Desarrollo de la competencia 2.0   overlap
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Desarrollo de la competencia 2.0 overlap

on

  • 1,890 views

 

Statistics

Views

Total Views
1,890
Views on SlideShare
1,831
Embed Views
59

Actions

Likes
0
Downloads
56
Comments
0

3 Embeds 59

http://jorgedieguez.com 52
http://knowhowolbert.blogspot.com 4
http://static.slidesharecdn.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Desarrollo de la competencia 2.0   overlap Desarrollo de la competencia 2.0 overlap Presentation Transcript

  • Competencia 2.0: Una nueva realidad Company Confidential © 17‐Sep‐10
  • Agenda 01 Inquietudes sobre la competencia 2.0 02 Cambio de paradigma en la empresa • Del pensamiento único a la inteligencia colectiva • De la “web 1.0” a la “filosofía web 2.0” 03 Evolución en el modelo de aprendizaje  • Mapa de Tendencias en Aprendizaje en las  Organizaciones 04 Competencia 2.0 • Itinerario Competencia Digital Company Confidential © 17‐Sep‐10 2
  • Inquietudes sobre la Competencia 2.0 Company Confidential © 17‐Sep‐10 3
  • Cambio de paradigma en el aprendizaje Del pensamiento único a la inteligencia colectiva • Generación Silente (Digital Aliens), 1928-45 Completamente apartados de la tecnología, algunos usan el mail. • Generación “Baby Boomers” (Digital Immigrants ),1946-64 Acceden a la tecnología en su edad adulta y tienen algunas dificultades en su uso. • Generación X (Digital Adaptives), 1965-79. Tomaron contacto con las nuevas tecnologías durante su adolescencia, a través del ocio y los videojuegos. • Generación Y (Digital Natives ), 1980-2000. Han convivido siempre con la tecnología, viven en mundos parcialmente on/off line • Generación V (Digital Avatars ), 2000 Su comunicación y relaciones personales se establecen a través de redes sociales, mundos virtuales y plataformas de juego online Fuente: http://www.marcprensky.com 2001 Company Confidential © 17‐Sep‐10 4
  • Cambio de paradigma en el aprendizaje Del pensamiento único a la inteligencia colectiva INFORMATION ‐ CENTRIC vs. INTERACTION ‐ CENTRIC CONSUMERS / TAXONOMIA PROSUMERS/ FOLKSONOMIA Company Confidential © 17‐Sep‐10 5
  • Cambio de paradigma en el aprendizaje Del pensamiento único a la inteligencia colectiva El valor de las relaciones, de la interacción, el intercambio. La inteligencia del grupo, de las redes sociales. La inmediatez, tener respuestas a lo que se necesita. Todos somos expertos en algo y tenemos buenas ideas. Nos convertimos en generadores de contenidos y servicios. Una nueva generación del concepto web que inunda las relaciones,  comunicaciones, interacciones y … el aprendizaje. Company Confidential © 17‐Sep‐10 6
  • Cambio de paradigma en el aprendizaje Del pensamiento único a la inteligencia colectiva Como Internet está cambiando la economía COMUNICARSE RELACIONARSE NUEVAS FORMAS COMPRAR,             DE APRENDER CONSUMIR TRABAJAR Company Confidential © 17‐Sep‐10 7
  • Cambio de paradigma en el aprendizaje Del pensamiento único a la inteligencia colectiva • Los siguientes factores han facilitado la aparición del modelo de Empresa 2.0: • Un nuevo paradigma tecno‐gráfico, como la suma del impacto de la tecnología y la  demografía en los mercados • La madurez de la Web 2.0 desplaza la cadena de valor de las empresas hacia Interaction centric  (vs information & knowledge centric), o lo que es lo mismo hacia un modelo donde “la relación y  el networking es el poder” vs “ la información es poder” • La existencia de equipos multigeneracionales en las empresas debe abordar el tema de la  transferencia de conocimiento así como crear marcos de trabajo mas flexibles y  con acceso a las  ultimas tecnologías para atraer a las nuevas generaciones • “Prosumers” ( Producer+Consumer), la incorporación de estas generaciones a los mercados  como consumidores ocasiona cambios en la cadena de valor donde el consumidor tiene un  papel mas activo y participativo en la creación del producto o servicio (Marketing 2.0) Company Confidential © 17‐Sep‐10 8
  • Cambio de paradigma en el aprendizaje De la “web 1.0” a la “filosofía web 2.0” • La web de las empresas dejó paso a la web de las personas Web 1.0  La web de las empresas Como la radio, la prensa o la televisión…. Internet era tratado como un canal de comunicación mas. Las personas eran sujetos pasivos de este medio Web 2.0  La web de las personas Facebook, Skype, Meeting, Twiter, Tripadvisor Estas aplicaciones proporcionan voz a los usuarios de Internet Ahora las personas juegan un papel activo… no solamente en Internet, en la economía y en los mercados Company Confidential © 17‐Sep‐10 9
  • Cambio de paradigma en el aprendizaje De la “web 1.0” a la “filosofía web 2.0” Cambia el concepto de empresa… Web 2.0 Web 1.0 • Conjunto de practicas organizacionales y de  IT que ayudan a las empresas a establecer  • Concepto tradicional de  modelos de trabajo flexible, mejoras en la  empresa centrado en el  gestión del conocimiento y a fortalecer la  negocio, procesos  comunidad a través de una mayor  preestablecidos, modelos de  participación y colaboración de sus  trabajo predefinidos,  miembros, siendo estos empleados,  unidireccional, participación  partners o clientes. limitada/ controlada de sus  miembros, apertura relativa  • Web 2.0 –como concepto y herramientas‐ a otros stakeholders  aplicadas al negocio. (internos/externos).  • Abierto, flexible, colaborativo, transparente,  Enterprise 1.0 Enterprise 2.0 1999 2007 2008 2009 2010 2011 … Company Confidential © 17‐Sep‐10 10
  • Cambio de paradigma en el aprendizaje De la “web 1.0” a la “filosofía web 2.0” Cambia el concepto de empresa… Web 2.0 Web 1.0 • Comunidad de aprendizaje e intercambio • Concepto de aula virtual • Espacios flexibles, adaptables y dinámicos • LMS, contenidos, tutoría • Abierto, dinámico y participativo • Cerrado, estático • Colectivo, colaborativo • Individual • Todos tienen la capacidad de ser expertos  y generar conocimiento • Experto genera conocimiento. • Aprendizaje en red y dirigido por el  • Aprendizaje dirigido por otros individuo • Repositorio de contenidos • Servicios, conversación, redes sociales • Comunicación básica,  • Comunicación abierta, transparente controlada e‐learning  2.0 e‐learning 1.0 1999 2007 2008 2009 2010 2011 … Company Confidential © 17‐Sep‐10 11
  • Medios 2.0: Las Redes Sociales SOCIEDAD 2.0 Company Confidential © 17‐Sep‐10 12
  • Cambio de paradigma en el aprendizaje De la “web 1.0” a la “filosofía web 2.0” De la regla 90‐9‐1 a  la regla  70‐20‐10 Company Confidential © 17‐Sep‐10 13
  • Cambio de paradigma en el aprendizaje De la “web 1.0” a la “filosofía web 2.0” ”Si HP supiera lo que HP sabe tendría tres  veces mas beneficio” Lew Plath, HP CEO.  Company Confidential © 17‐Sep‐10 14
  • Evolución en el modelo de aprendizaje Nuestros clientes han iniciado hace algunos años un cambio en las preferencias  sobre formación reduciendo la presencial y dando entrada a nuevos formatos y  modelos Evolución Producto Overlap España 1989-2011 100% 2% 2% 6% 1% 5% 2% 7% 7% 9% 9% 10% 12% 5% 1% 1% 9% formación presencial 90% 5% 6% 9% 1% 1% 1 9% 12% trabajos de campo 19% 19% 15% 80% 1% 19% 1% diseño/preparación 9% 70% 7% 20% 9% diseño/preparación y trabajos  % facturación 9% 6% 21% 60% 6% 12% de campo 50% 100% 98% 6% 15% e‐Learning 86% 17% diseño implantación modelos  40% 80% 78% 5% comerciales 4% 30% 58% 58% 56% escuelas comerciales 48% 20% 38% outsourcing 30% 10% aprendizaje informal 0% 1989 1991 1996 1997 2003 2005 2007 2008 2009 2010 2011 Company Confidential © 17‐Sep‐10 15
  • Evolución en el modelo de aprendizaje Mapa de Tendencias en Aprendizaje en las organizaciones PREMISAS DEL NUEVO MODELO 1 1 1 1 1 1 Incremento Opinión/ votación Generación de Explotación del Meritocracia transversalidad productividad del participante contenidos internos “Know How” interno 1 1 1 1 Liderazgo de Contexto en el Individualización equipos virtuales Filosofía web 2.0 puesto de trabajo personalización 1 Preguntas y respuestas 1 1 1 Coaching 1 más frecuentes (Q & A) Visual “Feed – Back” horizontal (peer – Autodesarrollo management HERRAMIENTAS DE TRABAJO coaching) 1 1 1 1 1 1 Gestión de la Simuladores de Centro de conocimiento Red de trabajo Competencia CONTENIDOS Mentoring experiencia del negocio oficio (Knowledge center) (Networking) resilencia cliente (C.E.M) Nuevo Modelo  1 1 1 1 1 Aprender a Competencia Competencia Programas para de Aprendizaje Aplicaciones de apoyo al desempeño 1 “Tool Box” cajas de aprender innovación digital 2.0. altos potenciales (E.P.S.S) herramientas 1 1 1 Transparencia/ Programas de Gestión del 1 generación de inmersión para 1 1 1 nuevos empleados cambio Entornos personales de verdad Aprendizaje infromal Videos amateur “Folksonomía” aprendizaje (P.L.E) 1 Modelos de Dirección comercial 1 1 Automedición de 1 1 1 de atención al Líderes maestros Mundos virtuales competencias (self Concurso de ideas Story board cliente (story telling) assessment) 1 1 1 1 1 1 1 Identificación/ Escuelas de producción/ Productos/ procesos Casos creados por Comunidades en Aprendizaje en el distribución de webinars procesos, de comerciales, Comerciales de los participantes prácticas puesto de trabajo de liderazgo liderazgo mejores prácticas METODOLOGÍAS Company Confidential © 17‐Sep‐10 16
  • Evolución en el modelo de aprendizaje Una imagen 2.0 Company Confidential © 17‐Sep‐10 17
  • Evolución en el modelo de aprendizaje La evolución hacia el nuevo entorno de aprendizaje MODELO DE FORMACIÓN ACTUAL FASE DE DISEÑO GESTIÓN DEL CAMBIO HACIA EL NUEVO MODELO • Sistema de detección de  PRUEBA NUEVO  DESPLIEGUE NUEVO MODELO  necesidades MODELO  Certificación y APRENDIZAJE Aprendizaje APRENDIZAJE • Cualificaciones profesionales medición del informal • Oferta formativa actual aprendizaje • Selección de  • Definición de los hitos de  • Procesos de trabajo y seguimiento  público  consecución 2010‐2012.  de la formación NUEVO MODELO DE  objetivo. • Convertir formación existente al  Desarrollo de Nuevas • Recursos disponibles APRENDIZAJE • Selección del  nuevo modelo nuevas tecnologías competencias de contenido. • Desarrollo de nuevas  • Sistema instruccional aplicadas a la aprendizaje Área Formación • Creación de la  competencias de aprendizaje • Mejores prácticas formación solución de  • Incorporación de las nuevas  • Resultados satisfacción usuarios Seguridad y aprendizaje. Gestión Oficios figuras que fomenten el  Salud • Análisis económico de la inversión  • Selección de los  aprendizaje según la nueva  realizada actualmente indicadores y  metodología Nuevas figuras Nuevas herramientas de  en los sistemas • Puesta en marcha del sistema de  EVALUACIÓN DE LAS  metodologías evaluación. de aprendizaje certificación diseñado. INCORPORACIÓN DE “KNOW‐HOW”  ACTIVIDADES  • Lanzamiento e  • Medición de indicadores de  EXTERNO FORMATIVAS implantación. evolución del proyecto. Fomento de la Entornos de • Medición de  • Alineamiento con la FT colaboración y aprendizaje • Comité de seguimiento de la  resultados. implantación del proyecto. • Tendencias de formación compartir personalizados información (PLE) • Informe de  • Mejores prácticas mejoras. • Nuevos recursos y tecnología PLAN DE TRABAJO 1. ANALISIS  2. DISEÑO DEL NUEVO MODELO DE  3. DOCUMENTACION  4. PRUEBA PILOTO  DE LA INFORMACION APRENDIZAJE Y COMUNICACION Y SEGUIMIENTO 5. DESPLIEGUE DEL NUEVO MODELO DE APRENDIZAJE Company Confidential © 17‐Sep‐10 18
  • Competencia 2.0 • ¿En qué consiste la competencia 2.0? Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias  para el uso de la tecnología digital, utilizando las herramientas de  comunicación y gestión de redes de contacto para la mejora del  desempeño profesional. Company Confidential © 17‐Sep‐10 19
  • Competencia 2.0 Blogs Social Bookmark Itinerario Empresa 2.0  Itinerario Empresa 2.0 Básico Microblogs Mashups Avanzado Wikis Social Business + SBS Cerrado + SBS Abierto a  Nivel Tecnológico de la Compañía Podcasting Software (SBS) + Community Manager (Full  Clientes/Partners ++ Feeds Time) + Community Manager Virtual workspaces Itinerario Empresa 2.0 Básico Portales corporativos + Proyectos con herramientas  Mensajería instantánea 2.0 Conferencia Web + Community Manager (Part  P2P Time) Email Carpetas en red + Calendario Audio y video Grupos Conferencias Itinerario Empresa 2.0 Básico Agenda común Buscadores Foros No usa la herramientas internas  Conoce y usa la tecnología 2.0 en su  Usuario expertos en herramientas 2.0,  disponibles trabajo, tanto si esta disponible en su  las usan siempre que pueden y hacen  Desconoce las posibilidades de Internet  empresa como si no, de manera  que otros la usen (Evangelizador) y como pueden ayudarle en su trabajo esporádica y espontánea La compañía no pone limites a la  - Limitaciones importantes en la  (Si no existe nivel tec. suficiente en su  distribución de información incluso  distribución de información en la  empresa) entre partners y clientes empresa, mayoritariamente La organización busca que la información  «top down» se distribuya con ciertas limitaciones y  que surjan aportaciones de todos «bottom up» Nivel de Desarrollo Cultura 2.0 - + ++ Company Confidential © 17‐Sep‐10 20
  • Competencia 2.0 Desarrollo de la Cultura 2.0 Síntesis: La construcción de la cultura 2.0 se puede estructurar sobre cuatro dimensiones de actuación: valores, procesos, sponsorización y entorno; en cada una de ellas la empresa ha de considerar la estrategia más adecuada para la gestión del cambio hacia sus objetivos de negocio. Valores* Procesos Sponsorización Entorno Colaboración Participación activa Líderes 2.0 Redes sociales Transparencia Hábito de compartir Nativos digitales Comunidades Integridad Guía de comportamiento  Agentes del cambio Personal Learning  Innovación  en la Comunidad Environments (PLE´s) Rapidez 21 Personalización Diversión Autonomía *Fuente: Don Tapscott Company Confidential © 17‐Sep‐10 21
  • Competencia 2.0: Itinerario Competencia Digital Itinerario Competencia Digital Nivel 1. Introducción 0. Comunicación Itinerario Nivel 2. Divulgación Spot – Lanzamiento del itinerario Nivel 3. Gestión de proyectos – Presentación de objetivos generales – Presentación global de actividades Créditos totales: 200 – ¿Qué es el “community manager” y cuáles son sus funciones en el itinerario? Nota: En el apartado “Herramienta” se propone utilizar las herramientas corporativas disponibles. En el caso Herramienta: Correo de no disponer de una herramienta adecuada se plantean distintas herramientas alternativas. Duración: 15 min. electrónico 1. Evolución del aprendizaje 2. Aprendizaje permanente 3. Identidad digital 4. Sentido crítico (I): Seguridad en la red Test de autodiagnóstico/ Desayuno virtual – Autodiagnóstico en Competencia digital Lectura/ Vídeo Debate – Concepto de “lifelong learning” o Trabajo individual – Entrevistas a personas con distintos estilos – Discusión en grupo sobre cuestiones aprendizaje permanente. de aprendizaje y acercamiento a la – Redes sociales y creación de perfiles. de seguridad e identidad digital. – Impulsores del aprendizaje permanente. tecnología. – Normas de urbanidad digital. – Concepto de autodesarrollo. – Claves de “aprender a aprender”. Duración: 15 min. Créditos: 5 Duración: 1h. Créditos: 10 Duración: 2h. Créditos: 15 Duración: 1h. Créditos: 15 Herramienta: Corporativa/ DL Campus Herramienta: Corporativa/ WebEx Herramienta: Corporativa/ Yammer Herramienta: Corporativa/ Yammer Grupos 5. Auto-organización 6. Concepto 2.0 7. Herramientas web 2.0 8. Sentido crítico (II): Análisis de información Actividad colaborativa: co-creación de Actividad colaborativa: co-creación de contenidos contenidos – Concepto web 2.0 – Agregadores de suscripciones (RSS) Debate Actividad colaborativa – Diferencias entre web 1.0 y web 2.0 – Redes sociales – Discusión en grupo sobre el análisis – “Taggin” y “bookmark” – Web social: Principales barreras e – Etiquetado social crítico de la información. impulsores del uso de herramientas – Taxonomía-folksonomía colaborativas – Wikis • Criterios para analizar la – Blogs información – Aspectos legales – Impacto de la web 2.0 – p2p (peer to peer) – Microblogs – Concepto Empresa 2.0 COMMUNITY MANAGER Duración: 1h. Créditos: 10 Duración: 16h Créditos: 40 Duración: 8h. Créditos: 30 Duración: 1h. Créditos: 15 Herramienta: Corporativa/ Yammer Herramienta: Corporativa/ Yammer Grupos Herramienta: Corporativa/ Yammer Grupos Herramienta: Corporativa/ Yammer 9. Colaborar y compartir en la web 10. Lenguajes digitales 11. Networking 12. Ciudadanía digital Taller de trabajo Video / Debate Actividad colaborativa – ¿Qué es una red de contactos o – Visualización del vídeo: Compartir – Creatividad en la web “networking”? conocimiento – Beneficios y desventajas Sesión virtual experto – Lenguajes digitales (rich media): • ¿Qué implica compartir? – Capital Relacional – Ética en Internet • Expresión escrita • ¿Sabes a qué se refiere el concepto de – Mapa o estructura de una red social. – Ciudadanía digital: actitud de • Imagen “inteligencia colectiva”? colaboración, asertividad e integridad. • Audio – Normas de una red social. • ¿Conoces el significado de Creative Commons? • Vídeo – Método RAISE – “Networking” en Internet Duración: 1h. Créditos: 15 Duración: 8h. Créditos: 30 Duración: 8h. Créditos: 25 Duración: 30 min. Créditos: 10 Herramienta: Corporativa/ Yammer Grupos Herramienta: Corporativa/ Yammer Herramienta: Presencial Herramienta: Corporativa/ WebEx 13. Gestión de proyectos basado en la competencia digital Actividad colaborativa – Desarrollar un proyecto en activo o de nueva creación por parte de un equipo de personas seleccionadas para ello (equipos naturales o multifucionales). – Introducción: • Ejemplos de empresas de uso eficaz de sus recursos colaborativos • Recomendaciones para realizar proyectos con herramientas colaborativas – Definición de los objetivos del proyecto. – Seguimiento del proyecto. Créditos: 80 Company Confidential © 17‐Sep‐10 22
  • Competencia 2.0 Nuevas mediciones del impácto Participación (nº de aportaciones/usuario) Calidad (calificación/aportación) ‐‐‐‐‐> Califica el CM o los  demás usuarios Presencia (nº de accesos/unidad de tiempo) Proactividad (nº de temas nuevos abiertos) Soluciones compartidas: nº de links/herramientas/soluciones  aportadas Conocimientos (nº respuestas correctas/cuestionarios o test) ‐‐‐ ‐> Entendiendo estos test como "Ponte a prueba" y no  exámenes de obligado cumplimiento. Company Confidential © 17‐Sep‐10 23
  • Competencia 2.0 La evolución hacia el nuevo entorno de aprendizaje • La tecnología es solo el 5% de la solución buscada, el éxito depende de actuar  sobre estos tres factores de manera integrada Tecnología y Recursos Integración Herramientas y arquitectura • Componer el mix de aplicaciones para desarrollar el  potencial de uso • Blog, Wiki, Mashup, RSS • Integrar, intranet, internet, canales Comunicación,  aplicaciones empresa • Community Manager, como facilitador de desarrollo  de  la comunidad Organización Integración de Estructuras y Procesos • Definir Roles Cultura • Sistemas incentivos El factor humano • Adaptar procesos Influir en la cultura • Definir normas, protocolos Itinerario Digital Company Confidential © 17‐Sep‐10 24
  • Competencia 2.0 El Community manager • Creación de redes  • Identificación de expertos y  sociales: Networking contenidos internos Áreas de actuación • Alineación con los  • Impulso de la  colaboración entre  objetivos y la estrategia  usuarios y participación corporativa • Propuesta de iniciativas  • Conocimiento del mercado,  innovadoras sector y competidores • Orientación a los  • Proyectos con visión a largo  COMPETENCIA 2.0 usuarios plazo • Información sobre tendencias  tecnológicas Áreas de actuación del  “community manager” • Conocimiento de las  herramientas web 2.0:  funcionalidades, beneficios,  TECNOLOGÍA NEGOCIO limitaciones, coste • Implantación y gestión de  herramientas • Aplicación de herramientas  en el proceso de aprendizaje  corporativo Company Confidential © 17‐Sep‐10 25
  • Competencia 2.0 El Community manager Servicios que realiza: denominación y descripción Denominación Descripción Inputs Outputs Recomendaciones iniciales de  1. Descripción de situación de  Recopilación de la información clave sobre el escenario actual de  Situación tecnológica y nivel de  aprendizaje y de incorporación de  aprendizaje aprendizaje y tecnología en el colectivo/ comunidad objetivo aprendizaje de la organización herramientas 2.0 Menú de metodologías de Overlap Itinerarios de aprendizaje Establecimiento de las actividades de aprendizaje formal e  2. Creación de itinerarios de  Situación tecnología y nivel de  Guía de puesta en marcha y  informal que componen una ruta de desarrollo a partir de la  aprendizaje y selección de las  aprendizaje dinamización selección de las metodologías de aprendizaje más adecuadas al  metodologías Necesidades de negocio Guía de metodologías  objetivo del itinerario. Evaluaciones individuales recomendadas 3. Identificación de expertos  Localización de las personas clave de la organización según  Entrevistas a responsables de  Listado de expertos por área de  internos contenidos de aprendizaje. negocio conocimiento Reporte de contenidos 4. Obtención de contenidos de  Compilación y clasificación de contenidos que se ponen a  Documentación de la experiencia  Listado de codificación de  aprendizaje  disposición de los usuarios finales. clave del experto contenidos Creación de los soportes y metodologías más adecuados a cada  Unidades de contenido en  5. Creación de “learning objects” de  Metodología recomendada para la  contenido identificado siguiendo las pautas del itinerario  diferentes formatos: presenciales  aprendizaje implantación del contenido establecido. y/o digitales Las herramientas de aprendizaje informal son personalizadas a las  Herramientas adecuadas a las  6. Customización de herramientas  Selección de herramientas  necesidades de cada cliente, facilitando la identificación de los  necesidades de la organización/  web 2.0 corporativas y para cada itinerario usuarios con el proyecto. itinerarios Barreras para el uso de herramientas  7. Desarrollo de la competencia web  Apoyo a managers y equipos en la comprensión de la web 2.0, el  web 2.0 Nivel de participación de los  2.0 en la organización y gestión  networking y la importancia de la colaboración y la innovación en  Actual cultura de colaboración en la  usuarios en herramientas web 2.0 del cambio la compañía. organización Listado de facilitadores internos y  8. Entrenamiento a facilitadores  Desarrollo de las habilidades y conocimientos necesarios para  experiencia desarrollada hasta el  Desarrollo de habilidades internos actuar como facilitadores del aprendizaje en la organización. momento 9. Dinamización de itinerarios/  Impulsar el uso de las herramientas de aprendizaje informal,  Impulso del itinerario de  Itinerarios de aprendizaje actividades de aprendizaje impulsando la participación de los usuarios en el proyecto. aprendizaje Las herramientas de aprendizaje informal requieren de un  10. Administración técnica de las  Mantenimiento de las  administrador técnico que garantice el funcionamiento óptimo de  Herramientas web 2.0 corporativas herramientas web 2.0 herramientas las funcionalidades Company Confidential © 17‐Sep‐10 26
  • Competencia 2.0 Autores a seguir Don Tapscott: “Grown Up Digital: How the Net Generation is Changing Your World” http://dontapscott.com/ Marc Rosenberg: “E‐Learning: Strategies for Delivering Knowledge in the Digital Age” http://www.marcrosenberg.com/ Charlene Li: “Open Leadership: How social technology can transform the way you lead” http://www.charleneli.com/ Company Confidential © 17‐Sep‐10 27