The Buying Cycle & Google AdWords Александър Георгиев

  • 1,816 views
Uploaded on

The Buying Cycle & Google AdWords Александър Георгиев на SEO конференция 2010

The Buying Cycle & Google AdWords Александър Георгиев на SEO конференция 2010

More in: Business , Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
1,816
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7

Actions

Shares
Downloads
37
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. The Buying Cycle & Google AdWords
    Alexander Georgiev
    Advertise BG Limited
  • 2. SEM се Променя а Вие?
    Изискванията на Клиента растат постоянно
    Начина, по който потребителите използват търсачки става все по-комплексен.
    Наша работа е да се пригодим към тези промени.
    Ако не успеем:
    “Конкуренцията е само на един клик разстояние”
    11.6.2010
    2
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 3. Лекцията
    Днешната лекция е разделена на две части:
    • Теоритична – какво представлява цикълът на купуване и какви са различните му фази
    • 4. Практична – как да приложим наученото в нашите онлайн маркетинг кампании с инструментите предоставени ни от Google AdWords
    11.6.2010
    3
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 5. Какво е ‘The Buying Cycle’
    Две дефиниции които описват процеса по най-точен и разбираем начин
    “Цикълът на купуване е стандартен процес, през който организации и потребители минават когато закупуват продукт или услуга.”
    “Това са стъпките, през които всеки от нас минава докато закупи даден продукт или услуга.”
    11.6.2010
    4
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 6. Какво е ‘Buying Cycle’
    11.6.2010
    5
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 7. Интерес
    Тук клиентът осъзнава, че има даден проблем, за който му трябва решение
    Тази стъпка не може да бъде изпусната
    Търсачките играят малка роля в тази част от цикъла. Само 9% от потребителите придобиват интерес чрез търсачки казва Enquiro.
    По-голямата част от потребителите добиват интерес от офлайн медии. TV, Радио или печатна реклама.
    11.6.2010
    6
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 8. Проучване
    В тази фаза на цикъла клиентът започва да проучва какви решения съществуват за неговия проблем и по-точно:
    -какви продукти се предлагат на пазара-кои са компаниите, които ги предлагат-какви са техните спецификации-колко струват
    От целия buying cycle потребителите използват търсачки най-активно във фазата на ‘Проучване’. По-последни данни 70% от потребителите.
    11.6.2010
    7
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 9. Проучване
    От гледна точка на SEO и PPC, ‘Проучването’ е дефинираща част за подбора на ключовите думи.
    Един от големите въпроси на много SEM специалисти е какви думи да използват - общи или конретни. Проблем, който ще разглеждаме и по-нататък.
    Следващия слайд ще ви даде насока
    11.6.2010
    8
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 10. Как търсят потребителите?
    По-долу виждате две таблици показващи дължината на използваните ключови думи в през 2007-ма и 2009-та година по данни на OneStat.
    11.6.2010
    9
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 11. Какво ни показва това
    Потребителите стават все по-конкретни в тяхното търсене за продукти и услуги.
    Това означава ли, че не трябва да ползваме общи ключови думи?
    Съвсем НЕ. Защото те спомагат с брандинга, а също така асистират при реализацията на long-tail и brand specific keywords.
    11.6.2010
    10
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 12. Решение
    Предпоследната стъпка от цикъла е вземането на решение за покупка.
    Търсачките отново играят важна роля - по данни на Equiro, 43% от потребителите се обръщат към тях за помощ със своето решение.
    Важно е да знаем, че Решението отнема време. Малко са случайте, в които клиентът купува моментално след търсене.
    11.6.2010
    11
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 13. Колко време?
    Само 15% купуват в същата сесия с първото търсене
    80% купуват в по-късен период и след повече от едно търсене
    40% от покупките се случват между 5 и 12 седмици след първото търсене.
    Друг решаващ фактор за вземането на решение е....
    11.6.2010
    12
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 14. Цената има значение
    При продукти с цена до $500 покупката най-често става в рамките на 1-вия месец
    При продукти над $10000 долара покупката може да отнеме от 1 до 12 месеца
    Време за решение
    Кратко
    Дълго
    11.6.2010
    13
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 15. Покупка
    Това е завършващата фаза от цикъла.
    Една тревожна новина за нас.....
    Много малко хора купуват онлайн
    По последно проучване на ComScoreи Yahoo! данните показват че 89% търсят информация за продукти или услуги онлайн, а тези, които купуват са само 7%.
    В България може би са още по-малко
    11.6.2010
    14
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 16. Защо това е лошо?
    Защото точно поради тази причина PPC , SEO и други типове онлайн реклама не получават заслуженото признание. Няма как да измерим колко от хората, които са намерили продукт или услуга в интернет са го закупили в магазина.
    11.6.2010
    15
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 17. Как да създадем Интерес с Google AdWords?
    Както споменах по-рано търсачките не се използват активно в тази фаза на цикъла, но все пак има какво да направим:
    • Опитайте с общи ключови думи
    • 18. Дайте решение за проблеми, които хората имат
    • 19. Използвайте съдържателната мрежа на Google
    • 20. Опитайте с реклама в YouTube
    11.6.2010
    16
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 21. Проучване
    В тази част ще се съсредоточим върху подбора на подходящи думи за вашата SEO и PPC кампания.
    Може би това е едно от най-трудните неща в SEM.
    Важно е да отбележа, че правилна формула няма. Всяка кампания си има своите специфики и вашата работа е да прецените как да подходите към тях.
    11.6.2010
    17
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 22. Broad VS Long-Tail?
    А може би комбинация от двете?
    Общата практика показва че потребителите обикновено започват търсенето си с по-общи ключови думи и след това се насочват към по-конкретни.
    Колкото по-близо до края на цикъла е дадена ключова дума толкова по-голям е шанса тя да се реализира. Ex. Buy Nokia n90
    11.6.2010
    18
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 23. Подбор на ключовите думи
    Buying Cycle Stage
    Early
    Late
    User Search Queries
    Broad
    Specific
    Ето и един конкретен пример:
    Искаме да слушаме музика докато пътуваме с градския транспорт за работа.
    Пътеката на търсене може би би била следната:
    Portable musicplayer > mp3 music player > ipod mp3 player > ipodtouch 16gb price
    Важно е да отбележим, че покупката в повечето случай е в следствие на директно влизане в сайта чрез URL или от Bookmarks, което прави измерването на ефективност още по-трудно.
    11.6.2010
    19
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 24. Избирате според целитеви
    Ако клиента се стреми към повече реализации на по-ниска цена може би е по-добре да се насочите към long-tail и branded фрази.
    Ако пък целта е популяризиране на продукти, по-голям обем трафик тогава комбинация от двете би дала по-добър ефект.
    Сами трябва да прецените кое би било най-подходящо, за да постигнете вашите маркетингови цели.
    11.6.2010
    20
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 25. Всяка рекламна кампания в AdWords е различна независимо дали става въпрос за един и същ продукт. Универсална формула за успех няма!
  • 26. Решение
    Както видяхме от статистиката по-рано тук ключовите думи отново имат значение, но няма да се задълбочаваме на тази тема:
    Запознайте се с новият продукт на Google AdWords:
    Remarketing
    11.6.2010
    22
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 27. Какво е Remarketing?
    Remarketing ви позволява да показвате различни рекламни послания на клиенти, които вече са посещавали вашия сайт.
    По този начин вие можете да предлагате по-изгодни оферти на клиенти, с които вече сте осъществили контакт.
    Целта на тази система е да увеличи ефективността на вашата рекламна кампания и броя на реализациите.
    11.6.2010
    23
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 28. Ремаркетинг в Действие
    Коли Под Наем
    Коли под Наем на Най-НискиЦени. Резервирай Онлайн Сега!
    KoliPodNaem.com
    Коли Под Наем
    Специална Отстъпка за Коли подНаем През Уикенда Спестете 20%
    KoliPodNaem.com
    24
  • 29. Покупката
    Може би тази част от цикъла на купуване се свързва най-често с анализа на резултатите и затова тук ще говорим точно за това.
    Един от многото софтуери, които са на ваше разположение тук е Google AdWords Conversion Tracking.
    Той позволява измерването на реализации:
    -продажби
    -регистрации
    -посещения на ключова страница
    -сваляне на даден файл.
    11.6.2010
    25
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 30. Но ние няма да говорим за него!
    По скоро искам да ви покажа една приставка към този софтуер, която бе добавена на скоро от Google.Тя се казва Search Funnel.
    -Search Funnel предоставя много по-подробна информация за реализациите от вашите AdWords Кампании. Включително:
    -Дължината на реализацията в дни, часове
    -Асистиращите реклами и ключови думи
    -Пътеката от ключови думи
    -Броят на кликовете или импресии нужни за реализиране
    11.6.2010
    26
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited
  • 31. Search Funnels
    11.6.2010
    27
  • 32. Благодаря ви за отделенотовременадявам се, че лекцията е била интересна за вас!
    11.6.2010
    28
    Alexander Georgiev - Advertise BG Limited