Introducción redes sociales FIFEDE 2014

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Presentación usada en el curso de Introducción a redes sociales del Plan Insular de Emprendimiento (FIFEDE, Cabildo Insular de Tenerife). Marzo 2014

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Introducción redes sociales FIFEDE 2014

  1. 1. Introducción a las redes sociales y el comercio electrónico @oliverserrano
  2. 2. Introducción a las redes sociales Contenidos: - ¿Qué es la web 2.0? - La blogosfera - Redes sociales - Plan de comunicación @oliverserrano
  3. 3. @oliverserrano Introducción a las redes sociales
  4. 4. @oliverserrano ¿Qué significa 2.0?
  5. 5. @oliverserrano Compartir
  6. 6. @oliverserrano Interoperabilidad
  7. 7. @oliverserrano Diseño centrado en el usuario
  8. 8. @oliverserrano Colaboración
  9. 9. @oliverserrano web 1.0 vs. web 2.0
  10. 10. @oliverserrano La blogosfera
  11. 11. @oliverserrano www.blogger.com vs. www.wordpress.com
  12. 12. @oliverserrano #emcom2014 ¿Por qué un blog para mi marca | empresa | servicio? - Aporta valor - Refuerza imagen de marca - Herramienta de branded content - Mejora el posicionamiento - Permite interactuar con usuarios/clientes - Es el “hogar digital” de la marca”
  13. 13. Ventajas de Facebook @oliverserrano
  14. 14. ¡Ojo! Atentos al EdgeRank @oliverserrano
  15. 15. ¡Ojo! Atentos al EdgeRank @oliverserrano
  16. 16. Crecimiento de Facebook en los últimos años @oliverserrano
  17. 17. ¿Cómo promociono mi empresa en Facebook? @oliverserrano Siempre con una fan page. NUNCA con un perfil personal https://www.facebook.com/pages/create.php
  18. 18. Opciones de fan pages @oliverserrano
  19. 19. @oliverserrano ¿Qué contenidos funcionan en Facebook?
  20. 20. @oliverserrano Animales (sobre todo, gatos)
  21. 21. @oliverserrano Y Paulo Coelho...
  22. 22. @oliverserrano Ahora un poco más en serio…..
  23. 23. @oliverserrano Marca + contenidos ajenos
  24. 24. @oliverserrano Cuenta una historia
  25. 25. @oliverserrano Adapta tu contenido a la actualidad
  26. 26. @oliverserrano No olvides pasar por caja...
  27. 27. Estilos de redacción en Facebook @oliverserrano
  28. 28. Texto plano Es lo que menos interacción suele generar en Facebook, salvo que se trate de contenidos realmente ingeniosos, tales como el del ejemplo de encima. @oliverserrano
  29. 29. Enlace Solo es eficaz si el enlace tiene un buen titular o descripción. Si no, corremos el riesgo de que no se le preste demasiada atención.. @oliverserrano
  30. 30. Texto + enlace Muy usado. Debemos tener en cuenta que siempre será mejor que salga la vista previa del enlace, lo que hará la publicación más atractiva... @oliverserrano
  31. 31. Texto + vídeo De uso muy habitual. Colgar un vídeo con un texto que incite a hacer clic suele tener buenos resultados... @oliverserrano
  32. 32. Texto + foto + enlace Es una de las formas más usadas en la actualidad. Suele generar bastante interacción (siempre que la foto sea atractiva), y si usamos acortadores de enlaces, podemos obtener estadísticas sobre los clics
  33. 33. Errores más habituales en las publicaciones de Facebook @oliverserrano
  34. 34. Publicar contenido irrelevante ¿Por qué publica Tranvía de Tenerife un vídeo recopilatorio de lo mejor de Internet? ¿Esperan sus fans eso de la página? ¿Por qué solo tiene 5 "me gusta"? @oliverserrano
  35. 35. Textos demasiado largos Cuando el texto que publicamos es demasiado largo, no podemo verlo completamente, a no ser que hagamos clicen "ver más". Esto dificulta que los usuarios vean la publicación completa. @oliverserrano
  36. 36. Estadísticas de Facebook: Facebook insights @oliverserrano
  37. 37. @oliverserrano
  38. 38. @oliverserrano
  39. 39. @oliverserrano
  40. 40. @oliverserrano
  41. 41. @oliverserrano
  42. 42. @oliverserrano
  43. 43. @oliverserrano Alternativa a Facebook Insights www.smetrica.com
  44. 44. @oliverserrano
  45. 45. @oliverserrano
  46. 46. @oliverserrano
  47. 47. @oliverserrano Twitter: historia de 140 caracteres
  48. 48. @oliverserrano 21 de marzo de 2006
  49. 49. @oliverserrano
  50. 50. @oliverserrano
  51. 51. @oliverserrano ¿No tienes aún cuenta de Twitter? ¡Ya estás tardando! www.twitter.com Antes de comenzar…
  52. 52. @oliverserrano - Tweet - Reply - Mention - Retweet - Hashtag - #FF Algunos conceptos básicos - Follower - Unfollow - TT - DM - Bio - Listas
  53. 53. @oliverserrano Tipologías de tweets
  54. 54. @oliverserrano Tweet “plano”
  55. 55. @oliverserrano MT: modified tweet
  56. 56. @oliverserrano RT: retweet (automático)
  57. 57. @oliverserrano RT: retweet (manual)
  58. 58. @oliverserrano Mention
  59. 59. @oliverserrano Reply
  60. 60. @oliverserrano Tweet + enlace + fuente
  61. 61. @oliverserrano
  62. 62. @oliverserrano Gestión de listas en Twitter. ¿Para qué sirven?
  63. 63. @oliverserrano Las listas en Twitter sirven para…. - Organizar nuestro timeline - Seguir un evento a través de los asistentes - Leer a personas según temáticas - Averiguar qué impresión das a la gente que te sigue. - Ahorro de tiempo y mejora de la productividad.
  64. 64. @oliverserrano Características de las listas en Twitter: ● 1000 listas permitidas por usuario ● 5000 usuarios permitidos por lista ● Los nombres de listas no pueden exceder los 25 caracteres ● Los nombre de listas no pueden comenzar con un número
  65. 65. @oliverserrano
  66. 66. @oliverserrano Usos de Twitter para la empresa
  67. 67. @oliverserrano 1. Atención al público
  68. 68. @oliverserrano 2. Difusión de eventos
  69. 69. @oliverserrano 3. Monitorización reputación
  70. 70. @oliverserrano 4. Implicar a seguidores
  71. 71. @oliverserrano 5. Reforzar relaciones
  72. 72. @oliverserrano 6. Monitorizar competencia
  73. 73. @oliverserrano 7. Hacer concursos
  74. 74. @oliverserrano 8. Informar de promociones
  75. 75. @oliverserrano Algunas prácticas nefastas en Twitter
  76. 76. @oliverserrano Abusar de los hashtags
  77. 77. @oliverserrano Tuitear solo un enlace
  78. 78. @oliverserrano Pedir RT
  79. 79. @oliverserrano Unos cuantos tweets absurdos
  80. 80. @oliverserrano
  81. 81. @oliverserrano
  82. 82. @oliverserrano
  83. 83. @oliverserrano Algunos tweets con un increíble poder de engagement
  84. 84. @oliverserrano
  85. 85. @oliverserrano
  86. 86. @oliverserrano
  87. 87. @oliverserrano
  88. 88. @oliverserrano
  89. 89. Gestión y estadísticas de Twitter @oliverserrano
  90. 90. @oliverserrano SocialBro: la herramienta más completa para gestionar Twitter www.socialbro.com
  91. 91. @oliverserrano
  92. 92. @oliverserrano
  93. 93. @oliverserrano
  94. 94. @oliverserrano
  95. 95. @oliverserrano Tweetdeck: gestión y monitorización de Twitter www.tweetdeck.com
  96. 96. @oliverserrano
  97. 97. @oliverserrano
  98. 98. @oliverserrano Hootsuite: gestión de Twitter y otras redes, monitorización y analítica www.hootsuite.com
  99. 99. @oliverserrano
  100. 100. @oliverserrano
  101. 101. @oliverserrano
  102. 102. @oliverserrano Pirendo: monitorización Twitter y Facebook www.pirendo.com
  103. 103. @oliverserrano
  104. 104. @oliverserrano
  105. 105. @oliverserrano
  106. 106. @oliverserrano
  107. 107. @oliverserrano
  108. 108. @oliverserrano
  109. 109. @oliverserrano Enlaces de interés http://www.conducta20.com/2012/01/social-media-y-tv-el-curioso-caso-de-lafuga-y- lafugarock.html http://www.conducta20.com/2011/06/%C2%BFquieres-saber-mas-sobre-twitter-3-videos- que-no-deberias-perderte-2.html https://help.hootsuite.com/forums/293780-Gu%C3%ADas-Oficiales-tutoriales https://support.twitter.com/ http://www.maytevs.com/tutorial-tweetdeck-chrome-mi-gestor-de-twitter-de-cabecera/ http://vilmanunez.com/2013/08/08/como-monitorizar-y-preparar-un-informe-para-un- hashtag-de-twitter-incluye-plantilla/ http://hablandoencorto.blogspot.com.es/2012/10/herramientas-monitorizar-analizar- hashtag-Twitter_8.html http://www.socialmedia.es/herramientas-para-medir-y-monitorizar-en-twitter/ http://tecnoalt.com/25-herramientas-basicas-para-twitter/
  110. 110. @oliverserrano Enlaces de interés Tutorial publicidad en Facebook: https://www.facebook.com/business/connect EdgeRank de Facebook: http://www.pinterest.com/pin/55239532901916328/ Las 10 fases del usuario de Twitter: http://www.twittboy.com/2010/11/las-10-fases-del-usuario-de- twitter.html Centro de ayuda de Twitter: https://support.twitter.com http://blog.ogilvy.es/2014/03/17/facebook-zero-un-analisis-sobre-el-alcance-organico-de-contenidos/ http://zumodemarketing.com/consejos-pinterest-para-empresas/ http://www.socialancer.com/pinterest-casos-de-exito-para-enamorar-visualmente-a-tu-audiencia/ http://forbesmagazine.es/actualidad-noticia/10-casos-exito-instagram_1618.html
  111. 111. @oliverserrano Contacto - Mail: oliverserranoleon@gmail.com - Facebook: facebook.com/oliverserranoleon - Twitter: @oliverserrano - Linkedin: http://www.linkedin.com/in/oliverserranoleon

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