Soutenance mémoire Veille Internet

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  • Présentation offre somfyprouit et portefeuille de marquesCroissance BRIC et autres pays moins matures
  • Difference entre veille et surveillanceNos outils notre mission nos clients
  • Apports du MI correspondants au cycle strategique – nos « clients »
  • Distribution cahier des charges
  • Augmenter expertise interne de Somfy sur les sujets mais aussi en terme de competences de veille
  • Soutenance mémoire Veille Internet

    1. 1. Mémoire Professionnel de ManagementMise en place d’une politique de Veille Internet Groupe au sein de Somfy Quels apports ? Quels challenges ?
    2. 2. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion Groupe Somfy Activités CA 852,6 M € 747,4 M € (+8,5%) (+8,9%) Présence 54 pays 7 sites de production ROC 138,6 M € 128,1 M € Eff. 7100 6000 Somfy Somfy Activités Participation Fonctions Corporate Shutters & Windows & Doors & Gates Awnings Blinds • Zone • Zone • Zone géographique géographique géographique EMEA 1 1 1 • Zone • Zone • Zone W&B géographique géographique géographique distribution 2 2 2 Mémoire de Management18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    3. 3. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion 32 000 clients professionnels - 270 millions d’utilisateurs Mémoire de Management18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    4. 4. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion  Le Market Intelligence = cellule de veille Quali Activités Interne Analyse Externe MI Corporate Distribution Quanti Mémoire de Management 18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    5. 5. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion Cycle stratégique PILOT CORPORATE BUSINESS GROUPS BUSINESS AREAS CORPORATE STRATEGIC PROCESS BUDGET MEETINGS PREP. GROUP SR IMPLEMENTATION GROUP STRATEGIC STRATEGIC BA-BG-INDUSTRY PROCESS REVIEW REVIEW BUDGET PROCESS MEETING MEETING 1 2 LOCAL STRATEGIC REVIEWS INPUT FULL YEAR INPUT HALF YEAR INPUT INPUT RESULTS RESULTS INPUT M1 SIR MEETING MEETING SRMARKET INFORMATION EURO- EURO- CHINESE MOTOR CHINESE MOTOR CONSTRUCT CONSTRUCT MANUFACTURER MANUFACTURER DATA & DATA & DATA & ANALYSIS DATA & ANALYSIS ANALYSIS ANALYSIS QSM vs MTP QSM vs MTP MARKET SHARE & MARKET MARKET SHARE & MARKET SEGMENT: MS/MSEG SEGMENT: MS/MSEG CONFIRM Y-1 ESTIMATE CONSO 1 Y ESTIMATE CONSO 2 BAs BAs JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC Mémoire de Management 18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    6. 6. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion Plan d’action en cours Complexité / Maitrise du sujet ANALYSE ANALYSE ANALYSE PROCESSUS - Formalisation - Best Practices PROCESSUS PROCESSUS OUTILS - AMI Software OUTILS OUTILS - Google Alertes - Moteurs de recherche Temps Phase 1 : Trial Mode Mémoire de Management18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    7. 7. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion  PdV Home Automation ◦ Soutient à l’innovation Sites concurrents Identifier les marchés Développer Détecter les et distribuer opportunités Concevoir Evaluer les Sites des Média projets solutions universitaires Sociaux Mémoire de Management18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    8. 8. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion ◦ Cartographie du Sujet  Analyse AMI Software Mémoire de Management 18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    9. 9. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion ◦ Saisonnalité  Evolution présence Internet « Somfy » « Control 4 » & « Delta Dore »Evolution des volumes sur un an Somfy Control 4 Delta Dore control4 deltadore somfy mai-10 juin-10 juil-10 août-10 sept-10 oct-10 nov-10 déc-10 janv-11 févr-11 mars-11 avr-11 Mémoire de Management 18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    10. 10. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion ◦ Identifier les relais  Les plus récurrents / Les plus pertinents Mémoire de Management 18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    11. 11. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion ◦ Positionnement par rapport aux concurrents SomfyControl 4 Mémoire de Management 18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    12. 12. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion ROI 160 000 € 2011 – 2012 140 000 € 120 000 € 1/3 ETP Chargé Veille 100 000 € Outils 1/5 ETP Responsable Veille 80 000 € Responsable Veille Vs Chargé Veille 60 000 € Equivalent Externalisé 40 000 € 20 000 € 300 000 € 0€ Interne Extern 250 000 € e 2013 – 2014 200 000 € Outils 150 000 € Responsable Veille 1 ETP Chargé Veille Chargé Veille 1/5 ETP Responsable Veille 100 000 € + 2 licences 50 000 € Vs Equivalent Externalisé 0€ Interne Mémoire de Management Extern e Politique de Veille Internet Somfy Group18 / 07 / 2011 ECEMA – Julie Depoisier
    13. 13. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion  De la donnée à l’expertise Informations Connaissances Compétences Données brutes Expertise contextualités appropriées mobilisées • Interpréter • Synthèse • Best practises • Sujets « somfy » • Echanger • Communication • Base de • Veille appropriée connaissance Mémoire de Management 18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier
    14. 14. Présentation Somfy – Veille – Surveillance Internet – ROI - Conclusion Conclusion Mémoire de Management 18 / 07 / 2011 Politique de Veille Internet Somfy Group ECEMA – Julie Depoisier

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