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STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                        Pepa Casado D’Amato
                                                      Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




/// STORYTELLING
:: EL ACTO DE CONSUMO COMO la Comunicación Publicitaria
          14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de MOMENTO VITAL ::
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                  Pepa Casado D’Amato
                                                                                 Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                       Estrategia para conectar de forma vital con los
                                       consumidores
¿Qué es el
storytelling?                          Un mercado de creadores de relatos y
                                       consumidores de relatos

                                       También un mercado de proporcionadores de
                                       relatos




                      14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                                        2
The Yellow Treehouse (Nueva Zelanda)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                               Pepa Casado D’Amato
                                                                             Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                                    3
                                                                  The Boyhood of Raleigh (Sir John Everett Millais )
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                    Pepa Casado D’Amato
                                                                                  Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                    El ansia por vivir experiencias mueve a los sujetos, “en
                                     esta economía postmoderna, lo que los consumidores
                                   están esperando de las marcas es vivir experiencias que
                                             no pueden alcanzar en sus vidas” (Marc Gobé,
                                                                           Experimenta 55)




                       14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
Mini Lounge (Madrid)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                  Pepa Casado D’Amato
                                                                                Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                     14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
Heineken The City (Amsterdam)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                             Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                 Economía de la atención

¿Por qué el                      El receptor como experto en comunicación
storytelling?
                                 La tiranía de la transparencia




                  14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                                    6
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                   Pepa Casado D’Amato
                                                                                 Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                 Transparencia

¿Cómo?




 Flow Market (Copenhagen Seminario AEDEMO-aea
                     14º Store)                 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria                          8
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                            Glass Door
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                                                              11811Unicredit. Il babo fa il bancario




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
11811
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                  Pepa Casado D’Amato
                                                                                Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                    Tryvertising

¿Cómo?




                     14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                                       12
Experience Store Samsung (NY)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                   Pepa Casado D’Amato
                                                                                  Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                       14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
Sample Lab, Harajuku (Tokio)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                   Pepa Casado D’Amato
                                                                                  Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                       14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
Sample U (San Diego)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                               Pepa Casado D’Amato
                                                                              Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                   14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
Boobox (Bélgica)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                             Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




Nike Trial Van




                  14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                    Pepa Casado D’Amato
                                                                                   Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                       Co-creación

¿Cómo?




Build a Bear Workshop




                        14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                                          17
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                            Topshop Newton Machine
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                               Yokmok
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                    Pepa Casado D’Amato
                                                                                  Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                      El entorno urbano + el rito colectivo

¿Cómo?


                                  En el año 2050 las ciudades

                                        acogerán al                        70% de la
                                                             población mundial


                       14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                                         20
Chowpatty Beach (Mumbai)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                         Gotihc Lolitas
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                   Pepa Casado D’Amato
                                                                                  Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                       14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
Adrenalina (Florida)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                  Pepa Casado D’Amato
                                                                                 Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                      14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
Heineken Lounge (Newark Airport)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                   Pepa Casado D’Amato
                                                                                  Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                           La sorpresa (alternative advertising approach)

¿Cómo?




                       14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                                         24
Onitsuka Tiger Vending Machine (Londres)
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                   Pepa Casado D’Amato
                                                                                  Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                       14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
Victor & Rolf. Upsidedown Boutique Milán
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                   Pepa Casado D’Amato
                                                                                  Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                       14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
Victor & Rolf. Upsidedown Boutique Milán
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                                Pepa Casado D’Amato
                                                                              Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                   14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
SEA LIFE London Aquarium
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                                                                                         Agencia Curb




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                :: Generación de publicity (impactos gratuitos en
                                prensa)
¿Cuáles son
sus                             :: Creación de un vínculo potente con el consumidor
beneficios?
                                :: Reducción de costes en publicidad

                                :: Llegar al consumidor de una forma creativa

                                :: Genera nuevas ocasiones de encuentro




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                                   32
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                              Pepa Casado D’Amato
                                                                            Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




                                Gestionar el almacenamiento de las historias de las
                                empresa y de los clientes
Puntos clave
                                Crear un patrimonio de historias accesibles y
                                compartidas

                                Adoptar prácticas creativas de comunicación interna

                                Promociones y eventos como posibilidades de
                                socialización




                 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
                                                                                                                   33
STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital                                    Pepa Casado D’Amato
                                                                  Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC)




  /// PEPA CASADO
  pepacasado@itc.uji.es
  http://observatoriotendenciashabitat.net
          14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria

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  • 2. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) Estrategia para conectar de forma vital con los consumidores ¿Qué es el storytelling? Un mercado de creadores de relatos y consumidores de relatos También un mercado de proporcionadores de relatos 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria 2 The Yellow Treehouse (Nueva Zelanda)
  • 3. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria 3 The Boyhood of Raleigh (Sir John Everett Millais )
  • 4. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) El ansia por vivir experiencias mueve a los sujetos, “en esta economía postmoderna, lo que los consumidores están esperando de las marcas es vivir experiencias que no pueden alcanzar en sus vidas” (Marc Gobé, Experimenta 55) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria Mini Lounge (Madrid)
  • 5. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria Heineken The City (Amsterdam)
  • 6. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) Economía de la atención ¿Por qué el El receptor como experto en comunicación storytelling? La tiranía de la transparencia 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria 6
  • 7. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
  • 8. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) Transparencia ¿Cómo? Flow Market (Copenhagen Seminario AEDEMO-aea 14º Store) 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria 8
  • 9. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria Glass Door
  • 10. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
  • 11. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 11811Unicredit. Il babo fa il bancario 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria 11811
  • 12. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) Tryvertising ¿Cómo? 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria 12 Experience Store Samsung (NY)
  • 13. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria Sample Lab, Harajuku (Tokio)
  • 14. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria Sample U (San Diego)
  • 15. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria Boobox (Bélgica)
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  • 18. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria Topshop Newton Machine
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  • 21. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria Gotihc Lolitas
  • 22. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria Adrenalina (Florida)
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  • 24. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) La sorpresa (alternative advertising approach) ¿Cómo? 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria 24 Onitsuka Tiger Vending Machine (Londres)
  • 25. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria Victor & Rolf. Upsidedown Boutique Milán
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  • 27. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
  • 28. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
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  • 30. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria SEA LIFE London Aquarium
  • 31. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) Agencia Curb 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria
  • 32. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) :: Generación de publicity (impactos gratuitos en prensa) ¿Cuáles son sus :: Creación de un vínculo potente con el consumidor beneficios? :: Reducción de costes en publicidad :: Llegar al consumidor de una forma creativa :: Genera nuevas ocasiones de encuentro 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria 32
  • 33. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) Gestionar el almacenamiento de las historias de las empresa y de los clientes Puntos clave Crear un patrimonio de historias accesibles y compartidas Adoptar prácticas creativas de comunicación interna Promociones y eventos como posibilidades de socialización 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria 33
  • 34. STORYTELLING: el acto de consumo como momento vital Pepa Casado D’Amato Observatorio de Tendencias del Hábitat (ITC) /// PEPA CASADO pepacasado@itc.uji.es http://observatoriotendenciashabitat.net 14º Seminario AEDEMO-aea 2009: Eficacia de la Comunicación Publicitaria