INVESTIGACIÓN DE MERCADOS    FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE    INVESTIGACIÓNM.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA         1
INTRODUCCIÓN• En este sentido se afirma que  “un problema bien definido es  un problema medio resuelto” o  que “antes de p...
DESCRUBRIMIENTO                 DEFINICIÓN DEL DEL PROBLEMA                     PROBLEMA            M.I.A. OMAR JUÁREZ RIV...
DESCRUBRIMIENTO DEL     PROBLEMA      M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA   4
• Supone tomar conciencia del mismo y su  definición de forma vaga.• Da origen a la necesidad de información, es  decir, a...
• Puede derivarse de la necesidad, de  solucionar una situación o problema existente,  Por ejemplo:  – la disminución de l...
• De valorar una oportunidad. Por ejemplo:  – introducir un nuevo producto en la gama (cerveza    sin alcohol).           ...
• Evaluar la estrategia adoptada por la dirección  comercial. Por ejemplo,:  – eficacia de la estrategia publicitaria;  – ...
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA        M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA   9
• Supone su definición de forma precisa, lo cual  a su vez implica:                                     • definir con prec...
• El objetivo debe ser una breve                                                Ejemplos:  descripción, una frase sobre el...
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN        M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA   12
• Es clave tanto en el descubrimiento del  problema como en su definición precisa  (objetivos e interrogantes).           ...
• Este análisis incluye el estudio de aspectos  como el macroentorno, la estructura  competitiva del sector y los consumid...
• Se realiza fomentando las discusiones con y  entre directivos, buscando y analizando  información secundaria y desarroll...
• Una correcta definición del problema es la  mejor guía de todo el proceso de  investigación. Ayuda a determinar:  – el d...
• BIBLIOGRAFÍA• http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/G  u%C3%ADa%20realizaci%C3%B3n%20IMdos.p  df                 M.I....
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  1. 1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓNM.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 1
  2. 2. INTRODUCCIÓN• En este sentido se afirma que “un problema bien definido es un problema medio resuelto” o que “antes de poder encontrar la respuesta adecuada debe plantearse la pregunta correcta”.• En esta misma línea Einstein decía que "la formulación del problema es con frecuencia más importante que su solución". M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 2
  3. 3. DESCRUBRIMIENTO DEFINICIÓN DEL DEL PROBLEMA PROBLEMA M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 3
  4. 4. DESCRUBRIMIENTO DEL PROBLEMA M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 4
  5. 5. • Supone tomar conciencia del mismo y su definición de forma vaga.• Da origen a la necesidad de información, es decir, a una nueva investigación M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 5
  6. 6. • Puede derivarse de la necesidad, de solucionar una situación o problema existente, Por ejemplo: – la disminución de la cuota de mercado o de las ventas; – qué nombre de marca poner a un nuevo producto; – cuál será el mejor diseño de envase. M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 6
  7. 7. • De valorar una oportunidad. Por ejemplo: – introducir un nuevo producto en la gama (cerveza sin alcohol). M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 7
  8. 8. • Evaluar la estrategia adoptada por la dirección comercial. Por ejemplo,: – eficacia de la estrategia publicitaria; – la satisfacción del consumidor M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 8
  9. 9. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 9
  10. 10. • Supone su definición de forma precisa, lo cual a su vez implica: • definir con precisión los objetivos 1 de la investigación a realizar • y plantear un conjunto de 2 interrogantes o hipótesis que la investigación debe resolver o contrastar M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 10
  11. 11. • El objetivo debe ser una breve Ejemplos: descripción, una frase sobre el propósito de la investigación. Será -Determinar si el producto debe la guía de todo el proceso lanzarse con la marca “X” posterior. - Determinar cuál de las dos• Debe responder a la pregunta: alternativas de nombre de marca genera una actitud más favorable en "¿por qué realizamos esta el consumidor y se vincula mejor con investigación?". el producto y su beneficio principal.• Debe dar idea de la información que se necesita y la forma de obtenerla. M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 11
  12. 12. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 12
  13. 13. • Es clave tanto en el descubrimiento del problema como en su definición precisa (objetivos e interrogantes). M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 13
  14. 14. • Este análisis incluye el estudio de aspectos como el macroentorno, la estructura competitiva del sector y los consumidores del producto. M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 14
  15. 15. • Se realiza fomentando las discusiones con y entre directivos, buscando y analizando información secundaria y desarrollando investigaciones cualitativas basadas en entrevistas (por ejemplo, con expertos conocedores del sector) y dinámicas de grupo (por ejemplo, con consumidores). M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 15
  16. 16. • Una correcta definición del problema es la mejor guía de todo el proceso de investigación. Ayuda a determinar: – el diseño de investigación apropiado (exploratorio o concluyente), – el tipo de información necesaria (cuantitativa o cualitativa), – y el tipo de estudio o método de obtención de información más adecuado, M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 16
  17. 17. • BIBLIOGRAFÍA• http://educamarketing.unex.es/Docs/guias/G u%C3%ADa%20realizaci%C3%B3n%20IMdos.p df M.I.A. OMAR JUÁREZ RIVERA 17
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