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Diagnostico   analisis interno
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Diagnostico analisis interno

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  • 1. E.S.P.E. OMV Ing. Oscar Moreno V. Consultor 1
  • 2. ENFOQUE SISTEMICOE.S.P.E. ENTORNO MEDIATO (Macro Ambiente) ENTORNO INMEDIATO (Micro Ambiente) INSTITUCION S1 S2 S4 S3 Ing. Oscar Moreno V. Consultor 2
  • 3. E.S.P.E. ANALISIS INTERNO Ing. Oscar Moreno Villagómez Ing. Oscar Moreno V. Consultor 3
  • 4. Análisis InternoE.S.P.E. Marco de las 7 S Análisis de Capacidades Cadena de Valor Diagrama Causa - Efecto Ing. Oscar Moreno V. Consultor 4
  • 5. LAS “7 S” DE MCKINSEYE.S.P.E. Ing. Oscar Moreno V. FUENTE GRAFICO: Consultor http://www.voypormas.com/Gestion/Las-7-S-de-McKinsey.html 5
  • 6. McKinsey & CoE.S.P.E.• La firma de consultoría estratégica más famosa del mundo, desarrolló lo que llaman el “Enfoque de las 7 S de la Estructura Corporativa”.• Es una lista de verificación para implementar con éxito las estrategias de una empresa. Todo el modelo se basa en siete palabras que comienzan, en inglés, con “ese”.• La característica más sobresaliente de este modelo es que ha sido ampliamente utilizado en diversas empresas y por prestigiosas escuelas de administración, como Harvard y Stanford. Es decir, una combinación muy potente de práctica y teoría. Ing. Oscar Moreno V. Consultor 6
  • 7. E.S.P.E.• Fue desarrollado en 1980 por Tom Peters (hoy gurú de la innovación y el liderazgo) y Robert Waterman, autores de “En Busca de la Excelencia”. Ing. Oscar Moreno V. Consultor 7
  • 8. STRATEGY (Estrategia)E.S.P.E. Es vital plantear una estrategia correcta que refleje una precisa evaluación del entorno y, en especial, de la competencia. Es, en definitiva, la adecuada acción y asignación de los recursos para lograr los objetivos de la empresa. Lo difícil no es proponer estrategias, sino ejecutarlas. Ing. Oscar Moreno V. http://ejecucion.files.wordpress.com/2009/03/estrategia_cerrando.jpg Consultor 8
  • 9. STRUCTURE (Estructura)E.S.P.E. Es la estructura organizacional y las relaciones de autoridad y responsabilidad que en ella se dan. Desde este punto de vista, la estrategia determinará la estructura y el diseño organizacional será el mecanismo facilitador para que la empresa logre sus objetivos. De esta forma: si la estrategia cambia, la estructura cambia; no constituyendo un escollo para la primera. Ing. Oscar Moreno V.http://www.hezkuntza.ejgv.euskadi.net/r43-2339/es/contenidos/informacion/agencia/es_1967/images/Estructura.jpg Consultor 9
  • 10. SKILLS (Habilidades)E.S.P.E. Son las capacidades distintivas de la empresa. Lo que Michael Porter llamaría “sus competencias centrales” o lo que la empresa hace mejor. Es vital que la estrategia elegida sea consecuente con estas habilidades. Ing. Oscar Moreno V.http://3.bp.blogspot.com/_1q4IV1N7nho/Se4xdNluDSI/AAAAAAAAABg/JbXfIdPwVig/s400/Foto%2520habilidades.jpg Consultor 10
  • 11. SHARED VALUES (Valores compartidos)E.S.P.E. Equivalen al concepto de “misión” y son los valores que comparten todos los miembros de la empresa y que traduce la estrategia en metas circulares uniendo a la organización en el logro de objetivos comunes. Ing. Oscar Moreno V. http://ejecutivosfiscales.com/images/valores.jpg Consultor 11
  • 12. SYSTEMS (Sistemas)E.S.P.E. Son todos los procedimientos y procesos necesarios para desarrollar la estrategia (sistemas de información, sistemas y procesos de producción, presupuestos, controles, etc.). Son, también, todos los procedimientos formales e informales que permiten que funcione una organización. Deben estar alineados con la estrategia y constituir el soporte adecuado para su logro. Ing. Oscar Moreno V. http://www.monografias.com/trabajos13/progper/Image1068.jpg Consultor 12
  • 13. STYLE (Estilo)E.S.P.E. Es la forma en que la alta dirección se comporta y, por lo tanto, establece el modelo a seguir. La tesis de fondo es que las acciones relevantes, incluso las simbólicas, comunican a cada miembro de la organización respecto de las prioridades y compromiso de la empresa con la estrategia. Ing. Oscar Moreno V. http://www.fayerwayer.com/up/2008/02/zz3b04478f.large.jpg Consultor 13
  • 14. STAFF (Personal)E.S.P.E. Son las personas que conforman la empresa y se encarga de ejecutar la estrategia. En este contexto, la clave es que los recursos humanos estén orientados hacia la estrategia. Ing. Oscar Moreno V. 14 http://www.lincolnshirepride.co.uk/images/staff2.jpg Consultor
  • 15. ANALISIS DE CAPACIDADESE.S.P.E. CAPACIDAD CAPACIDAD CAPACIDAD DEADMINISTRATIVA FINANCIERA PRODUCCIÓN •DEBILIDAD FORTALEZA FORTALEZA DEBILIDAD DEBILIDAD CAPACIDAD CAPACIDAD RRHH COMERCIALIZACIÓN FORTALEZA FORTALEZAIng. Oscar Moreno V. DEBILIDAD 15 DEBILIDAD Consultor
  • 16. CADENA DE VALORE.S.P.E. Ing. Oscar Moreno V. Consultor 16
  • 17. E.S.P.E. Michael Porter nació en 1947 Es un académico estadounidense que se centra en temas de economía y administración de empresas. Introdujo el concepto del análisis de la Cadena de valor , para crear y sostener la ventaja competitiva de una empresa. Ing. Oscar Moreno V. Consultor 17
  • 18. E.S.P.E. ? Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propósito de enfocar los programas de mejoramiento. Ing. Oscar Moreno V. Consultor 18
  • 19. E.S.P.E. ! Según Porter, el negocio de una empresa es aquel que resulta de su cadena de valor. Las cadenas del valor son muy diferentes entre empresas del mismo sector; las diferencias entre las cadenas del valor de los competidores son una fuente clave de la ventaja competitiva Ing. Oscar Moreno V. Consultor 19
  • 20. CADENA DE VALOR DE UNA INDUSTRIAE.S.P.E. Cadena de Valor: Desarrollo de Administración de Producción de Ventas y Mercadeo Productos y Servicios la distribución y la Productos y Servicios Servicio al cliente logística Procesos de Soporte: Mejoramiento de Procesos Administración Financiera Administración Ambiental Administración de los Recursos Humanos Administración de Relaciones Externas Administración de los servicios legales Administración de Servicios Corporativos Compras Planificación Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas Ing. Oscar Moreno V. Consultor 20
  • 21. CADENA DE VALOR DE UN BANCOE.S.P.E.Cadena de Valor: 1. Préstamos / Administración de Generación y Monitoreo Recuperaciones Riesgo Crediticio de Créditos (GC) (RP) 2. Administración de Administración de Inversiones y Activos Inversiones (AI) Mantenimiento Mercadeo y y Servicios al Venta Procesesamiento Cliente (MV) de Cuentas (SC)3. Mercados de Capitales (MP) 4. ServiciosTransaccionales y Pagos Procesos de Soporte: (AR) Administración de Riesgo / Análisis de Portafolio (RH)Administración de Recursos Humanos (MN) Mejoramiento Continuo del Negocio (AL) Administración de los Servicios Legales (RE) Administración de Relaciones Externas (PD) Planificación Estratégica (AI) Administración de las Instalaciones y Servicios Corporativos (CP) Compras / Proveeduría (AF) Administración Financiera (ST) Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas y Tecnología Ing. Oscar Moreno V. Consultor 21
  • 22. CADENA DE VALOR DE UNA ONGE.S.P.E. Cadena de Valor: Recepción de donaciones REGALOS Distribución de materiales, ASISTENCIA donaciones, FAMILIAR regalos, etc. Compras Comunicación EDUCACIÓN Elaboración Identificación a C.I. y a y Aprobación de Padrinos del Workplan Beneficiarios Planificación Realización JÓVENES de Actividades de Actividades Planificación Atención Médica Entrega de SALUD de Consultas / Odontológica medicinas Atención Médica Especializada y vitaminas Procesos de Soporte: Captación de Nuevos Recursos Contabilidad Bodegas Recursos Humanos Sistemas Actualización de Apadrinados Ing. Oscar Moreno V. Consultor 22
  • 23. Diagrama Causa-Efecto (Espina Pescado)E.S.P.E.Conocido como ISHIKAWA y diagrama de las 5M: Máquinas o medios Materiales MATERIALES MÉTODOS Mano de obra EFECTO Métodos y procedimientos Medio Ambiente MANO DE MEDIOS OBRA MEDIO AMBIENTE Se pinta una flecha que nos lleva al efecto: problema o defecto Se pintan cinco flechas afluentes a la primera (las 5M) Se van anotando las sugeridas como posibles causas Miguel A. Luque Olmedo Subdirector General INSTITUTO ANDALUZ DE TECNOLOGÍA Luego se comprueba la correlación Ing. Oscar Moreno V. Consultor 23
  • 24. Diagrama Causa - EfectoE.S.P.E.Concepto. • El diagrama Causa efecto es una forma de organizar y representar las diferentes causas de un problema. • El Diagrama Causa - Efecto se conoce también como: – Diagrama de Ishikawa – Diagrama de espina de pescado Ing. Oscar Moreno V. Consultor 24
  • 25. Diagrama Causa - EfectoE.S.P.E.Definir claramente • el efecto o síntoma cuyas causas han 1 de ser identificadas. • Definiciones a tener en cuenta: – Síntoma: señal aparente de una anormalidad. – Teoría: Es una explicación no probada de una anormalidad. – Causa: es una razón probada de la existencia de los síntomas. Ing. Oscar Moreno V. Consultor 25
  • 26. Diagrama Causa - EfectoE.S.P.E. 2 • Colocar en un recuadro a la derecha el EFECTO o síntoma y dibujar una flecha central apuntándole (CAUSAS). EFECTO CAUSAS Ing. Oscar Moreno V. Consultor 26
  • 27. Diagrama Causa - EfectoE.S.P.E. • Utilizar el brainstorming o un enfoque racional paso a paso 3 para identificar las posibles causas. Poca capacitación Ing. Oscar Moreno V. Consultor 27
  • 28. Diagrama Causa - EfectoE.S.P.E. • Cada una de las causas principales 4 (2-6) se escriben en un recuadro y se conectan con la flecha central. Poco Oferta tiempo limitada CAUSAS EFECTO Comunicación Decisiones de la V. Ing. Oscar Moreno ineficaz Dirección Consultor 28
  • 29. Diagrama Causa - EfectoE.S.P.E. Añadir causas para cada área 5 principal, al final de líneas trazadas paralelas a la flecha central. Poco tiempo organización Exceso de Poco trabajo personal horario CAUSAS EFECTO Ing. Oscar Moreno V. Consultor 29
  • 30. Diagrama Causa - EfectoE.S.P.E. Añadir causas relacionadas para cada causa 6 ya anotadas y así sucesivamente. Poco tiempo Organización Ausencia de manuales Subuso P Equipo CAUSAS EFECTO Ing. Oscar Moreno V. Consultor 30