Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe

« Les réseaux sociaux : quels atouts pour le développement de mon entreprise ? » 4 Octobre Juin 2011. Les Essarts.

Quelques évidences

Entreprises et organisations doivent être présentes sur le web Quelque soit leur taille !! Source : http://www.itmag-dz.com/2011/03/les-fortune-global-100-sont-plus-que-jamais-presents-sur-les-medias-sociaux-84-des-entreprises-utilisent-au-moins-un-media-social-en-2011/

Créer des liens, c’est créer de la valeur Plus que jamais ...

Mais le web s’est densifié, « socialisé » Être présent ne suffit plus. Il faut interagir.

Quelques définitions

Qu’est-ce qu’un réseau social ?
« une catégorie de site web avec des profils d'utilisateurs, des commentaires publics semi-persistants sur chaque profil, et un réseau social public naviguable affiché en lien direct avec chaque profil individuel. » (Danah Boyd)
1 ère génération : « friend lists » bi-directionnelles. MES AMIS
2 ème génération : les réseaux « sociaux ». Relations transversales. LES AMIS DE MES AMIS
3 ème génération : "médias sociaux" : mise en relation + mise en partage. LES CONTENUS DES AMIS DE MES AMIS

A quel(s) besoin(s) répondent-ils ?

Pour rajouter du bruit ? Economie de l’abondance. Infobésité. Pulsion scopique. Désir de voir sans être vu. Pour faire le tri. Economie de la recommandation Selon quelle « logique » ? Source de l’image : http://smartdatacollective.com/wearecloud/40960/world-data-infographic

Pourquoi y aller ?

Mêmes raisons que dans la vraie vie Rencontrer des gens Écouter les derniers potins Se changer les idées Parler boulot Défendre une cause Se détendre Se renseigner

Ok mais si c’est pour y faire le même chose que dans la vraie vie … pourquoi y aller ?

Parce qu’on ne rencontre jamais 800 millions de personnes au même endroit dans la vraie vie concurrents (veille) prospects (marketing) Clients (e-reputation)

Avec à notre service des technologies relationnelles, des ingénieries du filtre extrêmement puissantes et précises Je surveille des concurrents (veille) Je cherche des prospects (marketing) Je contacte des clients (e-reputation)

Comment y aller ?

En fonction ... … de la cible !

En fonction du positionnement de l’outil ! Ceci n’est pas un site d’offre d’emploi.

En fonction de la culture sociale de l’entreprise Si possible avec des gens formés (à La Roche sur Yon)

Source : http://www.vincos.it/wp-content/uploads/2009/06/wmsn-06-09.png En fonction de l’environnement et du marché

En fonction du temps que l’on pourra y consacrer.

Vraiment pas de temps à consacrer ?? à 800 millions de clients, concurrents, prospects, etc …

Et maintenant qu’on y est ??

L’essentiel c’est ... Ce que le réseau implique comme changement dans notre manière de communiquer

Persistance Reproductibilité Audiences invisibles searchability DE NOUVEAUX CODES DE COMMUNICATION

L’essentiel c’est aussi ... Ce que le réseau implique comme changement dans nos espaces de socialisation UNE NOUVELLE « TRANSPARENCE »

Avant ... PRIVÉ PUBLIC INTIME

Nouvel entre-deux nouvelle zone grise nouveau clair-obscur « Privessionnel » « Extimité » Maintenant ...

Et pour finir ...

L’exemple du recrutement GRH => GRH2 Gestion des Ressources Humaines dans une Globalité de Réseaux Hétérarchiques

Recrutement 1.0 E-recrutement Recrutement 2.0 Source : http://recrutementmediassociaux.com/du-recrutement-papier-presse-au-recrutement-medias-sociaux/

Zoom sur le recrutement 2.0

Recrutement multicanal
Cvthèques (doyoubuzz)
Réseaux sociaux professionnels (viadéo, LinkedIn ...)
Réseaux d’anciens (Alumni)
Réseaux sociaux généralistes (FB)
Portails d’annonces (Figaro Classifieds)
sites dédiés (monster, keljob ...),
portails verticaux (regionsjob), thématiques, sectoriels ...)
STORY-TELLING
Blogs, E-portfolios
Sites micro-blogging (Twitter)
ALERTES
Fils RSS, « Push » informationnel
Applications mobiles
Sons, voix, Images, Vidéo ...
Communication multimodale

Le recrutement est comme l’information ... + fluide + social + mobile + crowdsourcé + « codé » + viral + direct + disséminé

Observatoire IFOP des réseaux sociaux (Vague 5 – Octobre 2010)
http://www.ifop.com/media/poll/1279-1-study_file.pdf
http://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010
Jacques Froissant. Recruter grâce aux réseaux sociaux. http://www.slideshare.net/altaide/altaide-recrutement-20-rseaux-sociaux-linkedin-viadeo-facebook-twitter-image-de-recruteur-community-manager-recruteur
GFII, E-reputation et identité numérique des organisations, 15 Avril 2010, en ligne, http://www.actulligence.com/files/1004/GFII_ereputation.pdf
MAZENOT Xavier De, HUYGHE François-Bernard, « Influence et réputation sur Internet », en ligne : http://www.huyghe.fr/dyndoc_actu/4b669a9973d84.pdf
PEW INTERNET, « Reputation management and social media », 26 Mai 2010, http://www.pewinternet.org/Reports/2010/Reputation-Management.aspx
Uséo. http://www.useo.fr/publications.html Nombreuses études et livres blancs sur les réseaux sociaux d’entreprises.
Gallerie FlickR « Social Media » de Fred Cavazza http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/sets/72157594170694427/ (nombreuses infographies sur l’identité numérique, l’e-reputation, les médias et réseaux sociaux)
Pour approfondir ...

Merci ... To @ Source des images : FlickR (cc) http://www.flickr.com Retrouvez cette présentation sur http://www.slideshare.net/olivier Retrouvez-moi sur http://www.Affordance.info Contactez-moi sur [email_address]

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Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe

by olivier on Oct 03, 2011

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