школа менеджмента олега афанасьева 2010

1,126 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,126
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

школа менеджмента олега афанасьева 2010

  1. 1. 1 ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА ОЛЕГА АФАНАСЬЕВА Киев - 2010 Ценность сотрудника в бизнесе определяется количеством результативных действий в единицу времени. О.А. www.businessystem.com ПРОГРАММЫ
  2. 2. 2 2 ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВТОРЕ ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ Учредитель и директор компании "Business Systems», соучредитель компаний «Global Management Challenge Ukraine»(Португалия), «Profiles International Ukraine»(США), «Центр Антикризисных Решений», «Школа Бизнес Стратегий». Автор технологических разработок в области управления результативностью персонала, разработчик уникальной методологии построения бизнес-организации "Концептуальный Менеджмент» ®. Автор 40 базовых программ профессиональной подготовки персонала в области маркетинга и менеджмента Специалист в области психологии организационного поведения, бизнес-консультант, бизнес-тренер, модератор, психолог, автор книг "Стёб бай Степ"(Десять заповедей успешного продавца)(2008), "Результативный менеджмент"(2010). Консультант по вопросам бизнес-психологии таких изданий как: газета «Бизнес», журналы «Менеджер по персоналу», «Компаньон», «Стратегии», «Обучение персонала», «Отдел Кадров». Автор уникальных мастер классов для молодежи «Бизнес как возможность Самореализации». Член жюри студенческого чемпионата GMC Junior. Автор уникальных социально – политических технологий. Клиенты: Lexus, JTI, SC Jonson, SI Group, Pemko, Wrygley, ИДС, «Союз Виктан», «Агро Союз», «Мегатрейд», «Олимп», Приватбанк, Райфайзен Аваль Банк, OTP-банк, Первый Украинский Международный Банк, УКРЭКСИМБАНК, Донгорбанк, Всеукраинский Банк Развития, Украинский Профессиональный Банк, Премиум Клуб «Фаворит», сеть салонов причёсок «Владимир Тарасюк», сеть салонов тайского массажа «Вай Тай» и др. www.businessystem.com
  3. 3. 3 ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН www.businessystem.com № Тема Тип тренинга Участники Количество человек в группе Часы Дни Страница 1 Управление: менеджмент и руководство Тренинг- практикум •Руководители высшего звена •Линейные руководители 15 18 2,5 4 2 Управление результатами Тренинг- практикум •Руководители высшего звена •Линейные руководители 15 18 2,5 9 3 Управление мотивацией персонала Тренинг- исследование •Руководители высшего звена •Линейные руководители 15 18 2,5 14 4 Тайм-менеджмент Тренинг эффективности •Руководители высшего звена •Линейные руководители 15 18 2,5 19 5 Результативные коммуникации Тренинг социальной компетентности •Руководители высшего звена •Линейные руководители 15 22,5 3 24 Всего 15 94,5 13
  4. 4. 4 МОДУЛЬ 1. ТРЕНИНГ-ПРАКТИКУМ УПРАВЛЕНИЕ: МЕНЕДЖМЕНТ И РУКОВОДСТВО Киев - 2010 Каждое командное действие должно завершаться проявлением индивидуального мастерства. Валерий Лобановский www.businessystem.com Целевая аудитория: •Руководители высшего звена •Линейные руководители ПРОГРАММА (18 астрономических часов) Автор и Ведущий: Олег Афанасьев, директор компании «Business Systems»
  5. 5. 5 Цель: подготовить сотрудников компании к профессиональному выполнению своих обязанностей на руководящих должностях. Задачи: • показать основные отличия работы руководителя от исполнительской деятельности подчинённого; • сформировать представление о цикле управления; • помочь участникам в практическом освоении основных навыков руководства людьми в рамках управленческого цикла www.businessystem.com ТРЕНИНГ-ПРАКТИКУМ УПРАВЛЕНИЕ: МЕНЕДЖМЕНТ И РУКОВОДСТВО
  6. 6. 6 ПРОГРАММА День 1. 10.00 Введение в тренинг: знакомство, ожидания участников, цель и задачи тренинга, правила группы. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 Специфика управленческой деятельности руководителя. Управление, менеджмент, руководство. 13.00 Обед. 14.00 Модель личности успешного руководителя. Цикл управления. 15.30 Кофе-брейк. 15.45 Правила формулирования цели. Техника планирования выполнения цели подразделением. Варианты стратегий выполнения цели. 17.15 Кофе-брейк. 17.30 Критерии оценки эффективности стратегии. Оценка эффективности стратегий. 19.00 Итоги дня. www.businessystem.com
  7. 7. 7 День 2. 10.00 Точное формулирование задачи для подчинённого. Техника постановки задачи подчинённому. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 Технология мониторинга выполнения поставленной задачи. 13.00 Обед. 14.00 Координация взаимодействия подчинённых в ходе выполнения взаимосвязанных задач. Дозирование индивидуальной поддержки и помощи подчинённым в ходе выполнения ими своих задач. 15.30 Кофе-брейк. 15.45 Шкала делегирования. 17.15 Кофе-брейк. 17.30 Учёт и контроль выполненной работы. 19.00 Итоги дня. www.businessystem.com ПРОГРАММА
  8. 8. 8 День 3. 10.00 Итоговый анализ результатов работы подразделения. Технология принятия и реализации управленческого решения. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 План внедрения результатов тренинга в практику работы руководителей. 12.30 13.00 Итоги тренинга Вручение сертификатов. www.businessystem.com ПРОГРАММА
  9. 9. 9 МОДУЛЬ 2. ТРЕНИНГ-ПРАКТИКУМ УПРАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТАМИ Киев - 2010 Смысл происходящего - в результате. Джон Гриндер, Ричард Бендлер, основатели НЛП www.businessystem.com Целевая аудитория: •Руководители высшего звена •Линейные руководители Автор и Ведущий: Олег Афанасьев, директор компании «Business Systems» ПРОГРАММА (18 астрономических часов)
  10. 10. 10 ТРЕНИНГ-ПРАКТИКУМ УПРАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТАМИ Цель: разработать инструментарий управления результатами работы подразделения. Задачи: проанализировать профессиональную готовность руководителей к управлению людьми; •сформировать у участников представление о методике структурирования деятельности подчинённых и возможных эффектах такого структурирования; •определить критерии оценки результатов работы подчинённых; • определить параметры измерения активности подчинённых, позволяющие диагностировать причины отклонений от плановых показателей; • формализовать отчётность подчинённых; • сформировать механизм учёта и анализа эффективности деятельности подчинённых по выполнению плановых показателей; • ознакомить с методикой разрешения проблемных ситуаций, выходящих за рамки описанных алгоритмов деятельности. www.businessystem.com
  11. 11. 11 День 1. 10.00 Введение в тренинг. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 Профессиональная готовность к управлению персоналом. Делегирование полномочий как основа эффективной деятельности руководителя. Границы ответственности и структура деятельности сотрудника подразделения. Схема структурирования должности по содержанию деятельности. 13.00 Обед. 14.00 Предназначение должности. Главная цель должности. Основной показатель результативности сотрудника. Ключевые задачи должности. Показатели активности подчинённого. 15.30 Кофе-брейк. 15.45 Алгоритмы выполнения задач. Форма отчёта. Технология каскадирования цели в задачи активности по её достижению. 17.15 Кофе-брейк. 17.30 Критерии правильности построения плана реализации цели подчинённым. Алгоритм планирования выполнения цели подчинённым. 19.00 Итоги дня. www.businessystem.com ПРОГРАММА
  12. 12. 12 День 2. 10.00 Механизм учёта выполнения и анализа эффективности работы сотрудников подразделения. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 Уровни выполнения работы: ниже плана, план, выше плана. Анализ причин отклонений от плановых показателей. 13.00 Обед. 14.00 Формулирование задач по совершенствованию работы подчинённого. 15.30 Кофе-брейк. 15.45 Планирование подчинённым корректирующих действий. 17.15 Кофе-брейк. 17.30 Контроль выполнения корректирующих действий. Анализ эффективности корректировок. 19.00 Итоги дня. www.businessystem.com ПРОГРАММА
  13. 13. 13 День 3. 10.00 Технология разрешения проблемных ситуаций, выходящих за рамки Карты должности. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 План внедрения результатов тренинга в практику работы руководителей. Итоги тренинга. 13.00 Итоги тренинга. Вручение сертификатов. www.businessystem.com ПРОГРАММА
  14. 14. 14 МОДУЛЬ 3. ТРЕНИНГ-ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА Киев - 2010 Лошадь можно подвести к водопою, но нельзя заставить её пить. Из пословиц Дзен www.businessystem.com Целевая аудитория: •Руководители высшего звена •Линейные руководители Автор и Ведущий: Олег Афанасьев, директор компании «Business Systems» ПРОГРАММА (18 астрономических часов)
  15. 15. 15 ТРЕНИНГ-ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА Цель: освоить организационный и психологический инструментарий управления мотивацией подчинённых. . Задачи: •рассмотреть методический инструментарий для формирования корпоративной системы стимулирования и мотивации; •научиться быстрой идентификации признаков демотивации подчинённых; •определить основные причины мотивации и демотивации сотрудников; • разработать и апробировать комплекс методов и приёмов индивидуального стимулирования и мотивации сотрудников; • классифицировать приёмы формирования и развития командного духа подразделения. www.businessystem.com
  16. 16. 16 День 1. 10.00 Введение в тренинг. •Управление мотивацией сотрудников как процесс. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 Тема 1. Анализ уровня мотивированности сотрудников подразделения. •Уровни мотивированности персонала. •Анализ уровней мотивации подчинённых к выполнению целей. 13.00 Обед. 14.00 •Признаки мотивированного поведения. •Признаки снижения мотивации к труду. 15.30 Кофе-брейк. 15.45 Тема 2. Определение причин мотивации и демотивации. •Причины мотивации: наблюдение и использование. •Причины демотивации: контроль их проявления. 17.15 Кофе-брейк. 17.30 Тема 3. Постановка цели и задач по повышению уровня мотивации. •Цель и задачи на период. 19.00 Итоги дня www.businessystem.com ПРОГРАММА
  17. 17. 17 День 2. 10.00 Тема 4. Разработка программы действий по повышению уровня мотивации сотрудников. •Методы мотивации и стимулирования подчинённых к повышению производительности труда. •Шаги, результаты, сроки, ответственные. •Программа повышения мотивации. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 Тема 5. Реализация программы. •Барьеры внедрения программы мотивации. •Способы их преодоления руководителем. 13.00 Обед. 14.00 Тема 6. Формирование индивидуальных моделей стимулирования и мотивации сотрудников. •Дифференцированный подход к мотивации и стимулированию сотрудников. •Индивидуальный подход к мотивации сотрудника. 15.30 Кофе-брейк. 15.45 Тема 7. Приёмы развития командного духа подразделения. •Определение понятия «команда». •Бизнес ценности, разделяемые членами команды. 17.15 Кофе-брейк. 17.30 •Соревнование по результатам деятельности. •Командообразующие мероприятия. Тренинги. Традиционные праздники. 19.00 Итоги дня. www.businessystem.com ПРОГРАММА
  18. 18. 18 День 3. 10.00 Тема 8. Анализ эффективности реализованных действий. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 План внедрения результатов тренинга в практику работы подразделения. 13.00 Итоги тренинга. www.businessystem.com ПРОГРАММА
  19. 19. 19 МОДУЛЬ 4. ТРЕНИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТАЙМ - МЕНЕДЖМЕНТ Киев - 2010 Успех от слова Успевать. Многие из нас так и не успеют стать Счастливыми, потому что не дорожат Временем… Альберт Энштейн www.businessystem.com Целевая аудитория: •Руководители высшего звена •Линейные руководители Автор и Ведущий: Олег Афанасьев, директор компании «Business Systems» ПРОГРАММА (18 астрономических часов)
  20. 20. 20 Цель: освоить принципы и технологии эффективной организации рабочего времени. Задачи: • осознать причины потерь рабочего времени; • найти способы «защиты» рабочего времени и его «сжатия»; • рассмотреть закономерности эффективного использования рабочего времени; • научиться определять границы своей ответственности и регламентировать основные виды деятельности; • освоить методы определения приоритетов; • научится планировать своё рабочее время; • разработать свою, индивидуальную, систему планирования рабочего времени; • наметить план внедрения приёмов и методов эффективной организации рабочего времени в практику своей работы. ТРЕНИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТАЙМ - МЕНЕДЖМЕНТ www.businessystem.com
  21. 21. 21 День 1. 10.00 Введение: знакомство, ожидания участников, цель и задачи модерации, правила группы. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 Стоимость рабочего времени. «Похитители» рабочего времени и методы «борьбы» с ними. 13.00 Обед. 14.00 Приёмы «сжатия» рабочего времени. Принципы эффективного использования рабочего времени. 15.30 Кофе-брейк. 15.45 Границы моей ответственности. Предназначение, задачи и показатели эффективности должности. 17.15 Кофе-брейк. 17.30 Карта моей деятельности. Алгоритмы реализации задач. 19.00 Итоги дня. ПРОГРАММА www.businessystem.com
  22. 22. 22 День 2. 10.00 Алгоритмы реализации задач. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 Программа развития личной компетентности на основе Карты деятельности. 13.00 Обед. 14.00 Виды деятельности и их регламентация. 15.30 Кофе-брейк. 15.45 Определение приоритетов. Виды планов. 17.15 Кофе-брейк. 17.30 Типичный план рабочей недели. 19.00 Итоги дня. ПРОГРАММА www.businessystem.com
  23. 23. 23 День 3. 10.00 Индивидуальная система планирования. Оптимальная структура тайм-менеджера. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 План внедрения результатов тренинга в практику работы. 13.00 Итоги тренинга. Вручение сертификатов. ПРОГРАММА www.businessystem.com
  24. 24. 24 МОДУЛЬ 5. ТРЕНИНГ СОЦИАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ Киев - 2010 Способность целенаправленно достигать намеченной цели в разговоре – признак социальной гениальности. Стивен Кови www.businessystem.com Целевая аудитория: •Руководители высшего звена •Линейные руководители Автор и Ведущий: Олег Афанасьев, директор компании «Business Systems» ПРОГРАММА (22,5 астрономических часа)
  25. 25. 25 Цель: повышение психологической компетентности сотрудников в деловых коммуникациях. Задачи: • проанализировать эффективность деловых коммуникаций в общении с людьми, от которых зависит результат деятельности участника тренинга; • сформировать понимание ключевых отличий деловой и личной коммуникации; • определить основные цели общения между людьми; • выявить признаки успешной коммуникации; • развить навыки установления эмоционального контакта с собеседником, исследования потребностей и интересов партнера по коммуникации, поиска взаимоприемлемых решений обсуждаемых вопросов; • помочь в освоении технологии разрешения напряженных и конфликтных ситуаций; • сформировать атмосферу результативного взаимодействия в ходе решения познавательных задач в области психологии общения. ТРЕНИНГ СОЦИАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ www.businessystem.com
  26. 26. 26 День 1. 10.00 Введение в тренинг. 11.30 Кофе – брейк. 11.45 Анализ эффективности деловых коммуникаций сотрудника. «Виртуальная» команда. «Закрытые» и «открытые» каналы взаимодействия. Личная программа улучшения отношений с коллегами и партнерами, от которых зависят результаты деятельности участника тренинга. 13.00. Обед. 14.00. Отличия деловой и личной коммуникаций. Цели общения. Цели переговоров. 15.30. Кофе-брейк. 15.45. Признаки и этапы успешной деловой коммуникации. 17.15. Кофе-брейк. 17.30. Основные навыки успешного коммуникатора: цель, чувствительность, гибкость. Модель Т.О.Т.Е. – искусство получения невербальной «обратной связи». Калибровка эмоциональных состояний собеседника. 18.30. Итоги дня. 19.00. Окончание работы. ПРОГРАММА www.businessystem.com
  27. 27. 27 День 2. 10.00. Модель «Целецентрированное взаимодействие». Техники установления эмоционального контакта с собеседником. 11.30. Кофе-брейк. 11.45. Исследование потребностей и интересов собеседника. Мета – моделирование как технология уточнения и конкретизации смыслов, вкладываемых собеседником в произносимые им слова. 13.00. Обед. 14.00. Техника «открытого» слушания и получения вербальной «обратной связи» от собеседника. 15.30. Кофе-брейк. 15.45. Совместный поиск вариантов взаимоприемлемых решений. 17.15. Кофе-брейк. 17.30. Контроль эмоционального состояния собеседника на выходе из коммуникации. 18.30. Итоги дня. 19.00 Окончание работы. ПРОГРАММА www.businessystem.com
  28. 28. 28 День 3. 10.00. Техника «добавления позитивного эмоционального ресурса» в коммуникацию с напряженным или сопротивляющимся собеседником. 11.30. Кофе-брейк. 11.45. Виды типичных конфликтных ситуаций, возникающих на рабочем месте и способы их разрешения. 13.00. Обед. 14.00. «Открытые» и «закрытые» конфликты. Этапы развития конфликта. Признаки назревания конфликтной ситуации и приемы профилактики открытой конфронтации. 15.30. Кофе-брейк. 15.45. Техника конструктивного разрешения открытого конфликта. «Проблемный мешок». 17.15. Кофе-брейк. 17.30. Приемы управления и развития позитивных отношений с партнёром по коммуникациям. 18.30. Итоги тренинга. 19.00 Окончание работы. ПРОГРАММА www.businessystem.com

×