Indexation sociale et bibliothéconomie de masse
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Indexation sociale et bibliothéconomie de masse Indexation sociale et bibliothéconomie de masse Presentation Transcript

  • . Olivier Ertzscheid. Maître de Conférences . . IUT La Roche sur Yon. Dept Infocom. Université de Nantes . http://www.affordance.info . 53ème Congrès ABF . . Nantes : 8-11 Juin 2007 . Indexation sociale & Bibliothéconomie de masse Session 5 : Les usages à distance Quelle distance ? Quels usagers ? Quels usages ?
  • ? QUI est à distance ?
  • Une question d’âge « Digital natives »
    • Internet aux Etats-Unis :
      • 200 millions d’usagers.
      • 87 % ont entre 12 et 17 ans
    • MySpace :
      • 110 millions d'utilisateurs. Echangent photos, sons, messages …
      • 110 millions de préadolescents.
    • Wikipedia :
      • moyenne d'âge des wikipédiens est majoritairement celle de jeunes adultes.
  • Les cultures & les besoins : ou comment comprendre ce que veut le « public »
    • Culture du fragment
      • Homogénéisation des savoirs
    • Culture de l’agrégation, de l’appropriation
    • Culture de l’accès
    • Culture du service
    • Culture de « l’économie »
      • d’expertise
      • de temps
      • d’argent (culture du gratuit)
      • d’échelle dans le repérage et l’accès (catalogue Amazon)
      • Economie cognitive de l’indexation (folksonomies)
    • Culture de la synchronicité
      • Accès, repérage, recherche, certification, indexation, navigation, partage
    • Besoin de discrimination
    • Besoin de recommandation
      • Réhabilitation de l’expertise collective et non plus simplement « es qualité »
      • Besoin d’inventer des modèles hybrides, mixtes d’expertise sinon, on entretient la confusion dramatique entre autorité et popularité.
    • Besoin de centralisme & de proximité
      • Librairie, bibliothèque, pizzéria « près de chez vous » : « ca R talogue »
    • Besoin d’interopérabilité (sans DRM)
    • Besoin de clarification des pratiques
      • chercher n’est pas communiquer n’est pas partager n’est pas indexer n’est pas s’orienter n’est pas organiser…
    Réflexion sur « l’offre » documentaire Doit intégrer cette économie de la demande
  • ? Que fait-on à distance ?
  • Confusion des pratiques ? chercher communiquer Tagger / indexer organiser s’orienter partager google talk earth print orkut API’s Web/documenet public Web/document` privé Web personnel (Desktop) Web intime (Mail) Web extime (blogs)
  • ? A distance de quoi ?
  • Dérive des continents documentaires : le monde comme Pan-catalogue 1995 2005 2015 ? Web public Web privé Web personnel (Desktop) Web intime (Mail) Quoi ? indexé non-indexé Web public Web privé Web personnel (Desktop) Web intime (Mail) Web extime (blogs) Qui ? Web public Web privé Web personnel (Desktop) Web intime (Mail) Web extime (blogs) ? Pourquoi ?
  • ET ALORS ???
  • Alors …
    • Hier : monde de la culture, de la connaissance,
    • Aujourd’hui : « Industries culturelles »
      • Phénomène de longue traîne /
      • Massification des accès /
      • " les dimensions collectives de la production, circulation, consommation des savoirs sont en voie de différenciation accélérée. "
    • Hier : CatalogueS.
    • Aujourd’hui : Le monde comme Pan-Catalogue
      • ouvert & interopérable
    • Hier : Sages, savants, experts.
    • Aujourd’hui : Babélisation des expertises :
      • Expertise ascendante, partagée (modèle wikipédien)
    • Hier : peu « en ligne ». Aujourd’hui, « tout en ligne »
      • Bureautique, Communication (IM, Chat, Forum), Catalogue
    • Hier : environnement fermé ou semi-ouvert.
    • Aujourd’hui « tout ouvert »
      • Bureautique, données, archives, accès, suites logicielles, textes de savoir
  • 1er cas d’usage : l’indexation sociale ou « Folksonomie »
  • Définition
    • «  Folksonomies désignent
      • un processus de classification collaborative
      • par des mots-clés librement choisis
      • Ou le résultat de cette classification.  » (Wikipédia)
  • ≠ thesaurus
    • « vocabulaire normalisé sur la base de termes génériques et de termes spécifiques à un domaine »
  • ≠ ontologie
    • « ensemble structuré de concepts. (…)
    • organisés dans un graphe (…)
    • relations sémantiques et de composition ou d'héritage. »
  • Folksonomie ≠ thesaurus ≠ ontologie
    • «  Folksonomies désignent
      • un processus de classification collaborative
      • par des mots-clés librement choisis
      • Ou le résultat de cette classification.  »
    • Vocabulaire non-normalisé,
    • non-structuré,
    • non-spécifique à un domaine,
    • sans relations sémantiques ou hiérarchiques.
  •  
  • Dél.icie.uses folksonomies
  • Qui indexe ?
    • Usagers,
    • Consommateurs,
    • Producteurs,
    • Auteurs,
    • Novices,
    • Experts.
    Textes Docs de travail Articles scientifiques Billets de blogs Photos Vidéos A moi Aux autres A la volée En surface En profondeur (deep tagging) En connaissance de cause Au hasard Pour moi (tags privés) Pour les autres (tags publics) Organiser, Partager, Chercher, Retrouver Associer, « Participer » Quoi ? Pourquoi ? Comment ?
  • ? Avantages = Inconvénients ?
    • Indexation humaine, à la volée, instantanée, cumulative, simple, rapide, gratuite
    • Intérêt d’un filtrage collaboratif
    • gain de temps, gain d’échelle, économie d’expertise (masse critique des indexeurs) …
    • Couverture documentaire totale (documents, livres, photos, couriels, cartes géographiques …)
    • Conforme aux usages (onebox, oneword)
    • Trop simple, trop peu d’expertise, trop d’hétérogénéité
    • Confusion entretenue entre pertinence (autorité) et popularité (photos les plus vues les plus tagguées et réciproquement)
    • polysémie, synonymie, lemmatisation, orthographe, langue, redondance, univers de référence (« peinture » et/ou « louvre », etc.)
    • = Méta-bruit
  • ? Avantages = Inconvénients ?
    • « Folksonomist are confusing cataloging structure with personal opinions (…). These are not the same thing and they need to be separated. »
    • Non. Ils se servent (à dessein) de leurs opinions personnels comme d’une structure d’indexation.
    • Sur le processus de classification : oui, sont plus floues, plus polysémiques, plus imprécises.
    • Mais sur les objets ?
      • Qui va se lancer dans une entreprise de classification aristotélicienne des photos de vacances de 100 000 personnes sur FlickR ?
      • Doit-on décider qu’elles sont inclassables ??
  • Nécessité fait loi
    • Metropolitan Museum of Art indique que :
      • " sur 30 oeuvres d'art indexées par les usagers, plus de 80% des tags ne figuraient pas dans le vocabulaire documentaire utilisé par le musée. "
    • Outil collaboratif de tagging à destination des musées
      • http://www.steve.museum/
  • 2nd cas d’usage : Librarything. www.librarything.com Site communautaire à vocation bibliothéconomique
  • Le meilleur des deux mondes ?
    • Indexation « standard » :
      • notice au format MARC,
      • indexation DEWEY,
      • LC « subjects headings »,
    • Indexation sociale :
      • des tags associés,
      • des fiches de lecture et revues de la communauté,
      • système de recommandation
    • Quelques chiffres :
      • Février 2006 : 1.5 millions de références
      • Juin 2006 : 3.2 millions
      • Novembre 2006 : 6.2 millions
      • Juin 2007 : 14 millions
    • Modèle collaboratif, auto-régulé, ouvert en lecture et en écriture, « Amazon-ifié » & « OPAC-ifié »
  • Les bases de données scientifiques … aussi !!
  • Le catalogue … aussi !! http://orlabs.oclc.org/Identities
  • Et ce n’est qu’un début …
    • Côté bibliothèques (publiques et universitaires)
      • Intégration de plus en plus fréquente d’un espace "MySpace" ou "Facebook« 
      • Hébergement de blogs,
      • Utilisation des tags,
      • Mise en œuvre de wikis, de systèmes de recommandation, etc.
    • Pour :
      • Du catalogage, du service, de l’accès
    • Côté SIGB (open source ou propriétaires)
      • Intégration des mêmes fonctionnalités
    • Côté moteurs de recherche
      • Accès de plus en plus fréquent par Folksonomies
      • Le mot plutôt que l’absence du mot
    • Vers une Bibliothéconomie « de masse » ?
  • Une question de services « Amazon est notre cahier des charges pour les années à venir. »
    • Le catalogue (et les usages) de demain :
      • Aura du RSS
      • Sera ouvert aux utilisateurs, et pas seulement « en lecture » mais aussi « en écriture » : catalogablogs, catalogues commentés)
      • donnera des extraits et non simplement des notices
      • Fera communauté autour des services mis en place  réseaux sociaux, partage de documents, d’applications …
      • Systématisera les logiques d’accès :
        • Par proximité (le livre dans la bibliothèque, la librairie près de chez vous = géolocalisation amont et non aval comme dans le sudoc par exemple)
        • Par affinité (logiques de recommandation)
        • Par remontée d’expertise (Folksonomies et indexation sociale)
    • Bref … ira à la rencontre non plus simplement des usagers mais des USAGES
  •  
  • Problématiques ouvertes
    • « indexabilité » de l’actuelle masse documentaire (dans laquelle tout est document, y compris … nous)
    • Bibliothéconomie de masse
    • Horizon de l’indexation :
      • Question n’est plus celle de l’autorité (qui a autorité pour indexer)
      • ni même de l’expertise (qui a compétence pour indexer)
      • mais celle de l’usage (qui a besoin d’indexer)
  • Il y a urgence. ? Sinon ? Autarcithécaires Modèle marchand de la bib.
  • … MeRci … ? QuEsTioNs ? ? QuEsTioNs ?