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Onemma: Escucha Activa de redes sociales e internet

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  • 1. ©  Onemma consultors, s.l. 2013Escucha Activa Redes Sociales e Internet Presentación Corporativa Febrero ’13
  • 2. ©  Onemma consultors, s.l. 2013 Nuestra visión de la monitorizaciónEscucha Activa de Redes Sociales e Internet 2
  • 3. El poder del “Social Influence” ©  Onemma consultors, s.l. 2013 ¿Cómo interactuamos para crear entornos favorables a la Marca®? La influencia en las conversaciones sociales es estratégicamente indispensable para cualquier Marca®Escucha Activa de Redes Sociales e Internet 3
  • 4. Social Influence ©  Onemma consultors, s.l. 2013 Acciones MARCA® MonitorizaciónEscucha Activa de Redes Sociales e Internet 4
  • 5. Social Influence ©  Onemma consultors, s.l. 2013 Actions Fábrica de contenidos Presencia Coherente en la Red Estrategia Marketing Social Media Identificación Entornos Favorables Análisis y Interpretación de la Monitorización Monitoring Febrero 13 - Escucha Activa - Piloto - Propuesta de Colaboración 5
  • 6. Ventajas Operativas ©  Onemma consultors, s.l. 2013 Control de la evolución del nº de comentarios y noticias en tiempo real de Evolución la Marca® y de la competencia. Detección de Campañas de la competencia y de campañas espontáneas. Detección de crisis. Conocimiento de las fuentes, plataformas (Blogs, redes sociales, noticias, videos…) en las que aparecen más comentarios, noticias sobre Marca® y Fuentes sobre la competencia de forma dinámica. - cada día varia sustancialmente- Identificación de los influenciadores en función de sus actividad específica Influenciadores sobre Marca®. Geolocalización, ranking ,capacidad de difusión… Capacidad de interacción mediante estrategias proactivas o reactivas. Filtrado de los comentarios por sentimiento positivo, neutro y negativo. Sentimiento Identificación de líneas para contrarrestarlas mediante acciones de comunicación o estrategias en la red. Respuestas Generación de respuestas estratégicas y tácticas.Escucha Activa de Redes Sociales e Internet 6
  • 7. ©  Onemma consultors, s.l. 2013 ¿Cómo afrontar este reto?Escucha Activa de Redes Sociales e Internet 7
  • 8. Escucha Activa ©  Onemma consultors, s.l. 2013 1 2 3 Vigilancia, Análisis Respuesta en la red. Monitorización, Valoración Estrategia de creación de Detección y Sentido & afectos y de sintonías. Interpretación Transferencia de conceptos clave.Febrero 13 - Escucha Activa - Piloto - Propuesta de Colaboración 8
  • 9. Propuesta de Servicios Nivel de Servicio ©  Onemma consultors, s.l. 2013 Beginners Pro Unlimited A Nivel de Actividad B Proactive Upgrade C D Nota: el nivel de acitividad viene marcado por el desarollo de la Marca/Producto en Internet.Febrero 13 - Escucha Activa - Piloto - Propuesta de Colaboración 9
  • 10. Descripción de Servicios ©  Onemma consultors, s.l. 2013 Beginners Pro Unlimited Informe cuantitativo y cualitativo básico ✓ ✓ ✓ Servicio de Alertas ✗ ✓ ✓ Informe cuantitativo y cualitativo completo: •  Análisis de los comentarios ✗ ✓ ✓ •  Ejes positivos, negativos y neutros Propuestas de actuación estratégica ✗ ✗ ✓Febrero 13 - Escucha Activa - Piloto - Propuesta de Colaboración 10
  • 11. Fases de proyecto Tipo ©  Onemma consultors, s.l. 2013 1ª Fase 2ª Fase 3ª Fase ANÁLISIS IMPLEMENTACIÓN MONITORIZACIÓN Estudio de la marca y Instalación y Seguimiento continuo de su entorno para configuración de de la actividad en la determinar los BrandChats© para la red de la marca parámetros de trabajo Escucha Activa de Escucha ActivaEscucha Activa de Redes Sociales e Internet 11
  • 12. ©  Onemma consultors, s.l. 2013 Escucha Activa con BrandChats©Escucha Activa de Redes Sociales e Internet 12
  • 13. Ámbito de Actuación Watch ©  Onemma consultors, s.l. 2013 Watch Watch Watch Monitorización  de   Internet   Watch Watch Monitorización  de  la   Marca®  y  de  todos   sus    Productos©   asociados  Watch Watch Watch Watch Watch Watch Escucha Activa de Redes Sociales e Internet 13
  • 14. El Valor de BrandChats©●  Para construir una estrategia es necesario conocer el punto de partida.●  Es necesaria una solución completa para monitorizar, analizar, tomar decisiones y actuar. ©  Onemma consultors, s.l. 2013●  Brandchats© permite dar soporte a la estrategia de medios on-line: ¤  Identificando el “status quo”. ¤  Definiendo objetivos. ¤  Analizando el modo de alcanzar los objetivos. Act & Monitor React your Brand Analyse Results & PerformanceEscucha Activa de Redes Sociales e Internet 14
  • 15. Los niveles de BrandChats© Entorno gráfico de ©  Onemma consultors, s.l. 2013 presentación de resultados muy potente siendo uno de los valores de BrandChats© BrandChats© presenta rankings entre competidores Presentación así cómo una configuración Gráfica automática para buscar y mostrar mensajes relevantes según un conjunto de condiciones. Ordenación de Datos BrandChats© recolecta automáticamente la actividad en múltiples fuentes de Recolección Internet según el mundo Exhaustiva semántico de la Marca y de Monitorización permanente en sus productos Internet de la actividad de la Marca y de sus productos así cómo de los competidores identificados. Monitorización de InternetEscucha Activa de Redes Sociales e Internet 15
  • 16. Onemma Consultors s.l. – B64283906Pallars 147, 2ªPlanta - 08018 BarcelonaZumbrano 45, 1ª Planta - 28010 Madrid+ 34 933 569 706 / info@onemma.com www.onemma.com

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