Loading…

Flash Player 9 (or above) is needed to view presentations.
We have detected that you do not have it on your computer. To install it, go here.

Like this presentation? Why not share!

Oleg Anisimov on RIW2010

on

  • 1,698 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,698
Views on SlideShare
1,697
Embed Views
1

Actions

Likes
4
Downloads
24
Comments
0

1 Embed 1

https://www.linkedin.com 1

Accessibility

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Oleg Anisimov on RIW2010 Oleg Anisimov on RIW2010 Presentation Transcript

    • Опыт банка в социальных медиа
      RIW-2010
      21 октября 2010 года
      Олег Анисимов
      www.tcsbank.ru
    • Банк «Тинькофф. Кредитные Системы» (ТКС)
      Розничный банк, специализирующийся на выпуске кредитных карт – единственный в России
      Совладельцы банка: российскийпредприниматель Олег Тиньков, крупные международные компании Goldman Sachs и Vostok Nafta Investments
      Низкозатратная и высокотехнологичная бизнес модель
      Больше 700.000 клиентов по всей России
      Высокий уровень обслуживания в любой точке России
      • 24 часа в сутки в распоряжении клиентов более 300 операторов высокотехнологичного центра обслуживания клиентов
      • Качественное управление клиентской базой с помощью CRM-системы Siebel
      • Карточная платформа TSYSCard Tech
      • Аналитическая система SAS в самой широкой комплектации
      • Телекоммуникационное оборудование Cisco и Avaya для колл-центра
    • Продающий сайт
    • Блог банка
      http://tcsbank.livejournal.com
    • Структура блога
      Вторник: советы по вторникам
      Пятница: песни по пятницам
      По мене появления: новости банка, разъяснение услуг, ссылки на СМИ и другие блоги, отзывы клиентов
      Темы: автокредиты, безопасность, вклады, дебетовые карты, инвестиции, интернет, интернет-банк, ипотека, кобрендинг, кредитная история, кредитные карты, недвижимость, отзывы клиентов, платежи через интернет, публикации, реклама, страхование, туризм
    • Твиттер банка
      http://twitter.com/tcsbank
    • Типы твитов
      1. Трансляция анонсов блога
      2. Ретвиты интересных твитов пользователей
      3. Новости банка
      4. Ответы на вопросы пользователей
    • Facebook
      http://www.facebook.com/tcsbank
    • Пример акции в Facebook
    • Youtube, Вконтакте, Одноклассники
      http://www.youtube.com/olegtinkov
    • Контактная информацияАнисимов ОлегВице-президент по маркетингуo.anisimov@tcsbank.ru