Onemma, una apuesta de futuro - Presentación Corporativa

Presentación Corporativa
Julio ’11 – Onemma, una apuesta de futuro

Índice
Julio '11
Onemma, una apuesta de futuro - Presentación Corporativa
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Nosotros

¿Qué sabemos?
Julio '11
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Somos expertos en Internet y reflexionamos continuamente en el impacto que provoca en el mundo empresarial y social.

Una consultora especializada en Nuevas Tecnologías distinta y didáctica.
¿Cómo somos? Somos diferentes…
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… y, ante todo.
¡comprometida con el conocimiento!
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¿A qué damos respuesta?
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¿Cómo incorprorar un CRM en mi empresa?
¿Cómo adaptar mi negocio a la red?
¿Cómo vender más?
¿Facebook? ¿Twitter?
¿Cómo aprovechar el mundo de Internet?
¿Cómo iniciarse en el Social Media?
¿Cómo tener una web que sirva para mi negocio?
¿Cómo crear una base de datos activa?
¿Cómo tener una presencia en Internet coherente?
¿Cómo conseguir más clientes?
¿Cómo fidelizar a mis clientes?
¿Cómo definir una estrategia de Marketing Relacional?
¿Cómo crear un eCommerce para mi negocio?

¿Qué palancas accionamos?
Julio '11
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Onemma se posiciona cómo una consultora orientada al negocio.
Onemma realiza proyectos de ámbito estratégico teniendo en cuenta el impacto de las nuevas tecnologías en las empresas.
Onemma es consciente de la necesidad de estudiar los retornos de inversión de cualquier proyecto así cómo los cambios culturales que se deben afrontar.

¿En qué nos focalizamos?
Julio '11
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Onemma desarrolla sus servicios en ámbitos muy concretos cómo son MK, Ventas, eCommerce y Servicio al cliente.
Onemma entiende que Internet ofrece la posibilidad de establecer una relación directa con el cliente/consumidor y es indispensable saber aprovecharla.
Todo ello alrededor de un CRM que permite crear planes de acción basados en el conocimiento del público objetivo.

¿En qué le ayudamos?
En Onemma definimos estrategias para orientar el negocio de su empresa hacia el cliente.
En Onemma ayudamos a potenciar las relaciones con sus clientes para maximizar su valor, mediante el mejor uso de las potencialidades de Internet y de los canales de contacto.
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1. Objetivos
Proporcionar una visión de la empresa que ponga al cliente en el centro de la organización …
2. Planificación
4. Resultados
…mediante unos procesos de negocio definidos en función de las necesidades de ese cliente…
…para aumentar su satisfacción y su valor percibido.
3. Implementación
…soportados por herramientas y aplicaciones que apoyen la relación con el cliente…

¿Cuál es nuestravisión del eMK?
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Gestión de los Procesos de Negocio
Servicio
Gestión de Contactos
Gestión de quejas
Gestión de consultas
Gestión de alertas
Gestión del Canal de Contacto
Información del cliente
Clientes
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Presencial
Marketing
Oferta de productos y Servicios
Definición de targets
Definición de campañas
Conocimiento mercado
Conocimiento competidores
Teléfono
Social Media
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Web Corporativa
Generación de conocimiento sobre el cliente
E-mail
Ventas
Gestión del plan comercial
Gestión prospección comercial
Gestión del ciclo de ventas
Soporte a ventas
Distribuidores
...
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Realimentación
y mejora continua
Identificar
Retener
Atraer

Nuestro valor
Aportamos nuestra experiencia y nuestros conocimientos para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo Internet y las Nuevas Tecnologías.
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NuestraPropuesta

¿Quéhacemos?
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Presencia Coherente en la Red
Estrategia de Redes Sociales
Fábrica de Contenidos
Marketing Relacional
eCommerce
Estrategia de Negocio
Executive Workshop

Monitorización y reputación online
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El análisis de reputación online y la monitorización permanente debe ser el punto de partida imprescindible de cualquier estrategia online
Analizamos e interpretamos los resultados de la monitorización para optimizar las acciones online de una empresa en cualquiera de sus formatos incrementando el retorno de inversión de las mismas

Estrategia de negocio
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La economía digital ha generado nuevos paradigmas y oportunidades, convirtiendo en modelos de éxito que ideas de negocio que hasta hace bien poco podían parecer descabelladas.
Le asesoramos y acompañamos en el redefinición de la estrategia de negocio y le ayudamos a hacer de su idea un modelo de negocio digital de éxito

Presencia coherente en la red
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Los volúmenes de información que circulan por la red hacen de la planificación, la optimización, la coherencia y la segmentación de la información elementos imprescindibles para garantizar que la presencia de su empresa en la web del siglo XXI logre los objetivos previstos.
Somos expertos en la planificación y desarrollo de estrategia s digitales desarrolladas de forma global y coherente, maximizando los resultados de su presencia en la red

Estrategias Social Media
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Cualquier acción en redes sociales debe planificarse y llevarse a cabo en el marco de una estrategia digital orientada al retorno de inversión y vinculada a una estrategia de márketing relacional que aporte valor a nuestros clientes y al resto de stakeholders
Social Incidence: la propuesta de valor de Onemma para orientar la estrategia Social Media a los objetivos de negocio

Marketing relacional
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El Márketing del s.XXI se basa en crear y mantener relaciones de mutua confianza con nuestros clientes, consumidores y stakeholders
Le ayudamos a generar relaciones de gran valor con sus clientes, consumidores y stakeholders definiendo y poniendo en práctica estrategias de Mk Relacional

Desarrollo de CRM/Salesforce.com
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Toda estrategia de Márketing Relacional se apoya en un CRM que agilice, facilite y optimice las relaciones con sus clientes y/o consumidores.
Nos posicionamos cómo su socio en el ámbito de la relación con sus clientes y/o consumidores y le acompañamos en las reflexión iniciales para la puesta en marcha de un CRM así cómo las estrategias de evolución del mismo

Fábrica de contenidos
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Mejore los resultados de su presencia digital aportando valor añadido a sus clientes, consumidores y stakeholders
Les ayudamos a conceptualizar, planificar e implementar fábricas de contenidos para hacer llegar los mensajes de su empresa u organización de una forma más eficaz y efectiva, mejorando los resultados de la presencia digital de su empresa u organización

Excecutiveworkshops
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La formación y la capacitación ejecutiva son los pilares motores del cambio cultural que necesitan las organizaciones y empresas para adaptarse a la nueva economía digital
Le ayudamos a impulsar el cambio cultural desde niveles directivos generando conocimiento en el seno de su organización

eCommerce
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Los cambios de hábitos de los consumidores han convertido a internet en una nueva plataforma, una oportunidad de extender las ventas para cualquier tipo de marca o producto
Genere un nuevo canal de venta más allá del escaparate digital y un nuevo circuito de ventas englobando desde la logística al Marketing relacional

Tenemos las mejores herramientas
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Onemma está certificada cómo Partner de CRM/Salesforce.com

@
pasionado,…
… con sólida formación,…
… de contrastada experiencia directiva.
Contamos con un equipo único y comprometido…
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Onemma Consultors s.l. – B64283906
Espai Taronja
Pallars 147, 2ªPlanta - 08018 Barcelona
935 530 706 / info@onemma.com
http://www.onemma.com
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Onemma, una apuesta de futuro - Presentación Corporativa

by onemma on Apr 03, 2009

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