waardeloos. Bouw aan je merk!

Just do it!

Highest Paid Person’s Opinion

Band

Toren

Spaken

GPS Model - Metric
Vanwaar Nu Naar

Gaping Void

Doel vs. Organisatie
Sterke Opkomende
Community Netwerk
Hierarchië Community
Maak je er mee bekend
Strategie Participeer Bouw Netwerk
en luister
Leiderschap Controle Consensus Collaboreer Distribueer
Cultuur Reactief Contributief Groeiend Activist
Community Specifieke rollen en Geïntegreerde rollen
Geen Informeel
Management processen en processen
formeel & Community
Content Beetje UGC Geïntegreerd
gestructureerd gecreeerde content
Policies Geen richtlijnen Beperkte richtlijnen Discrete richtlijnen Volledige richtlijnen
Consumenten tools Consumenten en Sociale func. &
Tools Zelf service tools
door individuen enterprise tools geïntegreerd
Geïntegreerd in
Metrics Anekdotes Basis Activiteiten en content
busines metrics

Nu aan de slag!

Overwin je angsten!
Ik ben bang voor Als je doof bent hoort alleen je
wat ik ga horen concurrentie wat er gezegd wordt
Onze advocaat laat Vergeving vragen is beter dan
me niet toestemming vragen
Ik ben bang de Je had al geen controle
controle te verliezen in de eerste plaats
Ik heb niets te
Niet praten, luisteren!
vertellen

Niet praten, Luisteren!

Bijvoorbeeld:
http://search.twitter.com/search?q=Bart+Smit

twitter.com/volkskrant

Twitter guide:
Vergeet Pagerank! Andermans content is ook
prima!
Plaatjes zeggen meer dan
woorden! Zoek de fans
Video zegt meer dan plaatjes! Luister & monitor
Share what you own! Wees opmerkelijk en val op!
Share what you know! Do what you do best and link
to the rest!
Share what you like!

Je content getweet krijgen...
• Laat de tweet-it button zien
(twittergrader.com)
• Vraag om een ReTweet (beleefd)
• Publiceer wanneer mensen
ReTweeten
• “Seed” content aan populaire
Twitteraars

ReTweeten...
• Volgers
• Buzz
• Traffic

Wat ReTweet info...
Retweets Inhoud
“Please” vraag

Retweet etiquette
• Laat ruimte over (120 karakters)
• Start Retweets niet met een @
• Eer aan diegene die het toekomt
• Hou zoveel mogelijk van de tweet
intact

Tweetdeck: Weapon of choice

Handige Twitter websites...
• http://twittercounter.com
• http://retweetist.com/
• http://wefollow.com/
• http://twittergids.nl/
• http://search.twitter.com/
• http://knowem.com/
• http://tweetspinner.com/
• http://tweetreach.com/

Wil je eerst intern oefenen?

Yep, dat lees je goed. 74% van uw medewerkers is het er
mee eens dat hun social media uitingen schade kunnen
toebrengen aan uw reputatie. Dat in het achterhoofd
houdende moet u zeker met uw medewerkerder het
gesprek aan gaan over wat ze wel en niet kunnen doen in
social media.

Kleine verassing!

Contact
http://www.onetomarket.nl
http://twitter.com/chapter42
http://www.chapter42.com
roy@onetomarket.nl