Sesión 4: Estrategias de marketing en redes sociales

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LOGRO DEL CURSO
Al terminar el módulo, el participante tendrá todos los conocimientos necesarios para manejar las redes sociales de una marca o empresa de manera eficiente y utilizar los principales recursos para estar al tanto de su reputación online.

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Sesión 4: Estrategias de marketing en redes sociales

  1. 1. Diplomado de Marketing Digital Estrategias de marketing en redes sociales Lic. Omar Vite
  2. 2. LOGRO DEL CURSO Al terminar el módulo, el participante tendrá todos los conocimientos necesarios para manejar las redes sociales de una marca o empresa de manera eficiente y utilizar los principales recursos para estar al tanto de su reputación online.
  3. 3. Sesión 4: Principales herramientas para campañas de marketing en redes sociales
  4. 4. Redactando contenidos digitales
  5. 5. Algunos aspectos del periodismo necesarios para el marketing de contenidos según Ann Handley: ● Saben cómo contar una historia. ● Ponen antes a la audiencia que a la empresa. ● Simplifican. ● Dicen la verdad. ● Citan sus fuentes. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa.
  6. 6. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Documentación Redacción Técnicas periodísticas Técnicas publicitarias Técnicas hipertexuales Edición Publicación Proceso editorial de redacción de contenidos digitales
  7. 7. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Periodismo Publicidad Hipertexto Cómo escribir para internet Facilitar la lectura Persuadir a la compra Orientar al usuario Titulares, pirámide invertida, KISS, chunking AIDA, llamadas a la acción (CTA) Enlaces internos y externos
  8. 8. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Técnicas de redacción periodística Cómo redactar titulares De acuerdo con Mariano Castellblanque, el titular cumple la función de: ● Atraer la atención. ● Seleccionar la audiencia. ● Comunicar un mensaje completo. ● Conducir al lector al cuerpo de texto.
  9. 9. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Técnicas de redacción periodística Cómo redactar párrafos 1. Pirámide invertida: consiste en poner arriba lo importante. 2. 6W: consiste en utilizar las 6 preguntas en una entradilla (o lead) para rellenar ese primer párrafo: quién (who), qué (what), dónde (where), cuándo (when), por qué (why) y cómo (how). 3. Al afrontar el cuerpo del texto, debe recordar que online se lee poco, por lo que no puede complicar en exceso el texto. Combine la regla KISS del acrónimo “Keep it simple (stupid)” con el chunking (trocear el contenido) para hacerlo más fácil de leer y, por tanto, de entender.
  10. 10. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Técnicas de redacción publicitaria Cómo persuadir con las palabras 1. Repetir. 2. Comparar. 3. Argumentar. 4. Justificar (reason why). 5. Empatizar. 6. Coherencia. 7. Pronosticar. 8. Terceros (social proof). 9. Invitar (go tribal). 10. Storytelling.
  11. 11. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Técnicas de redacción publicitaria Cómo llevar de la atención a la acción (AIDA) Atención Interés Deseo Acción
  12. 12. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Técnicas de redacción hipertextual Cómo redactar un enlace Un buen redactor Web integra los enlaces en el propio texto sin necesidad de recalcarlos expresamente. El diseño se encarga de evidenciarlos gráficamente con otro color o subrayándolos pero el texto no necesita modificar su discurso para hacerlos evidentes.
  13. 13. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Redacción en medios sociales Los blogs y las redes sociales (Facebook, Twitter, Google+...) son medios sociales que se alimentan de contenidos textuales para entablar conversación o relacionarse con los usuarios.
  14. 14. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Redacción para redes sociales El microcopy es un copy corto, de una frase o unas cuantas palabras. Con la aparición del microblogging y las redes sociales, también se puede considerar microcopy a cada uno de los textos que se publican en ellas. Se trata de titulares que resumen las actualizaciones y que animan a los usuarios a compartir o visitar una Web.
  15. 15. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Redacción en medios sociales 1. ¿Qué se puede publicar en un blog? De todo, desde artículos de opinión a vídeos corporativos pasando por encuestas a los lectores o promociones. 2. ¿Qué se puede publicar en Facebook? Enlaces a todo lo anterior, contenidos exclusivos para fans y enlaces recomendados para relacionarse con otras páginas dentro o fuera de Facebook. 3. ¿Qué se puede publicar en Twitter? También puede ser ésta una herramienta para el content curator. Permite enlazar y recomendar contenidos ajenos pero, sobre todo, se puede utilizar como un blog en miniatura (microblogging) y publicar mensajes propios, más breves y concentrados.
  16. 16. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Redacción en medios sociales Algunas de las recomendaciones que da Christopher Johnson para redactar este microtexto: ● Intente reconstruir una conversación. ● No se complique, hágalo fácil. ● Sea preciso, relevante. ● Busque asociaciones de palabras, metáforas e imágenes mentales para que el lector se implique en la creación del mensaje. ● Respete las normas y, si las rompe, que sea de manera que su persona le comprenda.
  17. 17. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Redacción en Twitter En cuanto a los tuits, algunos aspectos a considerar: ● Abreviaturas: no utilice todos los caracteres cuando escriba, edite sus tuits. ● Emoticons: usados con moderación pueden ayudar a trasladar el estado de ánimo de la persona que escribe. ● Retuits: intente dejar, como mínimo, el espacio de su nombre de usuario para que se pueda comentar incluyéndolo, sobre todo si hace una pregunta. ● Respuestas: Al responder un tuit, intente incluir algo de la pregunta en su @reply. ● Hashtags: Sirven para encontrar otros tuits que traten ese mismo tema.
  18. 18. Eva Sanagustín. Marketing de contenidos. Estrategias para atraer clientes a tu empresa. Redacción en Facebook, Linkedin o Google+ Estas redes se caracterizan por: ● Hay más espacio. ● Es más visual. ● No hace falta explicar el enlace. ● Se nota cuando está repetido. ● Se nota cuando no hay nadie al otro lado.
  19. 19. Herramientas que nos ayudarán en el content marketing
  20. 20. 1. Agregadores de contenido
  21. 21. http://www.netvibes.com/en
  22. 22. https://delicious.com/
  23. 23. https://feedly.com/
  24. 24. 2. Tendencias de contenido
  25. 25. https://trendsmap.com/
  26. 26. https://twitter.com/search-home
  27. 27. https://www.google.com.pe/trends
  28. 28. https://adwords.google.com/KeywordPlanner
  29. 29. http://www.thinkwithgoogle.com/
  30. 30. 3. Creadores de contenido
  31. 31. https://storify.com/
  32. 32. https://scoop.it/
  33. 33. https://paper.li/
  34. 34. http://www.dipity.com/
  35. 35. http://medium.com/
  36. 36. http://visual.ly/
  37. 37. http://www.moovly.com/
  38. 38. Showcase
  39. 39. @omarvite

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