The Buying Cycle & Google AdWords<br />Alexander Georgiev<br />Advertise BG Limited<br />
SEM се Променя а Вие?<br />Изискванията на Клиента растат постоянно<br />Начина, по който потребителите използват търсачки...
Лекцията<br />Днешната лекция е разделена на две части:<br /><ul><li>Теоритична – какво представлява цикълът на купуване и...
Практична – как да приложим наученото в нашите онлайн маркетинг кампании с инструментите предоставени ни от Google AdWords...
Какво е ‘The Buying Cycle’<br />Две дефиниции които описват процеса по най-точен и разбираем начин<br />“Цикълът на купува...
Какво е ‘Buying Cycle’<br />11.6.2010<br />5<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
Интерес	<br />Тук клиентът осъзнава, че има даден проблем, за който му трябва решение<br />Тази стъпка не може да бъде изп...
Проучване<br />В тази фаза на цикъла клиентът започва да проучва какви решения съществуват за неговия проблем и по-точно:<...
Проучване<br />От гледна точка на SEO и PPC, ‘Проучването’ е дефинираща част за подбора на ключовите думи.  <br />Един от ...
Как търсят потребителите?<br />По-долу виждате две таблици показващи дължината на използваните ключови думи в през 2007-ма...
Какво ни показва това<br />Потребителите стават все по-конкретни в тяхното търсене за продукти и услуги. <br />Това означа...
Решение<br />Предпоследната стъпка от цикъла е вземането на решение за покупка.<br />Търсачките отново играят важна роля -...
Колко време?<br />Само 15% купуват в същата сесия с първото търсене<br />80% купуват в по-късен период и след повече от ед...
Цената има значение<br />При продукти с цена до $500 покупката най-често става в рамките на 1-вия месец<br />При продукти ...
Покупка<br />Това е завършващата фаза от цикъла.<br />Една тревожна новина за нас.....<br />Много малко хора купуват онлай...
Защо това е лошо?<br />Защото точно поради тази причина PPC , SEO и други типове онлайн реклама не получават заслуженото п...
Как да създадем Интерес с Google AdWords?<br />Както споменах по-рано търсачките не се използват активно в тази фаза на ци...
Дайте решение за проблеми, които хората имат
Използвайте съдържателната мрежа на Google
Опитайте с реклама в YouTube</li></ul>11.6.2010<br />16<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
Проучване<br />В тази част ще се съсредоточим върху подбора на подходящи думи за вашата SEO и PPC кампания.<br /> Може би ...
Broad VS Long-Tail?<br />А може би комбинация от двете?<br />Общата практика показва че потребителите обикновено започват ...
Подбор на ключовите думи<br />Buying Cycle Stage<br />Early<br />Late<br />User Search Queries<br />Broad<br />Specific<br...
Избирате според целитеви<br />Ако клиента се стреми към повече реализации на по-ниска цена може би е по-добре да се насочи...
Всяка рекламна кампания в AdWords е различна независимо дали става въпрос за един и същ продукт. Универсална формула за ус...
Решение<br />Както видяхме от статистиката по-рано тук ключовите думи отново имат значение, но няма да се задълбочаваме на...
Какво е Remarketing?<br />Remarketing ви позволява да показвате различни рекламни послания на клиенти, които вече са посещ...
Ремаркетинг в Действие<br />Коли Под Наем <br />Коли под Наем на Най-НискиЦени. Резервирай Онлайн Сега!<br />KoliPodNaem.c...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

The Buying Cycle & Google AdWords Александър Георгиев

2,169 views

Published on

The Buying Cycle & Google AdWords Александър Георгиев на SEO конференция 2010

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,169
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
479
Actions
Shares
0
Downloads
40
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

The Buying Cycle & Google AdWords Александър Георгиев

  1. 1. The Buying Cycle & Google AdWords<br />Alexander Georgiev<br />Advertise BG Limited<br />
  2. 2. SEM се Променя а Вие?<br />Изискванията на Клиента растат постоянно<br />Начина, по който потребителите използват търсачки става все по-комплексен.<br />Наша работа е да се пригодим към тези промени.<br />Ако не успеем:<br />“Конкуренцията е само на един клик разстояние”<br />11.6.2010<br />2<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  3. 3. Лекцията<br />Днешната лекция е разделена на две части:<br /><ul><li>Теоритична – какво представлява цикълът на купуване и какви са различните му фази
  4. 4. Практична – как да приложим наученото в нашите онлайн маркетинг кампании с инструментите предоставени ни от Google AdWords</li></ul>11.6.2010<br />3<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  5. 5. Какво е ‘The Buying Cycle’<br />Две дефиниции които описват процеса по най-точен и разбираем начин<br />“Цикълът на купуване е стандартен процес, през който организации и потребители минават когато закупуват продукт или услуга.”<br />“Това са стъпките, през които всеки от нас минава докато закупи даден продукт или услуга.”<br />11.6.2010<br />4<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  6. 6. Какво е ‘Buying Cycle’<br />11.6.2010<br />5<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  7. 7. Интерес <br />Тук клиентът осъзнава, че има даден проблем, за който му трябва решение<br />Тази стъпка не може да бъде изпусната<br />Търсачките играят малка роля в тази част от цикъла. Само 9% от потребителите придобиват интерес чрез търсачки казва Enquiro.<br />По-голямата част от потребителите добиват интерес от офлайн медии. TV, Радио или печатна реклама.<br />11.6.2010<br />6<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  8. 8. Проучване<br />В тази фаза на цикъла клиентът започва да проучва какви решения съществуват за неговия проблем и по-точно:<br /> -какви продукти се предлагат на пазара-кои са компаниите, които ги предлагат-какви са техните спецификации-колко струват<br />От целия buying cycle потребителите използват търсачки най-активно във фазата на ‘Проучване’. По-последни данни 70% от потребителите.<br />11.6.2010<br />7<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  9. 9. Проучване<br />От гледна точка на SEO и PPC, ‘Проучването’ е дефинираща част за подбора на ключовите думи. <br />Един от големите въпроси на много SEM специалисти е какви думи да използват - общи или конретни. Проблем, който ще разглеждаме и по-нататък.<br />Следващия слайд ще ви даде насока<br />11.6.2010<br />8<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  10. 10. Как търсят потребителите?<br />По-долу виждате две таблици показващи дължината на използваните ключови думи в през 2007-ма и 2009-та година по данни на OneStat.<br />11.6.2010<br />9<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  11. 11. Какво ни показва това<br />Потребителите стават все по-конкретни в тяхното търсене за продукти и услуги. <br />Това означава ли, че не трябва да ползваме общи ключови думи?<br />Съвсем НЕ. Защото те спомагат с брандинга, а също така асистират при реализацията на long-tail и brand specific keywords. <br />11.6.2010<br />10<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  12. 12. Решение<br />Предпоследната стъпка от цикъла е вземането на решение за покупка.<br />Търсачките отново играят важна роля - по данни на Equiro, 43% от потребителите се обръщат към тях за помощ със своето решение.<br />Важно е да знаем, че Решението отнема време. Малко са случайте, в които клиентът купува моментално след търсене.<br />11.6.2010<br />11<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  13. 13. Колко време?<br />Само 15% купуват в същата сесия с първото търсене<br />80% купуват в по-късен период и след повече от едно търсене<br />40% от покупките се случват между 5 и 12 седмици след първото търсене.<br />Друг решаващ фактор за вземането на решение е....<br />11.6.2010<br />12<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  14. 14. Цената има значение<br />При продукти с цена до $500 покупката най-често става в рамките на 1-вия месец<br />При продукти над $10000 долара покупката може да отнеме от 1 до 12 месеца<br />Време за решение<br />Кратко<br />Дълго<br />11.6.2010<br />13<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  15. 15. Покупка<br />Това е завършващата фаза от цикъла.<br />Една тревожна новина за нас.....<br />Много малко хора купуват онлайн <br />По последно проучване на ComScoreи Yahoo! данните показват че 89% търсят информация за продукти или услуги онлайн, а тези, които купуват са само 7%.<br />В България може би са още по-малко<br />11.6.2010<br />14<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  16. 16. Защо това е лошо?<br />Защото точно поради тази причина PPC , SEO и други типове онлайн реклама не получават заслуженото признание. Няма как да измерим колко от хората, които са намерили продукт или услуга в интернет са го закупили в магазина.<br />11.6.2010<br />15<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  17. 17. Как да създадем Интерес с Google AdWords?<br />Както споменах по-рано търсачките не се използват активно в тази фаза на цикъла, но все пак има какво да направим:<br /><ul><li>Опитайте с общи ключови думи
  18. 18. Дайте решение за проблеми, които хората имат
  19. 19. Използвайте съдържателната мрежа на Google
  20. 20. Опитайте с реклама в YouTube</li></ul>11.6.2010<br />16<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  21. 21. Проучване<br />В тази част ще се съсредоточим върху подбора на подходящи думи за вашата SEO и PPC кампания.<br /> Може би това е едно от най-трудните неща в SEM.<br />Важно е да отбележа, че правилна формула няма. Всяка кампания си има своите специфики и вашата работа е да прецените как да подходите към тях.<br />11.6.2010<br />17<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  22. 22. Broad VS Long-Tail?<br />А може би комбинация от двете?<br />Общата практика показва че потребителите обикновено започват търсенето си с по-общи ключови думи и след това се насочват към по-конкретни. <br />Колкото по-близо до края на цикъла е дадена ключова дума толкова по-голям е шанса тя да се реализира. Ex. Buy Nokia n90<br />11.6.2010<br />18<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  23. 23. Подбор на ключовите думи<br />Buying Cycle Stage<br />Early<br />Late<br />User Search Queries<br />Broad<br />Specific<br />Ето и един конкретен пример:<br />Искаме да слушаме музика докато пътуваме с градския транспорт за работа.<br />Пътеката на търсене може би би била следната:<br />Portable musicplayer > mp3 music player > ipod mp3 player > ipodtouch 16gb price<br />Важно е да отбележим, че покупката в повечето случай е в следствие на директно влизане в сайта чрез URL или от Bookmarks, което прави измерването на ефективност още по-трудно.<br />11.6.2010<br />19<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  24. 24. Избирате според целитеви<br />Ако клиента се стреми към повече реализации на по-ниска цена може би е по-добре да се насочите към long-tail и branded фрази.<br />Ако пък целта е популяризиране на продукти, по-голям обем трафик тогава комбинация от двете би дала по-добър ефект.<br />Сами трябва да прецените кое би било най-подходящо, за да постигнете вашите маркетингови цели.<br />11.6.2010<br />20<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  25. 25. Всяка рекламна кампания в AdWords е различна независимо дали става въпрос за един и същ продукт. Универсална формула за успех няма!<br />
  26. 26. Решение<br />Както видяхме от статистиката по-рано тук ключовите думи отново имат значение, но няма да се задълбочаваме на тази тема:<br />Запознайте се с новият продукт на Google AdWords:<br />Remarketing<br />11.6.2010<br />22<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  27. 27. Какво е Remarketing?<br />Remarketing ви позволява да показвате различни рекламни послания на клиенти, които вече са посещавали вашия сайт.<br />По този начин вие можете да предлагате по-изгодни оферти на клиенти, с които вече сте осъществили контакт.<br />Целта на тази система е да увеличи ефективността на вашата рекламна кампания и броя на реализациите.<br />11.6.2010<br />23<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  28. 28. Ремаркетинг в Действие<br />Коли Под Наем <br />Коли под Наем на Най-НискиЦени. Резервирай Онлайн Сега!<br />KoliPodNaem.com<br />Коли Под Наем <br />Специална Отстъпка за Коли подНаем През Уикенда Спестете 20%<br />KoliPodNaem.com<br />24<br />
  29. 29. Покупката<br />Може би тази част от цикъла на купуване се свързва най-често с анализа на резултатите и затова тук ще говорим точно за това. <br />Един от многото софтуери, които са на ваше разположение тук е Google AdWords Conversion Tracking.<br />Той позволява измерването на реализации:<br />-продажби<br />-регистрации<br />-посещения на ключова страница<br />-сваляне на даден файл.<br />11.6.2010<br />25<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  30. 30. Но ние няма да говорим за него!<br />По скоро искам да ви покажа една приставка към този софтуер, която бе добавена на скоро от Google.Тя се казва Search Funnel.<br />-Search Funnel предоставя много по-подробна информация за реализациите от вашите AdWords Кампании. Включително:<br />-Дължината на реализацията в дни, часове<br />-Асистиращите реклами и ключови думи<br />-Пътеката от ключови думи<br />-Броят на кликовете или импресии нужни за реализиране<br />11.6.2010<br />26<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />
  31. 31. Search Funnels<br />11.6.2010<br />27<br />
  32. 32. Благодаря ви за отделенотовременадявам се, че лекцията е била интересна за вас!<br />11.6.2010<br />28<br />Alexander Georgiev - Advertise BG Limited<br />

×