Etude sur la e-transformation de l'accompagnement des Seniors réalisée dans le cadre du Master en Marketing Digital de l'Institut Léonard de Vinci. En plus d'une étude du marché, cette étude aborde les secteurs de l'E-santé de l'E-Habitat de l'E-loisirs de l'E-sociabilisation & Tourisme; de l'Emploi des seniors, du Transhumanisme de la vie digitale après la mort.

1. L’Accompagnement des
seniors
Étude sur la e-transformation du secteur
25 septembre 2014
Marie POLI
Dorota BOUSKELA
Judith ABENHAIM
Frédéric FAUCHON
Jean-Claude SUDRE

2. #welovesenior #MBAMCI

3. Sommaire
#welovesenior #MBAMCI
Introduction / préambule
1. Étude du secteur
1.1 Le marché / Les acteurs
1.2 Besoins
1.3 Problématiques
2. En quoi le digital permet de répondre à ces problématiques?
2.1 E-santé
2.2 E-Habitat
2.3 E-loisirs, E-sociabilisation & Tourisme
2.4 Emploi des séniors
2.5 Vivre plus longtemps
2.6 Vivre éternellement
Conclusion

4. Préambule
Qu’est-ce qu’un sénior ?
Quoi de neuf,
docteur ?
J’ai pas entendu la
question !
Séniors, peut-être,
mais branchés et cool
Moi, sénior ?
Oh que nenni !
What else ?

5. Préambule
Typologie des séniors
entre 50 et 59 ans entre 60 et 74 ans
• actifs
• retraite heureuse
• temps libre
• vie associative
• bonne santé
• actifs
• consommateurs
• revenu confortable
entre 74 et 85 ans
• pouvoir et appétit
d’achat + faible
• beaucoup de temps
• santé décline
85 ans et +
• dépendance
• précarité
• solitude
Les
masters
Les
libérés
Les
paisibles
Les
grands aînés
Source : CRIOC ( Centre de Recherche et d’information des organisations des consommateurs)

6. 1.1 Le marché

7. 1.1 Le marché
Le vieillissement est un phénomène mondial
• Monde 2014
• 7 milliards d’individus
• 100 millions de plus de 80 ans
• Monde 2050
• 9 milliards d’individus
• 400 millions de plus de 80 ans
• France 2014
• 66 millions d’individus
• 12 millions de plus de 65 ans (18%)
• France 2050
• 70 millions d’individus
• 18 millions de plus de 65 ans (26%)
En France, de 2014 à 2050, la proportion des plus de 65 ans passera
de 1 personne sur 5 à une personne sur 4.
Source : OMS & INSEE

8. 1.1 Le marché
Pourquoi vivons-nous plus vieux ?
• antibiothérapie
• baisse de la fécondité
• accès aux soins
• prise en charge des
maladies chroniques

9. 1.1 Le marché
Les pays où la part des + de 65 ans est la plus forte
Japan 24%
21%
Allemagne
21%Italie
Source : http://institutfrancaisdesseniors.com/index.php/le-marche-des-seniors/des-chiffres-et-des-lettres/41-les-seniors-dans-le-monde

10. 1.1 Le marché
Conséquences inattendues du vieillissement
adaptation des
postes de travail
communication
et offre adaptée
http://www.journaldunet.com/economie/magazine/vieillissement-population/
6 seniors / 10
voyagent hors
vacances scolaires
les 70 + consomment
12% d’énergie en plus
on renouvelle moins
vite
impact sur
le logement
ventes des alarmes en
hausse
les + 60 constituent
30% de la clientèle des
banques

11. 1.1 Le marché
Le marché des séniors fera l’économie de demain
132 milliards d’Euros
(pouvoir d’achat estimé des +50)
• Silver Economie France
• 238 entreprises spécialisées
• 43.150 emplois
• 55,7 milliards d'euros de CA HT
• pourrait créer plus de 300 000
emplois nets d’ici à 2020.
Silver Economie : filière industrielle dédiée à structurer l’offre de produits
et de services pour les seniors
Source : Guide du marché des 50 ans et plus f Serrière

12. 1.1 Le marché
Et pourtant, les séniors sont encore une cible trop ignorée
34%
des séniors regrettent que les magasins
n'offrent pas de rayons dédiés
51%
des séniors regrettent de ne pas voir de
publicité qui s'adresse à eux
50% des séniors trouvent qu'il est difficile de
lire les étiquettes
des séniors regrettent que les points de
vente ne soient pas équipés de bancs
29%

13. 1.1 Le marché
Les séniors de plus en plus connectés
69%
des 50+ ont un ordinateur
(82% chez les 50-64 ans)
25%
des acheteurs en ligne
ont plus de 50 ans
45%
des + de 50 ans sont
des surfeurs avertis
45%
(1) http://institutfrancaisdesseniors.com/ ; http://www.ined.fr/fr/
71%
ont un téléphone mobile
(86 % chez les 50-64
ans)
25%
se connectent à
internet au moins 1
fois / jour (56 % chez
les 50-64 ans)
deux millions sur Facebook
et 1,3 million sur Twitter.
9 seniors sur 10 utilisent
l’e-mail
10.5 millions d’internautes français ont + de 50 ans
la fracture numérique à 75 ans

14. 1.1 Le marché
Une génération seniors 2.0
Expérience d’internet varie, selon:
• leur statut professionnel,
• leur sexe.
Parmi les seniors, les inégalités numériques liées
• au genre et
• au niveau d’instruction
sont plus profondes que dans les tranches d’âge plus jeunes.
Source : Fondation Travail-Université́ (FTU) N° 2012

15. 1.1 Le marché
Le marché des séniors forces et faiblesses
• monde entier est connecté les
seniors aussi
• progression des technologies
• présence des sociétés
innovantes grands groupes et
les PME
• marché plein d’opportunités
• apparition de la nouvelle
génération des baby boomers
• marché de taille en France et à
l’international
• création de nouveaux emplois
• de nombreux marché porteurs :
transports, loisirs
• multiplication des initiatives
locales
• comment proposer des solutions sans
« ghettoïsation » des seniors ?
• la fracture numérique avec
une certaine génération
• dans certains secteurs des processus
très long
• multiplicité des acteurs ( publics,
privés)
• la législation (La France est le pays le
plus contraignant, le plus règlementé )
• la sécurité des donnés
• le « que vont devenir » les données
• peur d’être associé à « vieux »
• faible solvabilité de certaines
personnes âgées

16. 1.1 Acteurs
Multiplicité des acteurs
services d’aide aux personnes et autres pouvoirs publics
innovation/réseaux/recherche/clusters/
pôles de compétitivité
entreprises

18. 1.2 Les besoins

19. 1.2 Les besoins

20. 1.2 Les besoins
Besoin de créer du lien intergénérationnel
Besoin de lutter contre l’isolement et la
solitude
Besoin de se maintenir à domicile le plus
longtemps possible
Besoin d’améliorer les services en
maisons de retraite
Besoin d’être stimulé intellectuellement
Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet
Créer du lien intergénérationnel

21. 1.2 Les besoins
Besoin de créer du lien intergénérationnel
Besoin de lutter contre l’isolement et la
solitude
Besoin de se maintenir à domicile le plus
longtemps possible
Besoin d’améliorer les services en
maisons de retraite
Besoin d’être stimulé intellectuellement
Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet
Créer du lien intergénérationnel

22. 1.2 Les besoins
Lutter contre l’isolement et la solitude
Besoin de créer du lien intergénérationnel
Besoin de lutter contre l’isolement et la
solitude
Besoin de se maintenir à domicile le plus
longtemps possible
Besoin d’améliorer les services en
maisons de retraite
Besoin d’être stimulé intellectuellement
Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet

23. 1.2 Les besoins
Se maintenir à domicile le plus longtemps possible
Besoin de créer du lien intergénérationnel
Besoin de lutter contre l’isolement et la
solitude
Besoin de se maintenir à domicile le plus
longtemps possible
Besoin d’améliorer les services en
maisons de retraite
Besoin d’être stimulé intellectuellement
Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet

24. 1.2 Les besoins
Se maintenir à domicile le plus longtemps possible
Besoin de créer du lien intergénérationnel
Besoin de lutter contre l’isolement et la
solitude
Besoin de se maintenir à domicile le plus
longtemps possible
Besoin d’améliorer les services en
maisons de retraite
Besoin d’être stimulé intellectuellement
Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet

25. 1.2 Les besoins
Améliorer les services en maisons de retraite
Besoin de créer du lien intergénérationnel
Besoin de lutter contre l’isolement et la
solitude
Besoin de se maintenir à domicile le plus
longtemps possible
Besoin d’améliorer les services en
maisons de retraite
Besoin d’être stimulé intellectuellement
Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet

26. 1.2 Les besoins
Améliorer les services en maisons de retraite
Besoin de créer du lien intergénérationnel
Besoin de lutter contre l’isolement et la
solitude
Besoin de se maintenir à domicile le plus
longtemps possible
Besoin d’améliorer les services en
maisons de retraite
Besoin d’être stimulé intellectuellement
Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet

27. 1.2 Les besoins
- Lutter contre appréhension de la
technologie
- Problèmes cognitifs et de sémantique
adaptée (interprétation des icones / textes)
- Perte d’attention pour des processus long
en ligne
- Surcharge d’information
- Navigation non cohérente : mises à jour
non sollicitée et déstabilisant
- Problème d’affichage des résultats de
recherche
- Problème sur les tailles de caractères et les
contrastes de couleurs
- Liens Web non soulignés et non bleus : la
personnalisation des liens Web peut
perturber.
- …
Besoin de créer du lien intergénérationnel
Besoin de lutter contre l’isolement et la
solitude
Besoin de se maintenir à domicile le plus
longtemps possible
Besoin d’améliorer les services en
maisons de retraite
Besoin d’être stimulé intellectuellement
Besoin d’améliorer l’utilisation d’Internet
Utiliser internet

28. 1.3 Les problématiques

29. 1.3 Les problématiques
Comment améliorer la situation des
aidants ?
Comment lutter contre les déficits dus à
la physiologie et à la diminution des
performances ?
Comment lutter contre les déficits
d’ordre financier ?
Les problématiques nées plus
précisément de l’usage d'internet
Comment contrer les difficultés
d’embauche liées à l’âge ?

30. 1.3 Les problématiques
Comment améliorer la situation des
aidants ?
Comment lutter contre les déficits dûs à
la physiologie et à la diminution des
performances ?
Comment lutter contre les déficits
d’ordre financier ?
Les problématiques nées plus
précisément de l’usage d'internet
Comment contrer les difficultés
d’embauche liées à l’âge ?
Le Simulateur de vieillissement permet de simuler
les effets du vieillissement (ici un ingénieur test de chez FORD).
http://www.tubechop.com/watch/3630291

31. 1.3 Les problématiques
Comment améliorer la situation des
aidants ?
Comment lutter contre les déficits dus à
la physiologie et à la diminution des
performances ?
Comment lutter contre les déficits
d’ordre financier ?
Les problématiques nées plus
précisément de l’usage d'internet
Comment contrer les difficultés
d’embauche liées à l’âge ?

32. 1.3 Les problématiques
1256 € la pension moyenne des retraités
( 900 € pour les seules femmes )
VS
2900 € par mois en moyenne à Paris
pour une maison de retraite médicalisée
Comment améliorer la situation des
aidants ?
Comment lutter contre les déficits dus à
la physiologie et à la diminution des
performances ?
Comment lutter contre les déficits
d’ordre financier ?
Les problématiques nées plus
précisément de l’usage d'internet
Comment contrer les difficultés
d’embauche liées à l’âge ?

33. 1.3 Les problématiques
Comment améliorer la situation des
aidants ?
Comment lutter contre les déficits dus à
la physiologie et à la diminution des
performances ?
Comment lutter contre les déficits
d’ordre financier ?
Les problématiques nées plus
précisément de l’usage d'internet
Comment contrer les difficultés
d’embauche liées à l’âge ?

34. 1.3 Les problématiques
Comment améliorer la situation des
aidants ?
Comment lutter contre les déficits dus à
la physiologie et à la diminution des
performances ?
Comment lutter contre les déficits
d’ordre financier ?
Les problématiques nées plus
précisément de l’usage d'internet
Comment contrer les difficultés
d’embauche liées à l’âge ?

35. #welovesenior #MBAMCI

36. 2.1 E-santé
La course aux obstacles des séniors
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
• vie active • départ
- - - - - - - - - - - - - - - - - -
à la retraite
• développement
d’une
maladie
• hospitalisation • chute
et perte
d’autonomie
• maison
médicalisée
• décès
PRÉVENTION
Les
masters
Credits : Icons made by Freepik
Les
libérés
Les
paisibles
Les grands
aînés
entre 50 et 59 ans entre 60 et 74 ans entre 74 et 85 ans 85 ans et +

37. 2.1 E-santé
E-santé, qu’est-ce que c’est ?
• les outils et services recourant
aux technologies de l'information et
de la communication (TIC)
• les outils qui permettent :
• le partage des informations et des
données entre les patients et les
prestataires de services de santé, les
hôpitaux et les professionnels de la
santé

38. 2.1 E-santé
Objectifs de la e-santé
• d'instaurer un système de soins plus performant (
les gens vivent plus longtemps en bonne santé),
• améliorer les soins,
• réduire les dépenses de santé (moins de séjours à
l’hôpital, moins de consultations chez le
médecins et de déplacements),
• permettre de répondre à problématiques sociétales telles que
• le vieillissement de la population,
• l'augmentation des maladies chroniques
• la pénurie localisée des médecins

39. 2.1 E-santé
La transformation numérique de la santé
automatisation
• paie
• comptabilité
informatisation
• intégration des
différentes
parties prenantes
• informatisation
des processus
B2B
intégration du patient et
de ses attentes
• patient acteur de sa
santé grâce aux
technologies
numériques
• patient maître de
l’information qui le
concerne

40. 2.1 E-santé
5 composantes de la e-santé
Source : Xerfi

41. 2.1 E-santé
Les éléments essentiels de la santé digitale
objets connectés sans fil les détecteurs logiciels sur
Source : http://www.wesante.com/blog/videos/sante-digitale-explications/
mesures
microprocesseurs
et circuits intégrés
internet
réseaux
sociaux téléphonie et
réseaux mobile

42. 2.1 E-santé
Les séniors vivent de plus en plus vieux, les maladies chroniques
se développent, et le coût du système de santé augmente.
Source: Slide player http://slideplayer.fr/slide/490954/ presentation Dr Cristophini

43. 2.1 E-santé
Solutions de suivi à distance des patients malades chroniques
• les outils pour soigner l’insuffisance cardiaque :
défibrillateurs, pacemakers
• les outils pour soigner les maladies respiratoires chroniques
• les outils pour soigner le diabète
• les outils pour soigner l’hypertension
• les outils pour soigner le désordre mental

44. 2.1 E-santé
Solutions de suivi à distance des patients malades chroniques
• implanté dans l’organisme de patients
atteints d’arythmie cardiaque,
pacemaker envoie des alertes via
smartphone à un service médical.

45. 2.1 E-santé
Solutions de suivi à distance des patients malades chroniques
• lecteur de glycémie iBGStar® est le lecteur qui se connecte à l’iPhone ou l’iPod
touch
• il permet d’afficher et d’analyser des données précises et fiables en temps réel.
le patient peut à tout moment communiquer ces informations à son
professionnel de santé afin de prendre ensemble les meilleures décisions pour le
diabète.
application Glucosmart

46. 2.1 E-santé
Un projet de plateforme santé pour les seniors connectés VHP
Inter@ctive
• but: aider les seniors souffrant de diabète de type 2
• comment : en leur offrant un service de coaching et des aides
médicales, informer sur les régimes alimentaires et l’hygiène
de vie
• où: en Bourgogne et Picardie
• les seniors enregistrent les données métaboliques via
balance, glucomètre, tensiomètre connectés
• les seniors profitent de la hotline, du coaching, et de
l’assistance

47. 2.1 E-santé
Bénéfices sont de l’ordre medical, social et financier:
• des patients à la maison pour des soins de
qualité
• les familles jouent un rôle actif
• l’exemple de Cardiauvergne pour le suivi à
distance des insuffisants cardiaques
• mortalité à un an : 12% au lieu de
26% à 35% (Europe)
• réadmissions à l’hôpital : 13,6% au
lieu de 28% à 40%
• durée séjour à l’hôpital : 9,2 jours au
lieu de 10,5

48. 2.1 E-santé
Solutions de téléconsultations exemple E-dent
• cible : populations ayant des difficultés
d'accès à un chirurgien-dentiste,
• les personnes en perte d'autonomie
• les personnes âgées
• les handicapés
• les détenus
• objectif : permettre le diagnostique à
distance et vision d’images en directe
• bénéfices :
• pas de déplacement inutile
• gain de temps
• gain d’argent
accéder à une consultation dentaire sans
aller chez le dentiste

49. 2.1 E-santé
Solutions de téléconsultation exemple cabine H4D
• cible : la Silver Economie
• maisons des soins,
• maisons de retraite,
• Habitants des déserts médicaux
• objectif : permet le diagnostique à distance
orientée par la prise des constantes
mesurées par la cabine.
• bénéfices :
• un cabinet médical de proximité, pour
rompre l’isolement médical
• complète l’offre locale
• prévention, dépistage précoce

50. 2.1 E-santé
Solutions de téléconsultation exemple OpenTele-Silver bullet
• cible : personnes âgées qui restent chez elles ayant
maladie chronique
• objectif : maintenir les personnes âgées, en bonne
santé le plus longtemps chez elles
• bénéfices :
• suivi plus régulier chez soi
• enrichies par la vidéo-consultation
• enrichies par les informations saisies
manuellement sur les tablettes qui donnent
les informations complémentaires
(dégré de fatigue, essouflement)

51. 2.1 E-santé
Applications mobiles et objets connectés de santé
• applications iphone : Gerontocalc
• permettre de lutter contre la dénutrition
• permet de suivre sa masse corporelle
• informe sur indice de masse corporelle
• piluliers connectés : Imédipac ou MedSecure
• permet d’éviter les erreurs dans
l’observence d’un traitement
• permet de lancer un appel en cas d’oubli
de le prise d’un médicament
• permet de lancer une alerte vers une personne tierce
• coût de la non
observance
thérapeutique:
37 milliards $

52. 2.1 E-santé
Les séniors français sont en quête de services de santé digitale
#welovesenior #MBAMCI
les plus de 60 ans sont 2 fois plus
nombreux qu’en 2007 à surfer sur
internet selon la Commission
économique des Nations Unies
7 seniors sur 10 de plus de 65 ans sont demandeurs de services de santé numériques
quels services numériques sont importants pour les seniors ?
86% 73% 67%
consultation du dossier
médical électronique
prise de rendez vous
en ligne
Source: Accenture Health Consumer Survey 2013
système de rappel
électronique
63%
renouvellement
d’ordonnance en ligne
61%
contacter par une
messagerie sécurisée

53. 2.1 E-santé
• Calico : d'améliorer la recherche scientifique afin
#welovesenior #MBAMCI
Baseline Study – laboratoire d’expérimentation
d'augmenter la durée de vie des hommes.
• Google se lance dans la collecte des données santé pour
mieux connaître les éléments déclencheurs des maladies
mortelles tels cancers et les crises cardiaques.
• Google a également investi 4 millions de dollars (3 millions d'euros)
dans une entreprise spécialiste de l'analyse du code génétique, 23andMe.
• Google travaille sur les lentilles pour aider les diabétiques
Elles pourront mesurer, en temps réel, le taux de glucose des patients diabétiques
grâce à leurs larmes.

55. 2.2 E-Habitat
8% des personnes âgées de
+ de 60 ans sont dépendantes
20% des personnes âgées de
+ de 85 ans sont dépendantes
La perte d’autonomie
Cause : le plus souvent suite à une chute mais également à la perte de mobilité liée à
l’âge

56. 2.2 E-Habitat
L'hébergement des séniors en perte d’autonomie
Coût moyen :
2900€/mois
Retraite
moyenne :
1256€/mois
*EHPAD: Établissement d’Hébergement des Personnes Âgées Dépendantes

57. 2.2 E-Habitat
La réponse du gouvernement pour accompagner les seniors
« Tous les jours, je reçois des lettres de résidents ou de familles qui n’arrivent plus à faire face »
La Loi Autonomie : 645 millions d’€ pour le maintien à domicile
Les 3 axes du projet de loi :
1. Anticiper
2. Adapter
3. Accompagner
Michèle Delaunay, ancienne ministre déléguée aux personnes âgées et à l’autonomie.
Michèle Delaunay, ancienne ministre déléguée aux
personnes âgées et à l’autonomie
Arnaud Montebourg, ancien ministre du redressement
productif

58. 2.2 E-Habitat
Objectif : Le maintient à domicile des personnes le plus
longtemps possible grâce aux nouvelles technologies.

59. 2.2 E-Habitat
Maintien à domicile
Offre bouquet de services

60. 2.2 E-Habitat
Tablette numérique
Site extralliage
Maintien à domicile
Montre télé-alarme
Capteurs
domotiques
Offre bouquet de services

61. 2.2 E-Habitat
Maintien à domicile
Téléassistance active

62. 2.2 E-Habitat
Maintien à domicile
Ma cabane (connectée) au fond du jardin

63. 2.2 E-Habitat
Améliorer le confort de vie en EHPAD
e-lio de
La TV connectée

64. 2.2 E-Habitat
La vie en EHPAD
Les objets connectés au service des EHPAD
• 15 milliards d’objets
connectés aujourd’hui
• 80 milliards d’ici 2020
Exemples :
- Boîtes à médicament connectées afin de n’oublier aucun comprimé,
- Tissu capable de détecter quelques heures à l’avance l’arrivée d’une crise cardiaque,
- Sous-matelas permettant d’analyser la qualité du sommeil,
- Futures lentilles Google permettant de mesurer le taux de glucose des diabétiques.

65. 2.2 E-Habitat
La maison de retraite 100 % « intelligente »
Un appartement entièrement
adapté et domotisé offrant toute
la sécurité d’un EHPAD

66. 2.2 E-Aidants
Nos futurs aidants les robots …
• Le marché mondial de la robotique de
service devrait passer à 100 milliards
d’euros d’ici à 2020.
• L’Europe représente 33% du marché.
• Le marché de l’assistance aux personnes en
perte d’autonomie est évalué entre 1 et 2,5
milliards de dollars en 2018

67. 2.2 E-Aidants
Robotique de service
Panorama de la robotique d’assistance:
Les robots ménagers : machines à laver, cafetières programmables, robots
aspirateurs et autres robots tondeuses.
Les robots d’aide au déplacement : objectif de palier une déficience physique
Les robots compagnon : visent à divertir, à proposer des programmes d’entraînement
cérébraux, à lutter contre des troubles cognitifs
Les robots de téléprésence : dédiés à la sécurité et au lien social
Les robots aides-soignants : objectif d’assister les professionnels de santé dans leurs
tâches.
Vers les robots majordomes: Destinés à accomplir de nombreuses tâches (aide
domestique, aide au lever/coucher, compagnon, téléprésence, ouvrir une porte, aller
chercher une boisson, etc.)

68. 2.2 E-Aidants
Robotique de service
Les robots d’aide au déplacement : objectif de palier une déficience
physique
Exemple : L’exosquelette H.A.L (Hybrid Assistiv Limb)

69. 2.2 E-Aidants
Robotique de service
Les robots compagnon : visent à divertir, à proposer des programmes
d’entraînement cérébraux, à lutter contre des troubles cognitifs
Exemple : Le robot bébé phoque PARO

70. 2.2 E-Aidants
Robotique de service
Les robots de téléprésence : dédiés à la sécurité et au lien social
Exemple : Le robot Kompai

71. 2.2 E-Aidants
Robotique de service
Les robots aides-soignants : objectif d’assister les professionnels de santé
dans leurs tâches.
Exemple : RIBA

72. 2.2 E-Aidants
Robotique de service
Vers des robots majordomes : Destinés à accomplir de nombreuses tâches
(aide domestique, aide au lever/coucher, compagnon, téléprésence, ouvrir
une porte, aller chercher une boisson, etc.)
Exemple : ROMEO

73. 2.3 Seniors digital job
Les seniors face à l’emploi

74. 2.3 Seniors digital job
Quelques sites web emplois spécialisés “seniors”

75. 2.3 Seniors digital job
Un exemple de startup dédiée à l’emploi des seniors
louerunsenior.com
veut connecter les
entrepreneurs et leurs
aînés expérimentés

76. 2.3 Seniors digital job
Mamy Factory, service made in Mamies

77. 2.3 Seniors digital job
Partager et proposer des activités via l'économie collaborative

78. 2.3 Seniors digital job
Partager et proposer des activités via l'économie collaborative

79. Judith Abenhaim
social media manager, French Silver

80. 2.4 Loisirs
Les centres d’intérêts principaux
• Internet
• Sports
• Culture Loisirs
• Gaming

81. 2.4 Loisirs
Les seniors tirent les pratiques média multimédias vers le haut
Taux d’équipement des tablettes
chez les seniors : - 10%
Taux d’équipement des
ordinateurs : 70% des + de 60 ans
Les + de 65 ans sont 16% à
posséder un smartphone.

82. 2.4 Loisirs
Téléphones à grosses touches
• une composition facilitée du numéro de
téléphone,
Doro
• des écouteurs adaptés aux appareils
auditifs.
• 4 millions de mobiles vendus en 2013

83. 2.4 Loisirs
Les seniors adeptes des tablettes
28% d’utilisateurs
de 56 à 65 ans

84. 2.4 E-Loisirs
Les seniors adeptes du replay et du second écran
GLOBAL TV
20% de 50 et plus
ont regardé en replay
en 2014

85. 2.4 Loisirs
La TV connectée pour garder le contact avec les seniors
SFR Family Connect

86. 2.4 Loisirs
La voix des seniors
NOTRE TEMPS: notretemps.com

87. 2.4 Tourisme
Le tourisme des seniors ne connait pas la crise
20% des dépenses touristiques en 2011 en Europe
le nombre de touristes seniors a augmenté de 10 %
le nombre de voyages effectués par les seniors de 28 %

88. 2.4 Tourisme
#welovesenior #MBAMCI
Le tourisme des seniors ne connait pas la crise
Platinium Voyages
l'agence en ligne spécialisée seniors

89. 2.4 Tourisme
Le tourisme des seniors ne connait pas la crise
LinkedAge le AirBnB des Seniors
Plateforme slovène qui met en relation
les maisons de retraite en Europe dans le monde

90. 2.4 Tourisme
La colocation entre seniors
Un concept en pleine évolution: coloc-senior.fr appartager.com colocation-adulte.fr

91. 2.4 Tourisme
La retraite au soleil

92. 2.4 Gaming
Des connexions réussies
Jouer c’est:
• entretenir la mémoire
• un apprentissage de la mémoire procédurale
• renforcer les capacités cognitives
• rompre l’isolement
• combattre la déprime via des émotions
positives
• améliorer le bien-être

93. 2.4 Gaming
Une occupation très saine

94. 2.4 Gaming
L’atelier Game Older de la Gaité Lyrique
“Les jeux vidéos me détendent. Je suis plus vive »
Les livres, les mots croisés... au bout d'un moment
ça m'ennuie. Je voulais aller vers autre chose. J'ai
découvert avec les jeux vidéo d'autres logiques : il
faut se creuser l'esprit, trouver des solutions.
“Vous savez, il faut se battre quand on est à la
retraite... Quand je repars d'ici, je me sens plus
vive, positive et je ressens un élan de joie quand je
gagne.

95. Le sporty senior
2.4 E-Loisirs

96. 2.4 E-Loisirs
Le sporty senior

97. 2.4 E-Loisirs
Le sporty senior

98. 2.4 E-Loisirs
Le sporty senior
“Au-delà de l’espérance de vie, c’est désormais l’espérance de vie active qui importe » Luc Gillig,
Coach sport santé seniors

99. 2.4 Internet
Le silver surfer
La génération senior 2.0
• ils sont plus de 11.6 millions sur le net en 2014
• soit 24% des internautes
• 70% des + de 50 ans a un ordinateur
• 80% à se connecter à Internet au moins 1 fois/jour
entre 50 et 75 ans
• 11h par mois en moyenne sur le net
• 9 sur 10 utilisent l’email pour garder le contact et
recevoir des photos
• skype permet de garder le contact avec la famille
• ¼ visite des blogs sur des sujets qui les intéressent

100. 2.4 Internet
Les silver surfers
Les seniors plébiscitent YouTube
• 3,7 millions regardent des vidéos sur Youtube
• 36 vidéos vues en moyenne en 2013

101. 2.4 E-Commerce
Les cyber-acheteurs

102. 2.3 E-Commerce
Les seniors soutiennent la croissance de l'e-commerce en France
e-commerce :
cyber-seniors:
sont cyber acheteurs
entre 2012 2013
entre 2012 2013
des 50-64 ans
silver-surfers
34%
des acheteurs
en ligne
des dépenses
sur le net
source : PriceMinister-Rakuten
€92
milliards
produits et services
pour les plus de 60 ans

103. 2.4 E-Commerce
Les jeunes seniors dépensent autant que les digital natives en
prêt à porter féminin
les Françaises de
50 à 64 ans
20%
Ce sont les brick mortars qui en profitent le plus
les Françaises de
25 à 39 ans

104. 2.4 E-Commerce
pour que les seniors flambent sur la toile
Vivadia

105. 2.4 E-Commerce
Amazon 50+ Active and Healthy Living Store
la nouvelle boutique en ligne destinée aux seniors

106. 2.4 E-Sociabilisation
Lutter contre la fracture numérique:
des formations adaptées

107. 2.4 E-Sociabilisation
Lutter contre la solitude
La solitude des personnes âgées a doublé en 3 ans et touche aujourd'hui le 1/4 des Français de plus de 75 ans,
soit 1,2 million de personnes

108. 2.4 E-Sociabilisation
Lutter contre la solitude
Des applis pour lutter contre la solitude

109. 2.4 E-Sociabilisation
Lutter contre la solitude

110. 2.4 E-Sociabilisation
Réseaux sociaux
Un moyen d’entretenir la vie sociale
• Les + de 50 ans sont la tranche d’âge en plus forte
croissance sur les réseaux sociaux
•
53% de plus de 50 ans inscrits sur ces plateformes
• Facebook reste le chouchou avec 3 millions d’inscrits
en 2012
Seniors connectés
“Les nouvelles technologies nous gardent jeunes, vivants et actifs”
Edythe Kirchmaieer, doyenne Facebook, 106 ans

111. 2.4 E-Sociabilisation
Seniors connectés
Les seniors gazouillent aussi
+ 100% avec 1 million 4 d’utilisateurs

112. 2.4 E-Sociabilisation
LE réseau social des seniors
quintonic.fr

113. 2.4 E-Sociabilisation
Les sites de rencontres seniors
Le mariage de l’hédonisme et du digital
« L'amour n'a point d'âge, il est toujours
naissant. »
Blaise Pascal

114. 2.4 E-Sociabilisation
Les sites de rencontres seniors: l’onglet seniors
PARSHIP.fr
Attractive World

115. 2.4 E-Sociabilisation
Les sites de rencontres seniors: le site dédié
Club50plus

116. 2.4 E-Sociabilisation
“A 74 ans j’aime faire l’amour et je n’ai jamais eu une vie
sexuelle aussi épanouie” Jane Fonda, Paris Match Janvier 2012

117. 2.4 E-Sociabilisation
“La passion entre nous est totale.
La sexualité n’a pas de fin. Avec l’âge, on
peut changer, bien sûr. Mais la sexualité, c’est
la création. On le fait autrement. On est plus
libre, on est soi-même, avec franchise. »
Macha Méril 73 ans remariée avec Michel
Legrand 82 ans 50 ans après leur première
rencontre.

118. 2.4 E-Sociabilisation
Quinquessence.com la sexualité de 50 à 100 ans

120. 2.5 Vivre plus longtemps ?

121. 2.5 Vivre plus longtemps ?
Le transhumanisme
• Mouvement culturel et intellectuel international
• Usage des sciences et des techniques pour améliorer les caractéristiques
physiques et mentales des êtres humains.
• Considère le handicap, la souffrance, la maladie, le vieillissement ou la
mort subie comme inutiles et indésirables.

122. 2.5 Vivre plus longtemps ?
Mars 2014

123. 2.5 Vivre plus longtemps ?
Le transhumanisme
Lutte contre maladie / vieillissement
Renforcement du corps
NBIC : convergence de différentes sciences
• Nanotechnologies : infiniment petit (molécule)
• Biotechnologies : fabrication du vivant / génétique
• Informatiques : machines pensantes (Big data)
• Sciences Cognitives : cerveau humain/ intelligence artificielle

124. 2.5 Vivre plus longtemps ?
Objectif : Allongement de la vie de 20 ans d’ici 2035
Médicaments
Anti-vieillissement
Détection
de maladies
via analyse
génétique
Téléchargement
d’un cerveau sur
un circuit
intégré
Homme
augmenté
Robotique

125. 2.6 Vivre éternellement ?
• Identité • Eléments d’authentification
• Corps
• Production individuelle
• Profil
• Contenu multimédia généré (UGC)

126. 2.6 Vivre éternellement ?
La vie digitale est plus forte que la mort !

127. 2.6 Vivre éternellement ?
Que faire de mon identité digitale après ma mort ?

128. 2.6 Vivre éternellement ?
3 possibilités

129. 2.6 Vivre éternellement ?
Choix n°1 : Status Quo
Risques :
• Posts maladroits / inappropriés
• Abonnements qui courent
Je laisse aux survivants décider du sort
de ma vie digitale

130. 2.6 Vivre éternellement ?
Choix n°2 : faire supprimer mes données

131. 2.6 Vivre éternellement ?
Loi du 6 janvier 1978
Les héritiers d’une personne décédée justifiant de leur identité peuvent,
si des éléments sont portés à leur connaissance et leur laisse présumer que
les données à caractère personnel la concernant faisant l’objet d’un
traitement n’ont pas été actualisées, exiger du responsable de ce traitement
qu’il prenne en considération le décès et procède aux mises à jour qui doivent
en être la conséquence.
Lorsque les héritiers en font la demande, le responsable du traitement doit
justifier, sans frais pour le demandeur, qu’il a procédé aux opérations exigées
en vertu de l’alinéa précédent. »

132. 2.6 Vivre éternellement ?
Supprimer l’identité numérique : mode d’emploi
Depuis février 2014, fin du statut « mémorial ». Aucune suppression du
compte « selon la volonté de correspondre mieux aux désirs du défunt ».
Suppression du compte via un formulaire digital
Suppression du compte et transfert des données
Suppression du compte et des données possibles mais impossibilité de
léguer le contenu (applications, téléchargements,…)
Suppression du compte sur dossier papier et droit à l’oubli

133. 2.6 Vivre éternellement ?
Choix n°3 : sépulture digitale

134. 2.6 Vivre éternellement ?
Tombe connectée

135. 2.6 Vivre éternellement ?
Biographie 2.0
www.biographer.fr

136. 2.6 Vivre éternellement ?
Yahoo Japon : Espace virtuel commémoratif avec possibilité d’envoyer des
messages aux proches après sa mort
https://ending.yahoo.co.jp/

137. 2.6 Vivre éternellement ?
Coffre-fort numérique testamentaire

138. 2.6 Vivre éternellement ?
Service de publication post-mortem
Dead Man Zero Archive

139. 2.6 Vivre éternellement ?
Résurrection digitale
Fév. 2014
http://vimeo.com/25142909

140. 2.6 Vivre éternellement ?
Ce que nous permet le numérique
• Transmettre
• Capitaliser
• Vivre éternellement

141. Conclusion

142. Sources
Vivre éternellement
• http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/apres-sa-mort-son-profil-facebook-
est-devenu-un-veritable-lieu-de-recueillement_4420794_4408996.html
• http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/quelle-vie-en-ligne-apres-votre-mort_
4420808_4408996.html
• http://www.lemonde.fr/pixels/article/2014/05/19/quelle-vie-en-ligne-apres-votremort_
4420808_4408996.html
• http://www.huffingtonpost.fr/2013/04/12/mort-numerique-donnees-personnelles-deces_
n_3067426.html
• http://www.huffingtonpost.fr/2013/04/11/mort-numerique-google-gerer-donnees-mort_
n_3062224.html
• http://www.cnetfrance.fr/news/des-lois-pour-proteger-les-comptes-twitter-ou-facebook-
apres-la-mort-39783195.htm
• http://www.latribune.fr/vos-finances/impots/donation-succession/
20101216trib000583668/comment-organiser-sa-succession-sur-internet.
html

143. Sources
Vivre éternellement
• http://www.numerama.com/magazine/22195-comment-gerer-la-mort-d-un-proche-sur-internet.
html
• http://www.net-iris.fr/blog-juridique/13-murielle-cahen/12960/quand-email-et-le-site-web-
rencontrent-le-deces
• http://www.larevuedudigital.com/2014/07/breves/la-france-en-tete-des-demandes-de-droit-
a-loubli-a-google/
• http://www.larevuedudigital.com/2014/07/breves/le-droit-a-loubli-commence-a-generer-de-
la-confusion/
• http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2014/04/16/epitaphe-2-0-les-tombes-doivent-elles-etre-
connectees/
• http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2013/06/26/ad-vitam-la-mort-virtuelle-vous-va-si-bien/
• http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2014/07/23/rip-funerailles-numeriques/
• http://www.bfmtv.com/international/eterni-veut-faire-dialoguer-vos-proches-decedes-
718874.html

144. Sources
Modalités de gestion des données après la mort
• http://aide.linkedin.com/app/answers/detail/a_id/6011/~/suppression-du-profil-dun-
membre-de-linkedin-d%C3%A9c%C3%A9d%C3%A9
• http://www.apple.com/legal/internet-services/icloud/fr/terms.html
• http://www.lemonde.fr/societe/video/2014/06/04/droit-a-l-oubli-partiel-sur-google_
4431909_3224.html
• http://googlepublicpolicy.blogspot.fr/2013/04/plan-your-digital-afterlife-with.html
• https://support.google.com/accounts/answer/2842525?hl=frref_topic=3075532
Experts :
• Tristan Mendès-France, professeur à Sciences Po
• Blandine Poidevin, avocate spécialisée dans le droit Internet
• Murielle Cahen
• Jazon Mazzone, spécialiste US sur ce sujet

145. Sources
Domotique
http://www.journaldunet.com/solutions/expert/56786/objets-connectes---les-maisons-de-retraite-2-0.shtml
http://www.bluelinea.com/Bluelinea/Home.html
http://www.capgeris.com/les-groupes-de-maison-de-retraite-327/solution-au-projet-de-loi-sur-l-autonomie-des-personnes-
agees-l-ehpad-a-domicile-villa-sully-par-gdp-vendome-a29100.htm
http://www.senioralerte.com/articles/la-teleassistance-active.html?play=ok
http://www.lefigaro.fr/immobilier/2014/03/22/05002-20140322ARTFIG00060-le-chalet-medicalise-au-fond-du-jardin-pour-
eviter-la-maison-de-retraite.php
Robotique
http://www.millenaire3.com/uploads/tx_ressm3/Robotique_assistance_01.pdf
http://www.cyberdyne.jp/english/
http://www.entreprises.gouv.fr/etudes-et-statistiques/developpement-industriel-futur-la-robotique-personnelle-et-service-france-
avr
http://www.capdigital.com/marches/robotique/
www.silvereco.fr/robotique-des-robots-assistants-pour-personnes-agees/317978
http://www.latribune.fr/technos-medias/electronique/20131125trib000797863/ces-robots-qui-veillent-sur-les-seniors.
html
Experts :
• Frédéric Serriere – Consultant expert sur les seniors
• Jérôme Pigniez – Créateur du site silvereco.fr
• Jean-Christophe Élineau – Directeur général du Pole Aquinetic
• Adrien Westermann – Responsable Communication Bluelinea
• Patricia Commarieu – Responsable Communication Robosof