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La transformación digital       se ha convertido en una prioridadpara las empresas de todo el mundo
SINEMBARGO…
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ENTONCES…
¿QUIÉN  DEBE LIDERAR LATRANSFORMACIÓN  DIGITAL?
La transformación digital         crea un circulo virtuosode compartir conocimiento
Compartir                   conocimiento                         CxOs                      Comunicación                   ...
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PERO…
¿CÓMO PUEDE UN  EJECUTIVO LIDERAR EXITOSAMENTE LATRANSFORMACIÓN          DIGITAL?
Construyendo las bases de la transformación digital               Experiencia de                                          ...
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Transformación digital                                                                   Visión de la transformación digit...
¿EN   QUÉ MOMENTO LATRANSFORMACIÓN          DIGITAL ALCANZA LA MADUREZ?
Transformación digital                                                                        Visión de la transformación ...
POREJEMPLO…
FINALMENTE…
Visualice                  el futuro digital de su             organización• ¿Qué activos serán de valor en un negocio dig...
Invierta                       en iniciativas de             transformación digital• ¿Obtiene todo lo que espera de la tec...
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ENTONCES…
¿ESTÁ USTED  PREPARADO PARA LATRANSFORMACIÓN  DIGITAL?
noviembre, 2012
Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0
Digital transformation v.1.0
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Digital transformation v.1.0

  1. 1. Transformación digital: una hoja de ruta para las organizacioneshttp://www.capgemini.com/m/en/tl/Digital_Transformation__A_Road-Map_for_Billion-Dollar_Organizations.pdf
  2. 2. La transformación digital se ha convertido en una prioridadpara las empresas de todo el mundo
  3. 3. SINEMBARGO…
  4. 4. 72% 70% M M 32% A A M AConsumidores Competidores Empleados Medio Alto
  5. 5. Una transformación digital exitosa se basa en aprovecharlas posibilidades que ofrece la tecnología
  6. 6. ENTONCES…
  7. 7. ¿QUIÉN DEBE LIDERAR LATRANSFORMACIÓN DIGITAL?
  8. 8. La transformación digital crea un circulo virtuosode compartir conocimiento
  9. 9. Compartir conocimiento CxOs Comunicación a escala Virtualización del trabajoTrabajo remoto, herramientas colaborativas, plataformas de conocimiento, cloud computing Internal Crowsourcing Empleados Compartir conocimiento
  10. 10. Aplicaciones de la tecnología digital en la gestión de la experiencia del consumidor y los procesos operativos Experiencia del Procesos operativos consumidor • Predictive promotion • Insurance underwriting transformation Desarrollo • Marketing localizado • Social-lead generation • Remote-control minig operations • Social-enabled product development • Smart-grid devices • Automated factories • Production / supply-chain optimization • Deeper customer segmentation • Mobile sales force enhancements • M-Commerce Extensión • Pharmaceutical / medical device firm • Internal collaboration communities • Consolidated status monitoring for physician communities medical devices • Phones as payment devices • Basic reporting or BI • Basic reporting or BI • Simple apps • Working anytime, anywhere, any device • Facebook pages and ads • Employee blogging, internal Facebook Sustitución • Cards replace passwords • Building access controlhttp://www.capgemini.com/m/en/tl/Digital_Transformation__A_Road-Map_for_Billion-Dollar_Organizations.pdf
  11. 11. PERO…
  12. 12. ¿CÓMO PUEDE UN EJECUTIVO LIDERAR EXITOSAMENTE LATRANSFORMACIÓN DIGITAL?
  13. 13. Construyendo las bases de la transformación digital Experiencia de Procesos operativos Modelo de negocio compra Entendiendo al consumidor Negocios digitalmente modificados Proceso de digitalización • Analíticas basadas en segmentación. • Desarrollando productos y servicios. • Mejorar la performance. • Socialmente conocimiento basado en • Transición de lo físico a lo digital. • Nuevas características. información. • Empaques digitales. Incremento de ingresos Capacitación de los trabajadores Nuevos negocios digitales • Ventas digitalmente mejoradas. • Trabajando en cualquier lugar y en todo • Marketing predictivo. tiempo. • Productos digitales. • Simplificar los procesos de atención al • Comunicación rápida. • Redefiniendo límites organizacionales. cliente. • Intercambio de contenido. Puntos de contacto con el Capacitación de los trabajadores consumidor Nuevos negocios digitales • Trabajando en cualquier lugar y en todo • Servicio al cliente. tiempo. • Productos digitales. • Estrategía coherente de cross/channel. • Comunicación rápida. • Redefiniendo límites organizacionales. • Autoservicio. • Intercambio de contenido. • Unidad de datos y procesos. • Integración de negocios y IT. Habilidades digitales • Capacidad de análisis. • Solución de despachos.http://www.capgemini.com/m/en/tl/Digital_Transformation__A_Road-Map_for_Billion-Dollar_Organizations.pdf
  14. 14. ECONOMIC BURNING PLATFORM Traditional capital budgeting “bet the business” investments processes emphasizing made in response to rapidly measurable cost or revenue declining performance in the improvements. existing businesses STRATEGIC FOUNDATION LOW-RISK EXPERIMENT INVESTMENT investments structured with limitedinitiatives undertaken to provide size and risk to learn about important organizational technologies, customers, or capabilities, usually without a potential capabilities.quantied nancial business case
  15. 15. Transformación digital Visión de la transformación digital Bienes estratégicos Fuerza de ventas Red de contactos Conocimiento del Productos y contenido consumidor Punto de ventas y canales Innovación de de distribución Marca Cultura productos Experiencia de Procesos operativos Modelo de negocio Digital Governance KPI compra Digital Engagement Negocios digitalmente Entendiendo al consumidor Proceso de digitalización modificados Incremento de ingresos Capacitación de los Nuevos negocios digitales. trabajadores Puntos de contacto con el Capacitación de los consumidor trabajadores Nuevos negocios digitales Habilidades digitales Inversión digital Habilidades Iniciativas Plan de trabajo iterativohttp://www.capgemini.com/m/en/tl/Digital_Transformation__A_Road-Map_for_Billion-Dollar_Organizations.pdf
  16. 16. ¿EN QUÉ MOMENTO LATRANSFORMACIÓN DIGITAL ALCANZA LA MADUREZ?
  17. 17. Transformación digital Visión de la transformación digital Bienes estratégicosEl “cómo” es el Fuerza de ventas Productos y Red de contactos Conocimiento del contenido consumidorcamino que los Punto de ventas y Innovación de El “qué” es un altos canales de distribución productos Marca Cultura conjunto ejecutivos específico de impulsan el Experiencia de Procesos procesos cambio en la Digital Governance KPI Modelo de negocio compra operativos implementados Digital Engagement organización. por la Esto incluye Entendiendo al consumidor Proceso de digitalización Negocios digitalmente organización, crear y modificados incluyendo los comunicar la Incremento de ingresos Capacitación de los activos e visión. trabajadores Nuevos negocios digitales. inversión Establecer digital mecanismos Puntos de contacto con el Capacitación de los consumidor trabajadores Nuevos negocios digitales empleados de control, para crear medición y Habilidades digitales esos procesos. construcciónde una cultura digital. Inversión digital Habilidades Iniciativas Plan de trabajo iterativo http://www.capgemini.com/m/en/tl/Digital_Transformation__A_Road-Map_for_Billion- Dollar_Organizations.pdf
  18. 18. POREJEMPLO…
  19. 19. FINALMENTE…
  20. 20. Visualice el futuro digital de su organización• ¿Qué activos serán de valor en un negocio digitalmente transformado?• ¿Cómo se puede transformar la experiencia del cliente?, ¿las operaciones internas?, ¿el modelo de negocio?• ¿Cómo pueden las unidades de negocio funcionar de manera de una manera más conectada?
  21. 21. Invierta en iniciativas de transformación digital• ¿Obtiene todo lo que espera de la tecnología de la que dispone? De no ser así, ¿qué es necesario para que esto ocurra?• ¿Cuáles son las áreas clave que contribuyen de manera más significativa a la nueva visión?• ¿Es posible reducir el riesgo de la inversión mediante la experimentación?• ¿Qué habilidades necesita para llevar a cabo sus planes de transformación de digitales? ¿Es necesario contratar a nuevos ejecutivos? ¿Capacitar nuevamente a empleados de primera línea? ¿Asociarse con otras empresas para adquirir nuevas capacidades?
  22. 22. Lidere el cambio desde la cabeza• ¿Cómo comunica la visión y compromete a todo nivel a la organización? ¿Cómo monitorea el nivel de compromiso?• ¿Cómo se relacionan la visión y la estrategia de transformación digital?• ¿De qué manera se relacionan la inversión y las acciones realizadas? ¿Cuál es la mejor manera de vincular las iniciativas digitales con la actividad principal del negocio?• ¿Qué KPIs y métricas son necesarias para poner en marcha y monitorear el progreso de la transformación digital del negocio?• ¿Qué mecanismos se utilizan para corregir los procesos en caso de ser necesario?
  23. 23. ENTONCES…
  24. 24. ¿ESTÁ USTED PREPARADO PARA LATRANSFORMACIÓN DIGITAL?
  25. 25. noviembre, 2012
  1. A particular slide catching your eye?

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