Recrutement reseaux-sociaux

Recrutement en ligne et e-reputation numérique Les réseaux sociaux : réelle opportunité ou simple effet de mode pour l’entreprise ? 24 Juin 2011. St-Nazaire. Siège d’Airbus.

Quelques définitions

Qu’est-ce que l’identité (numérique) ? D’un individu, d’une entreprise, d’une organisation

Identité (num) = somme de mes traces (num) Traces « profilaires » : ce que je dis de moi = QUI JE SUIS Traces « navigationnelles » : où je vais, qui je lis, où je commente = COMMENT JE ME COMPORTE Traces « inscriptibles » : ce que j’exprime, publie, édite = CE QUE JE PENSE Et le reflet de cet ensemble de traces, tel qu’il apparaît «remixé» par les moteurs de recherche.

Qu’est-ce qu’un réseau social ?
« une catégorie de site web avec des profils d'utilisateurs, des commentaires publics semi-persistants sur chaque profil, et un réseau social public naviguable affiché en lien direct avec chaque profil individuel. » (Danah Boyd)
1 ère génération : « friend lists » bi-directionnelles
2 ème génération : les réseaux « sociaux ». Relations transversales.
3 ème génération : "médias sociaux" : mise en relation + mise en partage

Quelques évidences

Entreprises et organisations doivent être présentes sur le web Quelque soit leur taille !!

Créer des liens, c’est créer de la valeur Plus que jamais ...

Mais le web s’est densifié, « socialisé » Être présent ne suffit plus. Il faut interagir.

Ce que l’on dit de moi
Ma « marque » (personnal branding)
Mes traces
Subjective, fluctuante
Ce que je dis de moi
Mon nom
Mes traces
Objectivable, immuable
Étendre son identité Défendre sa réputation Interagir pour ...

Le marché de l’e-reputation

Des outils dédiés

Avantage concurrentiel à gagner ... mais aussi ...

Le recrutement AUSSI a changé GRH => GRH2 Gestion des Ressources Humaines dans une Globalité de Réseaux Hétérarchiques

Recrutement 1.0 E-recrutement Recrutement 2.0 Source : http://recrutementmediassociaux.com/du-recrutement-papier-presse-au-recrutement-medias-sociaux/

Zoom sur le recrutement 2.0

Recrutement multicanal
Cvthèques (doyoubuzz)
Réseaux sociaux professionnels (viadéo, LinkedIn ...)
Réseaux d’anciens (Alumni)
Réseaux sociaux généralistes (FB)
Portails d’annonces (Figaro Classifieds)
sites dédiés (monster, keljob ...),
portails verticaux (regionsjob), thématiques, sectoriels ...)
STORY-TELLING
Blogs, E-portfolios
Sites micro-blogging (Twitter)
ALERTES
Fils RSS, « Push » informationnel
Applications mobiles
Sons, voix, Images, Vidéo ...
Communication multimodale

Le recrutement est comme l’information ... + fluide + social + mobile + crowdsourcé + « codé » + viral + direct + disséminé

Quand faut y aller ...

Trouver la bonne stratégie Comment diffuser son offre ? Sous quelle forme ? Sur quel réseau ? Pour trouver la bonne équipe

En fonction de la cible !

« Dans » la cible https://www.facebook.com/notes/arte-live-web/arte-live-web-cherche-son-nouveau-super-stagiaire-de-l%C3%A9t%C3%A9/10150170291668276 EXEMPLE

En fonction du positionnement de l’outil !

CONTRE-EXEMPLE Cette jeune femme ne cherche pas un emploi

En fonction de la culture sociale de l’entreprise Source : http://www.itmag-dz.com/2011/03/les-fortune-global-100-sont-plus-que-jamais-presents-sur-les-medias-sociaux-84-des-entreprises-utilisent-au-moins-un-media-social-en-2011/

En fonction de l’environnement et du marché Janvier 2008 http://www.lemonde.fr/technologies/infographie/2008/01/14/reseaux-sociaux-des-audiences-differentes-selon-les-continents_999097_651865.html

Source : http://www.vincos.it/wp-content/uploads/2009/06/wmsn-06-09.png En fonction de l’environnement et du marché

En fonction des réplications possibles ou attendues

Sans être une victime de la mode Source :http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/2396383350

Physique ou virtuel Un réseau reste un réseau L’essentiel n’est pas le support

Les réseaux sociaux de la vraie vie Communication externe Communication interne Communication de crise Communication événementielle Communauté de pratique Communauté d’intérêt Communauté d’usage Communauté de travail

L’essentiel c’est ... Ce que le réseau implique comme changement dans notre manière de communiquer

Persistance Reproductibilité Audiences invisibles searchability DE NOUVEAUX CODES DE COMMUNICATION

L’essentiel c’est aussi ... Ce que le réseau implique comme changement dans nos espaces de socialisation UNE NOUVELLE « TRANSPARENCE »

Avant ... PRIVÉ PUBLIC INTIME

Nouvel entre-deux nouvelle zone grise nouveau clair-obscur « Privessionnel » « Extimité » Maintenant ...

Et pour finir ...

Les 4 piliers de la sagesse numérique Moi Mon réseau et mes traces

Protéger / Réserver son NOM Facebook, LinkedIn, MySpace, Twitter ... Equivalent DNS http://knowem.com/

Définir son périmètre de confidentialité Démarche nécessairement itérative Le périmètre, ce sont les paramètres

Veiller au grain Cf outils gratuits : Lecteur de flux, alertes Google/Yahoo, @twitter, commentaires ( http://www.backtype.com ) + on parle/commente/publie + on s’expose + on s’expose + on étoffe sa réputation + on étoffe sa réputation + il faut la surveiller

S’impliquer Présence par excès toujours préférable à présence par défaut

Moi Mon (mes) identité(s) Plateformes identitaires Ma réputation Web, navigation, contenus liens, traces ...

IFOP : Observatoire des réseaux sociaux. Janvier 2010. http://www.slideshare.net/azizhaddad/ifop-observatoire-rseaux-sociaux-janvier-2010
Jacques Froissant. Recruter grâce aux réseaux sociaux. http://www.slideshare.net/altaide/altaide-recrutement-20-rseaux-sociaux-linkedin-viadeo-facebook-twitter-image-de-recruteur-community-manager-recruteur
Espace numérique Isère. Recrutement : osez les réseaux sociaux : http://www.slideshare.net/RgisGautheron/ recrutement -osez-les-rseaux-sociaux (diapo 8)
GFII, E-reputation et identité numérique des organisations, 15 Avril 2010, en ligne, http://www.actulligence.com/files/1004/GFII_ereputation.pdf
MAZENOT Xavier De, HUYGHE François-Bernard, « Influence et réputation sur Internet », en ligne : http://www.huyghe.fr/dyndoc_actu/4b669a9973d84.pdf
PEW INTERNET, « Reputation management and social media », 26 Mai 2010, http://www.pewinternet.org/Reports/2010/Reputation-Management.aspx
Pour approfondir ...

Le CV à l’heure du 2.0 : http://wiki.doppelganger.name/cv
Jean-Christophe Anna, « Recrutement 2.0, Identité numérique, Réseaux sociaux, Partenariat Apec-Viadeo : Mode d'emploi » http://www.slideshare.net/JeanChristopheANNA/recrutement-20-identit-numrique-rseaux-sociaux-partenariat-apecviadeo-mode-demploi
Du recrutement papier au recrutement médias sociaux : http://recrutementmediassociaux.com/du-recrutement-papier-presse-au-recrutement-medias-sociaux/
Uséo. http://www.useo.fr/publications.html Nombreuses études et livres blancs sur les réseaux sociaux d’entreprises.
Gallerie FlickR « Social Media » de Fred Cavazza http://www.flickr.com/photos/fredcavazza/sets/72157594170694427/ (nombreuses infographies sur l’identité numérique, l’e-reputation, les médias et réseaux sociaux)
Pour approfondir encore ...

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