Workshop hotels en social media

1,026 views

Published on

Workshop social media die ik 6 juni heb gegeven voor Delta Hotel

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,026
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
85
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Workshop hotels en social media

  1. 1. Hotels en social media<br />Olaf Molenaar<br />Molenaar Online Marketing<br />socialmedianederland.com<br />twitter.com/olaf1965<br />
  2. 2. Agenda:<br />Wie ben ik<br />Korte geschiedenis social media<br />Wat is social media?<br />Hoe gebruiken hotels social media?<br />Social media missers<br />Waar liggen kansen voor Delta<br />Hoe praktisch uit te voeren?<br />
  3. 3. Bedrijf Olaf Molenaar<br />Online Marketeer/social media specialist<br />45 jaar<br />Te vinden op Twitter als twitter.com/olaf1965<br />Website: socialmedianederland.com<br />Klanten: <br />Rabobank, DruCultuurfabriek, Hogeschool Windesheim<br />Platform Innovatie In Marketing, Beeckestijn Business School<br />DOC Nederland<br />Wat is Molenaar Online Marketing?<br />
  4. 4. Website<br />
  5. 5. Twitter<br />
  6. 6. 1995-2004: USERS AS PASSIVE CONSUMERS<br />
  7. 7. Traditionele marketing<br />Zenden Ontvangen<br /><br /><br />
  8. 8.
  9. 9.
  10. 10. internet is social<br />
  11. 11. Social media is de ook in het Nederlandse taalgebied gangbare Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling. (Wikipedia)<br />Wat is social media?<br />
  12. 12. Hoe gebruiken hotels social media?<br />
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15. Social Media in verschillende bedrijfsprocessen<br />Marketing<br />Onderhoud van contact met gasten<br />Productverbetering<br />Verkoop<br />Interne communicatie<br />Personeelswerving<br />
  16. 16. Marketing<br />
  17. 17. Onderhoud en contact met gasten<br />
  18. 18.
  19. 19. Interne communicatie<br />
  20. 20. Personeelswerving<br />
  21. 21. Social media is een houding (en geen kunstje)<br />
  22. 22. Service en de klant zijn heilig<br />
  23. 23. De klant<br />
  24. 24. Service<br />
  25. 25. Slechte voorbeelden<br />
  26. 26. Waar liggen kansen voor Delta?<br />
  27. 27. social media /Delta <br />
  28. 28. Delta op LinkedIn en Facebook<br />
  29. 29. Kansen?<br />
  30. 30. Actie via Foursqare?<br />
  31. 31. The next level<br />
  32. 32. Mobile<br />
  33. 33. QR Code<br />
  34. 34. AugmentedReality<br />
  35. 35. Goede voorbeelden<br />
  36. 36. Voorbeelden<br />
  37. 37. Voorbeelden<br />
  38. 38. Tips voor Delta Hotel Vlaardingen<br />Actiever op Twitter<br />Foursquare acties<br />Begin een weblog<br />Mobiele website<br />QR code<br />Meer aandacht huidige website social media<br />
  39. 39. Opdracht<br />2 groepen<br />20 minuten<br />Hoe zou jij de social media marketing voor Delta Hotel aanpakken? (morgen)<br />Motiveer per groep je keuze<br />
  40. 40. Discussie<br />

×