Social Media als Wettbewerbsvorteil
für Unternehmen.
23.04.2009 Flughafen Linz

Trend 1: auf dem Weg zur „Creative Society“
Innovationsfähigkeit wird zum Wettbewerbsvorteil.
1900 5% kreative Tätigkeiten weltweit
1950 10% kreative Tätigkeiten und 50% Wissensarbeit
Heute 35% kreative Tätigkeiten in den USA
40% in Deutschland
45% in Skandinavien
40% - 55% in Europa
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Quelle: Richard Florida, Deutscher Trendtag 2008

Trend 2: Veränderung der Mediennutzung
Quelle: Medientagebuch von K. Roxas. Aus: A Generation Serves Notice: It’s a Moving Target, NYT, 22.1.2006
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Trend 3: Vernetzung
Wesentliche Auswirkungen: Sozial Nähe, Transparenz, höhere Komplexität und Dynamik
150 Mrd. E-Mails und SMS täglich
1 Mrd. Google-Suchanfragen täglich
350 Mio. Menschen in Sozialen Netzwerken
130 Mrd. € EU eCommerce Markt
Quelle: Google 2008
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Druck auf Unternehmen und Mitarbeiter
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Chance Entwicklungen aktiv nutzen
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Was tun?
 Wertorientierung - Vertrauen
 Probleme, d.h. Nutzen identifizieren
 Loslassen - Vertrauen
 Ängste nehmen - informelle Trainings
 Klein anfangen - „Du-Evidenz“
 Bottom Up und Top Down
 Einfache Regeln für alle
 Erfolgreiche Einführung jeder Technologie braucht eine
Verhaltensänderung, Verhaltensänderungen brauchen Zeit.
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Bild „Kletternde Ameisen“
Kollektive Intelligenz und Zusammenarbeit in einer lernenden
„Wissens“-Organisation.
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Bild „Hühnerstall“
Anonymität als Killer für Kommunikation und Zusammenarbeit.
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Bild „Landwirt und Kühe“
„Du-Evidenz“
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Bild „Fernrohr“
Eine gemeinsame Vision und klare Ziele.
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Bild „Orange dekoriertes Team-Büro“
Eine gemeinsame Identität, Kultur und Marke mit ausreichend
Freiräumen.
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Bild „Mac Gyver“
Keine einsamen Super-User, sondern die kritische Masse zählt -
„Du-Evidenz“
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Bild „iPhone“
Komplexes einfach machen: gute Usability führt zur nachhaltigen
Nutzung und zum Return on Invest neu eingesetzter
Technologien.
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Bild „World of Worcraft“
Nicht vergessen: Spieltrieb/-mechaniken und Offline-
Anerkennung!
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Bild „Mauer“
Ängste und kulturelle Barrieren sind die größte Herausforderung.
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Bild „Firmenchef und Assistentin s/w“
1934 wie heute: wieviel Relevanz hat eine gute Suchmaschine
oder ein Wiki für den Vorstand?
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Return on Invest
Erhöhte Anpassungsfähigkeit

Gesteigerte Schnelligkeit

Kollektive Intelligenz

Nachhaltigere Kundenbeziehungen

Anerkennung und Vertrauen

Höhere Relevanz

 Suchzeitenreduktion, Entscheidungssicherheit,
weniger E-Mails, Wissensentwicklung uvm.
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Veränderungsformel für Unternehmen
PRAGMATISMUS
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Das Web Innovation Lab führt Unternehmen in die Welt der
interaktiven Kommunikation. Ein Expertenteam erstellt
zielgerichtete, interaktive Web-Konzepte, um Kunden- und
Mitarbeiterbeziehungen zu stärken und Unternehmen
nachhaltig erfolgreich zu machen.
Die für Unternehmen individuell entwickelten Maßnahmen,
reichen von neuen CRM- bis hin zu Community-Werkzeugen,
vernetzen Teams effektiv und machen sie produktiver.
Das Web Innovation Lab begleitet Unternehmen bei der
Analyse, Konzeption und Implementierung von Marketing-,
Wissens- und Innovationsvorhaben.
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Paul Blazek und Oliver Nitz
Mag. Paul Blazek beschäftigt sich seit Anfang der 90er Jahre
intensiv mit Marketingstrategien und Userbedürfnissen bei
Kommunikationsprodukten. Als Mitarbeiter verschiedener Banken,
bei Siemens Business Services und als Partner einer
Medienagentur hat er mehr als 150 Projekte realisiert.
Er ist geschäftsführender Gesellschafter der cyLEDGE Media GmbH
und fokussiert seine Überzeugungen und Erfahrungen mit dem Web
Innovation Lab.
Mag. Oliver Nitz verfügt über langjährige Erfahrung im Business
Development bei Telekom Austria und Jet2Web Internet, wo er u.a.
Projekte wie love.at, aon.tv und aon.at im Markt etabliert hat. Im
Großkundenvertrieb der Telekom leitete er erfolgreich den Aufbau
des Geschäftsfeldes „Marketing Solutions.“
Er war Lektor für eBusiness an der FH St. Pölten und ist
Seminarleiter sowie fachlicher Berater des Seminaranbieters
Business Circle.
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Lösungen für mehr Interaktion
– mit Kunden und Mitarbeitern
Mag. Oliver Nitz
Web Innovation Lab GmbH
Hermanngasse 18/DG
1070 Wien
mobil. +43 676 563 1191
mail. office@webinnovationlab.com
web. www.webinnovationlab.com
blog. www.hermanngasse.com
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