Conversie Optimalisatie Sander Tamaëla
<ul><li>Wat is  Conversie optimalisatie niet? </li></ul><ul><li>Trukendoos </li></ul><ul><li>Willekeurige elementen vervan...
<ul><li>Wat is  Conversie optimalisatie? </li></ul><ul><li>Het systematisch verhogen van de conversiekracht </li></ul><ul>...
Campagne optimalisatie Conversie optimalisatie Online marketing optimalisatie Conversie Optimalisatie
Persuasion vs. Conversion <ul><li>De  conversiekracht verhogen  we eerst door alle </li></ul><ul><li>drempels weg  te  nem...
Testmethode:  A/B ..E Versie A Versie B Versie C Versie D Conversie Optimalisatie
Testmethode:  Multivariaat Combinatie 1 Combinatie 2 Combinatie 3 Combinatie 4 Test  elementen Conversie Optimalisatie
Stel vast wat telt ( KPI’s ) Rapportage & signalering Conversie Optimalisatie Analyse Conversie Optimalisatie
<ul><li>1. Bepaal je conversiepunten </li></ul><ul><li>2. Analyseer bestaande data </li></ul><ul><li>3. Bepaal wat je wilt...
Persona’s <ul><li>funnel </li></ul>Onsite analytics
usability <ul><li>Usability Onderzoek </li></ul>Usability test
Persona’s Offsite & Feedback analytics
Persuasion Architecture <ul><li>- Humanistisch </li></ul><ul><li>- Methodisch </li></ul><ul><li>- Competitief </li></ul><u...
Bezoekers scannen pagina’s in een vast patroon Houd hier rekening mee bij je ontwerp! Hoe kijken bezoekers?
Een monitor is geen boek <ul><li>Gebruik: </li></ul><ul><li>Korte zinnen </li></ul><ul><li>Korte paragrafen </li></ul><ul>...
<ul><li>Bij een gemiddeld bezoek lezen mensen maximaal 20% van de tekst </li></ul><ul><li>Ze scannen daarbij alleen de eer...
Hoeveel zien ze?
Scrollen
Scrollen
Het grote voorbeeld…. Fold Amazon spreekt hiermee  de verschillende persona’s aan
<ul><li>Onvindbare call-to-actions </li></ul><ul><li>Frustrerende funnel </li></ul><ul><li>Lappen tekst </li></ul><ul><li>...
Help mensen met navigatie - Zoekbox - Drop-down menu’s - Links ( kleur )
<ul><li>lijsten </li></ul>Help mensen met kiezen <ul><li>Categorieën met plaatjes </li></ul><ul><li>Produkt/dienst vergeli...
Maak communicatie makkelijk <ul><li>- Zitten er fouten in je funnel? </li></ul><ul><li>- Is de aanmelding voor je nieuwsbr...
<ul><li>Waar gaat deze site/pagina over? </li></ul><ul><li>Wat heb je te bieden? </li></ul><ul><li>Waarom moet ik dat hier...
 
Simpel & clean
Minder informatie is minder drempels, maar…..
Emotie speelt een grote rol
Aanbiedingen zijn direct zichtbaar
<ul><li>In tegenstelling tot televisie is het  Internet  een  actief medium , </li></ul><ul><li>bezoekers willen  snel nav...
<ul><li>Snel resultaat </li></ul><ul><li>Verbeter je ROI, omzet stijgt bij zelfde media uitgave </li></ul><ul><li>Verbeter...
Voordelen Never stop testing, and your advertising will never stop improving. David Ogilvy &quot;The Father of Advertising...
Sander Tamaëla SEO/CO Consultant [email_address]
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Conversie Optimalisatie Thuiswinkel

565

Published on

Conversie Optimalisatie presentatie gegeven door Sander Tamaëla gedurende de thuiswinkel sessie op 4 november 2009.

Published in: Business, Technology, Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
565
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Met zelfde aantal bezoekers meer conversies TESTEN!
  • Online marketing bestaat uit: Campagne optimalisatie Offsite: online campagnes Onsite juiste landings pagina Conversie optimalisatie Onsite: juiste verwachting, overtuigende teksten en elementen Funnel: weinig uitstap momenten
  • Maak een heldere website met duidelijke navigatie en een duidelijk bestel proces zonder onverwachte elementen Nu willen we gaan overtuigen, we hebben nu immers een website die weinig irritaties oproept door onduidelijke navigatie of bestel procedures
  • Voordelen: Makkelijk te implementeren Makkelijk te meten Nadelen Kleine stappen Anders: onduidelijk welk element tot verbetering leid
  • Voordelen: Mogelijkheid om in een keer veel variaties te testen Nadelen Redelijk veel bezoek nodig om veel varriaties te kunnen testen Lastiger te implementeren
  • Bijvoorbeeld: Conversie – Signalering (daalt) – Analyse (waar ligt dit aan?) – Optimaliseren (gevonden punten)
  • Negeer feedback niet. Probeer in contact te komen met je mogelijke klant. Wordt je mogelijke klant.
  • Voldoe aan alle behoeften
  • Headlines, gebruik nummers Mensen scannen 44 seconden, lezen maximaal 20% van de tekst bij gemiddeld bezoek http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html nd often read only the first 2 words of a paragraph. Actief is goed, passief kan werken als je de keywords daardoor naar voren kan halen. headlines, subheads, summaries, captions, hypertext links, and bulleted lists .
  • Lettertypes Afleiding Scanbaar
  • Slechts ter illustratie, iedere website is verschillend!
  • Meerdere call to actions op verschillende plekken op de pagina , spreek de verschillende personages aan, zet focus boven aan, clicktale scrolling heatmap
  • Meerdere call to actions op verschillende plekken op de pagina , spreek de verschillende personages aan, zet focus boven aan, clicktale scrolling heatmap
  • Meerdere call to actions op verschillende plekken op de pagina , spreek de verschillende personages aan
  • Inloggen, foute formulieren, usability issues
  • Laat ze snel hun vraag beantwoorden, en navigeren, mensen die de weg kwijtraken raken gefrustreerd en zijn een verloren klant. Denk aan SEO! Bezoekers moeten niet nadenken, een knop is een knop, een link een link.
  • Nieuwsbrief, twitter, rss
  • Conversie Optimalisatie Thuiswinkel

    1. 1. Conversie Optimalisatie Sander Tamaëla
    2. 2. <ul><li>Wat is Conversie optimalisatie niet? </li></ul><ul><li>Trukendoos </li></ul><ul><li>Willekeurige elementen vervangen </li></ul><ul><li>Eenmalig proces </li></ul><ul><li>De oplossing voor alle problemen </li></ul>What isn’t CO? Conversie Optimalisatie
    3. 3. <ul><li>Wat is Conversie optimalisatie? </li></ul><ul><li>Het systematisch verhogen van de conversiekracht </li></ul><ul><li>van de website door middel van testen. </li></ul>Conversie Optimalisatie
    4. 4. Campagne optimalisatie Conversie optimalisatie Online marketing optimalisatie Conversie Optimalisatie
    5. 5. Persuasion vs. Conversion <ul><li>De conversiekracht verhogen we eerst door alle </li></ul><ul><li>drempels weg te nemen , daarna kunnen we </li></ul><ul><li>pas gaan overtuigen . </li></ul>Conversie Optimalisatie
    6. 6. Testmethode: A/B ..E Versie A Versie B Versie C Versie D Conversie Optimalisatie
    7. 7. Testmethode: Multivariaat Combinatie 1 Combinatie 2 Combinatie 3 Combinatie 4 Test elementen Conversie Optimalisatie
    8. 8. Stel vast wat telt ( KPI’s ) Rapportage & signalering Conversie Optimalisatie Analyse Conversie Optimalisatie
    9. 9. <ul><li>1. Bepaal je conversiepunten </li></ul><ul><li>2. Analyseer bestaande data </li></ul><ul><li>3. Bepaal wat je wilt testen </li></ul><ul><li>4. Defineer Test pagina’s </li></ul><ul><li>5. Kies test methode </li></ul><ul><li>6. Bouw je creatives ( pagina’s / plaatjes / teksten ) </li></ul><ul><li>7. Implementeer de test </li></ul><ul><ul><li>Verzamel de data tot een winnaar bekend is </li></ul></ul><ul><ul><li>Beeindig de test </li></ul></ul><ul><ul><li>Valideer de resultaten ( laat winnaar tegen origineel lopen ) </li></ul></ul><ul><li>8. Implementeer de winnaar </li></ul>Werkwijze - Conversie Optimalisatie
    10. 10. Persona’s <ul><li>funnel </li></ul>Onsite analytics
    11. 11. usability <ul><li>Usability Onderzoek </li></ul>Usability test
    12. 12. Persona’s Offsite & Feedback analytics
    13. 13. Persuasion Architecture <ul><li>- Humanistisch </li></ul><ul><li>- Methodisch </li></ul><ul><li>- Competitief </li></ul><ul><li>- Spontaan </li></ul>Persona’s Humanistic Methodical Slow Spontaneous Competitive Fast Emotion Logic
    14. 14. Bezoekers scannen pagina’s in een vast patroon Houd hier rekening mee bij je ontwerp! Hoe kijken bezoekers?
    15. 15. Een monitor is geen boek <ul><li>Gebruik: </li></ul><ul><li>Korte zinnen </li></ul><ul><li>Korte paragrafen </li></ul><ul><li>Donkere tekst op lichte achtergrond </li></ul><ul><li>Ruime afstand en positie </li></ul>Hou het overzichtelijk simpel en zonder afleiding
    16. 16. <ul><li>Bij een gemiddeld bezoek lezen mensen maximaal 20% van de tekst </li></ul><ul><li>Ze scannen daarbij alleen de eerste 2 woorden van elke paragraaf. </li></ul><ul><li>Het gebruik van de volgende elementen wordt daardoor </li></ul><ul><li>extreem belangrijk: </li></ul><ul><li>Headlines </li></ul><ul><li>Subhead </li></ul><ul><li>- Afbeeldingen </li></ul><ul><li>Samenvattingen </li></ul><ul><li>Ondertitels </li></ul><ul><li>Links </li></ul><ul><li>Lijsten ( bullet-points ) </li></ul>Geef ze een samenvatting
    17. 17. Hoeveel zien ze?
    18. 18. Scrollen
    19. 19. Scrollen
    20. 20. Het grote voorbeeld…. Fold Amazon spreekt hiermee de verschillende persona’s aan
    21. 21. <ul><li>Onvindbare call-to-actions </li></ul><ul><li>Frustrerende funnel </li></ul><ul><li>Lappen tekst </li></ul><ul><li>Inlog procedures </li></ul><ul><li>Onduidelijke navigatie </li></ul>Werp geen drempels op
    22. 22. Help mensen met navigatie - Zoekbox - Drop-down menu’s - Links ( kleur )
    23. 23. <ul><li>lijsten </li></ul>Help mensen met kiezen <ul><li>Categorieën met plaatjes </li></ul><ul><li>Produkt/dienst vergelijk </li></ul><ul><li>Opsommingen / Lijstjes </li></ul><ul><li>Cookie dat info uit het mandje bewaart </li></ul>
    24. 24. Maak communicatie makkelijk <ul><li>- Zitten er fouten in je funnel? </li></ul><ul><li>- Is de aanmelding voor je nieuwsbrief wel goed zichtbaar? </li></ul><ul><li>- Laat je zien welke betaalmethodes je hebt? </li></ul><ul><li>- Stel je ze gerust? </li></ul><ul><li>- Kunnen ze antwoorden vinden op eventuele vragen? </li></ul>Andere dingen om op te letten
    25. 25. <ul><li>Waar gaat deze site/pagina over? </li></ul><ul><li>Wat heb je te bieden? </li></ul><ul><li>Waarom moet ik dat hier kopen? </li></ul>Wat willen ze weten? Emotie speelt hierbij een grote rol!
    26. 27. Simpel & clean
    27. 28. Minder informatie is minder drempels, maar…..
    28. 29. Emotie speelt een grote rol
    29. 30. Aanbiedingen zijn direct zichtbaar
    30. 31. <ul><li>In tegenstelling tot televisie is het Internet een actief medium , </li></ul><ul><li>bezoekers willen snel navigeren en een taak vervullen . </li></ul><ul><li>Help ze bij deze taak met: </li></ul><ul><li>Scanbare teksten </li></ul><ul><li>Duidelijke call-to-actions </li></ul><ul><li>Geen overbodige elementen die afleiden </li></ul><ul><li>Samenvattingen </li></ul><ul><li>- Lijstjes met bullet-points </li></ul><ul><li>- Duidelijke zoekfunctie </li></ul><ul><li>- Duidelijke navigatie </li></ul>Samengevat….
    31. 32. <ul><li>Snel resultaat </li></ul><ul><li>Verbeter je ROI, omzet stijgt bij zelfde media uitgave </li></ul><ul><li>Verbeter je concurrentie positie in Adwords ( lagere cpa ) </li></ul><ul><li>Verbeter je merkwaarde en perceptie </li></ul><ul><li>Leer de voorkeuren van je bezoekers kennen </li></ul>De kosten zijn tijdelijk, de resultaten blijvend Voordelen Bij Onetomarket, no cure = no pay!
    32. 33. Voordelen Never stop testing, and your advertising will never stop improving. David Ogilvy &quot;The Father of Advertising.&quot;
    33. 34. Sander Tamaëla SEO/CO Consultant [email_address]
    1. A particular slide catching your eye?

      Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

    ×