www.lacoctelera.com Comunidades de blogs ¿Cómo se forman? ¿Cuáles son sus características? ¿Hay patrones de comportamiento? Junio 2008

Contexto Álvaro Ortiz furilo.com The Cocktail Movistar, Correos, BBVA, Prisacom, Vocento, Turner, Clarín, Casa del Libro… La Coctelera Comunidad de blogs, 90.000 registrados, 2,2MM usuarios únicos, 1.000 posts al día

5 ideas Herramienta de comunicación personal Socialización de la vida cotidiana Relaciones Creación de contenidos Dinamización: Community Manager

Herramienta de comunicación personal

Socialización de la vida cotidiana

Relaciones

Creación de contenidos

Dinamización: Community Manager

Soy guionista. De comedia, casi siempre. A veces tengo mala leche, pero eso me hace más divertido. Me solivianta que la ficción de este país esté en manos de ejecutivos encorbatados en lugar de en las de gente que tiene ganas de contar historias y divertir. http://www.espacioblog.com/elguionistahastiado

1. Herramienta de publicaci ón personal ¿Por qué se abre la gente un blog? Un blog es la forma más sencilla de tener un sitio en Internet donde contar cosas A la gente (¡no a toda!) le gusta contar sus historias: sus inquietudes, lo que ocurre a su alrededor, en sus ámbitos Cuento lo que me interesa y lo que me preocupa; Cultivo mi proyección digital / posicionamiento personal Adolescentes, Profesionales, Madres, Fans, Románticos… Acabo haciendo amigos: mi blog y su red es parte de mi neg/ocio

1. Herramienta de publicaci ón personal Donde me creo el blog - Criterios para la selección de la plataforma Los que saben se lo montan por su cuenta Para los que no, hay muchas (muchísimas!) opciones Las herramientas más conocidas y tematicamente neutras: Blogger, Wordpress, La Coctelera Comunidades con rasgos más definidos: LiveJournal (adolescentes) Afinidad política/temática: comunidades de periódicos (El País, AS, El Correo…)

2. Socializaci ón de la vida cotidiana un tablón de anuncios, una carta, una postal, quedar en un café, reunirse… socializar información de nuestra vida cotidiana, ya sea personal o profesional

2. Socializaci ón de la vida cotidiana Tener un blog es la versión moderna de quedar en un café a charlar con los amigos El hecho técnico amplía mis potenciales amigos - conexiones - respuestas - interacciones - relaciones… Mi vida cotidiana en red: lo que hago, lo que hecho, lo que estoy haciendo, lo que quiero hacer, los problemas que tengo… Antes el público era reducido, ahora hay mucha más gente a la que puedo ayudar y que me puede ayudar Surgen oportunidades para establecer conexiones

2. Socializaci ón de la vida cotidiana La página principal de una comunidad es la plaza del pueblo donde salgo a pasear a ver con quien me encuentro Agregadores: nuestra plaza del pueblo personalizada: me encuentro con quien yo quiero

3. Relaciones

3. Relaciones Formación de microcomunidades, grupos de amigos dentro de la comunidad Publico contenido; y leo lo que publican mis amigos y la gente que se mueve en mi entorno (agregadores…) Comento en aquellos posts que me parecen interesantes, que me hacen gracia, que me dan rabia… Descubro gente con mis intereses, y con quien empiezo a charlar (a través de comentarios, de posts, de emails…) Se crea una relación (personal, profesional…) que a veces se traslada al mundo físico Valores: amistad, solidaridad, empatía que surjen en un ámbito virtual (también hay malos rollos, claro… estrategias de gestión de trolls )

4. Creaci ón de contenidos

4. Creaci ón de contenidos Una comunidad de blogs garantiza un inventario de URLs considerable (google, indexación, pagerank…) Es un inventario de microaudiencias… long tail La gente tiene un comportamiento mimético a la hora de crear: reproducen lo que ven a su alrededor Si es un sitio genérico, los temás serán genéricos; si es especializado, la gente tiende a ceñirse al tema Ejemplos: La Comunidad de El País; Libro de Arena Temas: Política / Personales / Deportes / Profesionales … reflejo de los medios Echo chamber: muchos usuarios comentan sobre el contenido que han visto en otros sitios (noticias, videos, chistes…) Ratio contenido original / reproducciones. Es posible dirigirlo incidiendo en la especialización Monetización: El País: algunos patrocinios Blogger: Adsense WP: venture capital LiveJournal: cuentas de pago LC: publicidad convencional y acciones especiales

5. Dinamizaci ón: el community manager Es el representante de la comunidad de cara al usuario Encargado del soporte (el soporte tiene que ser bueno: los usuarios tienen una herramienta de denuncia en sus manos… :) Selecciona y destaca contenidos Propone temas Sin Community Manager una comunidad parecerá un cine abandonado o un bar sin camareros Hay que transmitir sensación de vitalidad Figura indispensable que garantiza la evolución, fidelización y crecimiento

Inc ógnitas ¿Estos espacios son interesantes para un anunciante? ¿Cómo puede un anunciante integrarse en estos espacios sociales? El CTR ha muerto… ¿cuáles son los nuevos indicadores para medir el ROI de nuestras acciones? Cuando una marca crea un espacio de “participación”, ¿podemos limitarlo a una comunidad de blogs? …

¡Gracias! :)