Actualización de los datos de comercio electrónico en Canarias 2014, presentada en enero de 2015. Contiene datos sobre compras y ventas de empresas, compras por particulares y la estimación de la cifra de negocio del B2C en Canarias.

1. El comercio electrónico en
Canarias en 2014
15 de enero de 2015
Observatorio Canario de las
Telecomunicaciones y la Sociedad de la
Información
Agencia Canaria de Investigación,
Innovación y Sociedad de la Información

2. Comercio electrónico en Canarias en 2014 |
2
• Estimación de la facturación del comercio electrónico de
empresa a consumidor.
• Uso del comercio electrónico por particulares:
• Compradores en el último año.
• Productos y servicios más comprados.
• Perfil del comprador habitual.
• Uso del comercio electrónico por empresas:
• Empresas que venden por comercio electrónico.
• Empresas que compran por comercio electrónico.
• Medidas puestas en marcha por el Gobierno de Canarias en
colaboración con la AEAT.
Contenidos

3. Comercio electrónico en Canarias en 2014 | Facturación estimada del B2C
3
191,2
243,6
336,9
278,6
378,7
255.294 293.118
406.934
341.436
446.558
250.000
300.000
350.000
400.000
450.000
500.000
0
50
100
150
200
250
300
350
400
2009 2010 2011 2012 2013
Facturación estimada del comercio electrónico B2C en Canarias (M€)
Estimación B2C (M€) Personas que han comprado por internet en el año
Fuente: OCTSI a partir de datos del INE y del ONTSI

4. Comercio electrónico en Canarias en 2014 | Compradores en el último año
4
40,4
42,7
44,6
47,2
50,2
24,4
27,2
31,0 31,7
37,5
14,6
18,5
24,5
20,7
27,1
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2010 2011 2012 2013 2014
Personas que han comprado por internet en los últimos 12 meses (%)
UE España Canarias
Fuente: OCTSI a partir de datos de INE y Eurostat

5. Comercio electrónico en Canarias en 2014 | Productos y servicios más comprados
5
40,3
39,4
39,2
18,8
18,6
14,2
13,0
12,3
11,2
9,6
8,6
6,9
5,9
4,6
0,8
17,9
46,1
42,9
54,1
22,2
21,8
42,0
13,9
21,6
26,2
17,4
13,6
14,7
11,8
8,0
1,9
21,1
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Servicios para viajes
Material deportivo, ropa
Alojamiento de vacaciones
Libros, revistas, periódicos
Equipamiento electrónico
Entradas para espectáculos
Películas, música
Equipamiento informático
Bienes para el hogar
Software, juegos de ordenador y consola
Productos de alimentación y no duraderos
Servicios de telecomunicaciones
Material formativo on line
Acciones, seguros y servicios financieros
Medicamentos
Otros productos o servicios
Uso de comercio electrónico (2014, % de personas que han comprado por internet en
los últimos 12 meses, respuesta múltiple)
Canarias Media nacional
Fuente: INE

6. Comercio electrónico en Canarias en 2014 | Perfil del comprador habitual
6
1,5 3,3
9,4
19,6
27,5
37,0
41,4
100,0
24,1
8,4 5,6
11,3
37,4
48,7
14,3
24,021,4
16,3
11,7
5,9
17,214,314,1
20,418,719,6
14,316,9
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Perfil demográfico y socioeconómico del internauta comprador canario
(2014, % de personas que han comprado a través de internet en los últimos 3 meses)
Educación Situación laboral Ingresos mensuales netos del hogar Edad Hábitat Sexo
Fuente: OCTSI a partir de datos del INE

7. Comercio electrónico en Canarias en 2014 | Empresas que venden por CE
7
(*) No se tienen en cuenta las ventas realizadas por empresas radicadas en Canarias cuya sede principal está situada en otra comunidad autónoma.
13,1
12,2
14,2 14,4
17,8
13,6
16,6
18,8
14,8
19,8
14,9
15,2
16,2
17,0 17,8
10%
12%
14%
16%
18%
20%
2010 2011 2012 2013 2014
Empresas de 10 o más empleados que venden por comercio electrónico
(el año anterior)
Media nacional Canarias* UE
Fuente: OCTSI a partir de datos de INE y Eurostat

8. Comercio electrónico en Canarias en 2014 | Empresas que venden por sectores (España)
8
17,8
80,7
25,2
23,7
22,6
19,9
15,7
15,2
12,0
11,0
10,7
9,1
8,4
2,4
2,4
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Total Empresas
Servicios de alojamiento
Alimentación, textil, madera, artes gráficas, etc.
Venta y reparación de vehículos
Información y comunicaciones
Sector TIC
Productos minerales no metálicos, coquerías, etc.
Transporte y almacenamiento
Maquinaria, manufactura, equipos, etc.
Actividades inmobiliarias
Productos metálicos
Actividades profesionales, científicas y técnicas
Actividades administrativas y servicios auxiliares
Energía y agua
Construcción
Empresas que venden por comercio electrónico en España por sectores
(2014, % empresas de 10 o más empleados)
Fuente: INE

9. Comercio electrónico en Canarias en 2014 | Empresas que compran por CE
9
(*) No se tienen en cuenta las compras realizadas por empresas radicadas en Canarias cuya sede principal está situada en otra comunidad autónoma.
24,1 23,3 22,5 22,6
28,5
15,6 15,9 15,4
12,7
19,7
36,7
34,5 33,6
37,0 37,5
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
2010 2011 2012 2013 2014
Empresas de 10 o más empleados que compran por comercio electrónico
(el año anterior)
Media nacional Canarias* UE
Fuente: OCTSI a partir de datos de INE y Eurostat

10. Medidas puestas en marcha por el Gobierno de Canarias y la AEAT|
10
•Se suprime el DUA de exportación en los intercambios entre la Península y Canarias para
cualquier envío de menos de 3.000 euros y para los envíos sin traspaso de propiedad.
•Entrada en vigor en enero de 2015. Resolución AEAT BOE 21/07/2014.
Supresión del DUA de exportación
•En los intercambios entre la Península y Canarias el vendedor o su representante pueden
presentar el DUA de importación, evitándole al comprador trámites y costes adicionales
a los asumidos en el momento de la adquisición.
•Entrada en vigor en enero de 2015. Resolución AEAT BOE 21/07/2014.
Presentación del DUA de importación por el vendedor
•Los particulares y pequeños empresarios pueden utilizar un formulario para presentar un
DUA simplificado para la importación de mercancías en Canarias, evitándose costes de
tramitación a través de intermediarios.
•Disponible desde abril.
•Información y guía de ayuda en el sitio web de la Administración Tributaria Canaria.
Autodespacho en línea

11. El comercio electrónico en Canarias
en 2014
15 de enero de 2015
Observatorio Canario de las Telecomunicaciones y
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