RES Software presentasjon - NORSK

RESSoftwareEn kort introduksjon
Ole-Kristian Sivertsen
o.sivertsen@ressoftware.com

3
Hvem er vi?
Markedsleder innen administrasjon av Microsoft-baserte skrivebordsmiljøer
Vi driver utviklingen innen håndtering av fysiske og virtuelle skrivebordsløsninger og hjelper alle typer kunder av alle størrelser å redusere kompleksitet og kostnader til drift og administrasjon
Siden 1999 har over 2,500 virksomheter forenklet administrasjon og fjernet komplekse prosesser med våre løsninger

Hva leverer vi
Fjerne kompleksitet fra desktop og klient infrastrukturen
Fra tradisjonell desktop til dynamisk integrert skrivebordsmiljø
Effektivisere drift og høyne kvalitet
Automatisering av manuelle oppgaver
4

5
Nord
SYSIKT
Mer enn 2500 kunder: - Alle typer virksomheter av alle størrelser!
5

6
Ny ledelse
Egen salgsorganisasjon etableres
Norge omsetning +300%
US$ 12.5m investering fra Updata Partners
800,000 lisenser solgt
RES PowerFuse MyWorkspace edition
RES PowerFuse Platinum
108% vekst i omsetning
Vår historie
Utvikling av Orchestration pack for RES Wisdom
Produktutvikling
Utvikling av RES Wisdom startet
Første versjon RES PowerFuse
200,000 RES PowerFuse lisenser solgt
RES Wisdom lanseres
500,000 lisenser solgt
RES PowerFuse Express edition
Utvikling av RES PowerFuse
1998
1999
2003
2004
2005
2006
2007
2009
2008
Etablering av RES Software
Første kunder
Første kunde i Norge, USA og Canada
Lokale kontor i9 land inkludert Norge og Norden
27% vekst i global omsetning
Selskapsutvikling

7
Teknologipartnere
Microsoft
High Potential Managed ISV Partner
Gold Certified Partner ISV
Virtualization Solution Partner
Front Runner ISV Program Partner
Remote Desktop Services (RDS) Partner
System Center Alliance Partner
Citrix
Citrix Ready Partner
Citrix Ready Open Desktop Virtualization Partner
VMware
Technology Alliance Partner
VMware Ready partner

Analytikere og presse
8

9
Våre verdibudskap
Redusert kompleksitet med et helhetlig rammeverk som leverer konsistente, dynamiske og fremtidsrettede brukeropplevelser. Dette gir høy brukertilfredshet og økt produktivitet
Reduserte driftskostnader gjør at IT-budsjettene kan brukes til fornying og forbedring, fremfor brannslukking
Styrketendringsevnefor virksomheten ved å automatisere tidkrevende og komplekse prosesser.
Bedret forutsigbarhet,trygghet og samsvar med regelverk som etterlevelse av lisensregler, dokumentasjon og endringshåndtering

RES PowerFuseUser Workspace Management
- Fra tradisjonell desktop til dynamisk integrert skrivebordsmiljø

RES PowerFuse
Hvorfor Workspace Management
Personalisering
Utfordring: Personalisering i tradisjonell desktop løsning
Løsning: Separering av skrivebordsmiljøet
Hva er et dynamisk skrivebordsmiljø
Hva inneholder det og hvordan tilpasser det seg brukeren, behov og regler dynamisk
Hvordan integrere skrivebordsmiljøet på tvers av ulike leveranseteknologier
Hvordan implementere løsningen
11

Hvorfor Workspace Management
Økt kompleksitet innen desktop og klient infrastrukturen
Programvare kan tilgjengelig-gjøres på utallige måter
En desktop som tidligere var lokal og enkel er blitt sammensatt og kompleks
Avstand mellom brukere og IT avdeling øker
12

Skrivebordsparadokset
13
IT-avdelingen
Brukerne
Standardisert desktop
Personifisert desktop
Produktivitet
Brukervennlighet
- Sentralt administrert
- Kostnadseffektivt
- Uproduktive brukere
- Komplekst
Kostbart
Øker produktiviteten
Kostnader
Sikkerhet

Alle brukerenheter inneholder store mengder personlige innstillinger
Viktig for brukerne
Bryderi og merarbeid for IT-avdelingen
14
Personalisering
Flyttbare disker og enheter
Skrivebordsbakgrunn
Favoritter og snarveier
Skrivere
Lokale filer og mapper
Sikkerhet og sertifikater
Konfigurasjoner for trådløse nett
Applikasjonsinnstillinger

15
Bruker 3
Bruker 4
Bruker 1
BrukerensSkrivebord
Bruker 2
Programvare
Tettekoblinger &avhengigheter
Operativsystem
Maskinvare
Utfordring: Personalisering i tradisjonell desktop løsning

16
Bruker 3
Bruker 4
Bruker 1
BrukerensSkrivebord
Bruker 2
Programvare
Operativsystem
Maskinvare
Separere brukerens skrivebord fra øvrig infrastruktur

17
Bruker 3
Bruker 4
Bruker 1
BrukerensSkrivebord
Separerer skrivebord…
Bruker 2
…fraprogramvare
programvare
Operativsystem
…fraOS
…framaskinvare
maskinvare

18
Nå er jeg langt mer produktiv!
Separerer brukerens skrivebord fra programvare leveranseinfrastruktur med dynamisk skrivebordsmiljø
BrukerensSkrivebord
Programvare
Separere skrivebordsmiljøet fra øvrig infrastruktur:
RES PowerFuse
Operativsystem
Maskinvare
Klient
Klient
Klient
Klient
Bruker 1
Bruker 2
Bruker 3
Bruker 4

19
Kontekst
Kontekst
Innhold
Innhold
Dynamisk Skrivebord
Sikkerhet
Sikkerhet
Dynamisk Skrivebordsmiljø
Kontekst
Bruker id d
Sted d
Tid d
Enhet d
Innhold
Programvare
Skrivere
Data
Brukerinnstillinger
Programvare, Enhet, Data, Nettverk
Sikkerhet:

20
Dynamisk
Skrivebord
Innhold
Programvare sett A
Skriver A
Data sett A
Brukerinnstillinger: Tore
Innhold
Programvare
Skrivere
Data
Brukerinnstillinger
Kontekst A
Tore d
117.22.14.176 (kontor) d
14:23 d
Laptop W-012 d
Kontekst
Bruker id d
Sted d
Tid d
Enhet d
Kontekst
Innhold
Kontekst A, kontor
Kontekst
Innhold
Sikkerhet
Sikkerhet
Dynamisk Skrivebord
Tore
Sikkerhet:

21
Innhold
Programvare sett A
Skriver A
Data sett A
Kontekst A
Tore d
117.22.14.176 (kontor) d
14:23 d
Laptop W-012 d
Innhold
Programvare sett B
Skriver B
Data sett B
Kontekst B
Tore d
207.78.01.026 (hjemme) d
20:23 d
Laptop W-012 d
Kontekst
Innhold
Kontekst A, kontor
Kontekst B, hjemme
Kontekst
Innhold
Sikkerhet
Sikkerhet
Dynamisk Skrivebord
Tore
Sikkerhet:

22
Tilpasser automatisk hvilket innhold som presenteres brukeren basert på:
Kontekst som; identitet, sted, tid, enhet og operativsystem samt sikkerhetsregler
Enkel og sømløs brukeropplevelse
Konsistent personifisering for hver bruker
Det dynamiske skrivebordet eksisterer kun når brukeren er pålogget
Full kontroll over alle elementer som inngår i brukerens skrivebordsmiljø fra ett administrasjonskonsoll
Inkludert tilgangskontroll for programvare, lisenshåndtering, dokumentasjon og endringshåndtering

Separering av skrivebordsmiljøet
Fordeler:
Brukervennlig dynamisk og fullintegrert skrivebordsmiljø
Reduserer kompleksitet ved å separere brukerinnstillinger og personalisering fra underliggende teknologi
Fjerner behov for scripting og roaming profiler
Økt utbytte og gevinst fra virtualisering
Enklere migreringer
23

Integrert Skrivebordsmiljø
Hvordan integrere ulike leveranseteknologier til en sømløs skrivebordsopplevelse for brukerne
24

Integrert Skrivebordsmiljø
25
Installert Programvare
Dynamisk Integrert Skrivebord
User Workspace (bruker sesjon)
Operativ System
Operativ System
Terminalserver
XP, Vista -> Windows 7
Windows Server
Virtuell Maskin
Virtuell Maskin
Maskinvare
Maskinvare
Maskinvare
Hypervisor
User
Workspace
User
Workspace
User
Workspace
User
Workspace
User
Workspace
Tradisjonelt
Datasenter/Virtuelt

Oppsummering: Dynamisk Integrert Skrivebordsmiljø
Utfordringer med tradisjonelle desktop løsninger
Separering av skrivebordsmiljøet
Dynamisk skrivebordsmiljø
Sømløst integrert skrivebordsmiljø
Hvordan implementere løsningen?
26

Hvordan implementere - Dynamisk integrert skrivebordsmiljø
Verktøysett: Desktop Transformation
Hva er Desktop Transformation
Hvorfor er det viktig
Hvordan fungerer konseptet
Hva er fordelene
27

RES PowerFuse –Desktop Transformation
Modell som gir enkel og trygg innføring av konseptet og lav risiko forbundet med endringen
28

Tradisjonell Migrering?
29
Lang frys periode
Komplekst
Høy risiko

Endringsprosjekt for desktop og klient infrastruktur
30

RES PowerFuse –Desktop Transformation
Komponentene:
Desktop Sampler
Workspace Designer
Workspace Model
31

Desktop Transformation –Desktop Sampler
Samler inn nåtidsinformasjon fra hver desktop og bruker om;
Innhold, kontekst og sikkerhet
Gir oversikt over alle profiler og brukerinnstillinger før migrering
Brukerinnstillinger og profil informasjon samles inn ved bruk av RES PowerFuse agenten
32

Desktop Transformation –Workspace Designer
33
Analyse og diagnose
Analyseverktøy for behandling av data fra Desktop Sampler
Gir komplett bilde over elementer som skal tas med i ny løsning
Kvalitetssikring
Kvalitativ informasjon om eksisterende miljø
Synliggjør konsekvenser av alle endringer og nye regler

Desktop Transformation –Workspace Model
Verktøy for implementering av nytt miljø (administrert løsning)
Basert på data, regelsett og maler fra Desktop Sampler og Workspace Designer
Steg for steg modell
Tillater strukturert og stegvis overgang (om ønskelig modulbasert)
Redusert risiko og høy kvalitet
34

35
Desktop Transformation
Applikasjoner
Data
Printere
Innstillinger

Fordeler med Desktop Transformation
Nåtidsdata om hele brukermiljøet
Sikre at kart og terreng stemmer overens
Kontroll over alle stegene
Høy kvalitet og lav risiko for endringsprosjekt, migrering eller overgant til administrert miljø
Migreringer uten migrene
Til Windows 7
Til Virtuelle Skrivebord (VDI)
36

Mer om RES PowerFuse
Zero Profile Technology
Folder Synchronization
Workspace Extender
User Centric Security
37

RES PowerFuse –Zero Profile Technology
38
Windows 7
Windows XP
Windows Vista
Citrix XenApp
Citrix XenDesktop
VMware View

RES PowerFuse –Mappesynkronisering
Enkel synkronisering
Filtermuligheter
Automatisering
Regelsett og sikkerhet
Innhold, kontekst og sikkerhet
39

RES PowerFuse –Workspace Extender
40
Sømløs integrasjon
Integrere lokale applikasjoner med en virtuell desktop
Citrix XenApp/XenDesktop
Microsoft Terminalserver
VMware View
Brukeren får 1 desktop
Dynamisk og automatisk tilpasset (kontekst/sikkerhet)

RES PowerFuse –Brukerorientert sikkerhet
Sikkerhet knyttet til brukere Vs fysiske enheter
41

Brukeradministrasjon - mer enn personalisering
42
User Workspace Management
Skreddersydde dynamiske skrivebord til alle
Sikkerhet
Administrasjon

RES PowerFuse – Hvorfor trenger kundene det?
Rask pålogging og god brukeropplevelse
Det samme skrivebordet, alltid!
Konsistent personifisering på tvers av miljøet
Dynamisk ”FollowMe” løsning (skrivere etc)
Redusere kompleksitet og kostnader
Ett verktøy for administrasjon av hele brukermiljøet
Fjerne behov for profiler, skreddersøm og scripting
Redusere helpdesk belastning
Bedre sikkerhet
Brukerorientert sikkerhet
Sentral dokumentasjon og rapportering (lisensregler)
Fjerne migrerings migrene
43

Hva kan Workspace Management bety for IT kostnadene
35% av IT budsjettet går til administrasjon av Windows klienter
44

45
Innkjøp
20%
80%
Administrasjon
Support
Nedetid
Utrulling
Feilretting
Oppdateringer
Inventar kontroll
Avhending

Eierskapskostnader
46
TCO for uadministrerte klienter
Stasjonær≈ kr 35.000,-
Bærbar≈ kr 58.000,-
Kilde: Gartner

Eierskapskostnader
47
TCO reduksjon ved nedlåste og sterkt administrerte klienter
Desktop – 42%
Laptop – 45%
Kilde: Gartner

Utfordring: Tradisjonell desktop løsning
Brukerens Desktop
Brukerens Desktop
Brukerens Desktop
Programvare
Programvare
Programvare
Operativ system
Operativ system
Operativ system
Maskinvare
Maskinvare
Maskinvare
: Tette sammenkoblinger/ avhengigheter

Dynamisk Integrert
Skrivebordsmiljø
Løsning: Låse ned og beholde brukervennlighet/fleksibilitet
Separere skrivebordsflaten fra underliggende applikasjoner og operativsystem
Brukerens Desktop
Brukerens Desktop
Brukerens Desktop
Programvare
Programvare
Programvare
Sentralisert og sterkt administrert (nedlåst)
Operativ system
Operativ system
Operativ system
Maskinvare
Maskinvare
Maskinvare

RES PowerFuse versjoner
Som Enterprise, men inneholder også all RES Wisdom funksjonalitet
Ubegrenset antall samtidige brukere
Inneholder all funksjonalitet
For SMB
Inntil 500 samtidige brukere
For å levere personlige skrivebord
Inntil 100 brukere
Kan lastes ned gratis!!
Platinum Edition
Enterprise Edition
Standard Edition
MyWorkspace Edition
Express Edition
50

Workspace Management
51
Fjerner kompleksitet fra desktop og klient infrastrukturen
Fra tradisjonell desktop til dynamisk integrert skrivebordsmiljø

RES WisdomRunBook Automation for Microsoft miljøer
- Automatisering av manuelle og repeterende IT oppgaver

RES Wisdom
Hvorfor automatisering av oppgaver
RunBook Automation
Hva er RunBook Automation
Hvordan fungerer kokebok-prinsippet for IT
Hva kan automatiseres
Hva er fordelene
53

Hvorfor automatisering
70% av IT budsjettet medgår til å holde lyset tent
IT ansattes hverdag består av store mengder manuelle og rutinepregede oppgaver
Mange oppgaver er standardoppgaver som gjentas ofte
Oppgaver må utføres helt identisk hver gang for ønsket resultat
54

Hva kan automatisering med kokebøker bety
55
Gartner estimerer at virksomhetskritisk applikasjons-nedetid i snitt er forårsaket av:
applikasjonsfeil (40%)
operatørfeil (40%)
maskinvare (20%)
servere og nettverk
operativsystem
varme / kjøling
strøm

56
Hvorfor kokebøker?
Redusere kostnader
Fjerner manuelle og tidkrevende oppgaver og prosesser
Mindre tid på feilsøking og brannslukking
Sørger for gjenbruk av beste praksis (Building Blocks)
Bedre kvalitet på IT leveransen
Oppgaver utføres automatisert og 100% identisk hver gang
Fjerner feil som skyldes snarveier eller individuell tillemping
Ivaretar spisskompetanse gjennom automatiserte prosesser
Erstatter skreddersøm med standardløsninger
Bedre løsninger for utrulling og tilbakerulling av endringer gir høyere tilgjengelighet for IT systemene
Øke sikkerheten
Sikkerhet og rettigheter kan bygges inn i automatiserte jobber som kan delegeres til annet personell
Færre enkeltpersoner trenger utvidede administrator rettigheter

57
RES WisdomRun Book Automation for Windows
Muliggjør automatisering av manuelle oppgaver og endringer for alle Windows systemer etter kokebok prinsippet
Endringer gjøres sentralt, og utføres automatisert på tvers av infrastrukturen
Frigjør tid for IT-avdelingen. Prosesser som tidligere tok dager og timer kan løses på sekunder uten at brukerne påvirkes

Hva er en kokebok
En oppskrift:
Innhold; hva skal utføres
Fermgangsmåte; hvordan skal det utføres
Leveranse; hvor skal det utføres
Plan og automatisering; når skal det utføres
Kan bestå av:
Spørringer; innhente informasjon
Oppgaver; utføre jobber
Kan settes sammen:
Kombinasjoner av jobber, spørringer og resultater
Summen av dette danner kokeboken
58

Eksempel – ny bruker
All programvare må installeres
En brukerkonto opprettes slik at den ansatte får tilgang til den rette gruppen, de riktige applikasjonene, servertilgangen, mappene og driverne
En E-postkonto må opprettes på Exchange serveren etter at brukerkontoen er på plass.
Brukeren må få tilgang til de riktige filserverne
59

Eksempel – ny bruker
60

Eksempel – ny ansatt
61

Hva kan automatiseres?
Alle manuelle IT oppgaver innen Microsoft miljøet
Servere
Klienter
Prosesser
Kan du beskrive en oppskrift for hvordan jobben utføres – så kan den automatiseres!
62

Fordeler for brukerne
Økt brukertilfredshet
Sikrer at alle maskiner og programmer fungerer slik de skal
Brukerne påvirkes ikke av endringer
Legger grunnlag for utvikling av selvbetjeningsløsninger
63

Fordeler for IT-avdelingen
Tidsbesparelser
Manuelle og kjedelige prosesser raderes ut
Trygghet
Rapporter viser hva som har blitt utført, når, hvorfor og hvordan
Forutsigbarhet
Oppgavene blir enklere og mer pålitelige når de støtter bestemte prosesser på tvers av nettverk og siloer
Mindre risiko
Oppetiden øker ved at risikoen for menneskelige feil fjernes
Sikkerhet
Alle prosesser utføres i tråd med regler og retningslinjer
Bedre endringsdyktighet
Økt effektivitet og bedre evne til å støtte virksomheten
64

Fordeler for ledere
Bedre nytteverdi
Enklere og sikrere å levere fysiske og virtuelle dynamiske arbeidsflater. Løsningene er enkle i bruk, strømlinjeformer driften, og ved automatisering blir kostnadene lavere og nedetid reduseres
Trygghet og sikkerhet for at regler etterleves
Sikrer at infrastrukturen er tilgjengelig og bedre beskyttet. Kokebøker sikrer at prosesser utføres i tråd med regler og retningslinjer
Støtter virksomheten bedre
Kokebøker programmeres og utføres slik at systemene alltid er tilgjengelig. IT-avdelingen får bedre evne til å fornye og forbedre
Bedre bruk av ressursene
Fjerner kjedelige, kostbare og unødvendige manuelle prosesser
65

RunBook Automation
Effektivisere drift og høyne kvalitet
Automatisering av manuelle oppgaver
66

RES Software presentasjon - NORSK

by Ole-Kristian Sivertsen

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 7

Statistics

RES Software presentasjon - NORSK Presentation Transcript

http://www.e-presentations.us	4
http://www.slideshare.net	2
http://www.linkedin.com	1