Mapa de competencias tipo del director de Unidad de Gestión Clínica
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Mapa tipo de competencias profesionales para el puesto de director de Unidad de Gestión Clínica (UGC), definido en el ámbito del modelo de Gestión de Planes de Desarrollo Individual del Sistema ...

Mapa tipo de competencias profesionales para el puesto de director de Unidad de Gestión Clínica (UGC), definido en el ámbito del modelo de Gestión de Planes de Desarrollo Individual del Sistema Sanitario Público de Andalucía. El mapa ha sido elaborado por profesionales de la gestión clínica y está basado en los estándares de calidad del manual de acreditación de UGC.

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Mapa de competencias tipo del director de Unidad de Gestión Clínica Mapa de competencias tipo del director de Unidad de Gestión Clínica Document Transcript

  • Mapa Tipo de Corporativo del Director/a de Unidad de Gestión Clinica COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Actitud de aprendizaje Se corresponsabiliza en la mejora de su desarrolloGCAM y mejora continua GCAM-01 profesional. EVIDENCIABajo - Muy GCAM01-01 Conoce el modelo de gestión por competenciasBajoMedio GCAM01-02 Identifica las competencias de un director de una UGC para el desempeño de sus funcionesAlto GCAM01-03 Realiza una autoevaluación de sus competencias y elabora un plan de formacion continua que le permite mejorar su perfil comeptencialMuy Alto GCAM01-04 Mejora las competencias para ajustarse a su puesto de trabajo COMPETENCIA BUENA_PRACTICAGCCM Comunicación GCCM-01 Comunica bien e influye positivamente en los centros. EVIDENCIABajo - Muy GCCM01-01 Conoce los canales de información establecidos en el área.BajoMedio GCCM01-02 Establece canales estables de comunicación de los objetivos y resultados de la Unidad a los profesionales y son conocidos por éstosAlto GCCM01-03 Establece canales formales de comunicación con otros niveles asistencialesy servicios (están definidos los profesionales de referencia, horarios y normas de comunicación). Estos canales son conocidos y utilizados por los profesionales de la Unidad.Muy Alto GCCM01-04 Evalua y registra documentalmente de manera periódica (definida) el funcionamiento de los canales de comunicación que ha establecido la unidad.
  • COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Establece canales de comunicación entre la unidad y GCCM-02 los ciudadanos. EVIDENCIABajo - Muy GCCM02-01 Difunde la cartera de servicios autorizada de la unidad entre laBajo población.Medio GCCM02-02 Dispone de un plan de difusión con canales de comunicación establesAlto GCCM02-03 Publica periódicamente (al menos anualmente) los resultados de su unidad usando canales de comunicación accesibles a la población (web, medios de comunicación…)Muy Alto GCCM02-04 Proporciona una interactividad con las personas, promoviendo la creación de grupos y redes de personas relacionados con la salud COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Desarrolla las estrategias oportunas para la GCCM-03 comunicación en situaciones de crisis. EVIDENCIABajo - Muy GCCM03-01 Dispone y conoce el plan de comunicación en situaciones de crisis yBajo otros planes institucionales al respecto: Plan de catástrofes yMedio GCCM03-02 Adapta y difunde entre los profesionales el plan de comunicación en situaciones de crisisAlto GCCM03-03 Dispone de un Plan de Contingencias de su propia unidadMuy Alto GCCM03-04 Aplica (y documenta) el Plan de Contingencias en los dos últimos años. Evalúa periodicamente las actuaciones ante posibles situaciones de crisis y realiza continuas adaptaciones para conseguir mejores respuestas COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Orientacion al ciudadano y a Garantiza el ejercicio de los derechos de losGCCR resultados GCCR-01 ciudadanos. EVIDENCIABajo - Muy GCCR01-01 El/la directora/a garantiza el conocimiento y difusión de los derechosBajo de los ciudadanos entre la población y los profesionalesMedio GCCR01-02 El/a director/a garantiza el cumplimiento del consentimiento informado adecuado a la normativa vigente (en su unidad)Alto GCCR01-03 La UGC dispone de procedimientos normalizados de trabajo de los principales derechos y deberes (participación en decisiones clínicas, sustitución en la toma de decisiones, negativa al tratamiento, voluntad vital anticipada, segunda opinión, libre elección...)Muy Alto GCCR01-04 El director/a realiza evaluaciones periódicas del cumplimiento de los derechos de los ciudadanos en su Unidad
  • COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Promueve acciones destinadas a incrementar la GCCR-02 satisfacción de la población. EVIDENCIABajo - Muy GCCR02-01 Tiene establecido un procedimiento de captación y análisis deBajo sugerencias, quejas y reclamaciones emitidas por cualquier víaMedio GCCR02-02 Dispone de un plan para conocer la satisfacción y opinión de la población. Utiliza encuestas validadas para conocer la satisfacción de us usuariosAlto GCCR02-03 Evalua la satisfacción, opinión, quejas y reclamaciones de la poblaciónMuy Alto GCCR02-04 Elabora periodicamente un plan de mejora de las áreas más deficitarias detectadas y establece mejoras a partir del análisis de la satisfacción de la población. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Orienta su trabajo hacia una mejora de la salud de la GCCR-03 población atendida. EVIDENCIABajo - Muy GCCR03-01 Identifica los indicadores de calidad que se deben monitorizar paraBajo realizar un seguimiento de la asistencia sanitaria. Conoce los PAIs,Medio GCCR03-02 Monitoriza los indicadores de calidad que garantizan una mejor asistencia en su áreaAlto GCCR03-03 Se identifican las areas de mejora relacionadas con los resultados y se proponen acciones en el equipoMuy Alto GCCR03-04 Mejoran los resultados tras la aplicación del plan de mejora COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Capacidad cientifico Acredita el nivel de su competencia profesionalGCCT tecnica GCCT-01 mediante el Manual de Competencias de su disciplina. EVIDENCIABajo - Muy GCCT01-01 Inicia la autoevaluación de sus competencias en su puesto de trabajoBajo con el modelo de la ACSAMedio GCCT01-02 Obtiene la acreditación de sus ompetencias en nivel AvanzadoAlto GCCT01-03 Obtiene la acreditación de sus ompetencias en nivel ExpertoMuy Alto GCCT01-04 Obtiene la acreditación de sus ompetencias en nivel Excelente
  • COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Impulso de la docencia Mantiene un compromiso con el impulso de laGCDI e investigación GCDI-02 investigación en el SSPA EVIDENCIABajo - Muy GCDI02-01 Promueve al menos un proyecto de investigación activo propio oBajo colaborativo con otra unidad de gestión o centroMedio GCDI02-02 Establece un plan de investigación con lineas propias de investigación y asignación de responsablesAlto GCDI02-03 Publica periódicamente en revistas indexadas en los dos últimos añosMuy Alto GCDI02-04 Participa en proyectos de investigación integrados en redes temáticas, proyectos internacionales o grupos coordinados COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Dirección y Conoce y analiza la posición de la UGC en relaciónGCDP planificación GCDP-01 con el resto de la organización y el entorno. EVIDENCIABajo - Muy GCDP01-01 Identifica los procesos estratégicos que se deben implantar en la UGCBajoMedio GCDP01-02 Dispone de un procedimiento para una valoración de resultados comparativo con otras unidades de similares características (se determinan los modelos de comparación.Alto GCDP01-03 Analiza comparativamente los resultados de la implantación de los procesos estratégicos implantados en la unidad.Muy Alto GCDP01-04 Establece acciones de mejora basados en el análisis comparativo COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Aplica herramientas y técnicas para la dirección y GCDP-02 planificación. EVIDENCIABajo - Muy GCDP02-01 Tiene conocimientos en metodología de dirección y planificaciónBajo (liderazgo, gestión de grupos y personas, seguridad, análisis deMedio GCDP02-02 Aplica técnicas en gestión para el análisis de problemas.Alto GCDP02-03 Tiene definido un plan estratégico de su UGCMuy Alto GCDP02-04 Ha desarrollado y evaluado las lineas estratégicas de su unidad.
  • COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Diseña, monitoriza y evalúa las acciones necesarias GCDP-03 para ejecutar la estrategia de la UGC. EVIDENCIABajo - Muy GCDP03-01 Comunica los objetivos de la unidad a los profesionales y planifica laBajo consecución de los objetivos pactados y hace partícipes a todos susMedio GCDP03-02 A partir del cuadro de mando realiza un análsis de los objetivos, situación de partidad, dificultades y establece las lineas de trabajo.Alto GCDP03-03 Establece los objetivos individuales de los profesionales orientados a la consecución de los objetivos de la unidad tras el análsis previo. Realiza seguimiento y autoevaluacion de los objetivos de forma sistemática y periódicaMuy Alto GCDP03-04 Evalua periódcamente la implantación de la estrategia diseñada y los resultados obtenidos. Propone acciones correctoras planificadas para la consecución de los objetivos finales COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Desarrolla el Modelo de Calidad de la Consejería deGCGC Gestion de la calidad GCGC-01 Salud en el ámbito de su responsabilidad. EVIDENCIABajo - Muy GCGC01-01 Se planifican (identifican, priorizan y difunden) la implantación de las lineas estratégicas de los planes integrales y procesos que aplican enBajo la unidad.Medio GCGC01-02 La Dirección de la Unidad dispone de un plan estratégico en el que se contempla lineas de trabajo, sus responsables y mecanismos de evaluación.Alto GCGC01-03 Se ha establecido una estrategia de evaluación y difusión de los resultados de las lineas estratégicas implantadas.Muy Alto GCGC01-04 Se implantan las áreas de mejora detectadas tras la evaluación de los resultados de las lineas estratégicas implantadas
  • COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Impulsa la Estrategia para la Seguridad del Paciente del GCGC-02 SSPA EVIDENCIABajo - Muy GCGC02-01 Planifica la estrategia de seguridad del paciente en la unidad y establece las líneas estratégicas de seguridad en su Unidad yBajo promueve la formación de sus profesionales en este ámbitoMedio GCGC02-02 Dispone de un mapa de riesgos en seguridad del paciente actualizado en la unidad.Alto GCGC02-03 Realiza mejoras a partir de la detección de eventos adversos y mejoras detectas en el mapa de riesgosMuy Alto GCGC02-04 Evalua las mejoras implantadas relacionadas con el mapa de riesgos. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Realiza actividades de mejora continua en relación con GCGC-04 la evaluación de sus resultados. EVIDENCIABajo - Muy GCGC04-01 Tiene definidos los indicadores de su practica asistencial (estancias,Bajo demoras, principio activo…)Medio GCGC04-02 Evalua periódicamente sus indicadores asistencialesAlto GCGC04-03 Establece medidas correctoras para la mejora de sus resultadosMuy Alto GCGC04-04 Sus resultados son acordes y coherentes con los objetivos de su UGC COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Es capaz de aplicar los criterios de selección y adecuación de uso de tecnologías sanitarias en el GCGC-05 ámbito de la UGC. EVIDENCIABajo - Muy GCGC03-01 Conoce la Guía de Adquisición de nuevas tecnologías (GANT) para laBajo inclusiónMedio GCGC03-02 Utiliza la GANT en la solicitud de inclusión de nuevas tecnologías sanitariaAlto GCGC03-03 Realiza valoración del uso de la tecnología de la UGC para las indicaciones establecidasMuy Alto GCGC03-04 Establece medidas de mejora en el uso de la tecnología derivdadas de una valoración previa.
  • COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Define, analiza críticamente y es capaz de aplicar los GCGC-06 conceptos de gestión de la calidad total. EVIDENCIABajo - Muy GCCR02-01 Tiene establecido un procedimiento de captación y análisis deBajo sugerencias, quejas y reclamaciones emitidas por cualquier víaBajo - Muy GCCR03-01 Identifica los indicadores de calidad que se deben monitorizar para realizar un seguimiento de la asistencia sanitaria. Conoce los PAIs, PPII, análisis epidemiólogico y estudio de mortalidad, que afectan a suBajo UGCMedio GCCR03-02 Monitoriza los indicadores de calidad que garantizan una mejor asistencia en su áreaAlto GCCR03-03 Se identifican las areas de mejora relacionadas con los resultados y se proponen acciones en el equipoMuy Alto GCCR02-04 Elabora periodicamente un plan de mejora de las áreas más deficitarias detectadas y establece mejoras a partir del análisis de la satisfacción de la población.Muy Alto GCCR03-04 Mejoran los resultados tras la aplicación del plan de mejora COMPETENCIA BUENA_PRACTICA GCGR-01 Hace un uso eficiente del tiempo. EVIDENCIABajo - Muy GCGR01-01 Tiene identificados los principales tiempos de respuesta para lasBajo actividades incluidas en su oferta de servicios sanitariosMedio GCGR01-02 Implementa circuitos internos (en su Unidad) y externos (en relación con otras Unidades) que hacen más eficiente la gestión de los procedimientos de su cartera de servicios.Alto GCGR01-03 Monitoriza y autoevalúa los tiempos de respuesta y corrige o mejora las desviacionesMuy Alto GCGR01-04 Evalúa las mejoras en relación a los tiempos de respuesta. Compara su gestión en el control de los plazos con Unidades similares e interioriza cambios que hacen más eficiente su gestión
  • COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Gestión eficiente deGCGR recursos GCGR-02 Hace un uso adecuado de los recursos disponibles. EVIDENCIABajo - Muy GCGR02-01 Realiza una valoración del presupuesto de su unidad en relación a laBajo activida asistencial de la mismaMedio GCGR02-02 Monitoriza periódicamente el presupuesto de la unidadAlto GCGR02-03 Define de forma continua las actividades y actuaciones de sus profesionales para que sean más eficientesMuy Alto GCGR02-04 Establece medidas correctoras en la desviaciones presupuestarias tras una valoración de la adecuación de los recursos COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Tiene impacto sobre las personas con quien trabaja, que lo reconocen como referente, generando confianza y estimulándolos para alcanzar metasGCIL Innovación y liderazgo GCIL-01 comunes. EVIDENCIABajo - Muy GCIL01-01 Involucra a profesionales de la unidad en lineas estratégicos del SSPABajo o lineas específicas de la unidadMedio GCIL01-02 Existe una delegación efectiva con un definición clara en las lineas de trabajo, entre los profesionales de la UGC .Alto GCIL01-03 realiza un seguimiento y monitorización de las lineas de trabajo establecidas en la UGC .Muy Alto GCIL01-04 Se consiguen las metas establecidas a priori. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Establece metas retadoras para los profesionales bajo GCIL-02 su responsabilidad. EVIDENCIABajo - Muy GCIL02-01 Establece una metodología de trabajo que facilita la participación de los profesionales. Tiene definida y establecida una política deBajo motivación e incentivación de sus profesionales.Medio GCIL02-02 Se proponen proyectos de trabajo no enmarcados en los acuerdos de gestión.Alto GCIL02-03 Se desarrollan proyectos de trabajo no enmarcados en los acuerdos de gestión.Muy Alto GCIL02-04 Se evaluan los resultados de los proyectos y actuaciones implantadas.
  • COMPETENCIA BUENA_PRACTICA GCIL-03 Capacidad de promover el cambio. EVIDENCIABajo - Muy GCIL03-01 Conoce el banco de practicas innovadoras del SSPABajoMedio GCIL03-02 Analiza problemas en equipo con propuestas innovadoras.Alto GCIL03-03 Implanta en la unidad un proyecto o propuesta innovadora.Muy Alto GCIL03-04 Desarrolla un proyecto innovador en el SSPA (Banco de practicas innovadoras del SSPA). COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Fomenta el desarrollo Estimula y facilita el desarrollo profesional de losGCPR profesional continuo GCPR-01 miembros de la UGC. EVIDENCIABajo - Muy GCAM01-01 Conoce el modelo de gestión por competenciasBajoBajo - Muy GCPR01-01 Define las compentencias, funciones y responsabilidades de losBajo puestos de trabajo de su unidad.Medio GCPR01-02 Evalúa las competencias de los profesionales de forma individualizada, siguiendo un procedimiento establecido.Alto GCPR01-03 Establece un plan de desarrollo individual para cada profesional de su unidad.Muy Alto GCPR01-04 Facilita la mejora de las competencias basado en los PDI a través la organización de activides formativas o facilitando la participación del profesional. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Capacidad para la Identifica los procesos claves, problemas,GCTD toma de decisiones GCTD-01 oportunidades y reconoce información relevante. EVIDENCIABajo - Muy GCTD01-01 Tiene identificados los problemas de la unidadBajoMedio GCTD01-02 Dispone de procedimientos normalizados de trabajo que son conocidos y adoptados por todos los miembros de la Unidad.Alto GCTD01-03 Evalúa los protocolos y PNT y analiza los resultados obtenidos.Muy Alto GCTD01-04 Propone áreas de mejora para la solucion de los problemas indentificados y reevalua las propuestas implantadas.
  • COMPETENCIA BUENA_PRACTICA Toma decisiones basadas en el análisis de la información relevante, priorizándolas con criterios de GCTD-02 oportunidad e impacto. EVIDENCIABajo - Muy GCTD02-01 Conoce la estrategia de participación y toma de decisiones de losBajo ciudadanos en el ambito asistencial.Medio GCTD02-02 Promueve la toma de decisiones en el equipo profesional basada en la evidencia científica con criterios de efectividad y eficiencia.Alto GCTD02-03 Establece y realizan reuniones para la toma de decisiones conjunta en caso de conflictos éticos.Muy Alto GCTD02-04 Proponen consultas al Comité de Ética de aquellos casos no resueltos en reunones de equipo y tieenen en cuenta las consideraciones de Comité.