Retail

El negocio del retail y susoportunidades en el mundo digital

Composición de Audiencia de Internet 15+32% 25-34 26% 15-24 22% 35-44http://www.comscore.com/

Usuarios de Internet que buscan información antes de comprar 8 de cada 10http://www.seminarium.com.pe/pasados/camp-2011/presentaciones/el-momento-cero

Usuarios de Internet que consultaron información de otros usuarios antes de comprar– América Latina 62%http://www.zeromomentoftruth.com/?locale=es_mx

Consumer Touchpoints

http://www.blitzagency.com/

Consumer Decision Journey

EL FUTURO DEL RETAIL

1. El mundo como experiencia.

Diesel Layar

2. Compras con vista previa.

Gift Guide What´s Hot

3. Servicio habilitado para tablets.

Net-A-Porter

4. Vender el ideal.

Trunk Club Sears

5. Cada tienda como un buque insignia.

Johnny´s Bike Shop

6. Selección complementaria.

amazon.com stripeylines Mac

7. Decorados que cambian.

Tissot

8. Llevar la tienda al cliente.

Tesco Subway Virtual Store

9. Opiniones al momento.

Pinterest Polyvore

10. El poder del grupo.

Groupon

Conclusiones

Las tiendas físicas proporcionan una experiencia de marca.

Markets are conversations.

Un mayor acceso a la web móvil permite comprar desde cualquier lugar.

Las tecnologías en entornos de compra optimiza el servicio al cliente.

Contribuir a que el cliente tome una decisión de compra informada.

Ya sea física o tecnológicamente, comprar sigue siendo una experiencia grupal.

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Retail

by Omar Vite

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