AN, Você Não Sabe o Que Está Perdendo!

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O seu desenvolvedor inexperiente já é um usuário experiente. Como usuário, ele conheceu a Internet na sua infância (dele e da Internet), fez compras on-line, votou em urnas eletrônicas, usou redes …

O seu desenvolvedor inexperiente já é um usuário experiente. Como usuário, ele conheceu a Internet na sua infância (dele e da Internet), fez compras on-line, votou em urnas eletrônicas, usou redes sociais e provavelmente está começando a declarar o imposto de renda através de um sistema.

Nesta palestra, discutiremos como criar um ambiente no qual o potencial dessa perspectiva única de “desenvolvedor-usuário” pode ser aproveitado no desenvolvimento de produtos de software. A empatia desse novo perfil de desenvolvedor, aliada à sua criatividade, pode encantar os usuários e simplificar a vida do analista de negócios.

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  • 1. AN, Você Não Sabe o Que Está Perdendo! Métodos para Aproveitar ao Máximo o Potencial do Time de DesenvolvimentoQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 2. Caminho• Caos• Gerenciamento de projetos• Análise de negócios – Escritórios de análise de negócios Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 3. Análise de Negócios“A Análise de Negócios é o conjunto de atividades e técnicas utilizadas para servir como ligação entre partes interessadas no intuito de compreender a estrutura, políticas e operações de uma organização e para recomendar soluções que permitam que a organização alcance suas metas”.(IIBA®, 2009, pg 3) Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 4. Análise de Negócios• Prover contexto• Visão sistêmica (veja o todo)• CONSENSO Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 5. Diferentes domínios Problema Solução O que fazer Como fazer Por quê fazer isso Por que fazer assim Requisitos Esquemas Negócio Usuário “O problema do sistema é a solução do negócio”.Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 6. Diferentes contextos• Onde? – Fora de TI – Dentro de TI• Para quem? – Produto usado por clientes externos – Produto usado por clientes internos• O quê? – Sistemas – Processos Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 7. Processos e metodologiasQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 8. Ok, legal.• Onde cheguei com tudo isso? Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 9. No início do século XXQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 10. “Eficiência operacional não é estratégia”• Michael Porter (1986) Zona medíocreQuem aperfeiçoa apenas a eficiência operacional se aproxima da média. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 11. InovaçãoQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 12. Ministério da Saúde mental alerta:Se você está habituado e se conforma com trabalhar na média os próximos slides não serão úteis. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 13. Ok, por onde começarOlhando para dentro de você mesmo. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 14. Pringunto:Por que nos infernos você sai da cama quentinha pela manhã? Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 15. Se a resposta for =~“Para continuamente melhorar a mim mesmo e como consequência a forma com a qual as pessoas afetadas pelo meu trabalho vivem” Saiba que você não está sozinho. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 16. • A maioria esmagadora dos profissionais com quem converso respondem algo como: – Melhorar processos de trabalho – Diminuir desperdícios – Deixar as pessoas mais felizes (menos angustiadas) – Testar possibilidades – Fazer coisas legais* Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 17. Ok capitão. Compartilho da missão, mas como começar?Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 18. Foco nas pessoas• O que é uma pessoa?• O quê uma pessoa faz que outros recursos não fazem? Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 19. Eliminar o fator humano quando o que está em jogo é a criatividade, a inovação é burrice contraproducente. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 20. Parabéns, agora são dois Produto Ceteris paribus????Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 21. Pai de gêmeos! Produto PessoasQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 22. Aqui também Produto PessoasQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 23. E o AN? Produto Pessoas ANQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 24. Destrua estereótiposEstereótipo: – Só pensa em tecnologia – Não se comunica bem – Só desenvolve em uma linguagem – Não tem empatia – Não faz sexoO estereótipo: – Ficou milionário – Morreu de desgosto porque o amigo ficou milionário e ele não – Morreu esmagado por uma procedure gigante – Virou gerente de alguma coisa e nunca mais codou – Está se aposentando Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 25. Hoje, um desenvolvedor inexperiente já chega ao seu time como um cliente experiente• Com 22 anos ele provavelmente já: – Declarou imposto de renda via Internet – Votou em urna eletrônica – Namorou pelo MSN – Fez checkin no Foursquare assim que entrou nessa palestra. – Super ligado nas paradas Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 26. Diferentes domínios, objetivo comum Problema Solução O que fazer Como fazer Por quê fazer isso Por que fazer assim Requisitos Esquemas Negócio Usuário AN deliberativo Desenvolvedor deliberativo Desenvolvedor consultivo AN consultivo Quanto mais próximo e frequente melhorQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 27. Pringunto:Quantos desenvolvedores já disseram para você que o que eles mais gostam nas suas vidas é receber o que devem fazer de forma bem detalhada para poder fazer seu trabalho de forma sossegada?Ou seja... Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 28. ego specificare ergo tu non putasQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 29. Revisitando a função do AN• Quando assumimos que as pessoas são parte do produto e que a entrega impacta o produto, elas passam a se tornar ativos organizacionais.• Isso é da conta do AN. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 30. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 31. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem Documentar * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 32. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem Comunicar Documentar * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 33. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem Debater Comunicar Documentar * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 34. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem Instigar Debater Comunicar Documentar * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 35. Roadmap do AN* do ponto de vista das pessoas que desenvolvem Instigar Debater Comunicar Documentar * Olha só! Você também é um produto!Quem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 36. Nova área de conhecimento do BABOK 3.0: Excitação de requisitosQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 37. Como instigar• Deixe as pessoas entrarem no “jogo”• Diminua a distância essas pessoas e o negócio• Deixe de lado a obsessão por ser o criador de todas as boas ideias. – Dê o devido crédito a quem teve cada boa ideia.• Assuma o rojão de tolerar experimentação – Valorize o empirismo• Não empurre soluções, formule bons desafios• Trabalhe de forma iterativa com feedbacks – Processos devem receber bem as boas ideias e não bani-las – Fuja do gerenciamento de mudanças• Ajude as pessoas a se livrarem de quem não está na mesma vibe. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 38. Ahhh, mas aqui onde eu trabalho não dá...É incrível ver analistas de negócios redesenhando os processos dos outros enquanto não possuem nenhuma autoridade sobre seu próprio processo de trabalho. Todo agente de mudança deve começar consigo mesmo. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 39. Dr. Stephen Covey Onde atuar Círculo de percepção Círculo de influênciaQuem conhece oROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com
  • 40. “Se você automatizar tudo sem pensar pode acabar substituído por uma maquininha que automatiza tudo sem pensar.”Valeu pessoal. Quem conhece o ROI vai de bike @oclaudiobr blog.claudiobr.com