2. INSIGHTS • IDEAS • RESULTS
@susannevuori
research director
@anttileino
digital director
Omnicom Media Group Finland
06 11 12
3. Tutkimuksen tavoitteena oli luoda hyvä ymmärrys
Facebook-palvelun käyttäjistä:
Facebookiin liittyvät asenteet
Suhtautuminen Facebook-mainontaan
Fanittaminen
Facebookin käyttö eri päätelaitteissa
Pelien ja sovellusten käyttö
Facebookin tulevaisuus
Tutkimus toteutettiin internet-pohjaisena elokuussa 2012.
Tutkimukseen osallistui yhteensä 1000 kpl 15-64 -vuotiasta Facebookin käyttäjää.
Kohderyhmänä oli nimenomaan Facebookin käyttäjät,
ei kaikki suomalaiset.
7. “FACEBOOK ON TORI”
YHTEYDENPITO TUTTAVIIN JA
YSTÄVIEN KUULUMISTEN
SEURAAMINEN
OVAT YLIVOIMAISESTI TÄRKEIN SYY FACEBOOKIN
KÄYTTÖÖN
NÄIN AJATTELEE 77 % KÄYTTÄJISTÄ
8. 52 % kaikista Facebookin käyttäjistä
Etenkin alle 25-vuotiaatkertoja päivässä
vierailee sivuilla useita naiset rakastavat Facebookia!
Erityisesti alle
1. Alle 25-vuotiaat naiset kaikkein
innokkaimpia FB käyttäjiä – heistä jopa 73
25-vuotiaat
% käyttää Facebookia useita kertoja
päivässä (vrt 52 % kaikista Facebookin
käyttäjistä)
naiset rakastavat
2.
Facebookia!
Kaikissa ikäryhmissä naiset ovat miehiä
innokkaampia Facebookin käyttäjiä
Kaikissa ikäryhmissä naiset ovat miehiä
innokkaampia Facebookin käyttäjiä.
Alle 25-vuotiaat naiset ovat kaikkein
innokkaimpia FB käyttäjiä. Heistä 73 %
käyttää Facebookia useita kertoja
päivässä.
8
9. Kuinka usein käytät Facebookia?
Useita kertoja päivässä Kerran päivässä 4-6 kertaa viikossa
2-3 kertaa viikossa N. kerran viikossa Muutaman kerran kuukaudessa
N. kerran kuukaudessa Harvemmin kuin kerran kuukaudessa
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Total 20% 10% 7% 5% 4%
Nainen 20% 10% 5% 5% 2%
Mies 20% 10% 9% 5% 6%
15-24 vuotta 22% 7% 2%
1%
1%
25-34 vuotta 15% 10% 3%2% 4%
35-44 vuotta 20% 11% 7% 5% 3%
45-54 vuotta 20% 10% 12% 7% 5%
55-64 vuotta 25% 13% 11% 12% 6%
N1524 18% 7% 0%
1%
0%
M1524 27% 7% 4% 1%
1%
N2534 17% 10% 1%
1%
0%
M2534 13% 10% 6% 3% 8%
N3544 23% 10% 3% 3%2%
M3544 16% 11% 13% 6% 5%
N4554 22% 11% 12% 5% 5%
M4554 17% 10% 12% 8% 5%
N_yli54 23% 13% 8% 13% 4%
M_yli54 27% 13% 14% 11% 10%
Omnicom Media Group Finland, Facebook-tutkimus, elokuu 2012
10. 15-24 -VUOTIAAT HALUAVAT
KUHERRELLA ENITEN!
ALLE 25-VUOTIAAT VIETTÄVÄT ENITEN
AIKAA FACEBOOKISSA, TUNNISTA
YLI VIITEEN TUNTIIN PÄIVÄSSÄ
53 % VIETTÄÄ VÄHINTÄÄN TUNNIN
19 % VÄHINTÄÄN KOLME TUNTIA PÄIVÄSSÄ
FACEBOOKISSA
11. Kuinka paljon aikaa vietät keskimäärin FB:ssä päivittäin?
Yli 5 tuntia päivässä 3-4 tuntia päivässä 1-2 tuntia päivässä
30 minuuttia- 1 tuntia päivässä 10-30 minuuttia päivässä Alle 10 minuuttia päivässä
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Total 4% 7% 26% 22% 23% 18%
Nainen 4% 7% 27% 23% 23% 16%
Mies 4% 8% 24% 21% 23% 21%
15-24 vuotta 5% 14% 35% 17% 20% 8%
25-34 vuotta 4% 7% 30% 26% 22% 13%
35-44 vuotta 3% 7% 25% 23% 22% 20%
45-54 vuotta 4% 4% 19% 24% 28% 21%
55-64 vuotta 2% 4% 15% 18% 26% 35%
N1524 5% 15% 38% 16% 21% 5%
M1524 6% 13% 33% 18% 18% 11%
N2534 3% 4% 30% 29% 22% 11%
M2534 4% 10% 29% 22% 21% 14%
N3544 5% 6% 28% 25% 24% 13%
M3544 2% 8% 22% 21% 21% 27%
N4554 4% 4% 21% 24% 26% 21%
M4554 4% 4% 17% 24% 30% 22%
N_yli54 3% 6% 17% 19% 25% 30%
M_yli54 2%
2% 11% 17% 27% 41%
Omnicom Media Group Finland, Facebook-tutkimus, elokuu 2012
12. Elämä ilman Facebookia raastaa sydäntä - etenkin jos
kysytään 15-24 -vuotiailta!
15 % ja alle 25-vuotiaista jopa 26 % kertoo pitävänsä Facebookia auki jatkuvasti aina tietokoneen
ollessa päällä
PHOTO BY CREATIVE DONKEY FLICKR
14. PHOTO BY CREATIVE SIMONE K
SUHDE MOBIILI-FACEBOOKIN ON MUUTTUMASSA
IHASTUMISESTA INTOHIMOISEEN RAKKAUTEEN
Kaikista suomalaisista käyttäjistä hieman alle puolet (48 %) ja alle 25-vuotiaista 63 % käyttää
palvelua kännykän kautta
Valtaosa (80 %) viettää kuitenkin alle 30 minuuttia päivässä Facebookissa kännykän kautta
Tietokoneella 59 % suomalaisista viihtyy yli 30 minuuttia
15. HYVÄTULOISET RAKASTAVAT ENITEN
FACEBOOKIN KÄYTTÖÄ TABLETIN KAUTTA
Tabletteja Suomessa on noin 300.000 kappaletta
Facebookin tablettikäyttö 11 % eli 231.000 käyttäjää
Parempituloisten joukossa (talouden tulot yli 75.000 €) Facebookin käyttö kuitenkin huomattavasti
yleisempää – heistä 22 % käyttää palvelua tabletin kautta
17. MITÄ ENEMMÄN
RAKASTAJIA,
SITÄ PAREMPI
MEININKI
1. 74 % kaikista FB-käyttäjistä on jonkun brändin tai yrityksen fani.
2. Kaikkein eniten brändien faneja löytyy 35-44 -vuotiaiden keskuudessa (85 %).
Tykkäämisellä on merkitystä, sillä 714.000 (46 %) tykkääjää kertoo
mielikuvansa parantuneen fanittamistaan brändeistä.
17
18. RAKKAUSKIRJEET
TOIMIVAT!
KÄYTTÄJISTÄ 36 % ON
VASTAANOTTANUT
VIESTEJÄ
FANITTAMILTAAN
BRÄNDEILTÄ
VIESTIN SAANEISTA
JOPA 82% ON LUKENUT
TAI AVANNUT VIESTIN
18
18
19. JOS HALUAT SYVENTÄÄ
RAKKAUDEN TUNNETTA,
OSALLISTA FANISI!
57 % FB-käyttäjistä voisi harkita osallistuvansa Facebookissa
fanittamansa brändin kilpailuun
22 % kaikista FB-käyttäjistä ja 31 % 35-44 -vuotiaista voisi harkita osallistuvansa
fanittamansa brändin sivulla käytävään keskusteluun
20. KOHDENNETTU MAINONTA TOIMII
47 % Facebookin käyttäjistä on klikannut Facebookissa olevaa mainosta joskus
Yli kolmasosa mainontaa klikanneista kertoo mainonnan lisänneen kiinnostusta mainostettua tuotetta
kohtaan
21. Oletko klikannut Facebook-mainosta?
100%
90%
80%
70%
60%
53%
50% 51%
50% 47% 47%
43% 44%
41%
40%
30%
20%
10%
0%
Total Nainen Mies 15-24 vuotta 25-34 vuotta 35-44 vuotta 45-54 vuotta 55-64 vuotta
Omnicom Media Group Finland, Facebook-tutkimus, elokuu 2012
22. |
EI VAIN TARJOUKSIA JA ETUJA
KULUTTAJAT TOIVOVAT BRÄNDIEN SIVUILLA OLEVAN TIETOA AJANKOHTAISISTA
ASIOISTA (20 %), TUOTTEISTA JA UUTUUKSISTA (16 %) – JA TOKI TARJOUKSISTA
(17 %) JA HINNOISTA (4 %)
YLLÄTTÄVÄN MONI TOIVOO IHAN PERUSTIETOA YRITYKSESTÄ: AUKIOLOAJAT
YHTEYSTIEDOT (11 %)
24. 882.000
suomalaista käyttäjää (42 %) on harkinnut Facebookin lopettamista,
26 % uskoo vähentävänsä käyttöä lähitulevaisuudessa
Kaikkein hälyttävin tulos on 15-24 -vuotiaiden keskuudessa - heistä jopa 36 %
aikoo vähentää palvelun käyttöä lähitulevaisuudessa
I WILL QUIT!
25. |
”Aikaa kuluu liikaa. Mutta ” Välillä mietin, onko FB:stä
varmaan saisin niin pahat mitään hyötyä vai onko se
vieroitusoireet, että vain aikasyöppö”
kyseessä olisi vain tilapäinen
mielenhäiriö :-)”
”Aika turha väline.
Uutisvirrassa pelkkää
huuhaata, kavereiden
klikkauksia yms”
Suurimmat syyt Facebookin käytön vähentämiseen ja
lopettamisen harkintaan ovat, että se koetaan liian paljon
aikaa vievänä (23 %), jopa koukuttavana ja turhana (18 %)
26. |
Facebookin lopettamista harkitsevien keskuudessa
myös tietoturvaan ja yksityisyyteen (17 %) liittyvät
asiat mietityttävät
”Yksityisyyden suoja. Turha
levitellä omia tietojaan netissä ”En pidä siitä, että Facebook
loputtomasti. Väärinkäytösten oletuksena sallii tietojeni
mahdollisuus.” käytön. En pidä siitä, että joku
tietää minusta paljon ja voi
käyttää tietojani, miten haluaa.
Mitään ei saa pois. ”
27. |
Facebookin käyttöä vähentävistä joka viides kertoo
syyksi ettei enää kiinnosta tai on kyllästynyt palveluun
” Ei oikein jaksa kiinnostaa
'tyhmät päivitykset' kuka on
milloin missäkin ja kenen
kanssa ja mitä lie
tekemässäkään, arrgh!!”
” Viehätys alkaa kadota. Kun kaverit
(ja itse) päivittää statuksiaan
vähemmän, niin siellä on vähemmän
seurattavaa -- käyttö vähenee… ”
29. Facebookilla on tärkeä rooli ostoprosessissa
harkinnasta lojaalisuuden kasvattamiseen
Tavoite Taktiikka Aktivointi
30. Facebookilla on tärkeä rooli ostoprosessissa
harkinnasta lojaalisuuden kasvattamiseen
Tavoite Taktiikka Aktivointi
31. Mielenkiintoista on nähdä pystyykö Facebook
kääntämään suosionsa ostokanavaksi
Tavoite Taktiikka Aktivointi
32. * | VINKIT
9 isompaa ja pienempää vinkkiä Facebook-
markkinoijalle
1. Miksi Facebook? Suora vuorovaikutus asiakkaiden, fanien tai sinua vihaavien kanssa
ja asiakasymmärryksen kehittyminen
2. Erittäin toimiva verkkomainosmedia transaktiota hakeville mainostajille (verkkokaupat,
tilauspohjaiset palvelut), mutta myös trafiikkia sivustolleen hakeville brändimarkkinoijille
3. Jatkuva läsnäolo EI tarkoita jatkuvaa mainosviestien huutamista
4. Aktivoi faneja toimistoaikojen ulkopuolella (+15 – 20 % korkeampi osallistuminen)
5. Kokeile luovia tapoja käyttää valokuvaa
6. Käytä sponsoroituja mainoksia (Page Post Ads) sisällön promoamiseen
7. Kilpailut toimivat (edelleen ja ikuisesti)
8. Facebookin hienoudet ymmärtää vain osallistumalla persoonana sosiaaliseen verkostoon
9. Facebook on oltava tänä päivänä aina osana markkinointi- ja
mediasuunnitelmaa
35. INSIGHTS • IDEAS • RESULTS
KIITOS!
KOMMENTTEJA?
KYSYMYKSIÄ?
@susannevuori
research director
@anttileino
digital director
Omnicom Media Group Finland
06 11 12
