1. ACTIVIADAD 1. REALIZA UN LISTADO DE IDEAS PRINCIPALES POR
CADA UNO DE LOS TEMAS Y SUB TEMAS DE LA UNIDAD II.
2.1 RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA DEL CAPITAL HUMANO.
1. Asesoría y consultoría.
• Supervisores
• Gerentes
• Ejecutivos
2. Servicio.
• Reclutamiento
• Selección
• Aplicación de pruebas,
• Planeación
• Conducción de programas de capacitación.
3. Formulación e implementación de políticas.
4. Defensa de los trabajadores.
• Sirven como abogados para los trabajadores.
Consideramos importantes mencionar en este capítulo las actividades primordiales que
se deben llevar a cabo las personas responsables de esta área.
1. Planeación de los recursos humanos.
• Lugar correcto
• En el momento oportuno
• Realizando el trabajo adecuado.
2. Integración y evaluación del personal.

2. a) Reclutamiento
b) Selección
c) Colocación
d) Instrucciones
e) Evaluación
3. Capacitación y desarrollo
4. Administración de sueldos y salarios
• Tarea o puestos
• De las condiciones de trabajo
• Eficiencia de sus sueños
• Posibilidades de la empresa.
5. Administración de prestaciones de servicio
• Reclutamiento
• Elevar la moral
• Crear una mayor lealtad
• Reducir el ausentismo
• Mejorar la fuerza de la organización
6. Políticas de higiene y seguridad
• Eliminar los accidentes debido a la pérdida de tiempo
• Los daños al equipo
• Mas gastos
• Primas de seguro

3. • Otros factores financieros
7. Relaciones laborales
• Trata de la negociación de contratos.
• Su interpretación
• Su administración
• Manejo de las violaciones del contrato
2.2 COMPETENCIA DE LA GERENCIA DEL CAPITAL HUMANO
1. Dominio del negocio
• Capacidad económica
• Capacidad financiera
2. Dominio de los recursos humanos
• Puestos
• Desarrollo
• Evaluación
• Recompensas
• Integración de equipos
• comunicaciones
3. Dominio del cambio
• Habilidades interpersonales
• Para resolver problemas
4. Credibilidad personal

4. • Relaciones personales con los clientes
• Demostrar los valores de la empresa
• Defender sus propias convicciones
• Ser justos con la relación con los demás
2.3 INTEGRACION Y DIRECCION DE GRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO
1. Metas claras
• Equipos efectivos
• Están comprometidos con las metas del grupo
• Se espera que se obtengan
• Comprenden cómo trabajar
2. Habilidades pertinentes
3. Confianza mutua
• Integridad
• Carácter
• Capacidad de cada uno
• Toma tiempo construirla
• Se destruye fácilmente
• Requiere una cuidadosa atención de parte de la gerencia
4. Compromiso unificado
5. Buena comunicación
• Estos abarcan mensajes no verbales y verbales
• Se transmiten mensajes entre ellos de forma rápida y clara

5. • Una dosis saludable de la retroalimentación entre los miembros
6. Habilidades de negociación
• Cuando los puestos se diseñan alrededor de los individuos
• Las descripciones de puestos
• Las reglas y los procedimientos
7. Liderazgo apropiado
• Es posible reponerse de la inercia
• Incrementan la confianza de los integrantes
• Ayudándolos a encontrar su potencial
8. Apoyo interno y externo
• Entrenamiento adecuado
• Un sistema de medición comprensible del equipo pueda utilizar
• Un programa de incentivos
• Recompense las actividades de los equipos
• Un apoyo de recursos humanos
2.4 DESARROLLO DE LA SENSEBILIDAD DEL CAPITAL HUMANO
MEDIANTE LA APLICACIÓN DE TECNICAS DE MOTIVACION.
 Primera teoría de la motivación
 Teorías de las necesidades
1. Necesidades fisiológicas.
2. Necesidad de seguridad
3. Necesidades sociales
4. Necesidad de estima

6. 5. Necesidad de autorrealización
• Teoría X y teoría Y
Teoría X
• Los empleados generalmente sienten desagrado por las actividades o
el trabajo
• Los empleados deben ser obligados, controlados o amenazados
• Los empleados evitaran responsabilidades
• La mayoría de los empleados colocan la seguridad por encima de los
demás factores asociados con el trabajo
Teoría Y
• Los trabajadores contemplan el trabajo como algo natural
• Loa implados ejercerán autodirección y autocontrol
• La persona promedio puede aprender a aceptar y buscar la
responsabilidad
• La capacidad de buscar buenas decisiones están ampliamente
distribuidas entre la población
 Teoría de la motivación-higiene
 Teoría de las tres necesidades
1. Necesidad de logro
2. Necesidad de poder
3. Necesidad de afiliación
 Teoría de la afiliación de metas
 Teoría del reforzamiento

7.  Teoría de la equidad
• Categoría del “otro”
• La categoría del “sistema”
• La categoría de “sí mismo”
 Teoría de la expectativas
• Expectativa o relación esfuerzo-trabajo
• Instrumentalidad o relación desempeño-recompensa
• Valencia o atractivo de la recompensa
 Reconozca las diferencias individuales
 Ajuste personal y puesto
 Emplee metas
 Asegúrese de que las metas se perciban como alcanzables
 Individualice las recompensas
 Vincula las recompensas al desempeño
 Verifique el sistema de búsqueda de la equidad
 No ignore el dinero
 Diseñe puestos como gran potencial de motivación
 Establezcan los comportamientos y los logros de desempeño deseables y
explique la forma en que se recompensaran
 Ofrezcan recompensas que los empleados valoren
 Diagnostique y elimine las barreras al desempeño
2.5 DIRECCION DEL CAPITAL HUMANO MEDIANTE UN LIDERAZGO
INTEGRADO

8.  Planeación de equipos
• Se formulan objetivos claros
• Los empleados que formulan al equipo
• Se define las responsabilidades
 Creación de un entorno de apoyo
• Se genera un ambiente en quien se espera, reconozca, valore y
comprende
• Se ayuda el equipo identificando y consiguiendo los recursos
• Se actúa como capacitador, asesor y mentor
 Manejo de las dinámicas del equipo
• Hay que reconocer las fortalezas y puntos flacos de los integrantes
• Se hacen en público los conflictos y las discrepancias
• El reconocimiento se comparte con los demás.
Cuando la integración emocional se aplica con eficacia de liderazgo, comprende rangos
como lo sig.
 Observación personal
 Confianza
 Dominio propio
 Autenticidad
 Empatía
 Propiedad

9. 2.6 IDENTIFICACION DE LOS ELEMENTOS QUE INTEGRAN LA
CULTURA ORGANIZACIONAL.
 Elementos ocultos de la cultura organizacional
• Suposiciones compartidas
• Valores y normas
 Elementos observables de la cultura organizacional
• Socialización
• Símbolos
• Lenguaje
• Relatos
• Practicas
 Modalidades de culturas organizada
• Burocrática
• Clan
• Emprendedora
• De mercado