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    02  -conceptos_básicos_-_6 (1) 02 -conceptos_básicos_-_6 (1) Document Transcript

    • Conceptos Básicos. Dato: Representación simbólica de un Conceptos evento. Básicos Números, Letras o símbolos que se convierten en información útil cuando son procesados. Profesor: Oseas M. Chávez S. E-mail: ochavez@santotomas.cl IPST 2 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Información: Mensaje significativo Datosderivado del procesamiento de datos.Datos procesados en forma significativapara el receptor, con valor real y Entrada Proceso Salidaperceptible para decisiones presentes yfuturas.Datos útiles para un cierto propósito. InformaciónIPST 3 IPST 4 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Hoy en día la información es un recurso, Procesamiento de Datos: Proveer lael funcionamiento de una organización y información correcta, a la personasu permanencia en el tiempo depende adecuada en el momento oportuno.tanto de la información que tenga de sus Funciones dentro del procesamiento deoperaciones, actividades de la datos:competencia, necesidades y preferencias Entrada Clasificación Procesamientodel mercado, como del capital disponibleo de las materias primas. Almacenamiento Salida ControlIPST 5 IPST 6 1
    • Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.La información obtenida como resultado Hardware: Componentes Físicos de unadel procesamiento de datos debe ser computadora.valiosa para la operación y control de Software: Colección de instruccionesuna empresa y debe satisfacer las escritas usando un lenguaje desiguientes características copulativas. programación que la computadora Correcta. interpreta para llevar a cabo una tarea Oportuna. específica. Significativa.IPST 7 IPST 8 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos. Datos: Elemento sin asociatividad. Sabiduría: Creación de principios generalizados basados en el Información: Asociatividad en un conocimiento de múltiples contextos. contextoConocimiento: Asociatividad en Múltiples contextosIPST 9 IPST 10 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Valor de los distintos niveles de Relación Dato – Información y Acción enmensajes. una Organización. Sabiduría. Toma de Decisiones Acción. Conocimiento. La Toma de Decisiones Acertada se basa en Información Correcta en el momento Información. Adecuado. Dato. La Información Correcta se basa en Datos Resumidos, Agrupados y Procesados de alguna forma.IPST 11 IPST 12 2
    • Conceptos Básicos. Conceptos Básicos. R D ALas Acciones que se generan como E Acción Acción Tresultado de un proceso de toma de L O A Decisión Decisión -decisiones, pueden ser usados en otros A C Cprocesos de toma de decisiones. I Información Información C I O O N N Dato Dato Dato Dato Dato Dato DatosIPST 13 IPST 14 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Informática: Uso racional y sistemático Ámbito de la Informática:de la información y la computación enlas organizaciones. Recolección de DatosConjunto de conocimientos científicos y Datostécnicos que hacen posible el Sistemas de Informacióntratamiento automático de la información Informaciónpor medio del computador. Análisis de Proceso Toma de Decisiones DecisiónIPST 15 IPST 16 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Sistema: En términos generales un Sistema: Es un conjunto u ordenación desistema es un modelo de ordenamiento cosas relacionadas de tal manera queque se aplica a una determinada forman una sola unidad o un todoorganización que opera en un entorno orgánico. Es un conjunto de hechos,cambiante (sistemas abiertos, en principios, reglas, etc., clasificados ycontraste con los sistemas cerrados que ordenados de tal forma que muestran unoperan independientemente de su plan lógico uniendo las diferentes partes.entorno).IPST 17 IPST 18 3
    • Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Cuando un ejecutivo, aplica la Teoría de Sistemas Basados en Computador: EsSistemas, está buscando una un conjunto u ordenación de elementossimplificación de la situación y organizados, para llevar a cabo algúncomprender sus relaciones e método, procedimiento o controlimplicancias. mediante el procesamiento de información.IPST 19 IPST 20 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Sistemas de Información: Conjunto procedimientos, manuales, bases deintegrado de personas y máquinas cuyo datos, modelos de análisis, planificación,objetivo es entregarle a una organización control y toma de decisiones.la información requerida para apoyar las De lo anterior se entiende por Sistemaoperaciones, la administración y la toma Integrado aquel compuesto por una seriede decisiones, el sistema utiliza de partes o subsistemas que encajan enmáquinas y equipos computacionales el diseño global.(hardware), programas e instruccionescomputacionales (software),IPST 21 IPST 22 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Para ejemplificar la amplitud del 1. Sistemas Transaccionales uconcepto de S.I. se mencionará la Operacionales: Son aquellos queJerarquía de Sistemas propuesta por reemplazan el procesamiento manual porDickson en 1.968, quien los clasifica en 4 el computacional. Según Dickson, unniveles. 95% de las aplicaciones Sistemas Transaccionales u Operacionales. computacionales pueden ser clasificadas Sistemas de Información. en este nivel. Sistemas de Apoyo a Toma de Decisiones. Sistemas de Decisiones Autogeneradas.IPST 23 IPST 24 4
    • Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.2. Sistemas de Información: Se 3. Sistema de Apoyo a Toma dedistinguen de los anteriores en que solo Decisiones: en este caso el énfasis seproporcionan información que será pone en ayudar al proceso de Toma deutilizada para Tomar Decisiones, dejando Decisiones, dando la posibilidad deen libertad al usuario respecto de la interactivamente recibir y proporcionarforma de emplearla. nueva información al sistema.IPST 25 IPST 26 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos. Entrada4. Sistema de Decisiones ProcedimientosAutogeneradas: En este nivel la decisiónse deja en manos del sistema. Un Documentos Hardwareejemplo, es un sistema de inventario, Sistemadonde se decide emitir una orden decompra por un determinado producto Base de Datos Softwareuna vez que la cantidad de stock alcanza Personasun cierto nivel. SalidaIPST 27 IPST 28 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Elementos: Elementos:a. Software: Son los programas del c. Personas: Son los individuos que son computador, las estructuras de datos y usuarios, operadores de software y la documentación asociada, que sirven hardware. para realizar el método lógico, d. Base de Datos: Una colección grande y procedimiento o control requerido. organizada de información a la que se accede.b. Hardware: Son los dispositivos e. Documentación: Los manuales impresos electrónicos que proporcionan la y otra información descriptiva que capacidad de computación y los explica el uso y/o la operación del dispositivos electromecánicos. sistema.IPST 29 IPST 30 5
    • Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Elementos: Ingeniería de Software: Es el establecimiento y uso de principios de ingeniería robustos,f. Procedimientos: Los pasos que definen el orientados a obtener software económico que uso específico de cada elemento del sea fiable y funcione de manera eficiente sobre sistema o el contexto procedimental en máquinas reales. que reside el sistema. Para comprender lo que es el Software y consecuentemente la Ingeniería de Software es importante examinar algunas características del Software que lo diferencian de otras cosas que el ser humano puede construir.IPST 31 IPST 32 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.El Software se desarrolla, no se fabrica ni Gráficos que representan Índice de Fallase crea en el sentido clásico, el costo vs Tiempo.está en la ingeniería.El Software no se estropea, deteriora ogasta, no es susceptible a los males delentorno, sin embargo, puede serreemplazado por otros. Hardware Software Software Ideal Ideal vs RealIPST 33 IPST 34 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.Aplicaciones de Software: El contenido: que se refiere alEl Software puede aplicarse en cualquier significado y a la forma de la información de Entrada/Salida. Ej.: Softwaresituación en la que se haya definido Bancario.previamente un conjunto específico de Determinismo de la información: quepasos (es decir, un algoritmo). Para se refiere a la predictibilidad del orden ydeterminar la naturaleza de una del tiempo de la llegada de los datos. Ej.:aplicación de Software hay dos factores Software de Alta Complejidad Integradoimportantes que se debe considerar: (Sociedad de la Información).IPST 35 IPST 36 6
    • Conceptos Básicos. Conceptos Básicos. Evolución del Software El Software es el factor que marca la____1________2_______3_____4______5______ diferencia entre empresas similares. Se1950 1965 1980 1995 2010 debe observar la suficiencia y la1. Orientación Batch. Distribución Limitada. oportunidad de información.2. Multiusuario, Tiempo Real, Base de Datos, Software de Producción. SAP vs Softwares Contables.3. Sistemas Distribuidos, Inteligencia Empotrada, El desafío es reducir el costo y mejorar la Hardware de bajo costo. calidad de las soluciones basadas en4. Sistemas Expertos, Tecnología orientada a computadores; soluciones que se Objetos, Redes Neuronales.5. Potentes Sistemas de Sobremesa, Computación implementan con el Software. Paralela.IPST 37 IPST 38 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos.La Crisis: Situación del Software y los Sistemas:1. La sofisticación del Hardware ha dejado En la actualidad se suele hablar de “crisis” del atrás nuestra capacidad de construir Software y el término alude a un conjunto de Software que pueda explotar el potencial problemas que aparecen en el desarrollo del Software, los Softwares no funcionan del Hardware. correctamente, problemas de cómo desarrollar2. No es posible dejar de construir programas correctamente, como mantener y administrar el debido a la demanda. Software, el Software existente tiene cada día3. La capacidad de mantener los programas un volumen mayor. Los problemas que afligen existentes está amenazada por el mal al desarrollo de Software se puede caracterizar de la siguiente forma. diseño de recursos inadecuados.IPST 39 IPST 40 Conceptos Básicos. Conceptos Básicos. La Configuración del SoftwareSituación del Software y los Sistemas: Planificación y estimación de costos Estructura de Datosmuy imprecisa. Productividad no corresponde a la Especificación Programa Plan Diseño Listadosdemandada. de Requisitos Operativo La calidad no llega a ser aceptable. Espec. de PruebasIPST 41 IPST 42 7
    • Elementos Conceptuales para el La Matriz de Gorry y Scott-Morton Análisis y Diagnóstico.Se presentarán tres modelos mediante Gorry y Scott-Morton desarrollaron enlos cuales es posible Diagnosticar, 1971 un esquema para clasificar los S.I.Analizar y Evaluar el estado de los Partieron de la pirámide organizacionalSistemas y Tecnologías de Información. de Anthony y combinaron los niveles La Matriz de Gorry y Scott-Morton. decisionales de la pirámide con el grado La Curva de Nolan. de estructuración que es posible asignarle a las decisiones. El Modelo de Sistemas Sociotécnico.IPST 43 IPST 44 La Matriz de Gorry y Scott-Morton La Matriz de Gorry y Scott-Morton Nivel Estratégico: Decisiones de largo plazo, Alto riesgo, No estructuradas, Complejas, No programables. Alta Dirección Estratégico Nivel Táctico: Decisiones de Mediano Plazo, Riesgo Normal, Semiestructuradas, Complejas Control Gerencial Táctico y Programables. Nivel Operativo: Decisiones de Corto Plazo, Control Operativo Operativo Bajo Riesgo, Simples en su estructura, Procesan información interna e histórica, Son programables.IPST 45 IPST 46 La Matriz de Gorry y Scott-Morton La Matriz de Gorry y Scott-MortonSupuesto: Es posible asociar una Gorry y Scott-Morton dividen lasaplicación computacional a un proceso decisiones en el grado de estructuraciónde toma de decisiones, esto implica que, que ellas tienen, a saber:el grado de estructuración de las Decisiones Estructuradas: Que puedendistintas tareas puede ser programado ser fácilmente traducidas a unacomputacionalmente. secuencia finita de pasos lógicos no ambiguos. Se conoce exactamente el proceso para generar salidas a partir de ciertas entradas.IPST 47 IPST 48 8
    • La Matriz de Gorry y Scott-Morton La Matriz de Gorry y Scott-Morton Tipo de Decisión Control Control Alta Dirección Decisiones No estructuradas: Se utiliza Operativo Gerencialun alto grado de intuición, sentidocomún o subjetividad, es muy difícil Estructurada Facturación Proyección de Ubicación de la Cobranzas Estados Sucursalconceptualizar los pasos a seguir. Financieros Cotización Decisiones Semiestructuradas: Una Semiestructurada Control de Valorización de Introducción departe es estructurada y la otra no. Inventario la Empresa un Producto Planificación deEsta combinación de niveles la Produccióndecisionales y grado de estructuración No estructurad Administración Selección de Planificación,de las decisiones dio origen a la Matriz. de Caja Recursos Investigación y Humanos DesarrolloIPST 49 IPST 50 La Curva de Nolan La Curva de NolanPropuesta por Richard Nolan en 1974. Estudió 1. Iniciación: Introducción de lael comportamiento del gasto vs el tiempo, en el computación a la empresa. Sólo unosque se distinguen 6 etapas: pocos están conscientes del potencial de la nueva herramienta. No hay mucho impacto a nivel organizacional. Las aplicaciones están orientadas a tareas de control operacional que produzcan reducciones en costos y que justifican la nueva tecnología. El gasto no varía Inicio Contagio Control Integración Adm. De Información Madurez mayormente.IPST 51 IPST 52 La Curva de Nolan La Curva de Nolan2. Contagio: Los usuarios de información 3. Control: El desarrollo de nuevasse dan cuenta de lo que esta herramienta aplicaciones y el marcado aumento delpuede hacer por ellos y solicitan el gasto en la etapa anterior llama ladesarrollo de ciertas aplicaciones. El atención de la administración y pideDepto. de computación satisface estassolicitudes y comienzan a proliferar las detener el desarrollo de nuevasaplicaciones computacionales. Todos aplicaciones y reducir el gasto.desean recibir algún servicio Se organiza el Depto. de computación ycomputacional. El gasto crece en forma se reestructuran algunas aplicaciones.rápida y descontrolada.IPST 53 IPST 54 9
    • La Curva de Nolan La Curva de Nolan4. Integración: Se definen políticas de 5. Administración de la Información: Ladesarrollo de aplicaciones. Se crea un organización se da cuenta que lasistema para contabilizar el gasto y en información es un recurso y que losalgunos casos se establece uno de distintos usuarios la comparten. Secobro. Se introducen tecnologías que desarrollan sistemas comunes a variaspermitan integrar las aplicaciones áreas. Dentro de la estructura organizacional el Depto. de computación sedesarrolladas en forma independiente. mueve a niveles donde pueda dependerCrece el gasto pero en forma controlada. más directamente de Gerencia General o de Gerencia de Administración y Finanzas.IPST 55 IPST 56 La Curva de Nolan La Curva de Nolan6. Madurez: La mayoría de las Este enfoque puede generalizarse para laaplicaciones de nivel Operativo y Táctico introducción de cualquier tipo deya se desarrollaron, sólo queda generar tecnología.sistemas para los niveles más altos. Se La misma empresa puede estar sujeta aalcanza un grado de equipamiento más distintas etapas de la curva dependiendoestable. de la Tecnología de Información que se aplicando. Ej.: S.I., Comunicaciones, Automatización de Oficinas, etc.IPST 57 IPST 58 Modelo de Sistemas Sociotécnicos. Modelo de Sistemas Sociotécnicos.Este modelo incorpora los aspectos Distingue dos subsistemas:técnicos como todo lo referente a las Subsistema Técnico: Son las tareas quepersonas que trabajan en la deben desempeñarse en unaorganización. organización y la tecnología empleada en el proceso de transformación. Subsistema Social: Son las personas y los roles que deben cumplir dentro de la estructura organizacional.IPST 59 IPST 60 10
    • Modelo de Sistemas Sociotécnicos. Modelo de Sistemas Sociotécnicos. Subsistema Técnico “Cualquier cambio en un subsistema afecta al otro” Tareas Tecnología Este modelo persigue mejorar el desempeño “productividad” como incrementar el nivel deEntradas Salidas satisfacción que las personas reciben del trabajo. Roles y El no considerar el Subsistema Social en el Personas Estructura contexto de cambio organizacional derivado de Subsistema Social la introducción de nueva tecnología puede generar problemas. IPST 61 IPST 62 Efecto de los S.I. en la Empresa. Efecto de los S.I. en la Empresa. Los S.I. pueden producir aumento en el Los S.I. pueden cambiar los niveles y puntos número de trabajadores en lo referente al de control. personal técnico, en otros casos puede verse Los S.I. son una gran oportunidad para reducido. generar mejoras significativas en el sistema de Los S.I. pueden dejar obsoletas ciertas trabajo de una organización. habilidades o conocimientos técnicos y dar lugar a otros. Los S.I. pueden cambiar la naturaleza de las relaciones interpersonales en una organización. IPST 63 IPST 64 ¿Por qué no deberían automatizarse Principios Generales de Sistemas. algunos Sistemas de Proc. de Inf. El estudio de las características Puede haber muchas razones; he aquí comunes que poseen los sistemas se las más comunes. conoce como Teoría General de Costo. Sistemas, hay algunos principios Conveniencia. generales que son de interés particular Seguridad. para los Sistemas de Información, y Facilidad de Mantenimiento. dentro de otros incluyen los siguientes. Políticas. IPST 65 IPST 66 11
    • Arquitectura de un Sistema de Principios Generales de Sistemas. Información. Entre más especializado sea el sistema, La información antes de ser procesada,menos capaz es de adaptarse a elaborada o comunicada por un individuo,circunstancias diferentes. primero debe ser expresada en un modelo Cuanto mayor sea el sistema, mayor es el mental. Este modelo generalmente tácito, lenúmero de sus recursos que deben permite utilizar la información para sus múltiples actividades, pero es insuficiente paradedicarse a mantenimiento. manejar situaciones complejas. Por este Los sistemas siempre forman parte de motivo se le proporciona una cierta estructura,sistemas mayores y siempre pueden es decir, se construye un modelo de datos quedividirse en sistemas menores. represente al mental, dando una organización Los Sistemas crecen. lógica a los distintos elementos que la componen.IPST 67 IPST 68 Arquitectura de un Sistema de Etapas de la Representación de la Información. InformaciónLuego se desarrolla el modelo físico que definecomo se almacenan efectivamente los datos en Realidadun medio magnético u óptico, que comprendela identificación de los campos y atributos, las Modelo Mentalagrupaciones que de ellos existan y la forma Visión Humana de los Datosen que se relacionan. Modelo de Datos Visión Lógica de los Datos Modelo Físico Visión Computacional de los Datos Existencia FísicaIPST 69 IPST 70 12