Omar	  Vite	  
LOOK	  de	  BOOK*	  MAYBELLINE	  es	  la	  campaña	  diseñada	   con	  el	  obje>vo	  de	  posicionar	  a	  MAYBELLINE	  c...
Obje>vo:	                        Posicionar	  a	  Maybelline	  como	  la	  marca	  de	  vanguadia	  en	  maquillaje	      ...
Antecedentes	  •  El	  mercado	  de	  maquillaje	  es	  tan	     grande	  como	  el	  de	  capilares.	  •  Fuerte	  presen...
Problema	  •  El	  target	  de	  Maybelline	  es	  mujeres	     entre	  13	  y	  55	  años	  del	  NSE	  A,	  B	  y	     C...
Obje>vos	  de	  Marke>ng	         •  Construir	  una	  marca	  fuerte	  en	            base	  a	  grandes	  pilares	  estr...
Obje>vos	  de	  Comunicación	           •  Ser	  reconocida	  como	  la	  marca	  que	              dicta	  la	  autoridad...
Público	  Obje>vo	    •  Mujeres	  entre	  13	  y	  55	  años	  del	       NSE	  A,	  B	  y	  C,	  a	  nivel	  nacional.	 ...
Temas	  •  La	  esencia	  de	  marca	  y	  cada	  uno	  de	     sus	  valores:	  mul>étnica,	  audaz,	     sexy,	  accesib...
Descripción	  del	  producto	          •  Maquillaje.	          •  Productos	  en	  las	  4	  categorías:	             lab...
Ventajas	  compara>vas	        •  Maybelline	  es	  una	  marca	  que	  se	           ubica	  en	  el	  promedio	  de	  lo...
Posicionamiento	    •  Es	  la	  lider	  de	  las	  marcas	  del	  retail.	    •  Tiene	  todo	  un	  background	       re...
Palabras	  clave	   •    Vanguardia.	   •    Pauta	  de	  color	  y	  moda.	   •    Alta	  tecnología.	   •    Productos	 ...
Presencia	  online	    •  Página	  web.	    •  Página	  de	  fans	  en	  Facebook.	    •  Canal	  de	  video	  en	  YouTub...
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Esika	  Fan	  Page.	  
Competencia	  •  40	  Años	  de	  experiencia.	  •  Empresa	  enfocada	  en	  venta	     directa.	  
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Unique.	  YouTube	  Channel.	  
Competencia	  •  Fundada	  en	  1985	  en	  Toronto,	     Canadá.	  •  En	  un	  principio	  sólo	  era	  usado	  en	     ...
maccosme>cs.com	  
maccosme>cs.com/makeup_ar>stry	  
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LOOK	  de	  BOOK*	  MAYBELLINE	  es	  la	  experiencia	  diseñada	  para	  la	  mujer	  de	  hoy	  que	  quiere	  lucir	  ...
Obje>vo:	                        Posicionar	  a	  Maybelline	  como	  la	  marca	  de	  vanguadia	  en	  maquillaje	      ...
EXPERIENCIA	  
Experiencia	  Maybelline	                                                                             Consumidor	         ...
Acciones	  1.  Desarrollar	  el	  fashion	  blog	  Look	  de	  Book	      Maybelline.	  2.  Desarrollar	  el	  canal	  de	...
1.	  Fashion	  Blog	  Look	  de	  Book	  Maybelline	  *	  Contenido:	  •  Artculos	  sobre	  temas	  vinculados	  al	  mun...
2.	  YouTube	  Channel	  Maybelline	  Perú*	  Contenido:	  •  Tutoriales	  de	  maquillaje	  con	  productos	  Maybelline	...
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3.	  Fan	  Page	  Maybelline	  Perú*	  Contenido:	  •  No>cias	  de	  actualidad	  sobre	  el	  mundo	  de	  la	  moda	   ...
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CONCURSO	  
Concurso	     Premio	  Maybelline	                                                                     Consumidor	        ...
Bases	  1.  Por	  la	  compra	  de	  productos	  Maybelline	  recibe	  un	      código	  para	  ingresar	  a	  Look	  de	 ...
Premios	  1.    1	  paquete	  doble	  a	  Nueva	  York.	  2.    Entradas	  al	  Mercedes-­‐Benz	  Fashion	  Week.	  3.    ...
Difusión	  1.  Convocar	  a	  líderes	  de	  opinión	  vinculados	  al	  mundo	  de	  la	  moda	      como	  modelos	  (Ad...
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Tes>monios	  “Consulto	  videos	  tutoriales	  sobre	  maquillaje	  en	  el	  canal	  de	  YouTube	  de	  Cyzone.	  No	  h...
Tes>monios	  “El	  maquillador	  virtual	  de	  Cyzone	  no	  sirve”.	                                                    ...
Tes>monios	  “Uso	  maquillaje	  de	  Max	  Factor	  porque	  la	  base	  y	  los	  polvos	  no	  te	  dejan	  el	  rostro...
Tes>monios	  “No	  he	  usado	  Maybelline.	  He	  usado	  un	  rimel	  de	  Unique	  y	  no	  te	  alargaba	  y	  rizaba	...
Tes>monios	  “Compro	  maquillaje	  por	  catálogo.	  Tú	  lo	  pides	  y	  después	  de	  una	  o	  dos	  semanas	  te	  ...
Tes>monios	  “Yo	  estudie	  maquillaje	  profesional.	  Allí	  me	  enseñaron	  >ps	  de	  maquillaje.	  Aparte	  veo	  e...
Tes>monios	  “A	  veces	  busco	  >ps	  de	  maquillaje	  en	  Google.	  No	  tengo	  una	  página	  en	  especial.	  Pong...
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Tes>monios	  “Prefiero	  Maybelline	  porque	  el	  rimel	  no	  se	  corre	  y	  dura	  todo	  el	  día.	  Hasta	  puedes	...
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Tes>monios	  “Los	  videos	  tutoriales	  me	  parecen	  buenos,	  explica>vos.	  Un	  buen	  video	  debería	  explicar	 ...
Tes>monios	  “Uso	  Max	  Factor	  porque	  la	  textura	  de	  las	  bases	  se	  adecúa	  al	  color	  exacto	  de	  tu	...
Tes>monios	  “Esika	  es	  muy	  comercial	  al	  igual	  que	  Unique.	  Los	  productos	  son	  buenos,	  no	  excelente...
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Tes>monios	  “Los	  videos	  tutoriales	  que	  he	  visto	  me	  parecen	  regulares.	  Deberían	  comenzar	  con	  una	 ...
Reputación	  online	     •    WildFire.	     •    Majes>c	  SEO.	     •    Google	  AdWords.	     •    Google	  Real>me.	 ...
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hip://socialmen>on.com	  
hip://blogsearch.google.com.pe	  
hip://openfacebooksearch.com	  
hip://www.google.com/insights/search/	  
hip://www.google.com/insights/search/	  
hip://www.google.com/insights/search/	  
Lavidadeserendipity.com	  
Fashionjolik.com	  
Theandrogyny.com	  
Radarfashion.net	  
Adriana	  Benito,	  Miss	  Teen	  Perú	  2011.	  Fan	  Page.	  
Rah	  Mansouri,	  PRO	  Makeup	  Trainer	  &	  Visual	  Ar>st.	  Fan	  Page.	  
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  1. 1. Omar  Vite  
  2. 2. LOOK  de  BOOK*  MAYBELLINE  es  la  campaña  diseñada   con  el  obje>vo  de  posicionar  a  MAYBELLINE  como  la   marca  de  vanguardia  en  maquillaje  entre  las   consumidoras  de  13  a  25  años  de  los  NSE  A  y  B+.   *  El  book  es  un  álbum  con  las  mejores  fotos  de  una  modelo.  
  3. 3. Obje>vo:   Posicionar  a  Maybelline  como  la  marca  de  vanguadia  en  maquillaje   entre  las  consumidoras  de  13-­‐25  años  de  los  NSE  A  y  B+.   GOAL   Generar  Brand   GOAL   N°  1   N°  2   Generar  Engagement   Awareness   Concurso   Experiencia  Look  de  Book  Acción  1   Acción  1   Look  de  Book   (Blog,  YouTube,  Facebook)     KPIs   #  par>cipantes,   #  likes,  #  comentarios,   #  registros,  ventas   KPIs   #  post  compar>dos   Canales  de   ON  LINE  :  Facebook,  Youtube,  Comunicación   OFF  LINE  :    publicity,  postales.   Fashion  Blogs  
  4. 4. Antecedentes  •  El  mercado  de  maquillaje  es  tan   grande  como  el  de  capilares.  •  Fuerte  presencia  de  las  marcas   D2D  (90%)  vs  las  marcas  del  retail   (10%).  •  Al  cierre  del  2010  el  mercado  de   maquillaje  creció  23%  en  relación   al  2009.  
  5. 5. Problema  •  El  target  de  Maybelline  es  mujeres   entre  13  y  55  años  del  NSE  A,  B  y   C.  •  Con  los  medios  regulares  no   llegamos  a  las  mujeres  más   jóvenes.  •  Hay  un  gran  número  de  mujeres   que  no  conocen  la  marca.  
  6. 6. Obje>vos  de  Marke>ng   •  Construir  una  marca  fuerte  en   base  a  grandes  pilares  estratégicos   en  cada  eje  a  través  de   lanzamientos  y  sosteniendo  los  ya   existentes  (Volum  Express,   Superstay,  Dream  MM,  Colorama)  
  7. 7. Obje>vos  de  Comunicación   •  Ser  reconocida  como  la  marca  que   dicta  la  autoridad  en  color.   •  Maybelline  es  la  marca   vanguardista,  trendy,  enérgica,   moderna  y  toda  esta  esencia  de   marca  debe  ser  reflejada  en  la   imagen  de  marca.  
  8. 8. Público  Obje>vo   •  Mujeres  entre  13  y  55  años  del   NSE  A,  B  y  C,  a  nivel  nacional.   •  En  lo  digital  queremos  enfocarnos   en  las  más  jóvenes  y  que  les   interese  la  moda  (13-­‐25  años  del   NSE  A,  B+).  
  9. 9. Temas  •  La  esencia  de  marca  y  cada  uno  de   sus  valores:  mul>étnica,  audaz,   sexy,  accesible,  joven,  adorable,   sencilla,  innovadora,  enérgica,   New  York.  •  Es  una  marca  que  debe  reflejar  lo   trendy,  lo  vanguardista,  los  úl>mos   >ps  de  maquillaje,  lo  úl>mo  en   moda  y  tendencia,  etc.    
  10. 10. Descripción  del  producto   •  Maquillaje.   •  Productos  en  las  4  categorías:   labiales  Superstay,  máscaras  de   pestañas  Volum  Express,  base   Dream  Maie  Mousse  y  esmaltes   Colorama.  
  11. 11. Ventajas  compara>vas   •  Maybelline  es  una  marca  que  se   ubica  en  el  promedio  de  los   precios  del  mercado.   •  Encuentras  productos  desde  S/. 7.20  un  esmalte,  pasando  por  un   polvo  compacto  de  S/.18  y   llegando  a  una  base  de  larga   duración  de  S/.39  
  12. 12. Posicionamiento   •  Es  la  lider  de  las  marcas  del  retail.   •  Tiene  todo  un  background   reconocido  a  nivel  internacional.   •  Comercializa  productos  altamente   tecnológicos.   •  Precios  accesibles.  
  13. 13. Palabras  clave   •  Vanguardia.   •  Pauta  de  color  y  moda.   •  Alta  tecnología.   •  Productos  innovadores.   •  Accesibles.   •  Estar  donde  la  consumidora  está.  
  14. 14. Presencia  online   •  Página  web.   •  Página  de  fans  en  Facebook.   •  Canal  de  video  en  YouTube.  
  15. 15. maybelline.com  
  16. 16. Lesson  Explorer.  
  17. 17. Maybelline  NY  Fan  Page.  
  18. 18. Maybelline  NY  España  Fan  Page.  
  19. 19. Maybelline  NY  YouTube  Channel  
  20. 20. Competencia  •  Cuenta  con  un  completo  y  variado   catálogo  de  más  de  200  productos.  •  En  maquillaje  >ene  una  gama  de   más  de  300  tonos  de  moda.  •  Walter  Obal,  Make  Up  Ar>st   exclusivo  de  Ésika  trae  desde   Nueva  York  las  úl>mas  tendencias   de  las  principales  pasarelas.  
  21. 21. esika.biz  
  22. 22. Esika  Fan  Page.  
  23. 23. Competencia  •  40  Años  de  experiencia.  •  Empresa  enfocada  en  venta   directa.  
  24. 24. yanbal.com  
  25. 25. Unique.  YouTube  Channel.  
  26. 26. Competencia  •  Fundada  en  1985  en  Toronto,   Canadá.  •  En  un  principio  sólo  era  usado  en   maquillaje  para  fotograpa   profesional.  •  Debido  a  su  calidad  y  originalidad   comenzó  a  extenderse  y  a  ganar   fama.  
  27. 27. maccosme>cs.com  
  28. 28. maccosme>cs.com/makeup_ar>stry  
  29. 29. maccosme>cs.com/makeup_ar>stry  
  30. 30. LOOK  de  BOOK*  MAYBELLINE  es  la  experiencia  diseñada  para  la  mujer  de  hoy  que  quiere  lucir   fashion,  sexy,  audaz,  innovadora,  moderna  e   independiente.   Un  LOOK  de  BOOK,  es  un  LOOK  MAYBELLINE.   *  El  book  es  un  álbum  con  las  mejores  fotos  de  una  modelo.  
  31. 31. Obje>vo:   Posicionar  a  Maybelline  como  la  marca  de  vanguadia  en  maquillaje   entre  las  consumidoras  de  13-­‐25  años  del  NSE  A  y  B+.   GOAL   Generar  Brand   GOAL   N°  1   N°  2   Generar  Engagement   Awareness   Concurso   Experiencia  Look  de  Book  Acción  1   Acción  2   Look  de  Book   (Blog,  YouTube,  Facebook)     KPIs   #  par>cipantes,   #  likes,  #  comentarios,   #  registros,  ventas   KPIs   #  post  compar>dos   Canales  de   ON  LINE  :  Facebook,  Youtube,  Comunicación   OFF  LINE  :    publicity,  postales.   Fashion  Blogs  
  32. 32. EXPERIENCIA  
  33. 33. Experiencia  Maybelline   Consumidor   Registro   Reputación   Consumo   Exposición  
  34. 34. Acciones  1.  Desarrollar  el  fashion  blog  Look  de  Book   Maybelline.  2.  Desarrollar  el  canal  de  YouTube  de  Maybelline   Perú.  3.  Relanzar  el  fan  page  de  Maybelline  Perú.  4.  Auspiciar  editoriales  de  moda  en  los  principales   medios  impresos,  televisión  y  blogs  de  moda.  5.  Clínicas  i>nerantes  de  maquillaje  en  los  principales   puntos  de  venta.    
  35. 35. 1.  Fashion  Blog  Look  de  Book  Maybelline  *  Contenido:  •  Artculos  sobre  temas  vinculados  al  mundo  de  la  moda   (lanzamientos,  desfiles,  etc).  •  Tendencias  y  >ps  de  maquillaje  explicados  paso  a  paso.  •  Video  tutoriales  de  maquillaje.  •  Vinculado  al  YouTube  Channel  de  Maybelline  Perú.  •  No>cias  de  Maybelline  Perú.  •  Op>mizado  para  SEO  según  insights.  *  Op>mizado  para  móviles  y  tabletas.  
  36. 36. 2.  YouTube  Channel  Maybelline  Perú*  Contenido:  •  Tutoriales  de  maquillaje  con  productos  Maybelline  para   diferentes  >pos  de  piel  y  ocasiones.  •  El  video  puede  ser  realizado  con  la  par>cipación  de  un   maquillador  profesional  de  reconocida  trayectoria,  por   ejemplo,  Rah  Mansouri.  •  Backstage  de  desfiles  (Perú  Moda,  Lima  Fashion  Week,   Flashmode).  •  Presentaciones,  lanzamientos  de  productos  Maybelline.  *  Op>mizado  para  móviles  y  tabletas.  
  37. 37. Maybelline  NY.  YouTube  Channel.  
  38. 38. 3.  Fan  Page  Maybelline  Perú*  Contenido:  •  No>cias  de  actualidad  sobre  el  mundo  de  la  moda   (lanzamientos,  desfiles,  etc).  •  Tendencias  y  >ps  de  maquillaje  explicados  paso  a   paso.  •  Vinculado  al  blog  Look  de  Book  Maybelline.  •  Vinculado  al  YouTube  Channel  de  Maybelline  Perú.  •  No>cias  de  Maybelline  Perú.  *  Op>mizado  para  móviles  y  tabletas.  
  39. 39. Maybelline  Perú.  Fan  Page.  
  40. 40. CONCURSO  
  41. 41. Concurso   Premio  Maybelline   Consumidor   Registro   Reputación   Consumo   Exposición  
  42. 42. Bases  1.  Por  la  compra  de  productos  Maybelline  recibe  un   código  para  ingresar  a  Look  de  Book  Maybelline.    2.  Maquillate  siguiendo  los  video  tutoriales  de  maquillaje   que  encontrarás  en  Look  de  Book  Maybelline.  3.  Tómate  una  foto  y  publícala  en  Look  de  Book   Maybelline.  4.  Comparte  tu  foto  e  invita  a  votar  a  tus  amigos.  5.  La  ganadora  será  elegida  entre  las  25  candidatas  con   mayor  votación.  *                Se  desarrollará  la  aplicación  de  Facebook  Look  de  Book  Maybelline  alojada  en  el   Fan  Page  de  Maybelline  Perú.  
  43. 43. Premios  1.  1  paquete  doble  a  Nueva  York.  2.  Entradas  al  Mercedes-­‐Benz  Fashion  Week.  3.  Bolsa  de  viajes.  4.  Productos  de  Maybelline  New  York.  5.  Book  de  fotos  profesional.  
  44. 44. Difusión  1.  Convocar  a  líderes  de  opinión  vinculados  al  mundo  de  la  moda   como  modelos  (Adriana  Benito,  Miss  Teen  Perú  2011)  o   maquilladores  (Rah  Mansouri,  maquillador  profesional).  2.  Postales  distribuidas  en  puntos  de  venta.  Las  postales    incluyen   un  código  QR  direccionado  a  la  aplicación  Look  de  Book   Maybelline.  3.  Publicity  en  los  principales  programas  de  televisión  dirigidos  a  la   mujer  tanto  en  señal  abierta  (Qué  vivan  las  mujeres)  como  en   cable  (Oh!  Diosas).  4.  Publicity  en  medios  impresos  (Somos,  AS,  Bash).  5.  Publicity  en  los  principales  blogs  de  moda  (La  vida  de   Serendipity,  Fashionjolik,  The  Androgini,  Radar  Fashion,  etc.).  
  45. 45. Tes>monios  “Prefiero  Mac.  Pero  uso  más  Maybelline  porque  es  más  barato  e  igual  de  bueno  que  Mac”.   Mayra,  19  años.  
  46. 46. Tes>monios  “Compro  productos  de  Maybelline  en  Saga  o  Ripley”.   Mayra,  19  años.  
  47. 47. Tes>monios  “Consulto  videos  tutoriales  sobre  maquillaje  en  el  canal  de  YouTube  de  Cyzone.  No  hay  otro”.   Mayra,  19  años.  
  48. 48. Tes>monios  “El  maquillador  virtual  de  Cyzone  no  sirve”.   Mayra,  19  años.  
  49. 49. Tes>monios  “Uso  maquillaje  de  Max  Factor  porque  la  base  y  los  polvos  no  te  dejan  el  rostro  con  brillo  y  además  humectan  la  piel.  Prefiero  Mac  porque  no  te  dejan  el  rostro  brillante.  Además,  el  labial  >ene  vitaminas.  No  es  sólo  un  polvo  sino  también  te  humecta,  es  de  mejor  calidad,  no  te  maltrata  el  rostro”.   Kiara,  19  años.  
  50. 50. Tes>monios  “No  he  usado  Maybelline.  He  usado  un  rimel  de  Unique  y  no  te  alargaba  y  rizaba  las  pestañas,  no  se  veía  como  en  los  comerciales.  Después  usé  el  de  Esika  y  ese  si  era  bueno.  Pero  me  compré  una  base  y  estaba  aguada  y  me  dejo  la  cara  toda  brillosa,  no  me  gustó”.   Kiara,  19  años.  
  51. 51. Tes>monios  “Compro  maquillaje  por  catálogo.  Tú  lo  pides  y  después  de  una  o  dos  semanas  te  los  llevan  a  la  casa”.   Kiara,  19  años.  
  52. 52. Tes>monios  “Yo  estudie  maquillaje  profesional.  Allí  me  enseñaron  >ps  de  maquillaje.  Aparte  veo  en  la  TV  algunos  nuevos  >ps  y  avances  de  temporada.  En  especial  veo  la  sección  Mírame  en  Que  vivan  las  mujeres”.   Kiara,  19  años.  
  53. 53. Tes>monios  “A  veces  busco  >ps  de  maquillaje  en  Google.  No  tengo  una  página  en  especial.  Pongo  `maquillaje  ahumado´y  me  sale  paso  a  paso,  como  perfeccionar  mi  maquillaje  y  >ps  de  maquillaje  paso  a  paso.  A  veces,  cuando  me  maquillan  para  los  eventos  pregunto  más  cosas  a  los  maquilladores  profesionales”.   Kiara,  19  años.  
  54. 54. Tes>monios  “He  visto  los  videos  de  Cyzone  pero  no  me  llaman  la  atención  porque  el  maquillaje  se  puede  ver  bien  por  la  compu  pero  cuando  te  lo  compras  te  das  cuenta  que  el  color  no  es  fuerte  o  se  va  rápido.  No  encuentro  ú>les  los  videos.  Sólo  te  das  cuenta  de  la  calidad  del  maquillaje  cuando  lo  usas.  Creo  que  es  una  estafa”.   Kiara,  19  años.  
  55. 55. Tes>monios  “Mis  amigas  usan  Cyzone.  Creo  que  se  dejan  llevar  por  el  color  juvenil  del  catálogo”.   Kiara,  19  años.  
  56. 56. Tes>monios  “Uso  Maybelline  New  York,  Victoria´s  Secret  o  Lancome”.   Daniela,  19  años.  
  57. 57. Tes>monios  “Prefiero  Maybelline  porque  el  rimel  no  se  corre  y  dura  todo  el  día.  Hasta  puedes  dormir  con  él  y  no  se  te  va  y  es  una  buena  marca.  Aunque  el  precio  es  un  poco  caro”.   Daniela,  19  años.  
  58. 58. Tes>monios  “No  busco  información  en  la  web  porque  nunca  encuentro  buenos  consejos.  O  lo  dicen  muy  rápido,  o  no  se  les  en>ende  o  no  se  ve.  Aunque  los  videos  de  Cyzone  merecen  UN  POTENTE  LIKE”.   Daniela,  19  años.  
  59. 59. Tes>monios  “Uso  Cyzone,  Dyclass  y  maquillaje  de  Estados  Unidos.  Prefiero  Cyzone  y  Dyclass  porque  son  buenos,  baratos  y  no  te  dañan  la  piel”.   Katherine,  20  años.  
  60. 60. Tes>monios  “También  uso  Maybelline.  Esa  también  es  muy  buena.  Mac  es  excelente.  Es  para  profesionales  y  es  carísima.  Esika  es  buena  y  Unique  no  he  usado  nunca”.   Katherine,  20  años.  
  61. 61. Tes>monios  “En  internet  busco  aplicación  de  maquillaje,  nuevas  tendencias.  Pongo  en  Google  make  up  o  color”.   Katherine,  20  años.  
  62. 62. Tes>monios  “Los  videos  tutoriales  me  parecen  buenos,  explica>vos.  Un  buen  video  debería  explicar  al  detalle  el  maquillaje  usado,  además  de  tener  buena  resolución  y  explicar  paso  a  paso  el  make  up”.   Katherine,  20  años.  
  63. 63. Tes>monios  “Uso  Max  Factor  porque  la  textura  de  las  bases  se  adecúa  al  color  exacto  de  tu  piel  y  no  es  grasa,  ni  brillosa.  Es  una  base  perfecta  y  fácil  de  expandir.    Es  todo  caso,  depende  de  que  producto.  Si  se  trata  de    base  uso  Max  Factor.  Si  se  trata  de  sombras  o  rubor  uso  Manly,  unas  sombras  chinas.  Es  una  paleta  inmensa  de  140  colores”.   Estefani,  19  años.  
  64. 64. Tes>monios  “Esika  es  muy  comercial  al  igual  que  Unique.  Los  productos  son  buenos,  no  excelentes,  pero  es  una  marca  lana.  Maybelline  es  bien  reconocida  y  sus  productos  están  posicionados  en  el  mercado  al  igual  que  Max  Factor.  Y  Mac  es  una  marca  excelente.  Tiene  de  todo”.   Estefani,  19  años.  
  65. 65. Tes>monios  “En  internet  busco  >ps  de  maquillaje.    Deberían  explicar  como  se  usa  y  para  que  ocasión.  Porque  hay  chicas  que  usan  colores  que  no  les  van  bien.  Busco  en  Google:  tutorial  of  make  up,  make  up  at  night  ”.   Estefani,  19  años.  
  66. 66. Tes>monios  “Los  videos  tutoriales  que  he  visto  me  parecen  regulares.  Deberían  comenzar  con  una  introducción  que  explique  para  que  ocasión  sirve.  Luego  pasar  a  la  prácca.  Mejor  es  presentar  a  una  modelo.  No  que  la  misma  chica  se  filme.  Y,  al  final,  comparar  el  antes  y  el  después.  Porque  ene  que  notarse  alguna  diferencia.  En  resúmen,  videos  según  el  grado  de  conocimiento  de  las  chicas”.   Estefani,  19  años.  
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