Presentación de la comunicación Club de Internet de la Biblioteca Pública de Zamora en las XVIII Jornadas Bibliotecarias de Andalucía celebradas el 6 y 7 de noviembre en la ciudad de Granada

1. EL CLUB DE INTERNET DE LA
BIBLIOTECA PÚBLICA DE ZAMORA
Un ejemplo de educación y participación ciudadana

2. En definitiva, la tarea de la biblioteca y del Club de
Internet no consiste tanto en rellenar las lagunas
sobre Internet y los ordenadores, que los usuarios
pudieran tener, sino en agrandarlas encontrando
cosas que desconocemos y nos sorprendan.
En ese asomarse a lo que se desconoce, con
curiosidad, es donde está lo mejor del Club de
Internet en particular y del conocimiento en
general.

3. 0. Sumario
1) Qué es el Club de Internet
2) Porqué esta actividad
3) Elementos clave
4) Lo que hemos tratado
5) El futuro
6) Conclusiones

4. 1. Qué es el Club de Internet
• Actividad periódica sin caducidad
• Formato club de lectura
• Se crea en octubre del 2009
• Comenzó con 10 y hoy 15
• Pretende formación en TICs
• La tecnología es importante:
– 1) Permite una mejor calidad de vida
– 2) Facilita la formación a lo largo de la vida

5. 1.1 Qué es el Club de Internet
• Usuarios con motivación por las TICs
• Actividad de autoformación y colaboración
• Básicamente jubilados y mujeres
• Atención a los éxitos relativos, no absolutos
• Decididos por los usuarios:
– 1) Los contenidos
– 2) Itinerarios
– 3) Evaluación

6. 1.2 Qué es el Club de Internet
• El papel de la biblioteca es de facilitadora:
– 1) Coordinación
– 2) Espacios
– 3) Documentación
• Actividades paralelas:
– 1) Visitas a otras instituciones
– 2) Excursiones
– 3) Charlas
– 4) Lecturas –periódicas, lotes de libros, en línea.

7. 2. Porqué esta actividad
• Paliar la exclusión social que procuran las
TICs:
– 1) Por no conocer las posibilidades de Internet
– 2) Por falta de recursos en medios y conexiones
– 3) Falta de destrezas y habilidades
• Para la inclusión digital mediante:
– 1) Autodidactismo o autoaprendizaje
– 2) Colaboración entre compañeros
– 3) Apoyo de la biblioteca

8. 2.1 Porqué esta actividad
• Para la educación a lo largo de la vida (Delors):
– 1) Aprender a conocer: adquirir comprensión
– 2) Aprender a hacer: influir en nuestro entorno
– 3) Aprender a vivir juntos: cooperar
– 4) Aprender a ser: resolver problemas,
responsabilidad, tomar decisiones, etc.

9. 2.2 Porqué esta actividad
• Enfocarse en tendencias futuras (IFLA 2013)
– 1) Las TICs expandirán y limitarán el acceso a la
información
– 2) La educación en línea democratizará el
aprendizaje global
– 3) Problemas de privacidad y protección de datos
– 4) Las sociedades conectadas empoderarán
nuevas voces y grupos
– 5) Las TICs transformarán la economía global de
la información

10. 2.3 Porqué esta actividad
• Para conseguir competencias clave
(Recomendaciones Parlamento Europeo y
Consejo de Europa 2006) como la
competencia digital, aprender a aprender y
competencias sociales y cívicas para la:
– 1) Realización personal
– 2) Ciudadanía activa
– 3) Cohesión social
– 4) Empleabilidad en la sociedad del conocimiento

11. 3. Elementos clave
• Educación no formal en biblioteca
• Formación permanente a lo largo de la
vida
• Participación ciudadana en bibliotecas• Tutorización entre iguales, o
por pares
• Actividad socializadora: crea
redes y capital social

12. 4. Lo que hemos tratado
• Blogs: WordPress, Blogger, etc.
• Redes sociales: Facebook, Google+, etc.
• Repositorios: Flickr, Youtube, etc.
• MOOCs: Miriadax, EdX
• Escritorios: Netvibes
• Creación de vídeos: Movie Maker
• Imágenes: Aviary, Photoshop en línea
• Etc.: https://youtu.be/T-aCtK5Xat8

13. 5. El futuro
• Nuevos clubes de iniciación a las TICs
tutorizados por los usuarios-tutores
• Recapitulación de contenidos
uniendo usuarios nuevos y antiguos
• Búsqueda de mayores canales de
comunicación, v.gr. Videoconferencias,
WhatsApp

14. 5.1 El futuro
• Beneficios de la cogestión:
–1) Nuevas actividades
–2) Relación horizontal entre tutores y
nuevos usuarios
–3) Descarga de tiempo
–4) Descarga de personal
–5) Afianza canales de comunicación
entre la biblioteca y sus usuarios

15. 6. Conclusiones
1) Transparencia
2) Participación
3) Problemas
4) Biblioteca
5) Bibliotecarios

16. 6.1 Conclusiones - Transparencia
• Puesta a disposición de los ciudadanos de la información,
para el control ciudadano, para formar opinión pública,
para fomentar participación
• Ley 19/2013 de transparencia, ejes Título I:
– Transparencia en las líneas estratégicas
– Transparencia de medios y cuentas
– Transparencia en la evaluación
• IFLA: Manifiesto sobre Transparencia, Buen Gobierno y
Erradicación de la Corrupción (2008): la biblioteca
flexionada sobre sí misma para ser institución
transparente
• A más transparencia más participación de los usuarios

17. 6.2 Conclusiones – Participación
• CE: Art. 9.2: “Corresponde a los poderes públicos
[…] facilitar la participación de todos los
ciudadanos en la vida política, económica,
cultural y social”
• CE Art. 23.1: “Los ciudadanos tienen el derecho
de participar en los asuntos públicos,
directamente o por medio de representantes…”
• IFLA: Declaración de Lyon (2014) sobre el acceso
a la información y el desarrollo: v. gr. Bibliotecas
como espacios públicos para la participación de
la sociedad civil en la toma de decisiones

18. 6.3 Conclusiones – Problemas
• Asistencia: son personas mayores, van al
médico, cuidan a familiares, etc.
• Gestión de la disparidad de capacidades, de
intereses, de creatividad, de competitividad
• Participación: cuesta que los usuarios participen,
quieren un profesor al uso que solvente sus
cuestiones, problemas de autoestima, etc.
• Es una actividad exigente: requiere trabajo
• Actividades paralelas y mínimo presupuesto

19. 6.4 Conclusiones - Biblioteca
•Para la biblioteca esta actividad produce:
• Canales de comunicación con los usuarios
• Se conocen sus necesidades (lo que necesitan) y
expectativas (lo que esperan conseguir)
• Aumento de la eficacia, eficiencia, efectividad
• Aumento de redes, capital y la cohesión social
• Mejora de la satisfacción :
• 1) Servicio público útil y efectivo
• 2) Mayor legitimidad

20. 6.5 Conclusiones – Bibliotecarios
• Innovación:
– La tutorización entre iguales, o por pares: camino en bibliotecas
• Profesión:
– La falta de competencia del bibliotecario, en este caso TICs, era
un hándicap para la actividad y el propio bibliotecario
– Pero, precisamente, ha resultado su contrario: el bibliotecario-
coordinador se ha formado en TICs a la vez que sus usuarios
• Futuro:
– Seguir la estela que marcan las necesidades y expectativas de
nuestros usuarios innovando, aprendiendo de ellos y facilitando
la trayectoria con los recursos a nuestro alcance: espacios,
colecciones, medios materiales, personal bibliotecario, los
propios usuarios, económicos, etc.
– Con todo, derecho a fallar de los bibliotecarios

21. Por una historia de bibliotecas:
- De lo que pueden hacer por las
personas
- Lo que las personas pueden hacer junto
a la biblioteca
Saltando:
- De lo particular con experiencias a lo
general y de los principios a la práctica
Hemos intentado recorrer un camino:

22. Club de Internet 2014/2015

23. MuchaMucha
ss
graciagracia
ss
Todas las imágenes tomadas de Flickr/Creative Commons