Die sich ändernde Medienlandschaft und daraus 
resultierende Einflüsse auf Gesellschaft und Käuferverhalten
Oliver T. Hellriegel, Juli 2009

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#wt9muc

Oliver T. Hellriegel
 Dozent an der FOM in München und Nürnberg, FB MarkeBng
 Gastdozent an weiteren Hochschulen
 MarkeBng‐ und Strategieberatung für Unternehmen und Agenturen, davor
GF und Vorstand in naBonalen wie internaBonalen Werbeagenturen
 Trainer an der Akademie der FührungskräOe
 Redner und Moderator bei Konferenzen
 > 19 Jahre Erfahrung mit internaBonalen Marken, Medien, MarkeBng und
Werbung

EINORDNUNG 
Ein kurzer historischer Rundgang

William Talbot
Josef Nièpce

© http://www.institut-lumiere.org/
Gebrüder Auguste und Luis Lumière

Mediennutzung pro Tag/ Gesamt
223 Min.
186 Min.
58 Min.

Mediennutzung in Deutschland
Gesamt
Fernsehen
10% 6%
Hörfunk
5%
33% Internet
4% Tonträger
7%
Zeitung
2%
1% Buch
39% ZeitschriO
Video
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2008

Mediennutzung pro Tag/ 14 – 19 J.
100 Min.
97 Min.
120 Min.

Mediennutzung in Deutschland
14 ‐ 19 J.
2%
Fernsehen
21% Hörfunk
25% Internet
7% Zeitung
12%
Tonträger
2%
2% Buch
20% 21% ZeitschriO
Video
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2008

Mediennutzung in Deutschland

Onlinenutzung in Deutschland
100
80
60
40
20
0
14‐19 J. 20‐29 J. 30‐49 J. 50+
Suchmaschinen Versenden/Empfangen von E‐Mails zielgerichtet besBmmte Angebote suchen
einfach so im Internet surfen Homebanking Instant Messaging
Gesprächsforen, Newsgroups, Chats Onlinecommunitys nutzen Download von Dateien
Onlinespiele Basis: Onlinenutzer ab 14 Jahre in Deutschland (2008: n=1186)
Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2008

WAS? 
Was ist “Social Media” überhaupt?

“Bei Social Media geht es um
Menschen, die sich unterhalten
und austauschen.”

Die Social Media Landkarte

Plattform Typen
 Social Networks
 Facebook, StudiVZ, meinVZ, MySpace, Bebo
 Blogging/Micro‐Blogging
 WordPress, Twiher, Laconica, Tumblr
 Video Plajormen
 YouTube, Vimeo, Seesmic, 12Seconds, Vidder

Plattform Typen
 Photo Plajormen
 Flickr, MugShot, Photobucket
 Aggregators
 FriendFeed, SocialThing!, Ping, PeopleBrowser,
 Bookmarks/ RaBng
 Delicious, MisterWong, Reddit, TechnoraB, Digg

Social Networking Plattformen
 MySpace
 Altersgruppe hauptsächlich zwischen 16 und 24 J.
 Stark musikorienBert (historisch bedingt), wandelt
sich aber zu einer offenen Plajorm
 > 55 Mio. User

Social Networking Plattformen
 Facebook
 Mehr funkBonale Plajorm im Vergleich zu
MySpace
 Fokus liegt darauf mit Freunden in Kontakt zu bleiben.
Die meisten User halten dabei zu max. 30 anderen
engen Kontakt (unabhängig von der Anzahl der
Freunde)
 Es geht weniger um Medienkosum
 Grösstes Social Network (> 100 Mio. User)

Unendliches Wachstum?
22.997.148
122.559.672
60.973.908
Unique Visitors. compete.com, 18. Juli 09

Was? 
Was bedeutet das für die ZukunO?

Quelle: Spiegel

Konsumverhalten! 
Beispiele in der KommunikaBon

Dell

Dell
 Dell Hell Blog
 Buzzmachine : Dell verweigerte sich einer
Zusammenarbeit – mit dem Resultat eines
negaBven Schneeballeffektes
 Entsetzte Öffentlichkeit – die Story schafft es sogar
auf das Titelblah der Businessweek

Dell
 Wie hat Dell reagiert?
 Heute ist Dell eines der akBvsten Unternehmen in der Social
Media Welt – Blogs, Twiher, ProdukBdeen/ Feedback
 Ideas Storm – Kundenempfehlungspajorm
 Ermuntert Mitarbeiter zu bloggen und Tools wie Twiher zu nutzen
 Überwacht die Marke mit Visible Technologies – TruCast
 Nutzen
 Verbesserter Kundenservice mit Real‐Time Support über Twiher
 Verbsserung des Markenimage, Produktverbesserungen,
Kundenservice, Einbindung der Mitarbeiter

Dell

BlendTec

BlendTec
 RelaBv unbekannter Hersteller in den USA
(bekannt im industriellen Umfeld)
 Unternehmen entscheidet sich Videos in relaBv
geringer Qualität mit dem CEO laufen zu lassen, in
denen er “unangemessene” Inhalte mixt
 iPhone, Golvälle, …
 Neue Website: WillItBlend.com – soforBger Erfolg

BlendTec

BlendTec – Don’t try this…

BlendTec – Try this…

BlendTec
 Über 100 Millionen Views
 Jetzt auch als iPhone App
 Steigerung der Markenbekanntheit in den USA
und weltweit
 RelaBv geringe Kosten und hoch effekBv

Diet Coke und Mentos

Diet Coke und Mentos
 Eepy Bird Experiment
 Angefangen hat es mit einem Experiment, das auf
Video aufgezeichnet wurde: Mentos und Diet Coke zu
mischen – der “Bellagio Fountain” Effekt
 Berichtet wurde darüber bei Leherman, Today Show
und geschrieben wurde darüber in Wall Street Journal
und New York Times
 Im September 2007 –18 Mio. Views auf Revver; 2009
– ca. 120 Mio. Views

Diet Coke und Mentos
 Coke war anfangs sehr zurückhaltend ist dann aber
umfassend eingesBegen
 Mentos (zu dem Zeitpunkt relaBv unbekannt in den USA)
ist sofort als Werbepartner eingesBegen –20%
Umsatzzuwachs in 2007
 Coke ist heute Sponsor und Partner von Eepybird.com –
“kostenlose” Werbung im Gegenwert von ca. 10 Mio. US$
 Traffic zu Coke.com hat sich verdoppelt – Umsatz von Diet
Coke um 10% gesBegen
 Tausende von Kopien auf Social Media Plajormen rund
um die Welt

Diet Coke and Mentos

Zukunftstechnologien 

Ich nutze mein Telefon öfter als meine Brieftasche

Drei Viertel aller digitalen Nachrichten werden mobil
versendet

Mobile Anwendungen

Mobile Anwendungen

Interaktive, “tragbare” Technologie

Mobile Anwendungen

Applikationen

Meine Freunde wissen wo ich gerade bin...

Ist das die Zukunft?

Die Veränderungen gehen weiter!

FRAGEN? DISKUSSION! 

Oliver T. Hellriegel
o.t.hellriegel@gmail.com
http://www.hellriegel.net
http://twitter.com/oth11
http://twitter.com/HELLRIEGEL
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.

Photo/ Video Credits
 Gutenberg: hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/d7/Johannes_Gutenberg.jpg, Gutenberg‐Bibel:
hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/b/b7/Gutenberg_Bible_scan.jpg
 Christopher Columbus: hhp://lcweb2.loc.gov/cgi‐bin/query/h?pp/PPALL:@field(NUMBER+@1(cph+3b49587))
 SixBnische Kapelle: hhp://en.wikipedia.org/wiki/File:God2‐SisBne_Chapel.png
 Joseph Nièpce: hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/d/dd/Joseph_Nicéphore_Niépce.jpg,
hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5c/View_from_the_Window_at_Le_Gras
%2C_Joseph_Nicéphore_Niépce.jpg, William Henry Fox Talbot:
hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/00/W_H_F_Talbot.jpg
 Gebrüder Auguste und Luis Lumière: hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/93/Fratelli_Lumiere.jpg
 Graham Bell: hhp://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/8/85/1876_Bell_Speaking_into_Telephone.jpg,
Radioempfänger: hhp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Radio‐old_hg.jpg
 Apollo 11: hhp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Apollo11‐Launch‐Tower‐Camera.jpg,
hhp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Apollo11_LOGO.JPG
 Medienexplosion: eigener Screenshot
 Logos © liegt bei den entsprechenden Firmen/ Marken
 Was ist Social Media: eigene Screenshots

Photo/ Video Credits
 Bei Social Media geht es um Menschen, die sich unterhalten und austauschen: hhp://www.istockphoto.com
 Die Social Media Landkarte: Brian Solis, hhp://theconversaBonprism.com/
 Unendliches Wachstum: hhp://compete.com
 The World is Flat: hhp://adecentlife.wordpress.com/2009/05/31/the‐world‐is‐flat‐thomas‐friedman/
 Familie: hhp://www.istockphoto.com
 Facebook: eigener Screenshot
 Twiher: eigener Screenshot, hhp://www.flickr.com/photos/gipo/2822853492/sizes/o/,
hhp://www.flickr.com/photos/glass_window/372067960/sizes/o/,
hhp://www.flickr.com/photos/birdfarm/519230710/sizes/o/,
hhp://www.flickr.com/photos/arasmus/3633750008/sizes/o/, hhp://twitpic.com/av3e9, hhp://twitpic.com/auwff
 Dell, BuzzMachine by Jeff Jarvis: hhp://www.buzzmachine.com/, hhp://www.dell.com,
hhp://www.dell.com/twiher, hhp://www.ideastorm.com/
 Blendtec: hhp://blendtec.com, hhp://willitblend.com, hhp://www.youtube.com/watch?v=uL0k_Ub1oDs,
hhp://www.youtube.com/watch?v=SmkanjPULMM
 Diet Coke/ Mentos: hhp://eepybird.com, hhp://revver.com/video/27335/extreme‐diet‐coke‐mentos‐experiments/

Photo/ Video Credits
 Telefon/ BrieOasche:
http://www.flickr.com/photos/create_up/2655865357/sizes/o/,
http://www.flickr.com/photos/17541857@N05/3517757322/,
http://www.flickr.com/photos/purprin/52371579/sizes/o/
 Digitale Nachrichten: http://www.emarketer.com
 Tragbare Technologie: http://www.technologyreview.com/
 Mobile Anwendungen:
hhp://www.technologyreview.com/communicaBons/22493/
 ApplikaBonen: http://www.kraftfoods.com/kf/iFood.aspx
 Location based services: http://www.google.com/mobile/default/latitude.html
 Ist das die Zukunft: http://www.youtube.com/watch?v=oBaiKsYUdvg
 Oliver T. Hellriegel: © Oliver T. Hellriegel