TWITTER
Sinnloses Geschwätz vs. Informationsquelle.
Olivia Haider
@olidax @oewf
WAS IST TWITTER?
Twitter?
„lets people
share moments
of their lifes“
Evan Williams, Co-
Founder Twitter
Post-It
Tweet?
140 Zeichen
Das ist eine Kurznachricht die über Twitter versendet wurde
Das ist ein #hashtag
Antworten mit @
RT‘s (Retweet)
Kurze Lebensspanne
Private Nachrichten -> d
Twitter Lists
Im Gasthaus
EIN PAAR ZAHLEN
165 Millionen
+ 300.000
180 Mio. UI/m
75% außerhalb Twitter
©MuhammadSaleem/Mashable.com
Ein paar Zahlen
Was?
Wann & Wer ?
Tweet Volumen seit 2006
© Nathan Reed gigatweeter.com
Und in Österreich?
25.199 13.536 10.876 1,22182
Strukturen
Sprache
43,9% 42%
Themen
51,3% 34,8%
WARUM TWEETEN?
Twitter als Informationsquelle
#iranelection
Wahlkampf
@gruenewien@BarackObama
Twitter im Unternehmen
Werbung auf Twitter?
Kreativ mit Twitter
TWITTER TOOLS
Tweetstats.com
Twitalyzer.com
Twittercharts.at - Top 100
Österreichs
Twicker.net
Twitaholic
Wefellow.com
Tweetmeme.com
Monitter
Tagesverlauf
Statusupdates in Google
Tweetbeep.com
Tweetdeck
Hootsuite
Cotweet
Twitterfeed
Twitpic
Twittervision.com
Visibletweets.com
Twistori
Twitbee
Twtvite.com
Twittertimes
Tweet in Klingon
Am Ende sind es die Menschen,
die Twitter zu etwas
besonderem machen. *
*Luca Hammer: Twitter zwischen Leben, Trash und Ly...
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Twitter - sinnloses Geschwätz oder Informatiosquelle. Einführung in Twitter, welche Tools gibt es. Aktuelle Zahlen und warum twittern.

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  • Stellen sich Ihnen vor, dass Sie in einem Gasthaus sind. Sie stehen auf und schreien etwas in den Raum.
    Sie könne sich nicht aussuchen wer da ist und wer Ihnen zuhört. Schreien Sie etwas Interessantes hören Ihnen mehr Leute im Gasthaus zu.
    Bei Interesse können Sie auch mit anderen ins Gespräch kommen.

    Genau das ist Twitter.
    Und ich bin eine Twitterin 

    Twitter-Vogel © http://www.blog.andre-krug.de/wp-content/uploads/2009/04/twitter-bird-2.png
  • Fragen:
    Wer von Ihnen haben schon mal eine Twitter Seite besucht?
    Wer von hat einen Twitter Account?
    Wer nutzt den Twitter Account aktiv?
  • Was ist Twitter?
    Mikroblogging bzw. auch Soziales Network wird meist verwendet um Twitter zu beschreiben.
    Mirkoblogging weil Nutzer nur Textnachrichten verfassen können, die nicht länger als 140 Zeichen sind. (-> SMS)
    Diese Nachrichten scheinen auf der Twitter Webseite des Nutzers auf (Namen + Datum).
    Soziale Netzwerk Charakter:
    Man kann verschiedenen Twitter nutzen folgen („Following“) und auch gefolgt werden. Follower sind diejenigen Nutzer die meinem Twitter Account folgen.
    Alles was man über Twitter posted erscheint dann auch im „Stream“ meiner Follower.

    Ted Talk Evan Williams (Co-Founder Twitter)
    http://www.ted.com/talks/lang/eng/evan_williams_on_listening_to_twitter_users.html

  • Stellen sich vor – 200 Menschen mit ähnlichen Interessen – jeden Tag Post-it Nachrichten und kleben diese auf Ihren Schreibtisch.

    http://www.slideshare.net/anaj/was-ist-twitter-version-digitalks-2142009
    Stell dir vor, 200 Menschen, die ganz ähnliche Interessen haben wie du, schreiben dir täglich Post-It Notes mit ihren alltäglichen Mikro-Erkenntnissen oder Mikro-Entdeckungen*
    * Was ist Twitter? Digitalks 21.4.2009, Folie 25
  • Was ist ein Tweet!

  • Twitter Nachrichten haben kein Feld oder sonstiges, damit man sie kategorisieren kann. Daher wurde der Hashtag eingeführt. Ein sogenannter Hashtag ist einfach ein # Zeichen gefolgt von einem Relevanten Stichwort zu diesem Thema. So kann man Themen, Diskussionen oder Ereignisse sehr einfach Gliedern und sortieren.

    Beispiele:
    #unibrennt #ff #s21

    http://www.twitter-trends.de/

    http://wthashtag.com/Main_Page
    http://www.whatthetrend.com
  • Twitter Timeline bzw. Stream
    Alle Twitter Nutzen denen ich folge scheinen in meinem Stream auf.
  • @replies
  • 1 Tweet hat einen kurze Lebenspanne
    Neueste Analyse von Sysomos (Social Media Analytics) -> Twitter ein Verbreitungsmedium ist.
    Nur 29% aller Tweets rufen eine Reaktion hervor (@reply /RT)
    Nur 6% aller Tweets werden regetweeted und haben eine sehr kurze Lebensspanne.
    Praktisch alle retweets passieren innerhalb der 1 Stunde nachdem der Originaltweet abgesetzt wurde.

    1,2 Milliarden Tweets analysiert wurden – Sysomos hat herausgefunden
    http://www.readwriteweb.com/archives/the_short_lifespan_of_a_tweet_retweets_only_happen.php
  • Twitter Follower in Listen einteilen -> diesen Listen kann man auch folgen
    Austrian Journalists: http://twitter.com/geraldbaeck/austrian-journalists
    Nasa Astronauten: http://twitter.com/NASA/astronauts
  • Zurück zum Gasthaus.

    Wir waren vorher grad dabei, dass man bei Interesse ins Gespräch kommen kann (@replies) Ab und zu setzt sich auch jemand an ihren Tisch und wird Ihr „Follower“.
    Eventuell stehen auch andere Leute im Gasthaus auf und schreiben etwas. Oder Sie schreien Ihren Inhalt weiter (Retweet)
    Oder flüstert Ihnen etwas ins Ohr (Direct Message).

    Wichtig dabei ist nur, dass alle die im Gasthaus sitzen auch wollen, dass andere aufstehen und etwas durch den Raum schreien. http://franzjoseph.twoday.net/stories/twitter-erklaeren-und-ins-wirtshaus-gehen/
    Bild © http://www.salzburgerwirtshaus.at/images/content/index/big/1.jpg
  • Twitter selbst erklären.
  • Ca. 165 Mio. registrierte User (http://blog.twitter.com/2010/10/newtwitterceo.html)
    300.000 kommen jeden Tag neu hinzu
    180 Mio. Unique Vistors im Monat
    75% des Traffics wird außerhalb vom Twitter generiert (über API‘s)

    Update 4. Okt. 2010
    300 Leute arbeiten bei Twitter (vor 2 Jahren waren es 20)
    90 Mio Tweets am Tag (1,25 Mio vor 2 Jahren)


    Ev Williams, co-funder von Twitter -> April 2010 bei Chirp: Twitter Developer conference präsentiert
    http://askaaronlee.com/wp-content/uploads/2010/04/86733282.jpg




  • http://mashable.com/2010/03/18/twitter-infographic/

    Der Weg zu 10 Milliarden Tweets
    -> bis Anfang 2009 um die 1 Mio Tweets im Monat – erst 2009 richtig durchgestartet (viel mediale Präsenz)
  • User Bindungsrate von 40% - viel kommen und gehen
    Neuregistrierte User verlassen bereits nach 1 Monat wieder Twitter.
    Wahrscheinlich erreicht Twitter nur 10% aller Internet User

    Die meisten User haben keine oder nur 1-5 Follower
    Ebenso haben die meisten User keine oder 1-9 updates geschrieben.
  • Hier wird Twitter seinen Ruf gerecht – sinnloses Geschätz macht einen Großteil der Tweets aus.
    Daneben aber auch Konversationen mit anderen Twitter User.

    Retweets machen auch einen beträchtlichen Anteil aus, durch die Einführung der Retweet Funktion sicher mehr an Bedeutung gewonnen.
  • USA bezogen -> untertags ev. auch während der Arbeitszeit
    Wochenende flacht es signifikant ab.

    Wie auch bei anderen sozialen Netzwerken sind die Frauen stärker vertreten als Männer.
    Auch Altersgruppe ist vergleichbar zu anderen sozialen Netzwerken.

    Interessant ist dass die Gruppe mit Kindern sehr stark ist auch auch ohne College Ausbildung.
  • http://gigatweeter.com/
  • Digitalaffairs Studie zur Reichweite gemacht (10. Juni 2010) / Institut für Publizistik & Kommunikationswissenschaften der Universität Wien
    http://digitalaffairs.at/2010/06/07/25-000-oesterreicherinnen-nutzen-twitter/ - Über Twitter API Daten herausgefunden
    25.199 Accounts identifiziert
    13.536 aktive Accounts
    10.876 schreibende Accounts
    Durschnittlich 182 Accoutns gefolgt
    1,22 Tweets am Tag
    = 53% aktive Accounts

    Vergleich Facebook: 2 Mio Nutzer
    http://digitalaffairs.at/facebook-userzahlen-oesterreich/

    Deutschland: 270.000 Accounts aktiv auf deutsch getwittert
    http://webevangelisten.de/twitteruserzahlen-gleichbleibend/


    Bild:
    http://thedesignsuperhero.com/2009/03/tweet-tweet-cute-tweet-another-free-twitter-icon/
  • Untersuchten durchschnittlichen Twitter Accounts (Stichprobe Österreich n=926) + Top100 Accounts (n=317)

    Dunkelgrün: durchschnittliche Twitter User, hellgrün die Top100

    Auffällig wenig Verbreitung von Hashtags
    @replies + RT bei Stichprobe Österreich häufiger
    Dafür Top100 verweisen 2,5 x häufiger auf Webseiten.

    http://homepage.univie.ac.at/axel.maireder/php/wordpress/2010/04/twitter-in-osterreich-strukturen-formen-themen/
    Studie Institut für Publizistik & Kommunikationswissenschaften der Universität Wien
  • Kommunikation in hoher Maße in Englisch – dicht gefolgt von deutsch.

    Lässt vermuten, dass die Accounts/Twitterer international ausgerichtet sind.
  • 51,3% private Themen vs. 34,8% öffentliche Themen

    Top 100 – tendenziell mehr öffentliche Themen

    Private Themen: Bildung/Beruf, Freizeit, Alltag, soziale Beziehungen
    Öffentlicher Themen: Politik & Weltgeschehen, Kultur & Medien, Produkte & Dienstleistungen, Sinnsprüche
  • Bei mir persönlich war es dir Neugier und die Möglichkeit mit anderen Weltraumbegeisterten in Kontakt zu treten bzw. als weiteres Kommunikationsmedium zu nützen.
    @oewf Account 19.Mai 2008 -> Ballonstart zu berichten
    Auch eher lange gedacht habe, was bringt es.

    Nicht nur Weltraum interessiert, sondern auch die Webszene neuentwicklungen – wollte es als Infokanal nutzen und daher auch persönlichen Account angemeldet
    @olidax 3. Dez 2008


  • http://twitpic.com/135xa
    Notlandung des Flugzeuges im Hudson River 15, Jänner 2009
  • Nach den Wahlen im Iran 2009 wurden die Proteste durch Social Media auch außerhalb vom Iran bekannt gemacht und die Welt solidarisierte sich mit der iranischen Bevölkerung.
    Twitter eine besondere Rolle gespielt und wurde zum Hauptkommunikationskanal in dem sonst abgeschottetem Land und von Medien wie ARD, ZDF, ORF aber auch New York times, CNN genutzt.

    http://www.basicthinking.de/blog/2009/06/16/iranelection-politik-in-140-zeichen/
  • Neuestes Beispiel: Stuttgart 21 Proteste in Deutschland #s21
    http://twitpic.com/2tct50

    Gerne von Medien genutzt, weil bei aktuellen Ereignissen auf Twitter schneller Informationen zu finden sind, als über herkömmlichen WEg.
    Anschlag in Indien wurden betroffen Leute von Medien direkt über Twitter kontaktiert um Interviews zu geben.
  • Paradebeispiel ist hier der Obama Wahlkampf in den USA – sehr stark Social Media und Twitter eingebunden
    Und hat immer noch 5 Mio Follower

    Österreichische Politiker ebenfalls aktiv -> Bsp. Grünen in Wien für Wahlkampf
  • Warum?
    Um die Zielgruppe anzusprechen, die sich auch auf Twitter befindet. Eine Kommunikationsplattform und auch die Möglichkeit direkter mit Kunden in Verbindung zu bleiben. Distanz wird verringert.
    Reaktion auf Produkte (wenn Leute sich über ein Produkt beschweren oder loben)

    Bsp. @segway, @dawanda -> RT oder Replies sobald der Name der Firma auftaucht
  • @Nasa
    Sehr stark auf Social Media – motivieren auch Ihre Mitarbeiter Twitter zu nützen bzw. auch über privaten Accounts zu nützen (gewisse Richtlinien müssen eingehalten werden)

    Wichtig:
    Konzept überlegen bevor man anfängt und sich bewusst sein, dass es Zeit braucht aber auch Manpower
    Richtigen Geschichten finden die man in 140 Zeichen verpacken kann (besser 125 Zeichen zum retweeten)
    Auch Benutzername (Marke) prüfen ob noch frei oder nicht.
    Einige Unternehmen die Namen nicht bekommen haben z.B. @hornbach @tiscover

    Richtigen Follower finden (Zielgruppenaffinität) über erweitertet Twitter Suche
    http://search.twitter.com/advanced

  • http://twitpic.com/1xq90i

    Astro_Soichi – regelmäßig Fotos von ISS gepostet
  • Fallbeispiele: Twelpforce (BestBuy – wollten nach dem Kauf mit Kunden in Kontakt bleiben)
    30.000 Follower 34.000 Tweets (antworten)
    Mitarbeiter von BestBuy registrieren – den account zu nützen.

    Best Buy – Mediamarkt/Saturn vergleichbar
    http://techcrunch.com/2009/07/21/best-buy-goes-all-twitter-crazy-with-twelpforce/
  • Customer service tool

    Notwendige Brand Kommunikation zu tracken (monittor)
    Kunden aufmerksam machen dass man auf Twitter ist
    Schnell und transparent antworten
    Mit followern kommunizieren
    Authentisch bleiben

    Positives Feedback
    Aber auch angestellte miteinbeziehen

    Paradebeispiel
    http://twitter.com/wienenergie

    Twitter Page auch dementsprechend herrichten
  • Twitter Link streuen – auf Homepage, Fanpages, Email-Signatur
  • Twitter versucht zu monetarisieren
    Im April 2010 – promoted tweets gelauncht + viel experimentiert
    Bsp. Starbucks – Keywords „Starbucks“ + „coffee“
    Bsp. Red Bull – wollen die User zu content auf deren Webseiten lenken von ihnen gesponserten Events

    Im Oktober 2010 – promoted acounts – Testphase mit einigen Werbepartner wie xbox, nike
    Beispiel: Xbox
    In der Leiste „who to follow/wem folgen“ werden promoted accounts dargestellt/errechnet. Bestimmten Algorithmus dahinter
    z.B. @xbox würde nur vorgeschlagen, wenn viele der Follower xbox folgen, oder die Follower Gemeinde darauf schließen lässt, dass User ein Spiele fan ist.
    -> Partner zusammen arbeiten -> 1. Hootsuite

    Promoted Tweets:
    http://blog.twitter.com/2010/04/hello-world.html
    http://mashable.com/2010/08/09/promoted-tweets-apps/
    http://searchandsocialmedia.com/2010/09/five-examples-of-twitter-promoted-tweets-in-the-financial-services-retail-cpg-and-entertainment-industries.html
    http://www.youtube.com/watch?v=0l-ivcnLrSc&feature=player_embedded

    Promoted Accounts:
    Quellen: http://blog.twitter.com/2010/10/promoted-promotions.html
    http://mashable.com/2010/10/04/twitter-launches-promoted-accounts/
    http://www.readwriteweb.com/archives/twitter_to_start_selling_followers.php

    Infos for Advertisers
    http://support.twitter.com/articles/142161-advertisers
  • http://www.smashingmagazine.com/2009/09/18/effective-twitter-backgrounds-examples-and-best-practices/
    http://garmahis.com/inspiration/115-cool-twitter-backgrounds/

    Content ist immer zentriert – gut um Platz links und rechts zu verwenden
    Twitter alt (und nicht logged in User) – Contentbreite ist immer 765px -> Twitter Neu (min-width:920px, max-width:1040px) – timeline 540px, sidebar (340 – 460px)
    Timeline ist immer weiß
    Logo ist immer Twitter Logo
    Änderbar sind:
    Bild
    Hintergrund (Farbe, Hintergrundbild auch als Muster)
    Hintergrund fängt immer links oben an. Background ist fixed

    #newtwitter
    http://mashable.com/2009/05/04/twitter-designers/
  • http://twitter.com/c_michot
  • http://twitter.com/dickieadams
  • http://twitter.com/bigjonevans
  • http://twitter.com/sickbrain
  • http://twitter.com/arinee
  • http://www.twitter.com/holeycoww
  • http://twitter.com/VirginAmerica
  • http://twitter.com/pixelactic
  • Twitter Timeline durchsucht um aktive Tweets zu finden + im Location Feld muss Österreich/Austria stehen

    Deutschland:
    http://www.twitter-trends.de/
  • http://at.twicker.net/

    Aktuelle Trends in verschiedenen Ländern der letzten Stunde, 3 Stunden, 24 Stunden
  • Weltweit die Accounts mit meisten Followern
  • Twitter Verzeichnis – nach Kategorien geordnet -> bsp. austria
  • Sammelt populäre Links
    Kann auch nach Themen gefiltert werden
  • Twitter monitor
    http://www.monitter.com/#
  • http://labor.webevangelisten.de/tagesverlauf/

    Geben auch die populärsten Themen der letzten Stunde aus
    Personensuche
    #hashtag erklärung
  • Alerts für Twitter
    1x täglich Keywords, User oder Hashtags dursucht + per email Statistiken gesendet
    Max 10 keywords einstellbar
  • Desktop, Iphone, Ipad + Android Client

    Echtzeitclient
    Neben Twitter auch Integration von Facebook, foursquare, linked-in, twittertrends

    Tweets planbar
    Filter Möglichkeiten

    Andere Clients:
    Seesemic, Destroy Twitter, Skimmer
    Tweetie (Mac), Twitterrific
    http://mashable.com/2009/06/27/twitter-desktop-apps/

    Echofon als Firefox Plugin
  • Mächtig

    Verschiedene Accounts, Team Members
    Schedule
  • Ähnlich zu Hootsuite
    Mehr Focus auf Team collaboration
  • Twitpic.com
  • http://www.twittervision.com/
  • Visibletweets.com
  • Twistori.com
  • http://twittbee.de/
  • http://twtvite.com/hotel_max
  • http://twittertim.es/

    Aus Twitter Follower eine Zeitung zusammengestellt
  • http://tweetinklingon.com/
  • http://www.2-blog.net/2009/twitter-zwischen-leben-lyrik-und-trash/#footnote_3_1026
  • Twitter

    1. 1. TWITTER Sinnloses Geschwätz vs. Informationsquelle. Olivia Haider @olidax @oewf
    2. 2. WAS IST TWITTER?
    3. 3. Twitter? „lets people share moments of their lifes“ Evan Williams, Co- Founder Twitter
    4. 4. Post-It
    5. 5. Tweet? 140 Zeichen Das ist eine Kurznachricht die über Twitter versendet wurde
    6. 6. Das ist ein #hashtag
    7. 7. Antworten mit @
    8. 8. RT‘s (Retweet)
    9. 9. Kurze Lebensspanne
    10. 10. Private Nachrichten -> d
    11. 11. Twitter Lists
    12. 12. Im Gasthaus
    13. 13. EIN PAAR ZAHLEN
    14. 14. 165 Millionen + 300.000 180 Mio. UI/m 75% außerhalb Twitter
    15. 15. ©MuhammadSaleem/Mashable.com
    16. 16. Ein paar Zahlen
    17. 17. Was?
    18. 18. Wann & Wer ?
    19. 19. Tweet Volumen seit 2006 © Nathan Reed gigatweeter.com
    20. 20. Und in Österreich? 25.199 13.536 10.876 1,22182
    21. 21. Strukturen
    22. 22. Sprache 43,9% 42%
    23. 23. Themen 51,3% 34,8%
    24. 24. WARUM TWEETEN?
    25. 25. Twitter als Informationsquelle
    26. 26. #iranelection
    27. 27. Wahlkampf @gruenewien@BarackObama
    28. 28. Twitter im Unternehmen
    29. 29. Werbung auf Twitter?
    30. 30. Kreativ mit Twitter
    31. 31. TWITTER TOOLS
    32. 32. Tweetstats.com
    33. 33. Twitalyzer.com
    34. 34. Twittercharts.at - Top 100 Österreichs
    35. 35. Twicker.net
    36. 36. Twitaholic
    37. 37. Wefellow.com
    38. 38. Tweetmeme.com
    39. 39. Monitter
    40. 40. Tagesverlauf
    41. 41. Statusupdates in Google
    42. 42. Tweetbeep.com
    43. 43. Tweetdeck
    44. 44. Hootsuite
    45. 45. Cotweet
    46. 46. Twitterfeed
    47. 47. Twitpic
    48. 48. Twittervision.com
    49. 49. Visibletweets.com
    50. 50. Twistori
    51. 51. Twitbee
    52. 52. Twtvite.com
    53. 53. Twittertimes
    54. 54. Tweet in Klingon
    55. 55. Am Ende sind es die Menschen, die Twitter zu etwas besonderem machen. * *Luca Hammer: Twitter zwischen Leben, Trash und Lyrik. 21.05.2009
    56. 56. Follow me @olidax @oewf
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