SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

2,374 views
2,308 views

Published on

0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,374
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,037
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

SOCKOM pro SixPack, SixPack pro SOCKOM

  1. 1. PRVNÍ DOMÁCÍ ÚKOL DO PŘEDMĚTU SOCIÁLNÍ KOMUNIKACE Od Adama Reka. Pro Olgu Biernátovou a kohokoliv dalšího. 1
  2. 2. ÚVODEMPrvní domácí úkol do předmětu Sociální komunikace měl za cíl najít, popsat a okomentovat konkrétníbest practice, konkrétní kampaň na sociálních médiích.Rozhodl jsem se popsat něco, co je mi hodně blízké – a to průběh online komunikace kapely DaveMatthews Band v během prvních devíti měsíců tohoto roku, během kterých bylo oznámeno a vydánonové album, Away From The World.Hned v úvodu musím říct, že se nejedná o kampaň, která by byla nějak strašně geniální nebopřevratná, a nekonala se pouze na sociálních médiích. Ale byla skvěle zvládnutá a chytla mě zasrdíčko natolik, že jsem ji od začátku do konce sledovat jako malý kluk svoje první porno. 2
  3. 3. Nejdřív o kapeleAneb kdo jsou, co hrajou, jakou mají minulost.Dave Matthews Band (dál jenom DMB) je kapela, kterou v České republice skoro nikdo nezná. Ale vesvětě je to naprostá bomba, TOP mezi ostatními TOP. V letech 2000 až 2010 žádná kapela na světěneprodala víc lístků na koncerty, než oni.DMB je rocková kapela z USA, která hraje už přes dvacet let. Je to takzvaný jam band – většina jejichpísniček má nějakou kostru, ale jak přesně budou vypadat na koncertě, to nikdo neví. Protože jsou tovšechno geniální muzikanti, často se stává, že dokáží hrát jednu skladbu třeba dvacet minut. Osobněmám v počítači přes šedesát kompletních mnohahodinových koncertů, které vyšly jako alba – a anizdaleka nemám celou diskografii.Texty mají o lásce, Bohu, sexu a radosti ze života. Aktivně se zapojují do ekologických kampaní,vystupují proti rasismu, válkám a dalším nepěkným věcem. Prostě jsou to moc hodní kluci.Dave Matthews je celebrita – z číšníka bez hudebního vzdělání se vypracoval na světovou hvězdu,zahrál si v několika filmech a seriálech (Dr. House, Zohan: krycí jméno kadeřník,..), taky ke spoustěfilmů spolupracoval na soundtracku (Matrix: Reloaded, The Office, Dr. House, Smallvile, 21 gramů,…).Díky své popularitě je tak neustále pod drobnohledem médií a fanoušků, stejně jako zbytek kapely.Takže cokoliv udělá nebo naznačí, hned je toho plný internet.Navíc mají naprosto fanaticky oddané fanoušky. Ti v roce 1998 založili fanklub jménem Warehouse.(První koncert DMB se konal na střeše obchodního domu, je o tom i písnička Warehouse.) Tentofanklub je kapelou podporovaný a členové mají přednostní možnost kupovat si lístky, navíc jsoulevnější, k tomu se připočítává plno dalších výhod.Ještě abych doplnil, jak moc velká hvězda DMB je – festival Colours of Ostrava se o ně už několikrátpokoušeli jako o hlavní hvězdu. Bohužel si DMB pokaždé řekli o takovou cenu, že se tým pořadatelůradši rozhodl zaplatit všechny ostatní headlinery. (Ale jednou to vyjde!)Zvuk DMB pomáhal utvářet producent Steve Lillywhite, který má jinak prsty i ve zvuku U2, The RollingStones nebo třeba Petera Gabriela. Společně vytvořili první tři alba - Under the Table and Dreaming,Crash, and Before These Crowded Streets. Pak pracovali na dalším albu, ale nějak se nepohodli neboco a rozešli se. Od té doby se zvuk DMB na studiových albech hodně měnil. Dave dokonce vydal jednoalbum sólově, zkrátka se tak nějak hledali.Zlom přišel v roce 2009, kdy se jich ujal Rob Cavallo a začali pracovat na albu Big Whiskey & theGrooGrux King. Během nahrávání se ale stala nehoda a jeden ze zakládajících členů, saxofonista LeroiMoore zemřel po nehodě na čtyřkolce.Kapele to paradoxně dodalo obrovskou energii a sjednotilo je to. Album byl trhák, a bylo nominovánona dvě Grammy v kategoriích „Best Rock Album“ a „Album of the Year“. Záznam z předávání pak byldocela nářez.Dave Matthews Band se tak znovu dostal na vrchol americké hudební scény. V létě 2011 se kapelenezúčastnila ani jednoho festivalu – oni si udělali svoje vlastní festivaly. Je tak naprosto pochopitelné, 3
  4. 4. že když se pak do světa rozneslo, že se chystá nové album ve spolupráci se Stevem Lillywhitem,internet šílel. 4
  5. 5. Stefan a jeho tweetPrvní podezření, že DMB připravuje novou desku, odstartoval Steve Lillywhite na svém Twitteru. Šlo ojednoduché sdělení: „January will be AWESOME !!!“.Stefan Lessard, basák, který obvykle tweetuje o všem, co kolem sebe vidí (a btw: dost často mluví oFonziem, očividně by chtěl být taky tak cool), pak vzbudil ještě větší rozruch, když tweetnul o tom, žese těší do Seattlu – tedy do města na druhém konci Ameriky, než kde kapela sídlí.Steve pak zase tweetnul o tom, že míří na západ a bylo vymalováno. Nějaký paranoidní fanoušek sidal jedna a jedna dohromady – všiml si, že Stefan i Steve se ocitnou ve stejnou dobu ve stejné částiUSA. Začalo se dost intenzivně spekulovat o novém albu.Blogy šílely:„If there isn’t a new Dave Matthews Band album being recorded in 2012 with Steve Lillywhiteproducing, then us fans are reading far too deep into the tweets. In the tweets (pictured) Lillywhiteseems pumped about traveling “west for a while” and Stefan tweeted about heading up to Seattleafter New Years Eve. The tweets alone are nothing to write blog about… but my grapevine was alsobuzzing about the January 2012 studio sessions with Lillywhite before I noticed the tweets. Though Itry not to post rumors on this site, seemingly enough info is out there to place Dave Matthews Bandin the studio with Steve Lillywhite next week.“ (DMBlog)Stefan pak na svém Twitteru potvrdil, že je v nahrávacím studiu. Ale bylo ticho. Šeptanda rostla. Apak přišel newsletter. 5
  6. 6. Newsletter s GauchemNěkoho prostě napadlo dlouho mlčet a pak to do lidí napálit naplno.Takže 19. května přišel newsletter s předmětem „A Note From Dave“. Byl v něm link na staženípísničky „Gaucho“. Nemám bohužel k dispozici žádná data o to, jak se písnička šířila – ale myslím, žeani neexistují. Během několika hodin se totiž objevila na YouTube v několika desítkách kopií, byla takék nalezení na všech známých serverech jako Rapidshare apod.Když pak kapela nahrála písničku na svůj oficiální YouTube kanál, vlastně to ani moc nemělo efekt –všichni už to znali a měli to v oblíbených nebo přímo v počítači.Tohle jen tak mimochodem skvěle koresponduje s tím, jak vysvětluje online propagaci hudby britskýprofesor Andrew Dubber – ve své knize „20 Things You Must Know About Music Online“ mluví o tom,že člověk musí nejdříve hudbu slyšet, až pak se mu začne líbit a až pak uvažuje o tom, že by si jikoupil.Osobně tohle považuju za úskalí mnoha kapel po celém světě – jako uživatel si přece nekoupím něco,o čem nic nevím. Řešení s novou písničkou volně ke stažení mi tedy přijde jako vážně jednoduché adobré. 6
  7. 7. GrafikaOsmnáctého července přišel další newsletter. Tentokrát ukázal grafiku celého alba, oznámil datum,kdy album vyjde a současně spustil předprodej na iTunes.Stejně jako u předchozího alba, grafiku dělal kompletně Dave Matthews. (Osobně si myslím, že jekrásná a ještě k tomu je super, že i když by si na to mohl najmout nejlepší grafiky, radši to pro svéfanoušky udělá vlastní rukou.) 7
  8. 8. MercyOd chvíle, kdy bylo Away From The World oznámeno začal Dave poskytovat rozhovory a brzy potézveřejnil další písničku – Mercy. Zahrál ji v televizní show Jimmyho Falona „Late Night“. (Video jebohužel pro ČR nepřístupné.) Kapela následně odstartovala letní turné, na kterém hrála i některé nové skladby – konkrétně Mercy,Sweet a If Only. Jejich fanoušci z Warehouse se vyžívají v natáčení a kompletování koncertů DMB, atak se všechny tři skladby rychle dostaly do světa.Mimochodem, tohle dobře ukazuje nadšení fanoušků – často a rádi se organizují. A ačkoliv DMBneustále vydává další a další koncertní alba, na internetu se objevují všechny písničky, nebo dokoncecelé koncerty, natočené na malé kompaktní kamery a nahrávací zařízení.A protože jsou fanoušci tak akční a ochotní, rozhodl se to DMB patřičně využít.Mercy se stalo hlavním singlem alba Away From The World.Dne 31.7. DMB zveřejnili nový microsite, a s pomocí dalšího newsletteru  vyzvali fanoušky, aby sezapojili do tvorby videoklipu. To bylo samozřejmě spojeno se zveřejněním nové písničky, aby fanoušcivěděli, co natáčí. 8
  9. 9. Koncept byl jednoduchý: na webu byl zveřejněn seznam obrázků, které mají fanoušci nafotit a scén,které je potřeba natočit. Každý si mohl vybrat, přidat svůj dílek – a okamžitě se ukázalo, který kousekuž je hotový a který ještě ne. (Podobně to před pár lety udělala i kapela Nickelback. Tam ale nešlo ozapojení fanoušků, ale o předem připravený scénář, který měl vypadat přirozeně.)Během necelých dvou týdnů byl nashromážděn veškerý potřebný materiál a 29. srpna, takže ani neměsíc od zveřejnění micrositu s výzvou, byl zveřejněn videoklip. Tentokrát přímo na jejich FB kanálu,který má téměř tři miliony fanoušků.Dave řekl magazínu Billboard, že doufá, že Mercy "will inspire [people] to find the things that theylove, inspires them to feel good, to feel love, or ambition, or feel powerful. Whatever they need."Na videoklipu se podílelo celkem 14 334 fanoušků. Fakt.Součástí micrositu s návodem pro fanoušky, kteří se chtěli na videoklipu podílet, byla soutěž. Kapelaosobně vybrala jednoho fanouška, který vyhrál výlet na závěrečný koncert zimního turné 2012.Soutěž byla přístupná pouze lidem z USA. A tak jsem zůstal sedět doma.No, a tady je ten výsledný videoklip.  9
  10. 10. Předprodeje, merchandising a zimní turnéSoučástí toho všeho bylo i spouštění zbrusu nového webu http://davematthewsband.com/. Dáleřada rozhovorů přímo ze studia, nebo třeba krátké dokumenty o tvorbě jednotlivých písniček.Až do chvíle, kdy album jedenáctého září 2012 vyšlo, nabízel DMB na svém eshopu předprodeje.A to jak pro samotnou desku, deluxe verzi (kterou samozřejmě mám), vinylovou verzi, tak pro velkoukovovou ceduli s grafikou, trička, batohy, mikiny, nebo všechno dohromady.Zajímavá věc – DMB nemá plně outsourocvaný eshop. Všechno je potřeba si koupit přímo na jejichwebu – a až po nějaké době se to dostává na iTunes nebo Amazon, a ještě zdaleka ne všechno.Pravděpodobně vychází ze zásady, že klíčové věci se nikdy nesmí outsourcovat. Předprodeje tedy běžely naplno, akčních nabídek a speciálních balíčků bylo fanouškům víc než dost.Členové Warehouse navíc získali speciální nabídky.A pak album Away From The World vyšlo.Ihned poté debutovalo v celosvětovém žebříčku Billboard 200 na prvním místě. DMB tak vyrovnaliEagles – Away From The World je šestá deska DMB, která debutovala na prvním místě. Propředstavu, Led Zeppelin a U2 mají takových debutů na kontě sedm, Rolling Stones devět a Beatlesdevatenáct.Aby toho fanoušci náhodou neměli pro jeden rok málo, oznámila kapela speciální zimní turné, nakterém zazní nová deska. 10
  11. 11. ZávěremNejednalo se o kampaň v pravém slova smyslu. Přesto si myslím, že by bylo škoda, kdyby se ztratilav dějinách internetu.Kapela Dave Matthews Band dokázala své fanoušky vybudit k úplnému šílenství a znovu se dostat navrchol – v prodejích lístků, v prodejích cédéček a v počtu placených downloadů.Samozřejmě, o DMB píšu hlavně proto, že je to pro mě srdeční záležitost a každou novinku vím meziprvními. Takže když jsem přemýšlel, o čem budu psát, napadlo mě: „Hej, tohle celou dobu sleduju avšechno o tom vím!“ Navíc mě nová deska naprosto dostala.Neudělali nic revolučního, přesto si myslím, že celá komunikace byla skvěle zvládnutá. Ukázala, žekapela může působit jako neuvěřitelně silný lovebrand a často stačí jen přemýšlet nad tím, jaké jecílové publikum, v čem je silné – a pak to náležitě využít. Že stačí použít mozek a nechat se inspirovattím, co je k dispozici.Takže tady je ke stažení album Away From The World. Pěkný den! 11
  12. 12. Living Things Scavenger HuntKde jsou ty časy, kdy byla Hudba záležitostí skupinek nadšenců, kteří u ohníčků a pogarážích hráli na všechno, co jim přišlo pod ruku?! V těch kouzelných dobách byla hudbazáležitostí uměleckých pudů a nadšení.Dnes se stále častěji skloňují slova jako „hudební průmysl“ a podobné zkomoleniny... Hudbase tedy stala součástí neúprosného soukolí zvaného Trh. Tohle soukolí semele cokoli, co muvynáší, bohužel bez rozdílů umu i kvality a tak se na svět dostávají „zázraky“ typu Nicki Minajnebo Justin Bieber. Tihle pseudoumělci pak za své pseudohudební kariéry (ale rozhodněNEpseudo bambiliony) mohou poděkovat marketingovým a mediálním mágům asamozřejmě i sociálním médiím.Čili jsme se od rovnice Sláva = Um posunuli k Sláva =Dobrá propagace.Na druhé misce vah je ale naštěstí i spousta výhod, které tenhle stav přináší. V každémpřípadě v současné hudbě platí pravidlo - kdo nepropaguje, jako by nebyl. Nestačí jennatočit perfektní desku, ale je třeba k ní udělat superobal, superspoty, superplakáty a vůbecvšechno možné… (Ve výsledku ta deska nemusí být ani perfektní, ani super, ani průměrná astejně se vám ty bambiliony posypou.) Hudební kapala se pak v těchhle podmínkách chovájako každá jiná značka…Tímhle obšírným a v podstatě zbytečným úvodem (který jsem si ale nemohla/nechtělaodpustit) se dostáváme k tomu, že se dá pomocí sociálních médií udělat i kampaňsmysluplná a především zábavná.Jednu takovou „kampaň“ si pro své fanoušky připravila kapela Linkin Park před vydánímsvého pátého studiového alba Living Things. Linkin Park se obecně vyžívají v různýchsoudobých interaktivních vychytávkách, Scavenger Hunt je toho důkazem.Akce s názvem Scavenger Hunt se konala na jaře 2012, pár týdnů před vydáním alba, atrvala skoro celý měsíc.Celá akce byla pojatá jako jakýsi hon za pokladem. Prostřednictvím různých druhů médiídostávali fanoušci po celém světě indicie, podle kterých se dostávali krok za krokem blížk cíli. Do lovu bylo zapojeno 8 míst z celého světa – bar v Sydney, klub v Tokiu, zahradyv Torontu, park v Chicagu, přístav v Rio De Janeiru, muzeum v Los Angeles, budova MTVv Berlíně a vše vyvrcholilo v Londýně na rádiové show v budově BBC Radio 1.zdroj: mikeshinoda.com
  13. 13. Mike Shinoda vypustit 6. května do světa podivný tweet, který měl být předzvěstí celé akce.Samotný lov vypuknul 8. května, kdy se na jeho Viddy účtu objevilo video, které ukazovalona neznámé místo na mapě se vzkazem: „Alright you guys, the scavenger hunt has begun,the first clue is here. Send someone, youll know what youre looking for when you see it. Noneed to pack a lunch, just take photos and work together. Theres a big pay off.“Video dostupné na: http://www.viddy.com/video/b4ee4dc2-19d5-4d3d-bbe3-08f9b3db4643Místo bylo přes noc identifikováno jedním z fanoušků jako kampus University of Sydney adruhý den se na Twitter účtu dalšího fanouška objevila fotografie plakátu s QR kódem. Ponačtení kódu se fanoušci dostali na internetovou stránkuhttp://linkinpark.com/youdidittoyourself. Na stránce byl vzkaz v japonštině, který fanoušcirozluštili jako klub v Tokiu. A tak to pokračovalo dál a dál…Jedna z indicií například závisela na získání 3000 fanoušků na sociálních sítích, další byltelefonický hovor nebo odkaz na internetové stránky. Všechny nápovědy se vášnivě řešilypropíraly kde jinde, než na sociálních sítích.Zdroj: lpassociation.comSkoro měsíční snažení dovedlo fanoušky z celého světa k poslední lokaci, kterou bylLondýn. Asi 20 fanoušků se 24. května dostavilo do Přírodopisného muzea, kde našli obálkus QR kódem a zapečetěným flash diskem uvnitř. QR kód odkazoval na video, které navedlofanoušky do studia BBC Radio 1. V přímém vysílání pak vybraný z fanoušků obdrželtelefonicky přímo od Mikea Shinody heslo flash disku, na kterém byl nový songz připravovaného alba. Zároveň tento fanoušek dostal možnost nahrát nový song kamkoli naweb a „beztrestně“ ho šířit mezi ostatní.Miliony fanoušků po celém světě měli možnost se díky této akci na měsíc spojit aspolupracovat ku prospěchu celé komunity. Díky internetu a sociálním médiím mohlispolečně řešit jednotlivé úkoly, sdílet svoje domněnky a úvahy a ve výsledku díkyinternetovému vysílání BBC Radio 1 mohli být všichni u vyvrcholení celé akce a vychutnat sispolečně svou zaslouženou odměnu v podobě nového songu.Tuto kampaň jsem nezvolila jen proto, že jsem se do ní sama zapojila, i když bohužel jenpasivně. Ale především podle mého názoru obsahuje všechny výhody, které interaktivnímédia a sociální média přináší. Je to rychlé, spojuje to lidi na celém světě a je to ZÁBAVA!.Fanoušek z USA jako první pozná lokaci v Sydney - někdo ze Sydney si to na Twitterupřečte - zaběhne na místo určení – vyfotí to a sdílí – někdo ve Francii si přečte vyfocenývzkaz v japonštině – pošle to svému kamarádovi, co umí japonsky – ten to přeloží a sdílí…Ato vše během pár chvil. Nic z toho by nebylo možné bez internetu a sociálních médií.Zastávám názor, že sociální sítě je třeba používat uvážlivě a nepřehánět to. Měl by to býtpředmět pobavení se, ideálně i rozšíření obzorů, ale nikdy je jediný způsob seberealizacenebo sebeprezentace. V případě Scavenger Hunt šlo o čistou zábavu, budování komunity as tím spojených pocitů sounáležitosti a v neposlední řadě i o rozšiřování obzorů a to považujiza ideální kombinaci na poli sociálních médií.
  14. 14. BURGER or friends?
  15. 15. THE IDEA?Get rid of 10 of your friends on FB andget a whopper for free!
  16. 16. WHAPPER SACRIFICEhttp://vimeo.com/5469030
  17. 17. They knowThe best part - sacrifces (oběti) seobjevují v activity feeds – naši FBpřátelé uvidí koho jsme schopniobětovat za obyčejný burger, např.“Gabriela obětovala Markétu za freeWhopper.”
  18. 18. Burger King nabídl ve spolupráci sagenturou Crispin porter + Bogusky vesvé kampani z roku 2009 free Whoppervýměnou za přátele FB aplikací!
  19. 19. RESULT – 232,566 sacrifices
  20. 20. IN MY OPINION?Můj osobní a velice stručnýnázor - počátek něčeho, cotu v dnešní době "haterů"moc chybělo. Skvělý nápad,kde se můžou otráveníuživatelé přespamovanýchfacebookových zdí vybít asvých “so called” přátel sejednoduše zbavit a ještě ztoho vytřískat sváčuzadarmo.
  21. 21. YOURE NEXT
  22. 22. ŘÍKÁ SE, ŽE TO BYLA PRVNÍ KAMPAŇ NA PINTERESTU,KTERÁ ZA NĚCO FAKT STÁLA.PLNILA TOTIŽ SNY.
  23. 23. KOTEX NAHLÉDL DO ŽENSKÝCH DUŠÍPŘES JEJICH NÁSTĚNKY NA PINTERESTU,KTERÉ ODHALILY JEJICH TOUHY, PŘÁNÍ A SNY.
  24. 24. VYBRAL SI Z NICH 50 S VELKÝM VLIVEM I VYSOKÝMPOČTEM FANOUŠKŮ A UDĚLAL Z NICHBRAND AMBASSADORY NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH.
  25. 25. JEJICH SRDCE I DUŠI SI KOTEX ZÍSKALPERSONALIZOVANÝMI DÁRKY PODLE JEJICH PINŮDORUČENÝCH PŘÍMO DO DOMU.
  26. 26. A TO ROZJELO DOST DOBROU ODEZVU.PINTEREST, FACEBOOK,TWITTER, INSTAGRAM...TADY VŠUDE SE OBDAROVANÉ ŽENY RADOVALYZE SPLNĚNÝCH SNŮ.
  27. 27. A VÝSLEDEK?POČET ROZESLANÝCH KRABIC S DARY: 50POČET INTERAKCÍ NA SOCIÁLNÍCH SÍTÍCH: 2 284CELKOVÝ POČET IMPRESÍ: 694 853
  28. 28. JEDNO VELKÉ ALE NA ZÁVĚRV SOUČASNÉ DOBĚ NENÍ MOŽNÉ NAJÍTANI JEDNU PŮVODNÍ ZMÍNKU OD OBDAROVANÝCHŽEN. A ÚČET KOTEXU NA PINTERESTU BYL SMAZÁN.Z CELÉ KAMPANĚ ZŮSTALO JEN HEZKÉ VIDEO.TAKŽE...#WTF?
  29. 29. CO SI MYSLÍM JÁJAKO ŽENA, KOTEXÁŘKA A NEPINTERESTKA#COOL #TOUCHING #HUGEBUZZ #GREATPRKONSPIRAČNÍ TEORIE: AGENTURA SMOYZ A KOTEX SE DOMLUVILI, ŽE SI UDĚLAJÍ KAMPAŇO NEEXISTUJÍCÍ KAMPANI.SMOYZ Z TOHO MĚL SKVĚLÉ PR A KOTEX TAKY. VČETNĚ TOHO NEZMĚRNÉHO OBDIVU,JAK ROZUMÍ SVÉ CÍLOVCE. BEZ NUTNOSTI INVESTICE JEDINÉ KORUNY.
  30. 30. KATEŘINA KROPÁČOVÁ @KANADRUHOU
  31. 31. Toto je taková průměrná ŽENA. Ženy mají rády:1) krásné věci2) pozorné muže3) upřímné kamarádky4) když jsou šťastné a cítí se dobře Toto je taková obyčejná bota. Bota je:1) krásná věc2) které si pozorný muž všimne3) upřímná kamarádka je pochválí4) a udělají ženu šťastnou. A šťastná žena se cítí dobře!
  32. 32. Ženy mají mnoho bot. Jsou ale boty, o kterých ženy sní a nikdy si je nekoupí. Jako tyto boty:Ale jednoho dne si online eshop Botyk.cz řekl, že těm ženám dá boty ZADARMO a SPLNÍ JIM SEN.Vymysleli APLIKACI:
  33. 33. Co musely ženy udělat pro své vysněné boty? SKORO NIC. - Stanou se fanoušky stránek - Vstoupí do aplikace - Vyberou si své vysněné boty - Napíší proč je chtějí - A co je nejlepší- KAŽDÝ DEN jedna z nich ty boty vyhraje:Na FB stránkách to pak vypadá asi takto:
  34. 34. Co je na tom nejlepší? A ten počet fanoušků!!!
  35. 35. Jak je na tom konkurenční eshop Botovo.cz? LAME! JEŠTĚ SHRNUTÍ: BOTYK.CZ- 91 715 fans BOTOVO.CZ- 2 580 fans
  36. 36. A posledním důvodem, proč jsem přesvědčená, že to funguje: Protože jsem cílová skupina a získali si mé srdce :)
  37. 37. Brazilský HeinekenDoufám, že tohle si nikdo nepamatuje, protože se mi to hrozně líbilo.Šlo o to, že brazilský Heineken potřeboval nalákat na svou FB stránku nové uživatele, a tak rozjel akci,při které se jim povedlo získat tisíce fanoušků během jediného dne. Těm stávajícím totiž slíbili, že zakaždého nového fanouška nafouknou 1 balonek a ten si nechají v kanceláři, přičemž o postupu budoutočit videa.No, dopadlo to nadmíru dobře. Videí natočili 29, získali na nich přes 260 tisíc zhlédnutí a hlavně, měliskvělý ohlas u fanoušků, kteří chtěli vědět, jestli Heinekeni svoje slovo dodrží a budou poctivěnafukovat. O pravdivosti jejich slov svědčí jak průběžná videa, tak i to poslední, kde už není vidětvůbec nic, kromě záplavy balonků a pracovník zvednuvší ceduli nad hladinu balonků sironickým nápisem: „To je všechno?“Velmi kreativní a velmi zábavné, neviděl jsem dlouho nic tak pěkného a přitom tak jednoduchého.Odkazy:YouTube - http://www.youtube.com/user/UmLikeUmBalao/videos?flow=grid&view=0Článek - http://www.psfk.com/2012/01/heineken-facebook-balloons.htmlBrazilský FB Heinekenu - https://www.facebook.com/CervejariaHeinekenBrasil?fref=ts
  38. 38. Poslat zprávu O mně O co jde? Bratislavská digitální agentura Zaraguza vytvořila první Facebook real time cover photo na světě. Jak to funguje? Díky šikovnému skriptu a Facebookovskému API vkládá agentura na stránku každých 15 vteřin novou úvodní fotografii s obrázkem z live web kamery v jejich kanclu. Návštěvníci tak mohou sledovat kreativní meetingy, oslavy, utkání ve fotbálku, nebo si třeba zahrát partičku hangmana. Cool? Však se na to koukněte sami: facebook.com/zaraguzaVšechno je vysvětleno i v tomto videjku, které nasbíralopěkných 37 510 zhlédnutí.http://www.youtube.com/watch?v=_yArHGLS_Vw Fakt je to cool? Za mě určitě. A podle statistik níže nejsem jediný, kdo si to myslí. Je to real? Může to být vůbec ještě více real? Unique? Definitely!
  39. 39. A není to už trošku profláklé? Jak se to vezme... Miluju kreativní věci, baví měO Zaraguze napsala celá řada marketingových / social media / sociální sítě, mám rád IT.kreativních blogů. Tenhle experiment má v soběAle má to ještě někdo jiný? Nebo aspoň něco podobného? NE. špetku od každého a to je prostě fajn. MEKdyž to vezmu kolem a kolem, Zaraguza zaslouží minimálně lajk.Nebo Lajku :P Kritiku směřujte sem: mail@janherman.com facebook.com/h.herminator THE END
  40. 40. Propojte online s offlinem a odměňte svézákazníky. Best practise: KLM Surprise Nizozemská agentura Boondoggle připravila pro leteckou společnost Royal DutchAirline KLM kampaň propojující on-line svět s off-line světem přímo na letišti. Kampaň scílem spojit se se zákazníky této letecké společnosti spočívala v tom, že několikačlennýtým v amsterdamském Schiphol Airport letišti několik týdnů aktivně vyhledával zákazníky,kteří se na svých veřejných profilech na sociálních sítích přihlásili (dali najevo, že právějsou na tomto letišti). Dle jejich profilových fotek a informací, které o nich u jejich profilůzjistili, jednotlivé lidi na letišti rozpoznali a překvapili je unikátními dárky “na míru”. (Slečně,která vyznávala sport, hodinky s GPS senzorem atp.)Hodnocení kampaně Jedná se o zajímavou on-line kampaň s off-line prvkem reálného světa, která segeograficky váže k jednomu konkrétnímu místu. Lepe než-li hromadné zasílání levnýchdárků či výhod se KLM rozhodlo najít své zákazníky přímo na letišti a odměnit je za to, žes nimi létají. Díky tomuto unikátnímu propojení s lidmi, kteří zrovna jejich služby využívají,a kteří nutně aktivně využívají i sociální sítě (jinak by je marketingový tým nebyl schopenvyhledat) mohli své zákazníky zcela nevšedním způsobem překvapit a vrýt se jim dopaměti unikátním dárkem. Tento zážitek poté většinu z nich motivoval k tomu, je na
  41. 41. sociálních sítích dále sdílet. Zacílení tak bylo velice specifické a povedené, jelikož sedostalo pouze na zákazníky, kteří opravdu aktivně využívají soc. sítě (provedli check-in) aje tedy u nich nejlepší předpoklad, že budou svou zkušenost nadále šířit. (Což sepodařilo.) Za tři týdny trvání kampaně obdarovaných 28 zákazníků dle oficiálního videavygenerovalo 1 000 000 impresí jejich sdílené zkušenosti na soc. sítích v 88 zemích. Slabý bod kampaně vidím v jinak velmi sofistikovaném, ale pro někoho možná“strašidelném” způsobu identifikace zákazníka. Řada lidí se nemusela cítit moc dobře,když jim najednou přišel poděkovat zástupce KLM s darem založeným na jejichpreferencích. Silně pozitivní zážitek se tak mohl lehce přehoupnout v silně negativní, kterýby poté nabral na odpovídající síle v sociálních sítích. I přesto však, dobrý marketingovýtým, mohl toto minimalizovat vhodným vytipováním konkrétních lidí. Kampaň tak hodnotím pozitivně, jelikož se KLM dokázala unikátním azapamatovatelným způsobem individuálně propojit se zákazníky se sociální aktivitou vmomentě, kdy využívali služby, a jejich chování odměnilo. Zdroje: http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Sh-JRoY7_LU#!; http://creativecriminals.com/online/klm-surprise/
  42. 42. Lucie
  43. 43. Lucie
  44. 44. Lucie
  45. 45. KLM MEET and SEATKLM je nizozemská aerolinka, která se rozhodlazpříjemnit cestu svým cestujícícím, nabídnout jimCustomer Unique Experince a být jedinečnýmdopravcem.KLM vyvinula aplikaci na zabookování svých sedadel dleprofilu na Facebooku nebo LinkedInu.Zákazníci si tak mohou vybrat svého spolucestujícíhopodle jeho zájmů, osobního profilu, povolání.VYBERE SI S KÝM CHCE CESTOVAT!
  46. 46. HOW TO GET A BETTER SEATMATE?1. Být sám, cestovat sám a nejspíš nebýt úplný sociální vyvrhel neschopný komunikace ( ikdyž i tak si můžete Meet and Seat vyzkoušet).2. Letět z Amsterdamu nebo do Amsterdamu s KLM!3. Odjezd řešit 90 dní až 48 hodin předem.
  47. 47. JAK TO FUNGUJE?1. Na www.klm.com se přihlásit do MANAGE MY BOOKING
  48. 48. 2. Přihlásit se na Facebook nebo LinkedIn
  49. 49. 3. Prostalkovat profily ostatních cestujících
  50. 50. 4. Vybrat si nejlepšího spolucestujícího ze všech a být s ním před letem …
  51. 51. .. i po letu.
  52. 52. Více na:http://www.youtube.com/watch?v=eL2lWn7oup4Aplikace na FB:http://www.facebook.com/search/results.php?q=Meet%20and%20seat&init=quick&tas=0.6752409154336013
  53. 53. NázorSkvělý nápad, který potřebuji i v ČR. Chci sivybrat spolucestujícího a věřím, že to samé chcevelká spousta dalších lidí. Toto je něco, co odlišíspolečnost od konkurence a vytvoří si loajálnízákazníky.Kdo by nechtěl sedět vedle sexy chlapa nebokrásné blondýny, a ještě si s nimi skvělepopovídat? ( Ten, kdo teď říká NE, je pokrytec)Good job KLM!
  54. 54. Book Burning PartyZadavatel: Troy Public Library, Michigan (USA)Vedoucí Agentura: Leo Burnett/Arc worldwide DetroitSlogan: A vote against the library is like a vote to burn booksOcenění: 1. Místo v Effie awards 2012, kategorie Kampaň pro neziskovou organizaciO co šloVeřejné knihovně ve městě Troy v USA hrozilo uzavření kvůli nedostatku peněz. Poslední možností bylyvolby – pokud by občané města souhlasili s navýšením daní o 0,7%, knihovna by byla zachráněna. Problémbyl v tom, že agentura Leo Burnett musela pracovat s velmi omezeným rozpočtem (3500,- USD), do volebzbývalo 6 týdnů a dobře organizovaná opozice, která nesouhlasila se zvyšováním daní, už dvakrátnapomohla smést toto opatření ze stolu. Tvůrcikampaně se tedy rozhodli vymyslet něcoradikálnějšího. Začali se vydávat za nelegální skupinu,která vybízela obyvatele města, aby při volbáchhlasovali proti navýšení daní. Pár dní po volbách pakměla proběhnout tzv. Book Burning Party, tedy akce přikteré měly být spáleny knihy z troyské knihovny. Bouřenevole, která se proti této akci zvedla, roznesla opozicina kopytech a spustila lavinu podpory pro knihovnu.Návrh zvýšit daň prošel s drtivým náskokem.
  55. 55. Využitá médiaFacebook:  Vytvořena událost k akci Book Burning Party  Vytvořena videa zobrazující pálení knih  Aktivně se účastnili diskuzeTwitter:  Účet na Twitteru, přidávali informace o party a pálení knih, posílali odkazy na zboží s potiskem Book Burning PartyFoursquare  Na místě, kde se měly knihy pálit, byl vytvořen check-inTisk  Inzerát v novinách
  56. 56. Odkaz na video-shrnutí kampaněhttp://www.effie.org/winners/showcase/2012/5940#https://www.youtube.com/watch?v=nw3zNNO5gX0&feature=player_embeddedProč stojí za zmínkuCool faktorem téhle kampaně (aspoň pro mě) bylo, že je jednoduchá, a nebere si servítky. Využívá základnízásady obrácené psychologie ke svému prospěchu a využívá jich do poslední kapky. Lidé jsou někdy přílišzahledění sami do sebe a svých peněz. Nedomýšlí věci do důsledků, nevidí, co svým špatným rozhodnutím můžou způsobit. Tahle kampaň jim dokázala otevřít oči. Zaměřit jejich pozornost na dopad, jaký by uzavření veřejné knihovny mělo a přimět je pochopit, jak velký význam může mít a má jejich volba. Zpracovala: Zoe the Cereal Killer
  57. 57. Best practice na sociálních sítích Citroën + bonus by Mariella JAK CHUTNÁ MOC V PODÁNÍ CITROËNU?Každý chce mít vliv. Na své přátele, na okolní svět. Existuje obrovské množství věcí, které byste chtěli pozměnit.Které by se vám líbily více, kdyby byly… Trochu jiné. A které byste si za takových okolností i koupili.Citroën této touhy ve své kampani využil.Už 20. března letošního roku začala automobilka Citroën na svých facebookových stránkách rozjíždět buzzprostřednictvím postavy malého robota jménem Clic se vzkazem „Be part od something unique.“ Clic bylpředstaven jako robot-snílek, kterého už od malička baví vymýšlet velké věci se svými kamarády a teď máprojekt, se kterým mu diváci mohou pomoci, pokud se druhého dubna přihlásí k fanouškovství na FB stránceCitroënu UK. Vtipně vyznívá komentář jednoho z fanoušků Jeffa Walshe, který okomentoval odkaz takto: „So,time to breakout the Crystal Ball again. Its going to be unique and from Citroen, something you/we can takepart in. We know there is a new model launch around this time.....what would Sherlock Holmes (or his Frenchcounterpart) make of this...?“A 2. dubna došlo k odhalení „velkého překvapení“: Citroen rozjel kampaň „You like it, we make it“. Fanoušci nasociální síti Facebook dostali možnost podílet se na vývoji nového Citroënu C1 Connexion. Prostřednictvímsvých „lajků“ hlasovali o různých variantách: jestli chtějí tří- nebo pětidveřovou verzi, jakým logem by měl býtvůz opatřen, co by si přáli jako součást vybavení apod. Jako motivační faktor působilo jistě i to, že jedenz vybraných hlasujících měl pak hromadně odhlasovanou variantu automobilu možnost získat.
  58. 58. Best practice na sociálních sítích Citroën + bonus by MariellaNa Youtube nebo na microsite jste mohli (a ještě můžete) vidět video, které velmi stručně celou akci popisuje.„Lajkujte různé varianty barev, vybavení a detailů, my vybereme nejpopulárnější varianty a podle nich autovyrobíme. Navíc ho můžete vyhrát. Nebo si ho koupit.“ Zatímco první video s Clicem má do současnosti něcomálo přes tisíc zhlédnutí, nová reklama má přes 64 tisíc zhlédnutí.Už 8. května byla vyhlášena vítězná varianta. Na Facebooku Citroën UK si můžete prohlédnout dílčí možnosti aprocentuální vyjádření množství fanoušků, kteří jim dali svůj like.
  59. 59. Best practice na sociálních sítích Citroën + bonus by Mariella Zveřejněno je i vyjádření vítěze soutěže, které je… Milé. A dává reálné soutěži reálné rozměry. (Žádné „výhercebudeme informovat emailem“, u kterého to zůstane a nikdo se nikdy nedozví, kdo vyhrál.) Je tam s ním nejenvideo, ale i fotoalbum z předání automobilu. Nic se nemá přehánět, ale chápu, pokud jsou lidé zvědaví.A pro úplnost: takhle vypadá microsite s výsledkem kampaně. Bohužel nemám přístup do insights a ke kampaniještě nebyla zatím vydána žádná case study, takže těžko říct, kolik jim to přineslo lajků, jak to zvedloengagement fanoušků a hlavně – kolik lidí si auto pořídí, ale podle mého soudu je to skvělá možnost, jak dátsvým fanouškům do rukou „skutečnou“ moc něco na své oblíbené značce automobilů ovlivnit. A použitelné toje nepochybně nejen pro automobilový průmysl.
  60. 60. Best practice na sociálních sítích Citroën + bonus by Mariella BONUS NA ZÁVĚR Pokud vám existující sociální sít nevyhovuje, vytvořte si vlastní.Slovenský portál Dobrakrajina.sk je dárcovskou sociální sítí, která nabízí platformu pro darování penězprojektům různých neziskových organizací. A jak to funguje?Člověk musí projít registrací, díky které se stane „občanem Dobré krajiny“ a může darovat peníze na konkrétníprojekty prostřednictvím online plateb nebo dárcovských SMS apod. Projekt, který chce podpořit, si můžeuživatel vybrat buď úplně podle sebe, nebo ve speciálním vyhledávači navolit, která témata a ve kterých krajíchby rád podpořil.K projektům patří různé dárcovské výzvy. Jak lidé přispívají, naplňuje se „penězometr“ zelenou barvou aaktuálně ukazuje, kolik peněz bylo vybráno a kolik jich naopak ještě chybí. Současně jsou na této sociálněsociální síti v části „dobré správy“ zobrazováni přispěvatelé včetně částek, kterými přispěli či přislíbili přispět.Možnost je tento newsfeed okomentovat nebo podpořit stejný projekt.
  61. 61. Best practice na sociálních sítích Citroën + bonus by MariellaPROČ JE TO SKVĚLÉ ?Protože věřím, že je super vytvořit si vlastní sociální síť, navíc když je opravdu sociální. A i když to možná není„best practice“, tak je to určitě výborná možnost, jak podávat zájemcům bližší informace o tom, kam jejichpeníze jdou, hlavně když vidí, jak peníze přibývají (a jak málo – nebo moc – zbývá). Pokud na této síti mátevytvořenu skupinu přátel, objeví se vám, kdy a na co vaši kamarádi věnovali peníze, což může pro dárce působitjako další motivace.JAK BY TO MOHLO BÝT LEPŠÍ ?Dobrá krajina sice má fanouškovské stránky na FB, ale pokud uživatel přispěje, neobjeví se mu to v timelinejako aktivita. Současně se na web Dobré krajiny nedá přihlásit s údaji z FB účtu. Pokud by se přihlašovánízjednodušilo, využilo facebooku a informace o příspěvcích se objevovaly v timeline a newsfeedu přátel, jsempřesvědčená, že by to virálním způsobem přineslo obrovské množství přispěvatelů, kteří by na projekty věnovalipeníze. Mnoho lidí o stránkách ani projektu určitě neví, a mohli by se to dozvědět od lidí, kteří jsou jim blízcí,zároveň v podstatě i s „osobním doporučením“ a skrytým vzkazem: „Hele, já na tohle přispěl, a co ty?“PROČ JSEM TENTO BONUS DOPLNILA ?Protože čím víc lidí o tomhle bude vědět, tím větší je šance, že někdo vytvoří pro neziskovku něco podobného.

×