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Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe
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Reseaux sociaux-et-entreprise-def-oe

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Conférence aux petits déjeuners d'entreprise. Communauté de commune du pays des herbiers. 4 Octobre 2011.

Conférence aux petits déjeuners d'entreprise. Communauté de commune du pays des herbiers. 4 Octobre 2011.

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  • Avant : internet était un réseau de pages Aujourd’hui, il y les pages, et il y a les réseaux.
  • Voilà pourquoi couvre réalité aussi différentes que Twitter et facebook
  • A peu près à tous les besoins listés dans la pyramide de maslow
  • On ne croise que peu de cadres de 45 ans dans des rave-party. (= les jeunes geek qui veulent bosser dans l’informatique ne fréquentent pas les mêmes endroits que les ingénieurs seniors)
  • En fonction de la stratégie et de la culture « sociale » de l’entreprise (partir de l’existant  profiter de l’inexistant)
  • Danah Boyd : 4 paramètres confusion entre espace public et espace privé : la persistance : ce que vous dîtes à 15 ans sera encore accessible quand vous en aurez 30 ... La « searchability » : votre mère sait où vous êtes et avec qui. Tout le temps. la "reproductibilité" : ce que vous avez dit/publié/posté/photographié/filmé peut être recopié et replacé dans un univers de discours totalement différent. les "audiences invisibles" : la majorité des publics/destinataires est absente au moment même de la médiation => temporalité numérique particulière. J’y ajoute : Le profilage : « searchability » mise en œuvre non plus par des proches mais par des sociétés commerciales, des institutions, des états L’intégrité documentaire : toutes nos traces documentaires sont bousculés, transformées, éditées par nous (ego), par nos amis/proches/collaborateurs (inter), par d’autres (alter).
  • On sort de la hiérarchie : Intime < privé < professionnel <public
  • Le recrutement et la GRH n’est plus la même avec internet. De l’APEC à Twitter. Les SITES ne sont plus les mêmes. Les relations ne sont plus les mêmes. enterprises from « islands of me » to « extended We » : mobilité choisie, flexibilité négociée, « from open space to chosen places »

Transcript

  • 1. « Les réseaux sociaux : quels atouts pour le développement de mon entreprise ? » 4 Octobre Juin 2011. Les Essarts.
  • 2. Quelques évidences
  • 3. Entreprises et organisations doivent être présentes sur le web Quelque soit leur taille !! Source : http://www.itmag-dz.com/2011/03/les-fortune-global-100-sont-plus-que-jamais-presents-sur-les-medias-sociaux-84-des-entreprises-utilisent-au-moins-un-media-social-en-2011/
  • 4. Créer des liens, c’est créer de la valeur Plus que jamais ...
  • 5. Mais le web s’est densifié, « socialisé » Être présent ne suffit plus. Il faut interagir.
  • 6. Quelques définitions
  • 7. Qu’est-ce qu’un réseau social ?
    • « une catégorie de site web avec des profils d'utilisateurs, des commentaires publics semi-persistants sur chaque profil, et un réseau social public naviguable affiché en lien direct avec chaque profil individuel. » (Danah Boyd)
    • 1 ère génération : « friend lists » bi-directionnelles. MES AMIS
    • 2 ème génération : les réseaux « sociaux ». Relations transversales. LES AMIS DE MES AMIS
    • 3 ème génération : "médias sociaux" : mise en relation + mise en partage. LES CONTENUS DES AMIS DE MES AMIS
  • 8. A quel(s) besoin(s) répondent-ils ?
  • 9. Pour rajouter du bruit ? Economie de l’abondance. Infobésité. Pulsion scopique. Désir de voir sans être vu. Pour faire le tri. Economie de la recommandation Selon quelle « logique » ? Source de l’image : http://smartdatacollective.com/wearecloud/40960/world-data-infographic
  • 10. Pourquoi y aller ?
  • 11. Mêmes raisons que dans la vraie vie Rencontrer des gens Écouter les derniers potins Se changer les idées Parler boulot Défendre une cause Se détendre Se renseigner
  • 12. Ok mais si c’est pour y faire le même chose que dans la vraie vie … pourquoi y aller ?
  • 13. Parce qu’on ne rencontre jamais 800 millions de personnes au même endroit dans la vraie vie concurrents (veille) prospects (marketing) Clients (e-reputation)
  • 14. Avec à notre service des technologies relationnelles, des ingénieries du filtre extrêmement puissantes et précises Je surveille des concurrents (veille) Je cherche des prospects (marketing) Je contacte des clients (e-reputation)
  • 15. Comment y aller ?
  • 16. En fonction ... … de la cible !
  • 17. En fonction du positionnement de l’outil ! Ceci n’est pas un site d’offre d’emploi.
  • 18. En fonction de la culture sociale de l’entreprise Si possible avec des gens formés (à La Roche sur Yon)
  • 19. Source : http://www.vincos.it/wp-content/uploads/2009/06/wmsn-06-09.png En fonction de l’environnement et du marché
  • 20. En fonction du temps que l’on pourra y consacrer.
  • 21. Vraiment pas de temps à consacrer ?? à 800 millions de clients, concurrents, prospects, etc …
  • 22. Et maintenant qu’on y est ??
  • 23. L’essentiel c’est ... Ce que le réseau implique comme changement dans notre manière de communiquer
  • 24. Persistance Reproductibilité Audiences invisibles searchability DE NOUVEAUX CODES DE COMMUNICATION
  • 25. L’essentiel c’est aussi ... Ce que le réseau implique comme changement dans nos espaces de socialisation UNE NOUVELLE « TRANSPARENCE »
  • 26. Avant ... PRIVÉ PUBLIC INTIME
  • 27. Nouvel entre-deux nouvelle zone grise nouveau clair-obscur « Privessionnel » « Extimité » Maintenant ...
  • 28. Et pour finir ...
  • 29. L’exemple du recrutement GRH => GRH2 Gestion des Ressources Humaines dans une Globalité de Réseaux Hétérarchiques
  • 30. Recrutement 1.0 E-recrutement Recrutement 2.0 Source : http://recrutementmediassociaux.com/du-recrutement-papier-presse-au-recrutement-medias-sociaux/
  • 31. Zoom sur le recrutement 2.0
  • 32. Recrutement multicanal
    • Cvthèques (doyoubuzz)
    • Réseaux sociaux professionnels (viadéo, LinkedIn ...)
    • Réseaux d’anciens (Alumni)
    • Réseaux sociaux généralistes (FB)
    • Portails d’annonces (Figaro Classifieds)
    • sites dédiés (monster, keljob ...),
    • portails verticaux (regionsjob), thématiques, sectoriels ...)
    • STORY-TELLING
    • Blogs, E-portfolios
    • Sites micro-blogging (Twitter)
    • ALERTES
    • Fils RSS, « Push » informationnel
    • Applications mobiles
    • Sons, voix, Images, Vidéo ...
    Communication multimodale
  • 33. Le recrutement est comme l’information ... + fluide + social + mobile + crowdsourcé + « codé » + viral + direct + disséminé
  • 34.  
  • 35.
    • Observatoire IFOP des réseaux sociaux (Vague 5 – Octobre 2010)
    • http://www.ifop.com/media/poll/1279-1-study_file.pdf
    • http://www.slideshare.net/yvesmariecann/ifop-observatoire-des-rseaux-sociaux-automne-2010
    • Jacques Froissant. Recruter grâce aux réseaux sociaux. http://www.slideshare.net/altaide/altaide-recrutement-20-rseaux-sociaux-linkedin-viadeo-facebook-twitter-image-de-recruteur-community-manager-recruteur
    • GFII, E-reputation et identité numérique des organisations, 15 Avril 2010, en ligne, http://www.actulligence.com/files/1004/GFII_ereputation.pdf
    • MAZENOT Xavier De, HUYGHE François-Bernard, « Influence et réputation sur Internet », en ligne : http://www.huyghe.fr/dyndoc_actu/4b669a9973d84.pdf
    • PEW INTERNET, « Reputation management and social media », 26 Mai 2010, http://www.pewinternet.org/Reports/2010/Reputation-Management.aspx
    • Uséo. http://www.useo.fr/publications.html Nombreuses études et livres blancs sur les réseaux sociaux d’entreprises.
    • Gallerie FlickR « Social Media » de Fred Cavazza http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/sets/72157594170694427/ (nombreuses infographies sur l’identité numérique, l’e-reputation, les médias et réseaux sociaux)
    Pour approfondir ...
  • 36. Merci ... To @ Source des images : FlickR (cc) http://www.flickr.com Retrouvez cette présentation sur http://www.slideshare.net/olivier Retrouvez-moi sur http://www.Affordance.info Contactez-moi sur [email_address]