La mezcla promocional es una combinación cuidadosa de elementos como la publicidad, las ventas personales, la promoción de ventas y las relaciones públicas. Estos elementos deben coordinarse e integrarse para complementarse y cumplir con los objetivos promocionales de una organización, como informar, persuadir o recordar a los clientes sobre un producto o servicio.
2. CONCEPTO:
Es uno de los cuatro elementos principales
de la mercadotecnia que implica una
combinación cuidadosa de varios
elementos para lograr los objetivos
promocionales específicos de una
organización.
5. IMPORTANCIA:
Los elementos de la mezcla promocional
deben estar coordinados e integrados
entre si a fin de complementarse uno a otro
y crear una combinación que cumpla con
los objetivos promocionales de la
organización.
6. Con el objeto de informar, persuadir o recordar a los
clientes meta, la organización primero debe captar su
atención, incluso si van a convertirse en adoptadores
(convertidos a clientes), también es necesario desarrollar
interés, despertar el deseo y generar acción de su parte.
A esta secuencia de atención, interés, deseo y acción nos
referimos al proceso AIDA, el cual guía el desarrollo de los
anuncios y las presentaciones de la venta personal.
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8. DEFINICION:
Cualquier forma pagada de
comunicación no personal a través de
los medios masivos y acerca de un
producto por un patrocinador
identificado
9. Es una técnica de comunicación
comercial que intenta informar al público
sobre un producto o servicio a través de
los medios de comunicación con el
objetivo de motivar al público hacia una
acción de consumo.
16. DEFINICION:
El contacto personal y frente a frente
entre un representante de un
vendedor y esa gente con quien el
vender quiere comunicarse.
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18. El cliente potencial recibirá una carta o folleto,
luego una llamada telefónica de venta de salida,
y finalmente la visita de un vendedor, que hará
una presentación destinada a cerrar la venta. Es
posible que el cliente no compre aún, pero
tendrá suficiente información, para decidirse en
un futuro, ya conoce el producto, y sabe que
deseamos atender sus necesidades, cuando esté
preparado para la compra.
19. CUALIDADES:
Confrontación personal: Involucra una relación
inmediata e interactiva entre dos o más
personas. Cada parte está en posibilidad de
observar de cerca las necesidades y
características de la otra y hacer ajustes
inmediatos.
Cultivo: Permite el surgimiento de todo tipo de
relaciones, desde la relación que se establece con
motivo de la venta hasta una profunda amistad.
Respuesta: Hace que el comprador sienta alguna
obligación por haber escuchado la platica de
ventas.
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22. Es la actividad estimuladora de demanda que financia el
patrocinador, ideada para complementar la publicidad y
facilitar las ventas personales.
Consiste en un incentivo temporal para alentar a una
venta o una compra.
La promoción de ventas comprende un amplio espectro
de actividades, como patrocinios de eventos, programas
de frecuencia, concursos, exposiciones comerciales o
industriales, exhibiciones en tiendas, reembolsos,
muestras, premios, descuentos y cupones.
26. Consiste en cultivar buenas relaciones con los públicos diversos
(accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc...) De una
empresa u organización
Abarca una gran variedad de esfuerzos de comunicación para
contribuir a actitudes y opiniones generalmente favorables hacia
una organización y sus productos. A diferencia de la mayor parte de
la publicidad y de las ventas personales, no incluyen un mensaje de
ventas específico. Los objetivos pueden ser clientes, accionistas,
una organización gubernamental o un grupo de interés especial.
Las relaciones públicas pueden asumir muchas formas, entre ellas
los boletines, los informes anuales, el cabildeo y el sostén de
eventos de caridad o cívicos.