MAPA TIPO CORPORATIVO DEL/A RESPONSABLE DE CUIDADOS       COMPETENCIA                                  BUENA_PRACTICA     ...
COMPETENCIA                            BUENA_PRACTICA                           NIVEL_APLICACION                          ...
COMPETENCIA                            BUENA_PRACTICA                           NIVEL_APLICACION                          ...
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COMPETENCIA                            BUENA_PRACTICA                            NIVEL_APLICACION                         ...
COMPETENCIA                                    BUENA_PRACTICA                          NIVEL_APLICACION           Innovaci...
COMPETENCIA                             BUENA_PRACTICA                         NIVEL_APLICACION                           ...
COMPETENCIA                              BUENA_PRACTICA                          NIVEL_APLICACION                         ...
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Mapa de competencias tipo del responsable de cuidados

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Mapa tipo de competencias profesionales para el puesto de responsable de cuidados, definido en el ámbito del modelo de Gestión de Planes de Desarrollo Individual del Sistema Sanitario Público de Andalucía. El mapa ha sido elaborado por profesionales responsables de cuidados en colaboración con la Dirección de la Estrategia de Cuidados de Andalucía.

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Mapa de competencias tipo del responsable de cuidados

  1. 1. MAPA TIPO CORPORATIVO DEL/A RESPONSABLE DE CUIDADOS COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Adecuada utilización El/la profesional hace un uso eficiente AURD de los recursos AURD-03 Sin Asignar del tiempo. disponibles EVIDENCIA Tiene identificados los principales tiempos de respuesta para las actividadesGCGR01-01 Bajo - Muy Bajo incluidas en su oferta de servicios sanitarios Implementa circuitos internos (en su Unidad) y externos (en relación con otrasGCGR01-02 Medio Unidades) que hacen más eficiente la gestión de los procedimientos de su cartera de servicios. Monitoriza y autoevalúa los tiempos de respuesta y corrige o mejora lasGCGR01-03 Alto desviaciones Evalúa las mejoras en relación a los tiempos de respuesta. Compara su gestiónGCGR01-04 Muy Alto en el control de los plazos con Unidades similares e interioriza cambios que hacen más eficiente su gestión COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Administra adecuadamente los recursos profesionales disponibles, AURD-05 Imprescindible controlando la progresión de las tareas. EVIDENCIAAURD05-1 Bajo - Muy Bajo Tiene definidas y difunde las funciones y responsabilidades de todos los puestos Describe los distintos puestos de trabajo, en función de los mapas deAURD05-2 Medio competencias necesarios para desempeñarlos (competencias, buenas práctica, evidencias y objetivos asociados). Revisa periodicamente y siempre que surja una necesidad (Ej. inclusion deAURD05-3 Alto nuevos servicios, incorporacion de profesionales, etc.), los mapas de competencias de acuerdo a una metodologa establecida. Se compromete en la elaboración de un Plan de necesidades de formaciónAURD05-4 Muy Alto ajustado a los Planes de desarrollo indivdual de sus colaboradores COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Administra adecuadamente los AURD-07 recursos económicos y Imprescindible presupuestarios EVIDENCIAAURD07-1 Bajo - Muy Bajo Realiza una valoración del presupuesto en relación a la activida asistencial en su Monitoriza periódicamente el gasto de la actividad generada en su ámbito deAURD07-2 Medio actuación Define de forma continua las actividades y actuaciones de sus profesionales paraAURD07-3 Alto que sean más eficientes Establece medidas correctoras en la desviaciones presupuestarias tras unaAURD07-4 Muy Alto valoración de la adecuación de los recursos
  2. 2. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Desarrolla herramientas y mecanismos de compensación a profesionales AURD-08 Sin Asignar altamente implicados en los resultados de la UGC EVIDENCIAAURD05-1 Bajo - Muy Bajo Conoce los elementos claves para la gestión de los recursos humanos Lleva a cabo análisis de carga de trabajo para una distribución de los recursosAURD05-2 Medio profesionales equitativa. Desarrolla nuevos modos de trabajo que permiten una mayor eficacia y eficienciaAURD05-3 Alto de los recursos disponiblesAURD08-4 Muy Alto Identifica y pone en marcha vías de reconocimiento profesional COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Establece criterios para incluir materiales cuya evidencia demuestra AURD-09 Sin Asignar resultados en salud de los pacientes atendidos en su UGC. EVIDENCIAAURD09-1 Bajo - Muy Bajo Conoce la Guía de Adquisición de nuevas tecnologías (GANT) para la inclusiónAURD09-2 Medio Utiliza la GANT en la solicitud de inclusión de nuevas tecnologías sanitaria Planifica y realiza un seguimiento de las necesidades en materia de recursos,AURD06-3 Alto para utilizarlos de la forma más eficaz y eficiente.AURD06-4 Muy Alto Valora adecuadamente el coste/oportunidad de la reasignación de recursos COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Favorece la Comunicación entre los Seguridad del EPSP EPSP-04 profesionales en materia de seguridad Imprescindible paciente del paciente EVIDENCIAEPSP04-1 Bajo - Muy Bajo Conoce la información que deben trasladarse los profesionales en cada Incorpora los mecanismos necesarios para la correcta información entreEPSP04-2 Medio profesionales Lleva a cabo un seguimiento periódico de los posibles incidentes derivados de unEPSP04-3 Alto incorrecto traslado de la informaciónEPSP04-4 Muy Alto Incorpora técnicas para la mejora de la comunicación (briefing de seguridad) COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Promueve la Identificación inequívoca EPSP-06 Imprescindible del paciente. EVIDENCIAEPSP06-1 EPSP06-1 Conoce las prácticas seguras en relación a la verificación de la identidad delEPSP06-2 EPSP06-2 Incorpora los mecanismos necesarios para la correcta identificación del pacienteEPSP06-3 EPSP06-3 Lleva a cabo un seguimiento periódico de los posibles incidentes derivados deEPSP06-4 EPSP06-4 Incorpora acciones de mejora para corregir desviaciones.
  3. 3. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Establece canales de comunicación GCCM Comunicación GCCM-02 entre la unidad y los ciudadanos. Deseable EVIDENCIAGCCM02-01 Bajo - Muy Bajo Difunde la cartera de servicios autorizada de la unidad entre la población.GCCM02-02 Medio Dispone de un plan de difusión con canales de comunicación estables Publica periódicamente (al menos anualmente) los resultados de su unidadGCCM02-03 Alto usando canales de comunicación accesibles a la población (web, medios de comunicación…) Proporciona una interactividad con las personas, promoviendo la creación deGCCM02-04 Muy Alto grupos y redes de personas relacionados con la salud COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Desarrolla las estrategias oportunas para la comunicación en situaciones GCCM-03 Imprescindible de crisis. EVIDENCIA Dispone y conoce el plan de comunicación en situaciones de crisis y otros planesGCCM03-01 Bajo - Muy Bajo institucionales al respecto: Plan de catástrofes y emergencias, Manual de Adapta y difunde entre los profesionales el plan de comunicación en situacionesGCCM03-02 Medio de crisisGCCM03-03 Alto Dispone de un Plan de Contingencias de su propia unidad Aplica (y documenta) el Plan de Contingencias en los dos últimos años. EvalúaGCCM03-04 Muy Alto periodicamente las actuaciones ante posibles situaciones de crisis y realiza COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Comunica bien e influye positivamente GCCM-05 Imprescindible en la unidad. EVIDENCIAGCCM01-01 Bajo - Muy Bajo Conoce los canales de información establecidos en el área. Establece canales estables de comunicación de los objetivos y resultados de laGCCM01-02 Medio Unidad a los profesionales y son conocidos por éstos Establece canales formales de comunicación con otros niveles asistencialesy servicios (están definidos los profesionales de referencia, horarios y normas deGCCM01-03 Alto comunicación). Estos canales son conocidos y utilizados por los profesionales de la Unidad. Evalua y registra documentalmente de manera periódica (definida) elGCCM01-04 Muy Alto funcionamiento de los canales de comunicación que ha establecido la unidad.
  4. 4. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Informa, educa, supervisa y mantiene GCCM-09 una comunicación efectiva con Imprescindible paciente, familia y grupos. EVIDENCIAGCCM05-1 Bajo - Muy Bajo Dispone de un plan de alta a pacientes y cuidadores.GCCM05-2 Medio Dispone de un plan de acogida a pacientes y cuidadores.GCCM05-3 Alto Participa en el desarrollo de un plan de participación ciudadana en la unidadGCCM05-4 Muy Alto Evalúa el plan de participación ciudadana establecido COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Impulso de la Promueve la función docente de los GCDI docencia e GCDI-01 profesionales del SSPA. Imprescindible investigación EVIDENCIAGCDI01-1 Bajo - Muy Bajo Promueve la formación en metodologías y técnicas didácticas y pedagógicas Facilita formación en competencias y buenas prácticas definidas en el mapa deGCDI01-2 Medio competencias del docente Potencia la participación de los profesionales como tutores clinicos de alumnosGCDI01-3 Medio de grado y residentes Fomenta los programas de sesiones clínicas con la participación docente de los profesionales de la unidad. Promueve la participación en actividades docentes deGCDI01-02 Alto los miembros de su Unidad: internas (programa de sesiones clínicas) y externas (cursos y otras actividades) acreditadas Articula con otros Servicios y Niveles Asistenciales actividades docentes y forosGCDI01-03 Muy Alto de intercambio de conocimientos que mejoren la práctica asistencial COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Mantiene un compromiso con el impulso de la investigación en el GCDI-02 Deseable SSPA EVIDENCIAGCDI02-1 Bajo - Muy Bajo Genera ideas e inicia o incentiva proyectos de investigación. Establece un plan de investigación con lineas propias de investigación yGCDI02-02 Medio asignación de responsablesGCDI02-3 Alto Comunica de forma efectiva los resultados de investigación. Facilita la participación o participa en proyectos de investigación integrados enGCDI02-4 Muy Alto redes temáticas, proyectos internacionales o grupos coordinados
  5. 5. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Desarrolla estrategias de gestión del GCDI-03 Imprescindible conocimiento en la UGC. EVIDENCIAGCDI03-1 Bajo - Muy Bajo Establece los planes de desarrollo individual de los profesionales a su cargoGCDI03-1 Bajo - Muy Bajo Establece un plan de mejora derivado de los planes de desarrollo de los Facilita la participación de los profesionales en las actividades formativas queGCDI03-2 Medio dan respuesta a los planes de desarrollo individual Propone acciones formativas con metodologías y tipologías avanzadas tipoGCDI03-3 Alto elearning, rotaciones, estancias, etc.GCDI03-4 Muy Alto Evalúa el impacto de la formación en el desarrollo de los profesionales COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Impulsa la Estrategia para la GCGC Gestion de la calidad GCGC-02 Seguridad del Paciente del SSPA. Imprescindible EVIDENCIAEPSP05-1 Bajo - Muy Bajo Conoce las estrategias de seguridad del paciente del SSPA Planifica estrategias de seguridad del paciente en la unidad, estableciendo lasGCGC02-2 Medio líneas prioritarias de actuación. Participa en el diseño de un mapa de riesgos en seguridad del pacienteGCGC02-2 Medio actualizado en la unidad. Realiza mejoras a partir de la detección de eventos adversos y mejorasGCGC02-03 Alto detectadas en el mapa de riesgos.GCGC02-04 Muy Alto Evalua las mejoras implantadas relacionadas con el mapa de riesgos. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Realiza actividades de mejora continua en relación con la evaluación de sus GCGC-04 Imprescindible resultados. EVIDENCIAGCGC04-1 Bajo - Muy Bajo Conoce las diferentes herramientas y técnicas de evaluación de resultados Utiliza herramientas de evaluación y de auditoría del cuidado según estándaresGCGC04-2 Medio de calidad relevantesGCGC04-3 Alto Evalúa los resultados en salud relacionados con los cuidados de su UGC. Establece líneas de desarrollo para dar respuesta a las áreas de mejoraGCGC04-4 Muy Alto detectadas en los resultados obtenidos tras la medición del cuadro de mando establecido. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Desarrolla y promueve una asistencia GCGC-11 Imprescindible fundamentada en principios éticos. EVIDENCIAGCGC11-1 Bajo - Muy Bajo Conoce los fundamentos y contenidos claves de la Bioética y los incorpora a lasGCTD02-03 Medio Establece y realiza reuniones para la toma de decisiones conjunta en caso deGCGC11-3 Alto Propone consultas al Comité de Ética de aquellos casos no resueltos enGCGC11-4 Muy Alto Establece medidas con las consideraciones aportadas del comité de ética.
  6. 6. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Operativiza estrategias relacionadas con el desarrollo de nuevas GCGC-12 Imprescindible competencias (prescripción enfermera, cirugía menor, urgencias, etc.) EVIDENCIAGCGC12-1 Bajo - Muy Bajo Conoce las estrategias relacionadas con el desarrollo de nuevas competencias Establece los canales para difundir a los profesionales a su cargo las estrategiasGCGC12-1 Bajo - Muy Bajo y buenas prácticas asociadas a las nuevas competencias a desarrollar en su ámbito de actuación. Facilita la incorporación de sus profesionales a los itinerarios formativosGCGC12-2 Medio asociados al desarrollo de nuevas competencias Implanta nuevas estrategias de cuidado relacionadas con el desarrollo de nuevasGCGC12-3 Alto competencias en su ámbito de actuación Evalua la implantación de las diferentes estrategias de cuidado relacionadasGCGC12-4 Muy Alto con el desarrollo de nuevas competencias puesta en marcha en su unidad. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Promociona de manera activa el GCGC-13 bienestar y la seguridad de los Deseable profesionales de su unidad. EVIDENCIAGCGC13-1 Bajo - Muy Bajo Promueve la realización de exámenes de salud de sus profesionalesGCGC13-2 Medio Promueve la formación de sus profesionales en prevención de riesgos laboralesGCGC13-3 Alto Establece medidas para la prevención de riesgos laborales en su unidadGCGC13-4 Muy Alto Lleva a cabo un seguimiento del cumplimiento de las medidas implantadas COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Implementa medidas que permiten la aplicación de la evidencia científica por GCGC-15 Imprescindible los profesionales de la disciplina enfermera en la UGC. EVIDENCIA Dispone y difunde los canales y medios para la incorporación de las evidenciasGCGC15-1 Bajo - Muy Bajo científicas relacionadas con su área de conocimiento. Promueve la toma de decisiones basada en la evidencia científica con criteriosGCGC15-2 Medio de efectividad y eficiencia Identifica y facilita la constitución de grupos de trabajo de referencia, en la unidadGCGC15-3 Alto para la transferencia de la evidencia científica en relación a su área de conocimientoGCGC15-4 Muy Alto Desarrolla protocolos normalizados de trabajo basados en evidencias
  7. 7. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Innovación y GCIL GCIL-03 Promueve y gestiona el cambio. Imprescindible liderazgo EVIDENCIAGCIL03-1 Bajo - Muy Bajo Identifica problemas en equipo y realiza propuestas innovadoras basadas en elGCIL03-2 Medio Propone y prioriza nuevas ideas y/o soluciones con una metodología establecidaGCIL03-03 Alto Implanta en la unidad un proyecto o propuesta innovadora.GCIL03-4 Muy Alto Evalua en la unidad el impacto de la practica innovadora puesta en marcha COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Lidera la gestión de los cuidados en su GCIL-04 Imprescindible unidad EVIDENCIA GCIL04-1 Bajo - Muy Bajo Es referente de los pacientes que requieren cuidados más complejos en la GCIL04-1 Bajo - Muy Bajo Facilita el cumplimiento de los criterios de calidad de los cuidados por parte de Pone en marcha circuitos asistenciales y asigna metas y objetivos relacionados GCIL04-2 Medio con el desarrollo de los procesos asistenciales y la continuidad de cuidados a las personas bajo su responsabilidad Reconoce los esfuerzos e implicación de los profesionales en el logro de LIDE05-3 Alto objetivos grupales. Reformula estrategias y las comparte para lograr los objetivos comunesTREQ05-3 Muy Alto propuestos. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Fomento del desarrollo profesional Se corresponsabiliza en la mejora de GDPR con una actitud de GDPR-01 Imprescindible su desarrollo aprendizaje y mejora continua EVIDENCIAGCAM01-01 Bajo - Muy Bajo Conoce el modelo de gestión por competencias Identifica y asume las competencias de un responsable de cuidados de una UGCGDPR01-2 Medio para el desempeño de sus funciones y realiza una autoevaluación de sus competenciasGCAM01-3 Alto Se implica en la elaboración de su Plan de desarrollo individualGDPR01-3 Alto Identifica áreas de mejora derivadas de su PDIGCAM01-04 Muy Alto Mejora las competencias para ajustarse a su puesto de trabajo
  8. 8. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Estimula y facilita el desarrollo GDPR-02 profesional de cuidados en el marco Imprescindible de la gestión clínica EVIDENCIAGCPR01-01 Bajo - Muy Bajo Define las compentencias, funciones y responsabilidades de los puestos de Evalúa las competencias de los profesionales de forma individualizada, siguiendoGCPR01-02 Medio un procedimiento establecido.GCPR01-03 Alto Establece un plan de desarrollo individual para cada profesional de su unidad. Facilita la mejora de las competencias basado en los PDI a través la organizaciónGCPR01-04 Muy Alto de activides formativas o facilitando la participación del profesional. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Da soporte a los profesionales a su GDPR-03 cargo para facilitarle su acreditación de Imprescindible competencias EVIDENCIAGDPR03-1 Bajo - Muy Bajo Facilita todas aquellas operaciones administrativas derivadas de la acreditaciónGCPR03-2 Medio Motiva y acompaña a los profesionales en su proceso de acreditación. Ofrece apoyo metodológico durante el proceso de acreditación a losGCPR03-3 Alto profesionales de su unidad. Elabora programas formativos acordes a las buenas prácticas con mayorGDPR03-4 Muy Alto necesidad de desarrollo COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Orientación al Garantiza el ejercicio de los derechos ORCD ciudadano: respeto ORCD-01 Imprescindible de los ciudadanos. por sus derechos EVIDENCIAORCD01-1 Bajo - Muy Bajo Garantiza el conocimiento y difusión de los derechos de los ciudadanos entre la Garantiza el cumplimiento del consentimiento informado adecuado a la normativaORCD01-2 Medio vigente (en su unidad) Diseña e implanta un plan de participación ciudadana que garantice el ejercicioORCD01-3 Alto de los derechos ciudadanos en la Unidad. Evalúa de forma periódica los indicadores establecidos en el plan deORCD01-4 Muy Alto participación ciudadana. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Responde a las necesidades de los pacientes de su unidad con especial ORCD-12 Imprescindible atención a aquellos más vulnerables y/o complejos. EVIDENCIAORCD12-1 Bajo - Muy Bajo Establece un plan de acogida y alta de pacientes complejos con su Unidad.ORCD12-1 Bajo - Muy Bajo Tiene establecido un sistema de identificación que garantiza la atención a los Establece indicadores de resultado en relación a los pacientes con másORCD12-2 Medio vulnerabilidad y/o complejidad en su Unidad. Monitoriza indicadores de resultado en relación a los pacientes con másORCD12-3 Alto vuelnerabilidad y/o complejidad en su Unidad. Incorpora las mejoras derivadas de la monitorización de los indicadores deORCD12-4 Muy Alto seguimiento en relación a los pacientes más vulnerables y/o complejos.
  9. 9. COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION Promueve acciones destinadas a ORCD-14 incrementar la satisfacción de la Imprescindible población EVIDENCIAGCCR02-01 Bajo - Muy Bajo Tiene establecido un procedimiento de captación y análisis de sugerencias,GCCR02-02 Medio Dispone de un plan para conocer la satisfacción y opinión de la población. UtilizaGCCR02-03 Alto Evalua la satisfacción, opinión, quejas y reclamaciones de la poblaciónGCCR02-04 Muy Alto Elabora periodicamente un plan de mejora de las áreas más deficitarias d t t d t bl j ti d l áli i d l ti f ió d l COMPETENCIA BUENA_PRACTICA NIVEL_APLICACION El/la profesional orienta su trabajo a Orientación a ORRS ORRS-01 alcanzar unos resultados que mejoren Imprescindible resultados la salud de la población. EVIDENCIAORRS01-1 Bajo - Muy Bajo Interviene en la elaboración de los acuerdos de gestión de su Unidad de GestiónORRS01-1 Bajo - Muy Bajo Incorpora al cuadro de mando de la UGC indicadores de evaluación del impacto Monitoriza los indicadores de calidad que garantizan una mejor asistencia en suGCCR03-02 Medio área Identifica las áreas de mejora relacionadas con los resultados y se proponenORRS01-3 Alto acciones en el equipo Incorpora las mejoras derivadas de la monitorización de los indicadores deORRS01-4 Muy Alto calidad incorporados al Cuadro de Mando.

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