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    Retail Retail Presentation Transcript

    • El negocio del retail y susoportunidades en el mundo digital
    • Composición de Audiencia de Internet 15+32% 25-34 26% 15-24 22% 35-44http://www.comscore.com/
    • Usuarios de Internet que buscan información antes de comprar 8 de cada 10http://www.seminarium.com.pe/pasados/camp-2011/presentaciones/el-momento-cero
    • Usuarios de Internet que consultaron información de otros usuarios antes de comprar– América Latina 62%http://www.zeromomentoftruth.com/?locale=es_mx
    • Consumer Touchpoints
    • http://www.blitzagency.com/
    • Consumer Decision Journey
    • EL FUTURO DEL RETAIL
    • 1. El mundo como experiencia.
    • Diesel Layar
    • 2. Compras con vista previa.
    • Gift Guide What´s Hot
    • 3. Servicio habilitado para tablets.
    • Net-A-Porter
    • 4. Vender el ideal.
    • Trunk Club Sears
    • 5. Cada tienda como un buque insignia.
    • Johnny´s Bike Shop
    • 6. Selección complementaria.
    • amazon.com stripeylines Mac
    • 7. Decorados que cambian.
    • Tissot
    • 8. Llevar la tienda al cliente.
    • Tesco Subway Virtual Store
    • 9. Opiniones al momento.
    • Pinterest Polyvore
    • 10. El poder del grupo.
    • Groupon
    • Conclusiones
    • Las tiendas físicas proporcionan una experiencia de marca.
    • Markets are conversations.
    • Un mayor acceso a la web móvil permite comprar desde cualquier lugar.
    • Las tecnologías en entornos de compra optimiza el servicio al cliente.
    • Contribuir a que el cliente tome una decisión de compra informada.
    • Ya sea física o tecnológicamente, comprar sigue siendo una experiencia grupal.